Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kein2007
kein2007
11 июня 2017, 8:41
Куда я могу перести деньги с долларовой карты Пумб банка? В частности интересует интернет кошелек
ПУМБ
Ответ банка
12 июня 2017, 13:41
Добрый день! Со стороны ПУМБ отсутствуют ограничения на проведения интернет-транзакций валютной картой, в том числе и пополнения интернет-кошельков, если данные переводы осущестсвляются по номеру карты. При этом обращаем ваше внимание, что может происходить конвертация валюты. Дополнительно сообщаем, что если у вас карта Visa, то за конвертацию будет взиматься комиссия в размере 1%.
aassddkk
aassddkk
10 июня 2017, 13:40
мариуполь
как подключить на телефон смс информирование?
ПУМБ
Ответ банка
12 июня 2017, 13:40
Добрый день! Подключить услугу SMS-информирования вы можете, обратившись в отделение банка или через сервис интернет-банкинга «ПУМБ online». При этом обращаем ваше внимание, что подключение данной услуги в отделении может быть бесплатным, если SMS-банкинг входит в стоимость обслуживания вашего пакета. Через «ПУМБ online» стоимость подключения будет составлять 60 грн/год.
Genry13
Genry13
8 июня 2017, 15:38
Геннадий
Добрый день. Оформлял потребительский кредит в прошлом году. Сейчас хочу зайти в Интернет-банкинг, но для восстановления пароля требуется номер карты.
Где ее посмотреть, если есть только номер договора и счета?
ПУМБ
Ответ банка
8 июня 2017, 16:11
Добрый день! Получить логин и пароль к «ПУМБ online» без номера карты Вы можете, обратившись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 или оставив заявку на сайте банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/. Для идентификации Вы можете предоставить номер договора, номер счета, серию и № паспорта или ИНН на выбор.
misha258
misha258
7 июня 2017, 23:17
добрый вечер! подскажите как посмотреть баланс моей растрочьки?
ПУМБ
Ответ банка
8 июня 2017, 11:33
Добрый день! Просмотреть информацию по рассрочке Вы можете в сервисе интернет-банкинга «ПУМБ online» в разделе «Кредиты» или «Кредитные карты» (в зависимости от того какой продукт у Вас оформлен). Получить логин и пароль к «ПУМБ online» Вы можете, обратившись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 или оставив заявку на сайте банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/
380502547614
380502547614
6 июня 2017, 17:46
Если я вышла замуж и меняю паспорт, как можно получить карточку?
ПУМБ
Ответ банка
7 июня 2017, 11:28
Добрый день! Единственный документ, с помощью которого возможно провести идентификацию и верификацию клиента — паспорт гражданина Украины. Без него отсутствует возможность оформить продукты/услуги в нашем банке. Обратитесь, пожалуйста, в отделение банка при наличии паспорта с актуальными данными. Также обращаем Ваше внимание, что при получении паспорта нового образца в виде карты необходимо дополнительно в органах миграционной службы взять справку о месте регистрации, так как не во всех отделениях есть устройство, считывающее информацию с паспорта нового образца.
28947253
Serega Glazko
5 июня 2017, 19:55
Serega
добрый день! такой вопрос у меня нету времени отлучится с работы и заплатить кредит в рабочие время, можно ли это сделать как то дома в не рабочие время вашей карточки у меня нету?
ПУМБ
Ответ банка
6 июня 2017, 10:45
Доброе утро, Сергей! Пополнить кредит картой другого банка вы можете с помощью ПУМБ онлайн:
1. В разделе «Счета и карты» пополнить ваш карточный счет «Кредитный» картой другого банка (перевод осуществляется без комиссии);
2. В разделе «Кредиты» перевести средства с данного счета на погашение задолженности (кнопка «Погасить»)
Реомендуем погашать кредит на следующий день после пополнения счета картой другого банка для того, чтобы в системе обновилась информация.
Обращаем Ваше внимание, что получить логин и пароль к ПУМБ онлайн Вы можете, обратившись в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290 или оставив заявку на сайте банка: https://about.pumb.ua/support/complaint/
Sasha1921
Sasha1921
2 июня 2017, 15:44
Олександр, Олександр
02.01.2017 года приобрел мобильный телефон в кредит на 6 месяцев в Вашем банке. Дайте номер банка для связи, что бы взять справку о закрытие кредитной линии.
ПУМБ
Ответ банка
2 июня 2017, 16:34
Добрый день! Для получения справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности необходимо обратиться в любое удобное для вас отделение банка с паспортом и справкой о присвоении ИНН. Ознакомиться с адресами отделений и графиком работы можно на сайте банка: https://about.pumb.ua/map
Elmira25
Elmira25
1 июня 2017, 19:45
Эльмира , Киев
Здравствуйте! Пришло смс сообщение с указанной суммой по задолженности по кредиту. Оплатить нужно было до 30.05.2017, кредит был мной оплачен в тот же день. Сегодня приходит уйма смс сообщений, что я якобы ещё должна 25.96 грн. Это как понимать? Может мне нужно будет вам ещё заплатить после погашения кредита? В банк я не поеду снова. Очень хочу услышать от вас ответ. Прошу не скидывать номер колл центра.
ПУМБ
Ответ банка
2 июня 2017, 14:28
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Ответьте, пожалуйста, на уточняющий вопрос в личных сообщениях представителю банка. Спасибо!
0950083060
0950083060
30 мая 2017, 17:48
Харьков
Второй день не могу пополнить кредит за телефон дайте бесплатный номер горячей линии
ПУМБ
Ответ банка
31 мая 2017, 20:34
Добрый вечер. Позвонить в Call Center ПУМБ +38 044 290 7 290 бесплатно можно с стационарного телефона Укртелеком. Также звонок будет бесплатным, если звонить онлайн с сайта www.pumb.ua
2977911149
2977911149
30 мая 2017, 15:21
Марина, Черкасси
Добрий день! Подскажите пожалуйста: у меня сложились не хорошая жизненная ситуация, долгое время болела, потом уволилась с роботи, у меня большие просрочки по кредитам, а платить пока нечем.Я являюсь вашим клиентом у меня кредитная карта (все можу(на 15000грн.лимит.Могу ли я получить у вас кредит наличними или увеличение кредитного лимита в такой ситуации.Эта ситуация временная я нашла уже роботу(сейчас на стажеровке(просто это время пока нет зарплати…
ПУМБ
Ответ банка
30 мая 2017, 16:36
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290. Коллеги подскажут и помогут разобраться.
fleshka
fleshka
30 мая 2017, 13:08
Ірина, Рівне
Працюю в магазині, де стоїть Ваш термінал, район продуктового ринку, потрібні відповідні наклейки на двері. Зателефонуйте, будь ласка, 067-618-20-64
ПУМБ
Ответ банка
30 мая 2017, 13:53
Добрий день! Вам потрібно оформити запит через онлайн-форму: https://about.pumb.ua/support/complaint
Наші колеги підкажуть як вирішити це питання.
01733580
Galuna Teraz
30 мая 2017, 11:04
Galuna, львов
Я у вас взяла кредит...і хочу його контрулювати.
ПУМБ
Ответ банка
30 мая 2017, 13:55
Добрий день! Всю необхідну інформацію по вашому кредиту можна дізнатись через Call Center ПУМБ +38 044 290 7 290.
01733580
Galuna Teraz
30 мая 2017, 11:03
Galuna, львов
Як зареєструватися в онлайн ПУМБ?
ПУМБ
Ответ банка
30 мая 2017, 14:01
Добрий день! Для підключення «ПУМБ Online» вам необхідно звернутись у відділення банку.
72elena
72elena
29 мая 2017, 19:35
Елена
В 2013 году оформляла кредитную карту в банк Ренесанс Капитал, на которой был лимит3300грн.Этот лимит тогда же был использован, а кредитная карта уничтожена.Платежи по карте вносила вовремя и пока работал банк Ренесанс Капитал платежи становились меньше-относительно остатка.Когда же начала платить ПУМБу, то платежи почему-то стали стабильными, но больше чем у банк Ренесанс Капитал.И заканчиваться они по-моему не собираются.Столько лет плачу и плачу за 3300грн.Когда же я недавно позвонила на гарячую линию+38 044 290 7 290 и мне сказали, что оказывается мне стабильно поднимают лимит и поэтому я должна платить дальше, так как сейчас у меня лимит 10200грн, а до полного погашения кредитной карты у меня еще сумма3393,84грн(еще больше чем брала).Но я обьяснила, что кредитной карты нет уже несколько лет-лимитом я не пользуюсь.За что-же я плачу??? Я очень прошу вас помочь мне разобраться в моей ситуации.Так как в нашем городе нет уже филиала вашего банка, то я и не могу сама разобраться.Помогите мне пожалуйста.
ПУМБ
Ответ банка
30 мая 2017, 13:45
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.
petrus1987
petrus1987
29 мая 2017, 10:47
як взнати залишок по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
29 мая 2017, 11:27
Добрий день! Зателефонуйте, будь ласка: +38 044 290 7 290 (пункт 2 голосового меню для зв'язку з оператором).
Додатково інформуємо, що дзвінки онлайн з нашого сайту www.pumb.ua безкоштовні.
vas51
vas51
28 мая 2017, 20:48
Пополняла счёт с зарплатной карточки, первый раз платёж прошёл а со второго раза пришло смс что операция заблокирована, в чём это проблема? Моя карточка не заблокирована?
ПУМБ
Ответ банка
28 мая 2017, 23:28
Добрый вечер. Вам необходимо перезвонить в Call Center +38 044 290 7 290. Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Обращаем ваше внимание, что звонок будет бесплатным, если звонить онлайн с сайта www.pumb.ua
380985910083
380985910083
26 мая 2017, 21:53
Добрий вечір!!! можно ти продлить срок действия карти?????
ПУМБ
Ответ банка
27 мая 2017, 19:38
Добрий вечір. По истечению срока карты вы можете заказать ее перевыпуск.
Evdokimovich
Ольга Евдокимович
25 мая 2017, 20:20
Ольга, Енакиево
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. В 2014 году, я оформила карточку на получение детского пособия до трех лет. Через 2 недели карточка должна была быть готова, но в связи с началом АТО, банк ПУМБ в Енакиево закрыли. Можно как нибудь узнать, были перечислены денежные средства. И могу ли я как нибудь их получить?
ПУМБ
Ответ банка
26 мая 2017, 10:39
Добрый день! Вам необходимо позвонить в Call Center +38 044 290 7 290 и выбрать пункт 4 голосового меню для связи с оператором.
lyly2011
lyly2011
25 мая 2017, 13:56
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если украли карту но средст на ней не было, сразу обратиться в банк Не было возможности, вчера смогла зайти на он-лайн банкинг и вижу непонятную ситуацию: Баланс на карте 3400грн, а доступные средства с минусом и огромной суммой и еще есть какие то блокированные средства, но картой я не могла пользоваться т.к она уже была утеряна, звонила на номер горячей линии а там автоответчик и как связаться с оператором, деньги за прослушивание автоответчик сняли а решение проблемы осталось в воздухе!
ПУМБ
Ответ банка
25 мая 2017, 18:14
Добрый день! Обратитесь в Call Center +38 044 290 7 290 и выберите пункт 4 голосового меню для связи с оператором.
97380809
Евгения Шевченко
24 мая 2017, 1:32
Евгения
Подскажите пожалуйста что делать, я забыла карту сына в банкомате приват банка, а сын служит в армии и связи с ним пока нет, как заблокировать и как он потом сможет снимать деньги, и можно ли как то в армии написать доверенность что бы получить карту мне(маме))получал карту в Никополе, а забыла карту в банкомате в г.Киев.
ПУМБ
Ответ банка
24 мая 2017, 17:11
Добрый день! Для блокировки обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.6 52.3
PLN 12 12.3
USD 44.6 45.2
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.6 52.3
PLN 12 12.3
USD 44.6 45.2
Все курсы банка