Не пробиться к специалисту

reborn reborn
30 ноября 2016, 18:33
без оценки
Недавно стал клиентом банка, попытался попасть к специалисту в отделении по адресу г.Одесса, ул Ришельевская,54. Но технически это сделать невозможно. Несколько раз пробовал приходить и картина всегда одна: работают два менеджера и очередь, которая за полчаса вообще не двигается.
Иметь дело с данным банком может человек, у которого очень много свободного времени и который себя не слишком уважает. Впрочем, возможно, в других отделениях ситуация иная.
Ответ банка
ПУМБ
1 декабря 2016, 10:59
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все возможное для того, чтобы создать комфортные условия обслуживания. Иногда, в пиковое время, сложно избежать очередей в некоторых отделениях банка. Будем благодарны, если вы оставите свои рекомендации по улучшению работы отделения, в котором вы обслуживаетесь, в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Коллеги по управлению качеством обязательно рассмотрят ваши предложения и примут соответствующие меры.
Спасибо за ваш отзыв.

Комментарии (2)

+
0
odessit255
odessit255
30 ноября 2016, 21:12
Одесса
#
Именно в этом отделении — да, но в других отделениях бывает получше. Хотя очереди обычно везде.
+
0
reborn
reborn
1 декабря 2016, 14:19
#
Не «иногда, в пиковое время», а всегда, в любое время, судя по моим нескольким визитам.
С клиентами работает 2 специалиста, еще трое не работают. Возможно, в этом дело. Похоже, прав odessit255, что лучше забыть об этом отделении, как о страшном сне

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться