ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

25 февраля 2020, 22:17

Як можна до вас дотелефонуватись?
Про гарячу лінію не кажіть бо відразу вибиває

ПУМБ

Ответ банка

26 февраля 2020, 9:17

Доброго ранку!
Окрім номерів гарячої лінії є ще можливість зателефонувати Online з сайту https://www.pumb.ua/ru

Написать комментарий

24 февраля 2020, 15:17

Здравствуйте, я перевела на кредит деньги 13.02 сегодня уже 24.02.пересылала с ПУМБ онлайн с карты Альфа банк.звонила на горячую линию сказали что в течении 5 дней проблему решат, нету ни ответа не привета.что мне делать? кредит мне нужно гасить до 25.02

ПУМБ

Ответ банка

25 февраля 2020, 11:21

Добрый день! Скажите, Вы уже обращались на горячую линию Альфа банка для проверки статуса операции?

Комментарии (1)

22 февраля 2020, 23:49

Виталий, Мариуполь

Здравствуйте, я не пользовался картой около полу года и вчера пополнил её, сообщение пришло о надходження, потом попытался расплатится ей в интернете и мне пришло сообщение Vidmova: Karta zablokovana, можно ли ёё разблокировать не выходя из дома?

ПУМБ

Ответ банка

24 февраля 2020, 9:39

Доброе утро! Напишите нам в личные сообщения Ваш идентификационный код и ФИО для проверки информации по карте.

Написать комментарий

21 февраля 2020, 11:18

Александр

Добрый день.У нас так я ситуация: открыто несколько кредиток в банке пумб, платили стабильно больше года.Теперь доходы сократились.Попросили сделать реструктуризацию, или объединить кредиты в один и сделать один платежа чтобы можно было платить то банк всячески отказывается и грозит судами и тд.и. и тп.Что делать?

ПУМБ

Ответ банка

21 февраля 2020, 14:01

Добрый день! Уточним информацию у коллег.

Написать комментарий

17 февраля 2020, 11:26

Доброго дня. Підкажіть будь-ласка як привязати інший номер телефону до картки, щоб отримувати смс повідомлення про стан рахунку

Комментарии (1)

3 февраля 2020, 23:42

ирина

как платить кредит на новый расчетный счет с учетом системы IBAN

ПУМБ

Ответ банка

5 февраля 2020, 12:11

Добрый день. Здесь подсказки https://about.pumb.ua/ru/info/iban

Написать комментарий

29 января 2020, 14:52

Николай, Лозно-Александровка

Как узнать пин код карты Пумб «Все можу „

ПУМБ

Ответ банка

29 января 2020, 15:19

Добрый день!
в ПУМБ Онлайн можете сбросить пин код или с помощью контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написать комментарий

27 января 2020, 18:22

Igor, Kyiv

Кредит открыт на жену.
Можно получить справку при наличии паспорта жены, своего паспорта, документов на кредит?

ПУМБ

Ответ банка

27 января 2020, 18:50

Добрый вечер. Нет, так нельзя. При закрытии кредитного договора, не кредитки, ПУМБ отправляет владельцу кредита смс о закрытии.

Написать комментарий

Елена Смирнова

27 января 2020, 12:47

Елена

Здравствуйте,17.01 я внесла сумму 1000 грн для погашения кредита.Вчера по вайберу пришло сообщение, что я должна внести ежемесячную сумму для погашения 374 грн, до 30.01.Почему? Я ведь внесла в этом месяце.Не знаю как к вам позвонить? Что делать?

ПУМБ

Ответ банка

27 января 2020, 18:53

Здравствуйте!
Если Вы внесли средства на свой счет, и их было достаточно — то можете проигнорировать смс. Проверить баланс и минимальный платеж Вы можете в ПУМБ Онлайн https://online.pumb.ua/ или в боте Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написать комментарий

24 января 2020, 23:58

Як мені закрити кридит

ПУМБ

Ответ банка

27 января 2020, 18:48

Доброго вечора!
Кредит автоматично закриється при надходженні суми, достатньої для закриття. Закрити договір кредитної картки можна у відділенні.

Написать комментарий

24 января 2020, 23:55

Чому заблоковали номер рахунка кридиту…

Написать комментарий

24 января 2020, 18:30

Добрий вечір скажіть будь ласка залишок по кредиту

Написать комментарий

23 января 2020, 15:26

Кропивницкий

Добрый день. 11.01.2020г мне поступил звонок с номера гарячей линии банка 0442907290 представляются службой безопасности банка. У меня и в мыслях не было, что это окажутся мошенники.Яко бы представитель банка спросил не производила я снятие денег кредитной карты и чтобы я посмотрела в телефоне сообщения. Да сообщение было о снятии денег и мне сказали что нужно срочно через телефон в онлайн кабинете сделать якобы блокировку карты и возврат уходящих средств через код который мне пришлют. А вот и моя вина, что я выполнила все указания, но я не думала что на горячей линии вашего банка работают мошенники и используют ваш официальный номер в своих целях. Теперь ответьте мне пожалуйста почему я должна самолично выплачивать 15100гр которые у меня сняли если я считаю что здесь вина как моя так и вашего банка.
Как могут мошенники звонить с вашего номере телефона или может это вы сняли у меня 15100гривен.
В полицию я тоже написала заявление.

ПУМБ

Ответ банка

23 января 2020, 16:28

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.

Указанные номера 0442907290 0502907290 0962907290 0932907290 используются только для Входящих звонков от клиентов, банк с этих номеров не звонит, ознакомиться с этим можно на официальном сайте ПУМБ www.pumb.ua/.

Сотрудники банка никогда не спрашивают номера карт, сроки действия и CVV-коды карт, не рассылают через INTERNET смс собщения, не заставляют Клиентов переходить по ссылкам.

Для рассмотрения ситуации, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее отделение банка для формирования заявления на расследование

Написать комментарий

Дмитрий Дранный

20 января 2020, 22:16

Дмитрий

Не пришли деньги!
Мне перевели средства с терминала, через ПриватБанк и в тот момент были технические ошибки в пумб online, прошло уже несколько часов, я их так и не получил. Пробовал перевести с карты товарища на свою средства, тоже была ошибка, но спустя 40 минут всё перевелось. Но те средства так и не дошли! Что делать? Есть чек!

ПУМБ

Ответ банка

21 января 2020, 15:47

Добрый день

Межбанковские переводы, согласно инструкции НБУ, могут зачисляться в срок до 3-х банковских дней.

Сервисы ПУМБ, в том числе и ПУМБ Online, работают корректно.

Написать комментарий

16 января 2020, 16:09

Можно ли открыть счёт в банке по временным документам, так как в данный момент меняю паспорт?

ПУМБ

Ответ банка

17 января 2020, 10:48

Добрый день!
Открытие счета по справке о замене паспорта запрещено банковским законодательством, возможно открытие счета с предъявлением другого документа, удостоверяющего личность, например загран. паспорта.

Написать комментарий

14 января 2020, 20:26

Qwerty, Ольгино

25 июня 2019 года пресс-служба НБУ сообщила о скором введении купюры номиналом 1000 гривен.
25 октября 2019 года НБУ ввёл купюры номиналом 1000 гривен в обращение.
14 января 2020 года ПТКС (терминал пополнения) банка ПУМБ не принял ни одну купюру номиналом 1000 гривен
для пополнения банковского счёта.

Вопрос — с какого числа и какого года терминалы пополнения банка ПУМБ начнут принимать купюры 1000 гривен.

ПУМБ

Ответ банка

17 января 2020, 10:38

Добрый лень. Ответили в отзывах

Написать комментарий

6 января 2020, 21:48

Сергей , Кривой Рог

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему при открытии депозита в банке, мне отказали в оформлении доверенности на жену, чтобы она тоже имела полное право распоряжаться этим вкладом: пролонгировать или снимать деньги по окончании договора? Перед этим я держал депозит в Привате несколько лет и там оформляли доверенность без каких либо претензий. Мы уже люди не молодые и при нашей теперешней жизни может случиться все самое не предвиденное. И, что тогда, ждать 6 месяцев, чтобы супруга получила эти деньги. Не серьезно поступают у Вас в банке. Если доверенность выдавать не будут, то по окончании договора буду его расторгать и переходить в другой банк. А еще в банке уговаривали, чтобы мы с женой перевели свои пенсии на ПУМБ. Буду Вам очень благодарен за конкретный ответ. Всего доброго.

ПУМБ

Ответ банка

8 января 2020, 14:18

Добрый день. Если вы предоставите должным образом оформленную доверенность на свою супругу, что она имеет право распоряжаться вашими средствами, то отделение, конечно, оформит запрос на юристов и супруга сможет снять/пополнить вклад. Это процедура — после получения доверенности банком займет около суток.
Уточните, пожалуйста, в каком именно отделение вы были? А также свой ИНН, чтобы мы могли проверить всю инфо. Благодарим

Написать комментарий

2 января 2020, 19:36

Добрый вечер! Пополнил карту через терминал ibox 31 декабря, сегодня 2 января, а деньги на карту так и не поступили. В чем проблема?

ПУМБ

Ответ банка

3 января 2020, 11:12

Добрый день!
Согласно инструкции о межбанковских переводах и режима работы банковской системы в период новогодних праздников, средства могут быть зачислены в срок до 3-х банковских дней.

Написать комментарий

Ольга Павлій

26 декабря 2019, 13:13

Ольга

доброго дня, я сьогодні зранку оплатила кредит, але грошей на рахунку немає. Через скільки часу гроші поступають на карту?

ПУМБ

Ответ банка

27 декабря 2019, 13:47

Доброго дня. Міжбанківські перекази можуть зараховуватись в термін до 3-х банківських днів, згідно інструкції НБУ. Платежі на кредит ПУМБ через каси, термінали ПУМБ зараховуються одразу.

Комментарии (2)

24 декабря 2019, 15:37

Елена, Измаил

Здравствуйте. В банке у меня уже есть кредит, на 2400 грн, осталось 2000 [без процентов]. Брала недавно. Вопрос: могут ли мне дать кредит [товар на льготных 10 месяцев], если у меня еще не погашен первый?

ПУМБ

Ответ банка

24 декабря 2019, 15:56

Добрый день!
Вы можете подать заявку на кредитование, для этого обратитесь на торговую точку, а решение будет озвучено в процессе.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.8	44.7
PLN	10	10.5
USD	42	42.8
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.8	44.7
PLN	10	10.5
USD	42	42.8
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ