ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

23 октября 2014, 11:56

Как узнать расчётный счет ПУМБ карточки если не работают банки в связи с военными действиями?

ПУМБ

Ответ банка

23 октября 2014, 12:19

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Написать комментарий

22 октября 2014, 19:08

Здравствуйте, Я с Донецкой области, но на данный момент проживаю в России. могу ли я снять деньги по паспорту в отделении банка России

ПУМБ

Ответ банка

23 октября 2014, 12:13

Здравствуйте! Снять наличные со своей платежной карты ПУМБ вы можете в любом банкомате любого банка, который поддерживает работу с Visa/MasterCard или же расплачиваться картой за рубежом. Обращаем ваше внимание, что необходимо предварительно сообщить об использовании карты за рубежом в Центр поддержки клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), для того чтобы снять ограничения, которые вводятся в целях безопасности счета.

Написать комментарий

22 октября 2014, 19:02

Смогу ли я получить перевод из России на зарплатную карточку вашего банка в Горловке.

ПУМБ

Ответ банка

23 октября 2014, 11:39

Здравствуйте! Да, для этого отправителю необходимо осуществить SWIFT-перевод. Предоставьте отправителю реквизиты вашего счета. При этом валюта платежа должна совпадать с валютой счета, иначе платеж вернется обратно.

Написать комментарий

22 октября 2014, 17:07

запорожье

Здравствуйте! Как можно получать информацию по зарплатной карте через интернет?

ПУМБ

Ответ банка

22 октября 2014, 17:38

Здравствуйте! Вы можете воспользоваться системой интернет-банкинга «ПУМБ online». Подробную информацию об услуге можно посмотреть на сайте: online.pumb.ua/. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написать комментарий

22 октября 2014, 13:16

Наталья, Енакиево

Здравствуйте.Живу в Енакиево, Донецкая область.В вашем банке три года назад открыла депозит, с тех пор продлевала его.В январе заканчивается срок депозита.Планируете ли вы начать работу на этой территории? Если нет, то как мне можно будет либо продлить депозит еще на год, либо забрать деньги? Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

22 октября 2014, 17:35

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ из Луганской и Донецкой области: pumb.ua/ru/don/. Для продления срока депозита вы можете обратиться в любое отделение банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. Рекомендуем обратиться в Центр поддержки клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Написать комментарий

Наталья Сенченко

22 октября 2014, 10:08

Наталья, Зугрэс

Здравствуйте.Могу ли с карточки ПУМБ переслать денежный перевод в Ощадбанке или через ПУМБ онлайн в Краснодарский край, чтобы человек получил наличные деньги в рублях? Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

22 октября 2014, 13:21

Здравствуйте! Для получения информации о возможности перевода денежных средств из другого банка, вам следует обратиться в службу поддержки этого банка. Если вы являетесь клиентом ПУМБ и хотите перевести денежные средства клиенту банка, находящемуся в Краснодарском крае, то вы можете сделать это с помощью системы интернет-банкинга «ПУМБ online». Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги смогут идентифицировать вас, уточнить необходимую информацию и подробно проконсультировать по процедуре перевода денежных средств.

Написать комментарий

22 октября 2014, 3:23

Виктор Губриенко, Сейчас из Берри (Онтарио, Канада)

мне понадобилась выписка о наличии суммы денег на моем счету, для оформления визы. Из Канады позвонил в банк. 10 минут и 20 долларов мне обошлось пройти идентификацию и пояснить сонному менеджеру, что мне нужно сделать такую выписку и отправить на эмейл указанный в договоре при открытии счета. Мне было сказано что все понятно, сейчас отправим. В течении часа ничего нет, в течении дня ничего нет, прошло 5 (пять!!!) дней и по прежнему ничего нет! На звонки моего представителя в Украине, ответы отнимающие дар речи:
Пусть клиент приходит лично в банк и оформляет на месте (то что клиент в Канаде, значения не имеет, хоть в банке есть соответствующий документ о длительном пребывании в разных странах за рубежем)
Пусть мой представитель звонит из Украины в Канаду и устраивает конференц связь клиента с банком через себя, потому что сотрудники банка не понимают что такое выписка о наличии средств на счету у клиента (?) и как ее можно предоставить без личного присутствия клиента по электронной почте (указанной в договоре именно для такого случая и иных переписок с банком)
Вопрос! — когда же я наконец увижу у себя эмейл из банка с сканом требуемого документа? Сколько профессионального персонала нужно для создания такой выписки и сколько дней для отправки этой выписки по электонной почте? Если при моем личном визите в банк, у менеджера эта процедура вместе с проверкой правильности написания, подписью и печатью у начальства, занимала от 10 до 15 минут.
Когда наконец я увижу на почте запрошенный документ?? Слова менеджера «сейчас отправим» и 5 дней, 4 из которых рабочие, а документа по прежнему нет.
Когда будет??

ПУМБ

Ответ банка

22 октября 2014, 13:14

Здравствуйте! Ответ от банка должен поступить в течение 5 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Если ваша проблема по прежнему не решена, просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Управление качеством банка проведет расследование ситуации и проинформирует вас по итогам расследования. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обращение!

Написать комментарий

21 октября 2014, 13:17

добрый день. я сегодня пыталась получить деньги по вашей карточке в ощадбанке. мне выдали только часть суммы. есть ли у вас ограничения на выдачу наличных?

ПУМБ

Ответ банка

23 октября 2014, 12:05

Здравствуйте! Если ваш счет открыт в иностранной валюте, то в настоящее время нацбанком установлены ограничения на снятие наличных с карточного счета в размере до 15 000 грн в эквиваленте в сутки. Если же счет открыт в национальной валюте, то уточнять об ограничениях следует в банке, где вы будете снимать деньги. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написать комментарий

21 октября 2014, 12:20

Роман, Мариуполь

здравствуйте скажите пожалуйста могу ли я прийти в банк без карточки а только с паспортом и снять деньги в кассе которые имеются на зарплатной карточке

ПУМБ

Ответ банка

21 октября 2014, 14:45

Здравствуйте! Да, вы можете снять деньги в кассе отделения банка, предъявив паспорт. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Комментарии (1)

21 октября 2014, 10:59

Донецк

Я нахожусь в Донецке, все отделения банка не работают, мне нужно поменять зарплатную карточку(Истекает срок действия карточки)где ближе всего от Донецка я могу это сделать? иеще одинвопрос, можно ли с этой карточки будет снять деньги в России, в городе Воркута? спасибо за ответы

ПУМБ

Ответ банка

21 октября 2014, 12:18

Здравствуйте! Если вы являетесь клиентом ПУМБ в Луганской и Донецкой областях, просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/. Для того чтобы обменять карту вы можете обратиться в любое отделение ПУМБ на территории, которая подконтрольна украинской власти. Что касается второй части вопроса, то снять наличные со своей платежной карты ПУМБ вы можете в любом банкомате любого банка, который поддерживает работу с Visa/MasterCard. Для использования карты за рубежом, вам необходимо предварительно сообщить об этом в Центр поддержки клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), для того чтобы снять ограничения, которые вводятся в целях безопасности счета.

Написать комментарий

21 октября 2014, 8:18

Евгений

Добрый день, на данный момент нахожусь в России, в командировке, хотелось бы узнать, в каком российском банке выгоднее всего снимать рубли с зарплатной карточки ПУМБ?

ПУМБ

Ответ банка

21 октября 2014, 12:19

Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ из Луганской и Донецкой области: pumb.ua/ru/don/. Снять наличные со своей платежной карты ПУМБ вы можете в любом банкомате любого банка, который поддерживает работу с Visa/MasterCard. В случае возникновения затруднений можно пользоваться банкоматами «Промсвязьбанка» (www.psbank.ru). Просим вас учесть, что для использования карты за рубежом, вам необходимо сообщить об этом в Центр поддержки клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), для того чтобы снять ограничения, которые вводятся в целях безопасности счета.

Написать комментарий

20 октября 2014, 15:31

Ksu

Добрый день. У меня валютный карточный счет в ПУМБ мне нужно перевести деньги в Приват банк, тоже на валютный счет. В вашем банке мне по телефону сказали, что нельзя переводить деньги по Украине, их надо только снимать. Почему? Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2014, 21:17

Здравствуйте! В настоящее время по Украине переводы между разными физлицами в иной валюте, кроме как в гривне, запрещены законодательством. Все переводы осуществляются в гривне.

Написать комментарий

Михаил Кондратенко

19 октября 2014, 19:49

Каким образом я могу оплатить кредит наличными, находясь на территории РФ? из реквизитов у меня есть только номер зарплатной карточки ПУМБ, с которой осуществлялись платежи.спасибо

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2014, 11:37

Здравствуйте! Если вы являетесь клиентом ПУМБ в Донецкой или Луганской области, просим вас ознакомиться с информацией: pumb.ua/ru/don/. Если Вы выехали на территорию РФ или в Европу, внести оплату Вы можете как в рублях, так и в долларах.
Для оплаты кредита вам необходимо обратиться в банк и внести платеж на корреспондентский счет ПУМБ. Зачисление средств на корреспондентский счет ПУМБ происходит в течение нескольких банковских дней – просим вас учесть это условие при внесении оплаты (нужно внести оплату за 2 р.д. до даты погашения задолженности). Средства будут находиться на данном счету до момента списания их в счет погашения вашей задолженности.
В назначении платежа вам необходимо указать № счета (который открыт в ПАО ПУМБ, в любой валюте), ФИО и № кредитного договора.
Если же вы являетесь клиентом ПУМБ в Крыму, вы можете оплатить кредит без комиссии в ЗАО «ГЕНБАНК»: pumb.ua/ru/information/.

Написать комментарий

19 октября 2014, 17:53

Иван, Горловка

Подскажите, какой % берет ваш банк при снятии денег из вашего банкомата.Карточка у меня пенсионная, Приват.Спасибо.
.

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2014, 10:49

Здравствуйте! Уточнять размер комиссии в данном случае следует в банке, где открыт ваш счет. Спасибо за обращение.

Написать комментарий

19 октября 2014, 9:49

Ksu

Подскажите какой процент будут снят если мне нужно перевести с валютного счета вашего банка на приват банк

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2014, 21:15

Здравствуйте! Просим вас учесть, что в настоящее время перевод между валютными счетами в валюте возможен только если счета открыты одним и тем же лицом. Если вы переводите денежные средства на счет, открытый в другом банке, то комиссия при сумме перевода до 10 000 USD: 0,5% от суммы, мин. экв. 25 USD при сумме перевода свыше 10 000 USD: 1%.

Написать комментарий

17 октября 2014, 23:36

Иван, Горловка

17.10.2014.Какой % удерживается при снятии денег из вашего банкомата.Карточка у меня Приват пенсионная.Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2014, 10:48

Здравствуйте! Уточнять размер комиссии в данном случае следует в банке, где открыт ваш счет. Спасибо за обращение.

Написать комментарий

17 октября 2014, 23:32

Иван, Горловка

17.10.2014.Какой % удерживается при снятии денег из вашего банкомата.Карточка у меня Приват.Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2014, 10:48

Здравствуйте! Уточнять размер комиссии в данном случае следует в банке, где открыт ваш счет. Спасибо за обращение.

Написать комментарий

17 октября 2014, 23:29

Иван, Горловка

Какой % удерживается при снятии денег из вашего банкомата.Карточка у меня Приват.Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2014, 10:48

Здравствуйте! Уточнять размер комиссии в данном случае следует в банке, где открыт ваш счет. Спасибо за обращение.

Написать комментарий

17 октября 2014, 21:49

доброго вечора. скажіть будь ласка чому з банку пумб не йдуть смс повідомлення про рух коштів на мобільні телефони клієнтів?

ПУМБ

Ответ банка

20 октября 2014, 10:30

Доброго дня! Мобільний банкінг «ПУМБ mobile» працює у звичайному режимі. Просимо вас зателефонувати до Центру обслуговування клієнтів ПУМБ за номером 0 800 500 490 (безкоштовно по Україні з усіх телефонів) або +38 044 290-93-29 (для міжнародних дзвінків). Оператори зможуть ідентифікувати вас, та з'ясувати, чому послуга для вас недоступна.

Написать комментарий

16 октября 2014, 17:06

Вячеслав

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у меня карта VISA вашего банка, есть ли какое-то ограничение по снятию собственных средств в банкоматах ПУМБ?

ПУМБ

Ответ банка

16 октября 2014, 20:39

Здравствуйте! Стандартный лимит в таком случае — эквивалент $2000 в день. Лимит можно откорректировать с помощью обращения в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков).

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ