ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

25 июня 2020, 12:27

Здравствуйте, я платила кредит через мобильное приложение пумб онлайн. Как мне можно посмотреть все предыдущие платежи по кредиту.

ПУМБ

Ответ банка

25 июня 2020, 13:58

Здравствуйте!

Елена, полностью проплаты по кредиту вы можете посмотреть в web-версии ПУМБ Online в разделе «історія сплати за кредитом».

Спасибо.

Написать комментарий

25 июня 2020, 8:38

Александр

Вчера перевел деньги с карточки сбербанка на картоку пумба, но деньги не пришли. почему？

ПУМБ

Ответ банка

25 июня 2020, 9:52

Здравствуйте!
Межбанковские переводы могут поступать до 5-ти рабочих дней.
Спасибо.

Написать комментарий

14 июня 2020, 16:08

Светлана

Здравствуйте!!! Муж подал заявку на кредит в ПУМБ, его ждут завтра в отделении банка, ему в феврале исполнилось 45 лет, но он не обновил фото стоит ему ехать в банк? За ранние спасибо!!!

ПУМБ

Ответ банка

15 июня 2020, 9:22

Здравствуйте! К сожалению, для получения кредита вашему мужу нужно обновить фото в паспорте.
Спасибо.

Написать комментарий

12 июня 2020, 19:47

Перечислила деньги на карту пумб банка деньги. Деньги не пришли. На горячей линии айбокс сказали деньги успешно перечислены в банк… Денег на карте нет. Где деньги?

ПУМБ

Ответ банка

15 июня 2020, 9:11

Здравствуйте! Через iBox сумма может зачисляться до 3-х рабочих дней.
Спасибо.

Написать комментарий

6 июня 2020, 21:41

Як дізнатися про залишок по кредиту?

ПУМБ

Ответ банка

9 июня 2020, 11:51

Вітаємо! Ви можете перевірити цю інформацію за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Мої продукти» або в Telegram – бот @pumb_bank_bot або ж в ПУМБ Онлайн.
Дякуємо.

Написать комментарий

6 июня 2020, 17:23

Скажіть, будь ласка, як зв'язатися з оператором вашого банку?

ПУМБ

Ответ банка

9 июня 2020, 11:51

Добрий день!
Номери нашого контакт-центру:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Також, Ви можете зателефонувати безкоштовно з самого нашого сайту https://www.pumb.ua

Написать комментарий

3 июня 2020, 10:24

Скажите пожалуйста как узнать остаток по кредиту?

ПУМБ

Ответ банка

3 июня 2020, 11:20

Здравствуйте! Ответили в личные сообщения.

Написать комментарий

31 мая 2020, 6:03

Светлана

Добрый день, мне увеличили кредитный лимит, но сегодня утром проверила карту и у меня в место 4.600, стало 4.401 и минимальный платеж 199.6.Что это значит, объясните пожалуйста?

ПУМБ

Ответ банка

1 июня 2020, 11:03

Здравствуйте! Для проверки информации уточните, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО и идентификационный код. Спасибо.

Написать комментарий

30 мая 2020, 22:15

Vladislav, Киев

Кредитка soloМандры, 500грн в год и в пакете выдавали страховой полис на 31 день заграницей.

По прошествии года, дадут ли 2ой страховой полис или же это разовая фишка при открытии?

Снимут ли 2раз 500грн так как в пумб онлайн пишет в деталях тарифа что «Щорічна комісія 0,00 UAH»

ПУМБ

Ответ банка

1 июня 2020, 12:13

Здравствуйте! Ежегодная стоимость обслуживания карты soloМАНДРИ — 500 грн. В эту стоимость входит договор страхования медицинских и других экстренных расходов при поездках за границу.
Спасибо.

Написать комментарий

25 мая 2020, 17:12

Здравствуйте. Такой вопрос.У меня есть кредитная карта Пумб «Все могу». Нету возможности заплатить всю задолженность по кредитным деньгам. Будут ли проблемы если я постоянно вовремя плачу только минимальный обязательный кредитный взнос???

ПУМБ

Ответ банка

26 мая 2020, 9:41

Здравствуйте! Вы можете вносить только минимальные платежи по кредитной карте.

Написать комментарий

24 мая 2020, 14:21

Иринв

Добрый день! Ранее обращалась по данному вопросу. У меня 3 кредита в банке 2 из них практически выплатила, но вышла в декретный отпуск и потеряла постоянный доход. Сумма ежемесячного платежа для меня сейчас не подъемная. Прошу разрешить мне реструктуризацию долга.

ПУМБ

Ответ банка

25 мая 2020, 10:17

Здравствуйте! Чтобы оформить реструктуризацию долга, советуем обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом. Условия реструктуризации индивидуальны для каждого клиента.
Также просьба взять медицинскую маску с собой.
Спасибо.

Написать комментарий

18 мая 2020, 18:52

Добрый вечер!
Мне должны вернуть средства на долларовую карту из интернет магазина apple store Сингапур, когда они будут у меня на карте или вы должны для этого отправить запрос?

ПУМБ

Ответ банка

19 мая 2020, 9:29

Здравствуйте! Возврат зачисляется до 30 календарных дней без запроса банка.
Спасибо.

Написать комментарий

12 мая 2020, 16:32

Данил , Мариуполь

Здравствуйте как узнать пин код карты

ПУМБ

Ответ банка

13 мая 2020, 9:05

Здравствуйте! ПИН-код карты можно узнать в мобильном приложении ПУМБ Online (в разделе настроек карты) и на горячей линии Банка ПУМБ.

Написать комментарий

9 мая 2020, 17:33

Здравствуйте! Я владелица карточки 5167542000607886. О тратах получаю смс. Может такое уже было, но сейчас обратила внимание, т.к. сумма на карте была небольшая (3774 UAH) и несуразицы заметны: 09.05.2020 в 12.51 расплатилась за заказ на Новой почте (отделение 13, Мариуполь) — 1096 UAH. В результате — доступно 2240гривен. Куда исчезли 400гривен, для меня — неразрешимая загадка. К кому обратиться, не знаю. Пишу сюда. С уважением Наталия

ПУМБ

Ответ банка

12 мая 2020, 9:20

Здравствуйте. Наталия, для проверки информации напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО и идентификационный код.
Спасибо.

Написать комментарий

4 мая 2020, 12:52

Елена

В июне 2019 года задолженность по кредитному договору 26253019220019 была полностью погашена. Почему пришло письмо с требованием погасить задолженность и сумма почти в 4,5 раза больше?

ПУМБ

Ответ банка

5 мая 2020, 16:12

Здравствуйте. Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш идентификационный код и ФИО.
Спасибо.

Написать комментарий

4 мая 2020, 6:05

Иринв

Добрый день. Я потеряла постоянный доход. У меня несколько кредитных договоров в банке. По двум из них кредиты были почти погашены. Но к сожалению изменилось финансовое положение. Прошу банк рассмотреть возможность реструктуризации по моим договорам

ПУМБ

Ответ банка

4 мая 2020, 9:36

Здравствуйте. Банк не будет применять по кредитам физических лиц штрафные санкции и повышенные процентные ставки до 30 июня 2020 года. Также в нашем банке есть возможность оформить кредитные каникулы. Что касается реструктуризации — советуем обратиться в отделение банка после окончания карантина.
Спасибо.

Написать комментарий

Лилия Гоинец

27 апреля 2020, 18:07

Лилия, Сколе

Клієнт вашого банку, номер карточки5355 0762 2860 1936 Олег Семененко обманює людей, через Олх дає оголошення про продаж і бере часткову попередню оплату товару, чкий не відправляє!.Будьте обережні! Шахрай!

ПУМБ

Ответ банка

28 апреля 2020, 9:41

Лілія, ця карта не належить банку ПУМБ. Радимо вам написати заяву в поліцію на шахрайські дії цієї особи.
Дякуємо.

Написать комментарий

27 апреля 2020, 15:49

добрый день!
Я при переводе с карты ПУМБ на карту Ощад перепутал цифру и отправил деньги другому человеку, как отменить транзакцию?
Карта существует а на горячей линии Ощада не дают номер хозяина карты!

ПУМБ

Ответ банка

27 апреля 2020, 15:52

Здравствуйте! Если вы сами подтвердили операцию кодом подтверждения и эта карта существует, то, к сожалению, сумму нельзя вернуть.

Написать комментарий

24 апреля 2020, 20:06

Ольга, Одесса

21.04.2020 Мой номера МТС был заблокирован, поняв что я без связи, начала выяснять что произошло, и оператор МТС сказал мне что мой номер был дистанционно перевыпущен и были произведены какие-то действия с моим номером и банком ПУМБ.Войти в ПУМБ ОНЛАЙН не смогла, он был заблокирован… Обратилась в отделение, и там подтвердили что были переведены деньги на другую карточку, другого банка, через ПУМБ ОНЛАЙН, всего 17.400!!! Я написала заявление о оспаривании транзакции.В банке мне посоветовали обратиться в милицию, дабы те мне дали ВЫТЯГ, о том что завели уголовное дело, и что на этом основании они мне оформят кредит на 6 месяцев.На мои возражения о том почему я должна их выплачивать, если моей вины нет, мне ответили что сама виновата, мой номер телефона был украден… Спустя сутки мне позвонили с банка и предложили оформить страховку на год, за 200 грв.!!! Ещё спустя сутки мне перезвонили и сказали что мое заявление рассмотрели, и обязуют меня выплачивать 17.400, потому что я сама виновата в происходящем… В этот же день мне пришло смс от банка, что с той уже заблокированной карты пытались оплатить услуги телевидения,SWEET.TV, Киев.Ведь на кредитке было 17.500, а перевели 17.400.Вот каким образом они вошли в мой ПУМБ ОНЛАЙН?! Там нужно было бы знать кодовое слово, а я сама его не помню!!! Как они могли узнать что у меня есть карта ПУМБА?! Никаких паролей я не давала… При том что у меня есть ещё карта ПриватБанк, с привата не ушло ни гривны

ПУМБ

Ответ банка

27 апреля 2020, 9:44

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мошенники действительно могут использовать телефон, Интернет, банкоматы или почтовый адрес. Банк рекомендует всем клиентам обратиться к мобильному оператору и отключить возможность удаленного перевыпуска сим-карты для мобильного телефона! Такая ситуация могла произойти с клиентом любого банка.
Что касается заявления на оспаривание транзакции — напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер заявления, ФИО и идентификационный код для уточнения более подробного ответа банка и результата расследования.
Спасибо.

Написать комментарий

24 апреля 2020, 13:11

Татьяна, г.Днепр

Еслли физ лицо указал мне номер карты в ПУМБ, я как предприниматель могу сама в банке запросить реквизиты для перечисления на крту с другого банка

ПУМБ

Ответ банка

24 апреля 2020, 15:46

Вы можете запросить у самого получателя номер карты либо реквизиты счета.
Спасибо.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.5	44.3
PLN	9.9	10.4
USD	41.8	42.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.5	44.3
PLN	9.9	10.4
USD	41.8	42.5
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ