ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Александр Соколов

19 мая 2017, 20:53

Александр, Украина, Рени

здраствуйте как можно узнать номер своей карты если ты её потерял

ПУМБ

Ответ банка

22 мая 2017, 17:29

Здравствуйте! Карту нужно перевыпустить. Вам номер нужен для перевода денег? Можно переслать деньги на счет без карты. Номер вашего счета указан в договоре.

Написать комментарий

Мальвина Уманец

19 мая 2017, 12:36

Мальвина, Украина, Луганск

Можно ли узнать распечатку средств с карты по телефону, или нужно ехать в банк?

ПУМБ

Ответ банка

19 мая 2017, 13:16

Здравствуйте! Для получения информации о доступном остатке по Вашему счету необходимо направить SMS- сообщение на номер 4682, указав последние 6 цифр Вашей банковской пластиковой карты в тексте сообщения.

Стоимость одного смс-0,94 грн.

Написать комментарий

19 мая 2017, 10:57

Лилия, Орехов Запорожская обл.

Доброго дня! Брала кредит в Ренесанс- Банк в 2012 році, сплатила все по кредиту, звернулась до відділення Банку, де спеціаліст перевірив закриття кредиту. Через рік мені зателефонували з Банку, повідомили, що в мене забргованість перед даним Банком в розмірі 10,00 грн., але не по кредитнгому рахунку, а по рахунку за смс-повідомлення.
Я сплатила і ці 10,00 грн… після цього я залефонувала операторові на гарячу лінію, щоб пересвідчитись про відсутність заборгованості.
В 2015 році мені надслали листа з Ренесанс Банку, в якому було написано, оскільки я допропорядний клієнт Банку, не маю заборгованості перед ним, то для мене є унікальна пропозиція — кредитна картка до 20000 грн. (яка теж була в конверті). Мені не потрібен був кредит, я не скористалась даною пропозицією, а карту розрізала та викинула.
Тепер мені знову почали телефонувати (компанія dg finance) про заборгованість в сумі 11,00 грн.перед Ренесанс банком, та надіслали мені реквізити в Альфа Банку. Коли я запитала за що я винна ці 11,00 грн., дівчина почала лаятись на мене і вимагати негайно сплатити, а інакше у мене будуть проблеми та фізична розправа. Я всеж таки вирішила знову заплатити 11,00 грн., але реквізити виявились не дійсними.
За яким номером можна зателефонувати, щоб з«ясувати дану ситуацію? На яку електронну адресу можна написати листа, щоб з»ясувати стосовно заборгованості?

ПУМБ

Ответ банка

19 мая 2017, 14:36

Добрий день, Лілія! З нашої попередньої бесіди пройшло не так багато часу. Уточніть, будь ласка, ви звертались у наш відділ якості?

Комментарии (2)

18 мая 2017, 18:25

Здравствуйте! как можно узнать, погашён ли кредит в вашем банке?

ПУМБ

Ответ банка

19 мая 2017, 8:37

Доброе утро. Для получения информации о задолженности по кредиту вам необходимо позвонить в Call Center ПУМБ +38 044 290 7 290 или обратиться в отделение банка www.about.pumb.ua/map. Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua

Написать комментарий

18 мая 2017, 12:54

Віталій

Доброго дня! Я був клієнтом Михайлівського Банку, перед його розпадом були оплачені 2000 тис.грн кредитного ліміту.Так, як виявилось, що вони*зависли*, написали заяву на Київ, для повернення цих коштів, вони до сих пір не були повернуті, До кого мені звернутися??

Квитанція по оплаті є! Дякую

ПУМБ

Ответ банка

18 мая 2017, 17:18

Добрий день! Для комфорту вкладників, які отримують компенсації ФГВФО, Перший Український запустив контакт-центр за телефоном 044 496 88 61 (вартість дзвінків згідно тарифів Вашого оператора)

Написать комментарий

18 мая 2017, 1:51

Игорь, Южноукраинск

Где взять пороль чтобы зарегестрироватся логин дали а король где

ПУМБ

Ответ банка

18 мая 2017, 14:56

Добрый день! Первый раз вход выполняется без пароля.

Написать комментарий

17 мая 2017, 20:42

РОСТИСЛАВ, Каменское

Сегодня мне увеличили лимит на 2100 на кредитной карте попробовал снять в банкомате не выдает а через преложение производит пополнения телефона. В чем проблема?

ПУМБ

Ответ банка

18 мая 2017, 14:57

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua
Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.

Написать комментарий

16 мая 2017, 21:02

Ира, Украина, Киев

Доброго вечора! я я попвнювала платіжну карткуПумб для погашення кредиту 11.05.17 от 12.00 годині дня, гроші так і не надійшли на картку на 3 робочий день… поповнювала через айбокс, операція була успішно здійсненна, чек маю… що в такому випадку робити і куди звертатися?

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 22:46

Доброго вечора. Вам необхідно звернутись в підтримку IBOX https://www.ibox.ua/

Комментарии (3)

16 мая 2017, 18:21

Ольга

Здравствуйте. Потеряла логин, как восстановить? Нахожусь в зоне АТО.

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 18:41

Добрый день! Логин можно восстановить только через отделение или Call Center ПУМБ
+38 044 290 7 290

Написать комментарий

16 мая 2017, 18:12

Ольга

Здравствуйте. Как зарегистрировать карту в Онлайн Пумбе?

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 18:49

Здравствуйте! Подключить услугу «ПУМБ online» возможно только в отделении банка.

Написать комментарий

16 мая 2017, 17:50

Елена, Одесса

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, снимается ли с основного карточного счета оплата за пользование карточкой (25 гривен)или надо отдельно оплачивать?

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 18:30

Добрый день! Оплата за пользование карточкой снимается автоматически.

Комментарии (2)

16 мая 2017, 13:51

Лилия, Орехов Запорожская обл.

Доброго дня! Брала кредит в Ренесанс- Банк в 2012 році, сплатила все по кредиту, звернулась до відділення Банку, де спеціаліст перевірив закриття кредиту. Через рік мені зателефонували з Банку, повідомили, що в мене забргованість перед даним Банком в розмірі 10,00 грн., але не по кредитнгому рахунку, а по рахунку за смс-повідомлення, після йього залефонувала операторові на гарячу лінію, щоб пересвідчитись про відсутність заборгованості. Я сплатила і ці 10,00 грн… приблизно в 2015 році мені надслали листа з Ренесанс Банку, в якому було написано, оскільки я допропорядний клієнт Банку, не маю заборгованості перед ним, то для мене є унікальна пропозиція — кредитна картка до 20000 грн. (яка теж була в конверті). Мені не потрібен був кредит, я не скористалась даною пропозицією, а карту розрізала та викинула. Тепер мені знову почали телефонувати (компанія dg finance) про заборгованість в сумі 11,00 грн.перед Ренесанс банком, та надіслали мені реквізити в Альфа Банку. Коли я запитала за що я винна ці 11,00 грн., дівчина почала лаятись на мене і вимагати негайно сплатити, а інакше у мене будуть проблеми та фізична розправа. Я всеж таки вирішила знову заплатити 11,00 грн., але реквізити виявились не дійсними. За яким номером можна зателефонувати, щоб з«ясувати дану ситуацію?

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 18:37

Добрий день! Ситуація досить незвична. Ми були б раді дізнатись подробиці, щоб вам допомогти. Залиште, будь ласка, їх для наших колег з управління якості ПУМБ через онлайн форму на сайті банку: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Гарного дня!

Комментарии (4)

15 мая 2017, 20:13

Забыла пороль в свой кабинет, как восстановить его?

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 12:45

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 пунк 4 голосового меню.

Написать комментарий

Евгений Зерчук

15 мая 2017, 19:53

Евгений, Украина, Покров / Орджоникидзе

Мне нужно войти в ПУМБ онлан, логин мне дали, а пароль нет, как его узнать?

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 12:54

Добрый день! Первый раз вход выполняется без пароля, а потом пароль какой сами придумаете.

Написать комментарий

15 мая 2017, 18:25

Александр

С зарплатной карточки ежемесячно снимается 9.99 Я рассчитался с предприятия и начислений не будет на неё. Что делать? Не хочу уйти в минуса и денег тратить напрасно тоже нехочу (оставив небольшую суму)

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 13:01

Добрый день! Вы можете поменять ваш пакет на более выгодный в нашем отделении ПУМБ.

Написать комментарий

Александра Козаченко

15 мая 2017, 18:22

Александра, Украина, Одесса

Добрый день, сегодня подала заявку на кредит, как я могу узнать решение. Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

16 мая 2017, 12:44

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.

Написать комментарий

14 мая 2017, 21:02

Юрій, с.Парасковіївка

В с.Парасковіївка Бахмутського р-ну на території шахти ім.Володарського стоїть банкомат ПУМБа він єдиний в селі, до недавна туди пускали знімати кошти всіх а тепер тільки працівників шахти по пропускам, скажіть чи можна перенести банкомат на нейтральну сторону? Крім працівників шахти ще більше 100 людей отримує зарплатню на ПУМБі.

ПУМБ

Ответ банка

15 мая 2017, 18:25

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Ви можете залишити свій відгук через онлайн форму https://about.pumb.ua/support/complaint Наші колеги з відділу управління якістю розглянуть Ваш відгук і допоможуть з вирішенням цього питання.

Написать комментарий

lenaklimova6870

14 мая 2017, 18:34

Елена, Хмельницкий

Как зарегистрироваться на пумб онлайн?

ПУМБ

Ответ банка

15 мая 2017, 18:20

Добрый день! Чтобы зарегистрироваться в ''ПУМБ online" вам необходимо обратится в отделение банка.

Написать комментарий

14 мая 2017, 14:52

Могу ли я оформить кредит на покупку?

ПУМБ

Ответ банка

14 мая 2017, 15:51

Добрый день. Условия предоставления кредита вы можете прочитать здесь: https://retail.pumb.ua/ru/credit/loan_products

Написать комментарий

13 мая 2017, 13:23

Андрей

пришло смс о зачислении на счет лимит в размере 3000. （месяц назад взят товарный кредит 14000 грн.）Что это означает？ спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

14 мая 2017, 15:53

Добрый день. Вам необходимо перезвонить в Call Center +38 044 290 7 290. Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Обращаем ваше внимание, что звонок будет бесплатным, если звонить онлайн с сайта www.pumb.ua.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ