Горячая линия ПУМБ - задать вопрос в ПУМБ

25 июля 2014, 19:28

Александр, запорожье

не работает пумб онлайн 25.07.14 что случилось?

Ответ банка

26 июля 2014, 12:14

Здравствуйте! Центр обслуживания клиентов работает в штатном режиме. Вы можете позвонить по номерам 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги проконсультируют вас по всем интересующим вопросам.

Написать комментарий

kina8a2

25 июля 2014, 16:37

клиент, Новомосковск

Подскажите пожалуйста почему я в течении сегодняшнего дня не могу ни снять зарплатные деньги и не воспользоваться терминалом?

Ответ банка

26 июля 2014, 12:12

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по работе банка в вашем населенном пункте.

Написать комментарий

2105nkr

24 июля 2014, 17:49

Здравствуйте! Подскажите, как активировать зарплатную карточку?

Ответ банка

26 июля 2014, 12:15

Здравствуйте! После того как вы получили карту в отделении ПУМБ, вы можете ее использовать. При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

vitaha1609

23 июля 2014, 23:41

Здравствуйте. Пополнил счет на мобильнике через интернет по номеру карточки. Деньги с карты ушли-а на телефон не пришли. Почему? Когда придут?

Ответ банка

24 июля 2014, 17:37

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по движению денежных средств на счету.

Написать комментарий

lyudmilaSer

23 июля 2014, 17:40

Добрый вечер!!! я оформила зарплатную карточку… но что бы на нее начисляли зарплату надо в бухгалтерию отдать реквизит с номером счета… так вот этот номер должен совпадать с номером который указан на карточке???

Ответ банка

23 июля 2014, 18:35

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по данному вопросу.

Написать комментарий

alina4101

23 июля 2014, 10:09

Добрый день! Имею в банке ПУМБ зарплатную карточку. Планирую на не определенный срок ехать в Крыму. Могу ли я воспользоваться этой карточкой в Крыму и какой процент будет с меня сниматься?

Ответ банка

23 июля 2014, 18:34

Здравсвтуйте! Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка.При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

Tirey

23 июля 2014, 9:16

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я снять деньги со своей зарплатной карточки, на территории Крыма… и вообще возможно ли это, без разницы каким образом?

Ответ банка

23 июля 2014, 18:26

Здравсвтуйте! Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка.При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

janoma

22 июля 2014, 20:36

Первомайск

Могу ли я обналичить денежные средства со своей зарплатной карты на территории России?? Заранее спасибо.

Ответ банка

23 июля 2014, 18:32

Здравствуйте! Да, вы можете снимать наличные с карты. При этом просим вас в целях безопасности сообщить в Центр обслуживания клиентов (0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков) о том, что вы будете использовать карту за границей. Комиссия ПУМБ составит 1.5% + эквивалент 3 USD. Кроме того, комиссию может снять банк — владелец банкомата.

Написать комментарий

Tanua113

22 июля 2014, 12:49

Татьяна

Скажите пожалуйста только что пополнила карточку через терминал на 150 гривен, а деньги так и не приходят! Может мне куда-то позвонить?

Ответ банка

22 июля 2014, 13:29

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по движению денежных средств на счету.

Написать комментарий

Анатолий Рудюк

22 июля 2014, 12:43

Светлодарск

как мне перевести некоторую сумму на приват 24

Ответ банка

22 июля 2014, 15:44

Здравствуте! Вероятно вы имеете в виду перечисление денежных средств со счета в ПУМБ на счет в другом банке. Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги уточнят необходимую информацию и подробно проконсультируют вас по процедуре перевода.

Написать комментарий

bulgakovss

22 июля 2014, 12:13

Сергей, Донецк

Здравствуйте. У меня есть зарплатная карта ПУМБа. Знакомые хотят переслать на нее деньги, как это можно сделать?

Ответ банка

22 июля 2014, 13:20

Здравсвтуйте! Перевести деньги с одного карточного счета на другой можно при помощи интернет-банкинга, в бакноматах или же в кассе отделения банка. Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги помогут вам найти наиболее удобный в вашем случае вариант перевода денежных средств.

Написать комментарий

4aykaL

22 июля 2014, 9:27

Добрый день! Имею в банке ПУМБ зарплатную карточку. Планирую отдых в Крыму. Могу ли я воспользоваться этой карточкой в Крыму, чтобы не везти с собой наличные?

Ответ банка

22 июля 2014, 13:16

Здравсвтуйте! Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка.При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

irina08101976

21 июля 2014, 16:58

Ирина, Киев

Добрый день. Собираюсь переезжать в другой город, не хочется везти с собой наличность. У меня есть депозитная карточка Вашего банка. Подскажите, пожалуйста, могу ли я положить деньги на эту карточку, а потом по приезду снять в другом городе. Спасибо

Ответ банка

21 июля 2014, 17:17

Здравствуйте! Безусловно вы можете снять наличные в отделениях и банкоматах ПУМБ по все Украине. С их адресами можно ознакомиться на сайте банка: pumb.ua/ua/atms/. Кроме того у наших клиентов есть возможность снимать наличные в банкоматах сети «Радиус» по льготным тарифам или без комиссии: pumb.ua/files/rbattachments/tariffs_packages/mem_card_user_ua_240413.pdf. В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Комментарии (1)

A1n0n8a1989

19 июля 2014, 18:32

Анна, Донецк

здравствуйте! скажите могу ли я имея счет в вашем банке оформить на него кридитный лимит по телефону или через интернет? спасибо

Ответ банка

21 июля 2014, 14:44

Здравствуйте! В настоящее время кредитные лимиты для клиентов в регионах с нестабильной ситуацией временно заблокированы. Это связано с политической ситуацией в стране. Услуга будет возобновлена после улучшения обстановки.

Написать комментарий

palantir76

17 июля 2014, 14:09

Vladislav, Донецк

Здравствуйте! Хочу отправить деньги из Приватбанка на карту вашего банка. Необходимы реквизиты. На вашем сайте нашёл МФО, но нет там расчётного счёта и ОКПО. Я не являюсь клиентом Пумб.

Ответ банка

17 июля 2014, 14:31

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги проконсультируют вас по данному вопросу.

Написать комментарий

tampuk

15 июля 2014, 13:50

Здравствуйте! Я перевел деньги с приват 24 на свой пумб 12-го числа. в привате деньги ушли а здесь до сих пор нет…

Ответ банка

15 июля 2014, 19:39

Здравствуйте! Межбанковский перевод осуществляется в течение трех банковских дней. В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

fontalkin

14 июля 2014, 20:20

вячеслав, мариуполь

здравствуйте! у меня такой вопрос-на мой счет приходят деньги ежемесячного детского пособия.за июль месяц 2014года поступили деньги в размере 955гривень с которыми я был уведомлен через смс сообщение и в тот же день они были сняты с счета банком.в банке мне сказали что они переслали заранее но казначейство деньги в банк не направило поэтому деньги были сняты с счета без моего разрешения.я так же знаю что пользователи других банков деньги получили и никаких проблем.из этого я делаю вывод что проблема в самом банке и прошу вас подсказать мне как правильно действовать в данной ситуации.

Ответ банка

15 июля 2014, 12:13

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по движению денежных средств на счету.

Написать комментарий

malina89

14 июля 2014, 13:24

Алина, Енакиево

Здравствуйте! Хотелось бы узнать подробнее об услуге онлайн пополнения счета ПУМБ через личный кабинет любой картой. деньги действительно приходят на счет сразу? и какова комиссия?

Ответ банка

15 июля 2014, 12:12

Здравствуйте! Отныне все пользователи интернет-банкинга «ПУМБ online» могут перечислять средства на свой счет в ПУМБ безналичным путем с платежных карт любого другого банка Украины и мира. Для этого достаточно лишь указать данные, как при оплате в интернет-магазине: номер карты банка и срок действия, имя владельца, сумму и код. Комиссия при этом составит 1,9%, минимум 2 грн. Ограничений на сумму операции со стороны ПУМБ нет.При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предоставят подробную информацию об услуге «ПУМБ online».

Написать комментарий

larisa1993

13 июля 2014, 12:43

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как мне войти в пумб онлайн, если я не помню пароль и логин, а договора нет с собой?!

Ответ банка

14 июля 2014, 19:35

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о том, как войти в вашу учетную запись в «ПУМБ online».

Написать комментарий

Алексей Голянский

12 июля 2014, 11:05

Алексей, Кривой Рог

Делал покупку в комфи! часть наличными часть картой платил ( 499 картой ). Пришлось вернуть товар, деньги возвращали так же как и покупал! те 499 обратно на карту! но КАРТА ЗАРПЛАТНАЯ. чек остался! терминал через который проходили операции ПриватБанка. как долго в таком случаи мне ждать моих денег. уже 3 день пошел. или нужно поехать в банк с паспортом и картой с чеком и тогда они мне вернут их? по телефону мне сказали в пумб что месяц ждать! но я так не могу

Ответ банка

14 июля 2014, 19:32

Алексей, здравствуйте! Если в момент возврата товара, наличные уже были списаны с вашего счета, то после того как был произведен возврат денег, они должны поступить на ваш счет в течение трех банковских дней. Проверить было ли произведено списание денежных средств вы можете воспользовавшись услугой интернет-банкинга «ПУМБ online» или же позвонив в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предоставят информацию о движении денежных средств на счету.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.5
PLN	9.9	10.4
USD	42	42.7
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.5
PLN	9.9	10.4
USD	42	42.7
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: