ПУМБ
Жалоба на самоуправство Банка
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
Уважаемые представители ПУМБ!!!, Ничего иного от вас я и не ожидал! О какой разбивке суммы, превышающей ограничение вы пишете??? Вы или не внимательно читали мою жалобу, или попросту не знаете что ответить!!! Всё указное вами касается сумм свыше 150 000 грн, я написал о сумме 200USD!!!, гривневый эквивалент составляет 5 644,55 согласно курса НБУ на 03,12,2018, что существенно меньше суммы указанной в нормативном документе на который вы ссылаетесь. Я просмотрел остальные отзывы по вашему банку, и с данной проблемой столкнулся не только я один, и эта регулярная статистика данной проблемы уже напоминает ДИАГНОЗ вашего банка, и за лечением вероятно необходимо обращаться с жалобами в НБУ,. потому как судя из написанного вами ответа что либо обсуждать с вами БЕСПОЛЕЗНО!
Мы понимаем о чем речь. Для регулирования лимита в 150000 грн в один операционный день, а также для подтверждения резидентства, наши сотрудники просят предоставить клиентов паспорт/загранпаспорт Украины/вид на постоянное жительство в Украине
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 5 декабря 2018, 1:03
- #
Ничего себе, не понятливый какой. Два раза сказали, что 200$ эквивалент 1/3 разрешенной суммы, а банк все свое рулит, о заввшенных суммах и хорошей погоде за окном.
анекдот-реально
анекдот-реально
Так вот я и говорю вам о о том, что ваш банк, непонятно на основании чего, занимается самоуправством, нарушая права клиента, без законных на то оснований, причём делая вид, что не понимаете о чём идёт речь!
- +
- 0
-
- Toxa David
- 4 декабря 2018, 15:47
- #
С одной стороны НБУ с протеворечивыми постановлениями (п.1 раздела IV Постановления НБУ № 502 в редакции постановлений НБУ №№ 341, 364 я не обязан предъявлять документы, удостоверяющие личность, и с требованиями постановления Правления НБУ от 13.12.2016 г. №410 запрещена продажа наличной иностранной валюты или банковских металле в кассе Банка одному лицу в один операционный (рабочий) день) но с возможностью наложить штраф на немалую сумму за не выполнение этих постановлений а с другой стороны клиент с желанием купить 200USD. Как вы думаете кто перевесит на этих качелях финансового риска? Так может дело не в исполнителях а в НБУ? Пусть дадут разьяснение как пользоваться одновременно этими постановлениями и поставят точку в споре.
Может и нет однозначного разъяснения от НБУ, но ПУМБ это единственный банк который этим страдает, и более того это всё происходит в хамском формате,. Я думаю что для клиентоориентированности банка не нужны особые распоряжения от НБУ!
- +
- 0
-
- Toxa David
- 5 декабря 2018, 11:44
- #
Хамство оправдать нельзя и за хамство надо наказывать, но и нельзя исполнителей ставить в неудобное положение при реальных разночтениях в постановлениях НБУ. Вот нерадивые сотрудники и мычат пытаясь самостоятельно применить эти протеворечивые постановления одновременно, и как результат «объяснить так же ничего не могут, в замен пытаясь обосновать свою позицию хамским тоном.»
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.4 | 44.1 |
| PLN | 9.85 | 10.35 |
| USD | 41.7 | 42.3 |
| Все курсы банка | ||
Со своей стороны хочу отметить, что эта вторая попытка за последние полгода приобрести валюту в данном отделении, в прошлый раз ( в июле 2018) я потребовал ответ от начальника отделения, мне сказали что она якобы на больничном, и я в телефонном режиме общался с какой то из её заместителей. В прошлый раз, я написал отзыв на сайте банка, ни какой реакции не последовало, никто не прислал даже ни какого ответа. И вот ситуация опять повторилась.
Хочу отметить что это банальное самоуправство отделения банка и его сотрудников, вызванное безнаказанностью, если не предположить что стиль работы в его банка.
Для выполнения контроля за временными ограничениями по сумме продажи иностранной валюты или банковских металлов такие операции выполняются только при предъявлении физическим лицом документа, удостоверяющего личность и ее резидентность.
Просим вас обратить внимание на следующее:
«Для выполнения контроля за временными ограничениями по сумме продажи иностранной валюты или банковских металлов такие операции выполняются только при предъявлении физическим лицом документа, удостоверяющего личность и ее резидентность».
Ничто не мешает физическому лицу разбить сумму, которая превышает ограничение, на части и совершить обмен в разных отделениях банка в течении одного операционного дня. Поэтому, для контроля и предотвращения подобных схем, банк требует предъявление документа, удостоверяющего личность и ее резидентность, иначе есть риск нарушения постановления НБУ.
Спасибо за понимание.