Непонятная работа онлайн сервисов

SupperiorQQ SupperiorQQ
5 января 2017, 21:06
2
Денежный перевод невозможно отправить через пумб онлайн, система не внушает доверия, после отправки денег, могут вернуться назад отправителю.В консультанционный центр звонок платный.И проблема по овердрафтам, овердрафт закрыл 2 года назад, а проценты за обслуживание овердрафта снимают до сих пор.После двух 10 минутных звонков сказали что мою жалобу рассмотрят, и вернут деньги, но прошло 4 месяца, и ничего не изменилось… Что дальше делать не знаю.
Ответ банка
ПУМБ
6 января 2017, 14:56
Добрый день! Сервис ПУМБ-онлайн в качестве элемента обеспечения безопасности передачи информации в интернете использует специальный сертификат безопасности. Возврат средств отправителю может быть обусловлен неправильным указанием реквизитов либо же в случае, если валюта счетов отправителя и получателя не совпадают.
Что касается начисления комиссии по услуге овердрафт, рекомендуем оставить запрос на расследование в форме обратной связи у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint

Комментарии (2)

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 января 2017, 22:23
Qwerty, Ольгино
#
«Что дальше делать не знаю.»

Закройте все счета.
Расторгните все договора, в том числе и на РКО.
Помашите банку ручкой на прощанье.

+
0
zirka123
zirka123
6 января 2017, 12:20
Юлия, Днепр
#
«после отправки денег, могут вернуться назад отправителю.» — это не самый плохой вариант)
В моем личном случае я положила через терминал ПУМБ (единственный раз воспользовалась тер миналом, исключительно из-за нехватки свободного времени, для стояния в очереди), в отделении ПУМБ на свой р/с открытый в ПУМБ сумму, которая просто потерялась… а чек терминал не выдал, о чем я получила уведомление только по окончанию транзакции… на мой логичный вопрос: «Где деньги, Зин?» ответ один, ДЕНЕГ НА СЧЕТЕ НЕТ!!! И НЕ БЫЛО!!! доказательств у вас нет, то бишь чека нет подтверждающего внесение… смс уведомление в телефоне отнюдь, как оказалось, не считается аргументом. Такие дела…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться