Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
341795j
341795j
19 сентября 2014, 17:41
Здравствуйте. Разъясните, пожалуйста, следующую ситуацию. 17.09.2014 года в отделении банка №4 (проспект Ильича, 141) в городе Мариуполе я производил покупку российских рублей. Я дал кассиру 15000 грн. и получил на руки 40 000 российских рублей, при этом в квитанции, которую мне выдали указан курс продажи российских рублей 0,3750. Квитанция №4015920 от 17.09.2014 года. Я обратился к управляющей отделением с просьбой пояснить по какому курсу мне выдали указанную сумму в рублях, но вразумительного ответа я не получил.
Прошу пояснить каким образом производился расчет суммы в российских рублях?
ПУМБ
Ответ банка
22 сентября 2014, 11:14
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Операторы предоставят вам подробную консультацию по данному вопросу.
liana22
liana22
19 сентября 2014, 14:06
Лиана, Курахово
Здравствуйте.Прошу вашей консультации.Неделю назад банкомат съел мою зарплатную карту.На следующий день я обратилась в Центр обслуживания клиентов и мне посоветовали заблокировать карту, что я и сделала.Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше, чтобы получить другую\новую зарплатную карту? Где ближайшее отделение банка в моем городе(Курахово), какие документы нужны и сколько это времени может занять? Заранее спасибо за ответ.
ПУМБ
Ответ банка
22 сентября 2014, 11:12
Здравствуйте! Для того чтобы получить новую карту, вам нужно обратиться в отделение с паспортом и идентификационным кодом. Ознакомиться с адресами отделений банков вы можете по ссылке: pumb.ua/ru/atms/. Просим вас также ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. При возникновении дополнительных вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, обращайтесь в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.
rockbeet
rockbeet
18 сентября 2014, 23:48
Я не могу оплатить по карточке. Ввод данных правильный, баланс позволяет, она не просроченная. Я не знаю что не так.
ПУМБ
Ответ банка
19 сентября 2014, 10:22
Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Операторы идентифицируют вас и проконсультируют по данному вопросу.
380668925900a
380668925900a
18 сентября 2014, 8:36
Анна, Бердянск
Здравствуйте, я вчера воспользовалась вашим банкоматом, чтоб снять деньги с карты Альфа банка, снять не смогла так как срок действия карты истек, это я потом вспомнила, только почему банкомат не вернул мне карточку и ничего не написал на экране, почему изъяли карту? Что мне делать теперь?
ПУМБ
Ответ банка
18 сентября 2014, 10:59
Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29.
ejen
ejen
17 сентября 2014, 13:29
шахтерск
Здравствуйте, подскажите, как я могу перевести свои денежные средства со счета ПУМБ, на счет «Ощадбанка.
ПУМБ
Ответ банка
17 сентября 2014, 17:59
Здравствуйте! Вы можете воспользоваться услугой интернет-банкинга «ПУМБ online». При этом вам нужно правильно указать все реквизиты счета получателя. Или же обратиться в удобное для вас отделение ПУМБ. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.
anatehha
anatehha
17 сентября 2014, 13:05
Татьяна, Донецк
я открыла пенсионный счет в вашем банке 24 июля 2014 года, но карточку не успела получить т.к. через две недели все банки у нас в Донецке закрылись. Пенсионный фонд уже один раз перечислил мне пенсию на ваш банк, но как я могу ее получить если у меня нет карточки и ее получить у нас в Донецке невозможно!!!
ПУМБ
Ответ банка
17 сентября 2014, 17:56
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29. Операторы идентифицируют вас и предложат варианты решения данной ситуации.
alexslr
alexslr
17 сентября 2014, 12:18
здраствуйте если я сейчас в России что мне нужно сделать что бы я мог снять деньги с карточки здесь
ПУМБ
Ответ банка
17 сентября 2014, 17:53
Здравствуйте! Если вы являетесь абонентом ПУМБ в Луганской и Донецкой областях, просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/. Для того чтобы пользоваться картой за границей, просим вас сообщить об том в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков). Операторы идентифицируют вас и помогут снять ограничения.
Haschen
Елена Владимировна
17 сентября 2014, 11:09
Елена, Донецк
Добрый день! Я жительница Донецка, временно выехала из Донецка в места где найти отделение банка Пумба достаточно проблематично, до любого крупного мегаполиса не менее 100 км.
Мне нужно получить реквизиты к своей зарплатной карте, ПУМБ онлайн не активирован, на сейчас нет возможности попасть в отделение банка.
Я третий день подряд звоню на горячую линию и оставляю заявку с просьбой прислать мне реквизиты мой карты на электронную почту.
Вопрос сколько дней мне нужно еще звонить, что бы получить данные реквизиты? поскольку для меня данный вопрос критичен.
Мне не могут прислать деньги. поскольку у меня нет реквизитов.
ПУМБ
Ответ банка
17 сентября 2014, 17:51
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29.
federal500
federal500
16 сентября 2014, 15:59
Александр Сергеевич, Зугрэс
Почему мне отказано в снятии наличных с карты ПУМБ на территории Российской Федерации?
ПУМБ
Ответ банка
16 сентября 2014, 17:43
Здравствуйте! Если вы не предупредили банк о том, что будете использовать карту за рубежом, в целях безопасности в силу вступили ограничения. Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков).
makar260
makar260
16 сентября 2014, 14:35
оплатить нужно на сайте знает инфо, картой кредитной, счет стоит в $, пишет карта отказалась, какая причина
ПУМБ
Ответ банка
16 сентября 2014, 17:42
Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков).
makar260
makar260
16 сентября 2014, 14:33
мне нужно оплатить в интернете (перевести)с карты 6762715300381082 но пишет что карта отказалась, почему, посмотрите
ПУМБ
Ответ банка
16 сентября 2014, 17:42
Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков).
vlad83ok
vlad83ok
15 сентября 2014, 20:59
Влад
Как заплатить кредит находясь в россии, а точнее в краснодарском крае?
ПУМБ
Ответ банка
16 сентября 2014, 11:01
Здравствуйте! Если вы являетесь абонентом ПУМБ в Луганской и Донецкой областях, просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/.
Если Вы выехали на территорию РФ или в Европу, внести оплату Вы можете как в рублях, так и в долларах.
Для оплаты кредита Вам необходимо обратиться в банк и внести платеж на корреспондентский счет ПУМБ. Зачисление средств на корреспондентский счет ПУМБ происходит в течение нескольких банковских дней – просим Вас учесть это условие при внесении оплаты (нужно внести оплату за 2 р.д. до даты погашения задолженности). Средства будут находиться на данном счету до момента списания их в счет погашения Вашей задолженности.
В назначении платежа Вам необходимо указать № счета (который открыт в ПАО ПУМБ, в любой валюте), ФИО и № кредитного договора.
Vasilev131078
Виталий Юрьевич
15 сентября 2014, 8:52
Виталий
Подскажите пожалуйста способ активации онлайн банкинга для моей карточки. Я так понимаю, если активировать этот самый онлайн банкинг, то можно будет смотреть остаток на счете, перечислять денежные средства на другие счета (других банков) и, какие возможности, собственно говоря, еще мне будут доступны при этой активации?
ПУМБ
Ответ банка
15 сентября 2014, 11:34
Здравствуйте! Для того чтобы подключить услугу интернет-банкинга «ПУМБ online», вам следует обратиться в отделение банка и оформить заявку на подключение. Узнать подробности о предоставлении услуги вы можете на сайте: https://online.pumb.ua/.При возникновении дополнительных вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, обращайтесь в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.
Lelya2lya
Lelya2lya
14 сентября 2014, 11:16
Елена, донецк
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в Донецке банкоматы где можно снять деньги????
ПУМБ
Ответ банка
15 сентября 2014, 11:31
Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Снять средства со счета Вы можете в любом отделении банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. Кроме того вы можете воспользоваться банкоматами банков-партнеров сети Радиус. Подробности можно узнать по ссылке: pumb.ua/files/rbattachments/tariffs_packages/mem_card_user_ru_240413.pdf
Vladislav1976
Vladislav1976
14 сентября 2014, 10:27
Влад, Донецк
Здравствуйте.
Я живу в г. Донецке, Украина. В каком банкомате или отделении я могу снять деньги со своей зарплатной карты банка ПУМБ в г. Донецке? У меня пакет позволяет бесплатно снимать 5 раз в месяц с любых банкоматов без процентов и комиссии.
С уважением, Владислав.
ПУМБ
Ответ банка
15 сентября 2014, 11:30
Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Снять средства со счета Вы можете в любом отделении банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. Кроме того вы можете воспользоваться банкоматами банков-партнеров сети Радиус. Подробности можно узнать по ссылке: pumb.ua/files/rbattachments/tariffs_packages/mem_card_user_ru_240413.pdf
Masharova1909
Masharova1909
13 сентября 2014, 11:05
Артемовск
добрый день! скажите, пожалуйста, почему банкомат ПУМБа на может обработать зарплатную карту, хотя раньше с этой карты деньги через банкомат уже снимали.
ПУМБ
Ответ банка
15 сентября 2014, 10:53
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Операторы идентифицируют вас и смогут выяснить причину, по которой вы не можете воспользоваться картой.
tina1564
tina1564
12 сентября 2014, 18:40
Тина, Донецк
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в Донецке работают отделения банка?
ПУМБ
Ответ банка
12 сентября 2014, 19:39
Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Вы можете воспользоваться услугами банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.
yeugen1980
yeugen1980
12 сентября 2014, 15:24
Здравствуйте, почему не могу дозвониться в call центр, чтобы разблокировать зарплатную карту пумб в России
ПУМБ
Ответ банка
12 сентября 2014, 19:36
Здравствуйте! Попробуйте обратиться в Центр обслуживания клиентов по номеру +38 044 290-93-29.
Lorik54
Lorik54
12 сентября 2014, 10:47
Лариса, Донецк
Здравствуйте, ранее очень уважаемый мною банк, 10 лет обслуживалась в нем. Уже 2 раза удавалось дозвониться на горячую линию, а это не так просто, чтобы по номеру карточки получить № своего расчетного счета. Все выслушали, я все данные сказала, милая девушка обещала в тот же день к 18.00 прислать по электроне. Не прислала. В следующий раз тоже все спросили и не прислали. Это потому, что расчетный счет Донецкого отделения? По-этому игнорируется? Моя работа в Днепропетровске на сегодняшний день, а работают они только с ПУМБом. Что же мне делать? Опять будете отсылать на горячую линию?
ПУМБ
Ответ банка
12 сентября 2014, 10:59
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации…
Taniana
Татьяна Катанян
12 сентября 2014, 9:22
Татьяна, Донецк
Здравствуйте, у нас возникла проблема с оплатой за обучение в Канаде, необходимо оплатить 1-й взнос за обучение в размере 1515 канадских долларов, счет выставлен именно в канадских, и еще, счет нам был направлен по электронной почте, т.е. без мокрой печати, кстати, не везде за рубежом мокрые печати используются, уже давно многие страны работают в электронном виде, в июне мы без проблем оплатили регистрационный взнос в размере 200 канадских долларов, по курсу платили американскими. Правомерны ли действия работников Вашего банка при отказе оплатить обучение?

С уважением, Татьяна.

ПУМБ
Ответ банка
12 сентября 2014, 10:47
Здравствуйте! Подробный ответ в вашем случае потребует уточнения и консультации юридического департамента. Будем признательны, если вы обратитесь по адресу info@fuib.com либо в отделение банка, где коллеги в интерактивном режиме смогут ответить на все ваши вопросы. Спасибо за понимание!

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 43.9
PLN 9.6 10.1
USD 41.2 41.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 43.9
PLN 9.6 10.1
USD 41.2 41.7
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ