ПУМБ горячая линия

Получить интересующую вас информацию вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов), и выбрав интересующий вас пункт в интерактивном голосовом меню.

Вы можете связаться с оператором банка по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов), либо оставить свое сообщение в форме обратной связи на сайте ПУМБ: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/

Временно заблокировать карту вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Также вы можете самостоятельно заблокировать карту, воспользовавшись системой интернет-банкинга «ПУМБ online»: online.pumb.ua или с помощью вашего мобильного телефона (подробнее можно узнать тут: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/)

Здраствуйте! По поводу вопросов обслуживания малого бизнеса просьба обращаться к выделенному менеджеру банка либо в отделение, где обслуживается ваша компания. Спасибо!

Здравствуйте! Даты выплат по зарплатным проектам в банке рекомендуем уточнять в финансовом отделе (бухгалтерии) вашего предприятия. Спасибо!

Оксана Олеговна, на сайте ПУМБ есть возможность оставить заявку на звонок. Оператор сможет связаться с клиентом в удобное время по телефону, который будет указан. Прямая ссылка на форму с запросом: pumb.ua/ru/application_for_call/. После того, как оператор свяжется с вами и вы сообщите ему данные, необходимые для вашей идентификации, на мобильный телефон, номер которого указан в договоре, будет отправлено SMS-сообщение с новым временным паролем для входа в систему «ПУМБ online». Спасибо!

Для подключения овердрафта под заработную плату вам нужно обратиться в одно из отделений банка с паспортом и идентификационным кодом. С целью оперативного решения любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, просьба обращаться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!

Снять наличные вы можете в любом банкомате. В банкомате ПУМБ это будет бесплатно. С минимальной комиссией обналичить деньги можно в любом из банкоматов сети «Радиус», расположенных по всей территории Украины: pumb.ua/ru/financial_institutions/processing_center/atm_network_radius/. Стандартная комиссия при снятии наличных с карточки ПУМБ в банкоматах других банков в Украине составляет 1,5% + 5 грн.

Подробнее с размерами комиссий вы можете ознакомиться в текстовом документе «Тарифы на обслуживание физических лиц» на сайте ПУМБ (PDF): pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ru_031213.pdf

За дополнительной информацией по поводу снятия наличных с карточек ПУМБ обращайтесь обращаться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!

Заблокировать карточку вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов), либо с помощью sms-сообщения (подробности — тут: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/). Также вы можете воспользоваться системой интернет- банкинга «ПУМБ online».

С целью оперативного решения любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, просьба обращаться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!

В банкомате нашего банка можно переводить средства только между картами ПУМБ. Для перевода денежных средств с карточки ПУМБ на карту другого банка вы можете обратиться в отделение банка ПУМБ, где наши консультанты помогут вам произвести операцию. Адреса отделений можно посмотреть тут: pumb.ua/ru/atms/. Также перевод средств возможен через систему интернет-банкинга «ПУМБ online».

За дополнительной информацией обращайтесь в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!

Узнать реквизиты своего счета в ПУМБ, а также порядок перевода денежных средств из зарубежных банков вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Кроме того, узнать реквизиты вашего счета можно с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online».

Обратите также внимание, что валюта платежа и счета при переводе должны совпадать. Спасибо!

Игорь, снять наличные со счета в отделении банка вы можете только в случае предъявления гражданского паспорта. Спасибо!

В случае, если банкомат не вернул карточку, позвоните в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов), опишите ситуацию и следуйте инструкциям оператора. Спасибо!

Вам необходимо обратиться в рабочее время в отделение, в котором вы обслуживаетесь, с паспортом и идентификационным кодом для получения новой карточки. За дополнительной информацией обращайтесь в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!

Вам необходимо в первую очередь заблокировать карточку. Сделать это, а также получить дополнительную информацию о дальнейших действиях вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов).

Эта карта была выдана в рамках зарплатного проекта. Советуем вам открыть новый счет, к которому будет выпущена новая карта. Спасибо!

Проверить баланс карты вы можете, воспользовавшись системой интернет-банкинга «ПУМБ online», sms-банкингом либо позвонив в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов).

Решение о предоставлении кредита принимает кредитная комиссия. Обращаем внимание, что для получения кредита в ПУМБ клиенту должно исполниться 25 лет. Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Наши операторы проконсультируют вас по поводу того, можете ли вы и на каких условиях взять кредит в ПУМБ. Базовую информацию об условиях получения кредита на покупку жилья можно найти по данной ссылке на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/loans/mortgage/loan_for_purchase_of_zhi/

В первую очередь вам нужно заблокировать карту. Для этого рекомендуем вам как можно скорее обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Там вас также проконсультируют по поводу дальнейших действий. Спасибо!

Отделение банка по адресу: г. Мариуполь ул. Энгельса 39А
работает в следующем режиме:
пн-пт: 09:00-21:00
сб: 09:00-21:00
вс: 09:00-21:00
Перерыв: пн-сб без перерыва, вс: 13:00-14:00

Касса банка:
пн-пт: 09:00-20:00
сб-вс: 09:00-20:00

Перерыв: пн-сб без перерыва, вс: 13:00-14:00
Подробнее о графиках роботы отделений ПУМБ вы можете узнать здесь: pumb.ua/ua/atms/