ПУМБ горячая линия

Здравствуйте! Данную информацию вы можете уточнить в службе поддержки банка, в котором будет осуществляться снятие наличных. Комиссия ПУМБ, в данном случае составит 1,5% + 5 UAH. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! В связи с высоким спросом на валюту в настоящее время, возможно вы пришли в банк, когда в кассе отделения ее уже не было. Вы можете обратиться в отделение банка в другой день или же предварительно уточнить ее наличие, позвонив в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы при необходимости соединят вас с интересующим отделением.

Здравствуйте! Номер счета вы можете найти в документах, предоставленных вам при оформлении. Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Здравствуйте! Вы можете заблокировать овердрафт с помощью системы интернет-банкинга «ПУМБ online». Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), операторы идентифицируют вас и проинформируют как это сделать. Кроме того, просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/information/.

Здравствуйте! Вы можете перевести денежные средства с помощью сервиса «ПУМБ online». Подробнее об услуге: pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2014-7/pumb-predstaviv-novu-poslugu-online-popovnennya-bankivskogo-rakhunku-z-kart-bud-yakikh-bankiv-ukrayi/. Об условиях осуществления перевода в российски банках, вы можете узнать в отделениях или службах поддержки клиентов этих банков. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Снять средства со счета Вы можете в любом отделении банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! Для осуществления перевода между картой ПУМБ и картой другого банка вам необходимо знать реквизиты счета получателя. В случае если перевод осуществляется между счетами, открытыми в ПУМБ, достаточно будет только номера счета. Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы предоставят вам пошаговую информацию об осуществлении перевода.

Здравствуйте! Именно так. При этом снять наличные со своей платежной карты ПУМБ вы можете в любом банкомате любого банка, который поддерживает работу с Visa/MasterCard. В случае возникновения затруднений можно пользоваться банкоматами «Промсвязьбанка» (www.psbank.ru).

Здравствуйте! После того как вы получили карту в отделении банка, она уже активирована и готова к использованию. В случае если вы используете карту за рубежом, следует сообщить об этом в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для того чтобы снять ограничения на использование карты, которые вводятся в целях безопасности счета.

Здравствуйте! В случае если предприятие перечислило денежные средства и при этом правильно указаны все реквизиты счета, деньги должны поступить в течение дня. В том случае, если они о сих пор не поступили, рекомендуем уточнить правильно ли указаны реквизиты. Кроме того вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и предоставят информацию о движении денежных средств на счету.

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/information/. Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка.

Здравствуйте! Если вы являетесь клиентом ПУМБ в в Луганской и Донецкой областях, просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/. Если Вы выехали на территорию РФ или в Европу, внести оплату Вы можете как в рублях, так и в долларах.
Для оплаты кредита Вам необходимо обратиться в банк и внести платеж на корреспондентский счет ПУМБ. Зачисление средств на корреспондентский счет ПУМБ происходит в течение нескольких банковских дней – просим Вас учесть это условие при внесении оплаты (нужно внести оплату за 2 р.д. до даты погашения задолженности). Средства будут находиться на данном счету до момента списания их в счет погашения Вашей задолженности.
В назначении платежа Вам необходимо указать № счета (который открыт в ПАО ПУМБ, в любой валюте), ФИО и № кредитного договора.

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Снять средства со счета Вы можете в любом отделении банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. Выполнить банковскую операцию по оплате/погашению кредита или переводу средств со счета Вы можете в «ПУМБ online» или через через POS-терминал.

Здравствуйте! Рекомендуем вам как можно скорее обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и предоставят информацию о движении денежных средств на счету.

Здравствуйте! Перевыпуск карты осуществляется в течение 5-10 дней. Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и проконсультируют как можно решить такую проблему.

Здравствуйте! Учитывая, что в настоящее время ваша карта заблокирована, вы не можете производить какие-либо операции. Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и проконсультируют как можно решить такую проблему.

Здравствуйте! Вы можете пополнить счет с помощью сервиса «ПУМБ online». Подробнее об услуге: pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2014-7/pumb-predstaviv-novu-poslugu-online-popovnennya-bankivskogo-rakhunku-z-kart-bud-yakikh-bankiv-ukrayi/

Здравствуйте! Пополненение карточного счёта ПУМБ в отделении ПУМБ можно осуществлять по номеру карты с ФИО. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! ПУМБ не взимает комиссий при безналичніх операциях с платежными картами. Visa взимает 1% при оплате в валюте, отличной от USD.
Принципы комиссий и курсообразования ПУМБ при карточных операциях отображены в PDF-файле «Курсообразование по картам» на сайте банка, рекомендуем ознакомиться: pumb.ua/files/rbattachments/cards/cards_pricing_ru_180912.pdf. Курс конвертации можно узнать на сайте Visa: www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx