ПУМБ
ПУМБ горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.7 | 44.3 |
| PLN | 9.7 | 10.2 |
| USD | 41.4 | 41.9 |
| Все курсы банка | ||
На горячей линии мне могут ответить на этот вопрос?
Комментарии (2)
Узнать баланс карты бесплатно можно по такому номеру: 0800505555. Дальше выбрать 1, первые шесть цифр карты, последние четыре цифры, и дату рождения.
Написать комментарий
Обращаем внимание: пароль для входа в «ПУМБ online» будет выслан в виде смс-сообщения на номер телефона, который вы укажите в договоре.
Написать комментарий
Ви також можете здійснити безкоштовний онлайн-дзвінок у нас на сайті: https://pumb.ua/ Для цього потрібно підключити навушники і натиснути на значок слухавки поруч з номером телефону (це вгорі ліворуч на головній сторінці нашого сайту за посиланням). Далі натиснути «зірочку» — * і обрати пункт 2 у цифровому меню.
Дізнатися залишок за кредитом можна і в «ПУМБ online», якщо даний сервіс у вас підключений.
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Наші спеціалісти ідентифікують вас і повідомлять необхідну інформацію.
Також звертаємо увагу на можливість зареєструватися і перевірити наявність виплат гарантованої суми за цим посиланням: https://retail.pumb.ua/fgv/form
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Короче вопрос так и не решен! Денег до сих пор нету на правильном счёту. Что мне делать????
Вы также можете обратиться в отделение банка и написать заявление на расследование ситуации.
После установления деталей, с вами обязательно свяжутся коллеги. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Написать комментарий
В этом банке брала кредит 2 раза вроде все было ок. Но второй раз погасила его за 2 месяца, на что мне в банке сказали что нужно было б хоть 3 проплаты сделать… Ну это такое.
Взяла я в ноябре на товар опять кредит. Брала в эпицентре. Решение положительне пришло сразу же. Всё ок, оформила. Пришло время платить. Заплатила через терминалы флэшпэй, как и до этого. Смс небыло, меня это насторожило. Позвонила на горячую линию терминалов сказали платёж прошёл 20 числа, всё ок. Приходит мне смс с банка о задолженности 22 числа. Звоню на номер в отдел по кредитам говорят нету проплаты. Второй раз как звонила вообще спросили что это за счёт на какой я платила и где я его взяла.
Еду в банк (а он находится не совсем близко и чтоб это сделать мне нужно найти с кем оставить детей). Там говорят нету денег а самое главное нету такого счёта! Говлрю ну как? И самое главное что типа мы не отвечаес за тех кто в магазинах сидит и выдаёт кредиты. Это та девочка натупила с ней и разбирайтесь. И вообще это терминалы меня хотят кидануть. Ну потом спустя час выяснилось что счёт этот закрыт и денег нету на нем. Звоню опять в терминалы — да, деньги им вернулись но переслать мне могут только по номеру карты а не на счёт. Хотела продиктовать зарплатную, но работник банка к которому я обратилась сказала сто можно спокойно продиктовать номер карты которая прикреплена к кредиту. Я так и сделала. Сказали до конца рабочего дня будут. Мне дали правильный счёт. И я поехала домой.
Смс небыло, с банка не звонили. В терминалы потом пару раз звонила — говорят на карту пошли деньги. В банк не дощвониоась — перед Новым годом были технические проблемы. Ну ок. Второй платёж платила га правильный счёт. Пришло смс о зачислении. Нпсьорожилась я. Первого то небыло смс.
Потом вот на днях получаю смс о задолженности. Звоню а банк — первой проплаты так и небыло. Короче говоря работник второй нат
Ознакомьтесь, пожалуйста, с возможными способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей у нас на сайте: https://retail.pumb.ua/ru/credit/how_to
Настоятельно рекомендуем оставить свой запрос на получение объяснений по ситуации в форме обратной связи у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также адрес магазина, в котором вы оформляли кредит, возможно, имена сотрудников, с которыми имели дело. Коллеги по управлению качеством проведут расследование и обязательно свяжутся с вами.
Написать комментарий
Наведите порядок в работе своих банкоматов, а не посылайте в другие.Куда мне теперь пришить сообщение, что деньги будут через 45 дней? Безобразие и безответственнось. Интересно, а начальство Пумба читает наши обращения?
Также рекомендуем вам оставить свое сообщение в форме обратной связи у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Коллеги по управлению качеством в обязательном порядке рассматривают все жалобы клиентов.
Написать комментарий
1.звонить в Киев(затраты 18грн.)Там отфутболили в центральное отделение банка (стоимость бензина)
.2.Нервы(надо учитывать, что это не 3грн.)
3.Мне деньги надо срочно!!! А не через 45 дней, как сказали в отделении.
4.Уважайте наконец своих клиентов и сделайте бесплатными звонки как в
отделения банков так и на горячую линию.
Спасибо за обратную связь!
Написать комментарий
При попытке входа в Систему «ПУМБ онлайн» — появляется сообщение:«Ваш сеанс работы в системе закончился» и входа не происходит!
По Вашей рекомендации — ни колцентр, ни сайт не дают ответа.
У вас воообще ничего не работает!!!
Мы ответили вам в комментариях к вашему вопросу и уточнению: попробуйте воспользоваться системой «ПУМБ online» спустя некоторое время.
Комментарии (2)
На сайте банка https://about.pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 5 цифрового меню.
Комментарии (2)
На сайте банка https://pumb.ua/ вы можете позвонить онлайн бесплатно.
Написать комментарий
На сайте банка https://about.pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Также вы можете воспользоваться нашим интернет-банкингом «ПУМБ online», если данная услуга подключена.
Написать комментарий
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 7 цифрового меню.
Написать комментарий
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Написать комментарий