ПУМБ горячая линия

Здравствуйте! Вы можете, например, воспользоваться терминалами iBox (обращаем внимание, что деньги при этом зачислются до 2 банковских дней, а комиссия iBox составит 2%).

Также, зная реквизиты вашего карточного счета, вы можете внести на него деньги в любом другом банке. Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и подробно проконсультируют по процедуре.

Вы можете продолжить сотрудничество с ПУМБ на прежних условиях в любом из отделений банка на материковой Украине. ПУМБ не может гарантировать доступность своих отделений и банкоматов на полуострове Крым по независящим от банка причинам.
Более подробную информацию о работе банка вы можете получить в Центре обслуживания клиентов ПУМБ. Телефоны: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Здравствуйте! На данный момент ПУМБ работает по кредитным программам с зарплатными клиентами (кредитные карты, овердрафты и т.д.). Например, сейчас актуально весеннее предложение по кредитам наличными для зарплатынх клиентов, о котором подробнее можно узнать в отделениях либо на сайте банка по данному адресу: pumb.ua/ru/private_clients/loans/cash_loans/

Программы автокредитования пока приостановлены, но коллеги в отделениях продолжают принимать заявки у клиентов, чтобы сделать им интересные предложения после возобновления кредитования на открытом рынке.

Здравствуйте! На данный момент в силу законодательного регулирования перевод средств в иностранной валюте пользователей «ПУМБ online» возможен только между собственными счетами.

Здравствуйте! Рекомендуем вам как можно скорее обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предложат наиболее удобный для вас вариант решения проблемы.

Также вы можете обратиться в отделение ПУМБ для закрытия счета и оформления нового. Для этого вам потребуются паспорт и идентификационный код. Спасибо!

Здравствуйте! Для подбора наиболее оптимального варианта решения проблемы рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас, уточнят условия обслуживания вашего депозита и помогут решить вопрос.

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию.
Также вы можете узнать состояние счета с помощью сервиса ПУМБ mobile. Ознакомиться с более подробной информацией можно на сайте: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/

Здравствуйте! После 17.04 вы сможете продолжить сотрудничество с ПУМБ на тех же условиях в любом из отделений банка на материковой Украине.
Более подробную информацию о работе банка вы можете получить в Центре обслуживания клиентов ПУМБ. Телефоны: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Здравствуйте! По этому вопросу вам следует обратиться в управление соцзащиты по месту вашей регистрации. Банк не обладает подобной информацией.
По всем вопросам, связанным с работой банка вы можете обращаться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. Телефоны: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Спасибо!

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о подключенных услугах.

Здравствуйте! Для того чтобы предоставить вам точную информацию, просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). После идентификации коллеги уточнят у вас дополнительную информацию по вашему тарифу и сообщат о дальнейших действиях. Спасибо!

Здравствуйте! До 17 апреля 2014 все отделения и банкоматы банка работают в обычном режиме. После этой даты ПУМБ не может гарантировать доступность своих отделений и банкоматов на полуострове по независящим от банка причинам.
Рекомендуем вам до 17 апреля обратиться в любое из крымских отделений для закрытия счетов.
Если же до этой даты вы не сможете обратиться в банк по поводу прекращения обслуживания, то сможете продолжить сотрудничество с ПУМБ на тех же условиях в любом из отделений банка на материковой Украине.
Более подробную информацию о работе банка вы можете получить в Центре обслуживания клиентов ПУМБ. Телефоны: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Здравствуйте! Для замены карты вам следует обратиться в отделение, где вы обслуживаетесь с паспортом и идентификационным кодом. Стоимость замены зависит от вашего тарифного плана, потому рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и смогут точно подсказать сколько в вашем случае будет стоить услуга. Стандартная стоимость для именной не чиповой карты — 20 грн.
Сроки замены карточки зависят от того, в каком населенном пункте вы обслуживаетесь. Такую информацию вы также можете уточнить в Центре обслуживания клиентов.

Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. Телефоны: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). После вашей идентификации коллеги смогут помочь вам.

Здравствуйте! К сожалению, в настоящее время в банке не предусмотрена процедура перевода кредита из долларового в гривневый. Если у вас возникли сложности с погашением кредита, как можно скорее обратитесь в отделение банка, где был оформлен кредит для консультации с кредитным менеджером. Спасибо!

Здравствуйте! На данный момент отделения ПУМБ в Крыму продолжают работу. В случае изменений, связанных с указаниями НБУ и т.п. банк оповестит клиентов. Спасибо!

Здравствуйте! Вы можете пополнить карточку ПУМБ любым удобным для вас способом, например, с помощью терминалов iBox, cash-in банкоматов и т.д. Все платежи и переводы в ПУМБ при правильном указании реквизитов проходят практически мгновенно.
Подробности вы можете получить, обратившись в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. Телефоны: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Спасибо!

Здравствуйте! В данном случае заменить карту возможно только при участии держателя основной карты. Рекомендуем вам обратиться в одно из отделений ПУМБ с паспортом и идентификационным кодом, где вы сможете оформить отдельный счет на свое имя.Подробности вы можете получить, обратившись в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. Телефоны: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Спасибо!

Здравствуйте! Для выпуска новой карты необходимо обратиться в отделение банка. Заказать новую карту можно также с помощью сервиса интернет-банкинга «ПУМБ online». Спасибо!

Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. Телефоны: 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). После вашей идентификации коллеги смогут помочь вам. Неименную платежную карту для доступа к вашему счету в отделении смогут выдать сразу же. Именная карта изготовляется в среднем около 2 недель. Спасибо!