ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

ivan1178

12 мая 2015, 16:20

ivan, запорожье

банкомат пишет «ваш процессор сломался» что бы это значило
Именно банкомат ПУМБ. Индустриал банк выдает деньги без проблем

Ответ банка

12 мая 2015, 18:06

Добрый день! Этот банкомат, вероятнее всего, неисправен. Приносим извинения за временные неудобства. Просьба сообщить о неисправных банкоматах с указанием адресов в форме обратной связи на сайте ПУМБ: pumb.ua/ru/pravda/feedback/ Коллеги постараются исправить в ближайшее время. Спасибо!

Написать комментарий

Nichih

12 мая 2015, 7:13

Здравствуйте!
Подскажите, как сейчас с выдачей валюты в кассах Пумб т.е. имеется дефицит денег или нет? Сколько можно снять валюты ( доллар) в день с валютного счёта?

Ответ банка

12 мая 2015, 10:30

Добрый день! Проблем с выдачей валюты нет. Однако рекомендуем предварительно уточнять наличие средств в интересующем отделении. Выдача наличных со счетов, открытых в валюте, на данный момент осуществляется по лимитам, установленным НБУ — в эквиваленте 15000 грн/ день.

Написать комментарий

Ирина Конашевич

11 мая 2015, 11:35

Ирина, мариуполь

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда детские денежки ожидать? Просто в других банках все уже несколько дней назад по получали

Ответ банка

12 мая 2015, 10:24

Здравствуйте! Этот вопрос относится к компетенции соответствующей социальной службы, которая начисляет средства. Как только банк получает деньги от казначейства, он сразу же выплачивает все пособия. Никаких задержек со стороны банка нет.

Комментарии (1)

Allen87

10 мая 2015, 11:08

Могу ли я перевести деньги с карты Надра банка на карту ПУМБ банка

Ответ банка

12 мая 2015, 10:19

Доброе утро! Перевести средства напрямую с карты на карту нельзя. Чтобы получить средства нужно предварительно обратиться в контакт-центр ПАО «ПУМБ» для регистрации и проверки информации по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Подробнее о выплате денежных компенсаций вкладчикам банка «Надра» можно почитать на сайте: pumb.ua/ru/nadra/.

Комментарии (1)

Olga2

8 мая 2015, 15:20

Дозвонилась по телефону 0-800-304-010 (горячая линия ФГВФЛ). Мне подсказали «волшебную фразу в доверенности»: Доверенное лицо имеет право получать средства в любых финансовых и банковских учреждениях, а также возмещение средств по вкладам от ФГВФЛ". Естественно на украинском языке. Я прочитала свой вариант: «На отримання виплати відшкодування Фондом гарантування вкладів фізичних осіб, по картковому рахунку Публічного Акціонерного Товариства «Комерційний банк« Надра » код за ЄДРПОУ 20025456, у Сєвєродонецькому відділенні Публічного Акціонерного Товариства «Перший Український Міжнародний Банк» код за ЄДРПОУ 14282829». Сказали, что мой вариант тоже проходит, но если поменяют банк-агент, то в нём деньги не выдадут.
Вопрос: Ограничиться общими фразами, по рекомендации ФГВФЛ, или писать в доверенности, что получаю именно в ПУМБ? Наслышана, что некоторые банки требуют писать кроме наименования банка ещё, и какое конкретно отделение.

Ответ банка

8 мая 2015, 16:13

Добрый день! Рекомендуем уточнять данную информацию у вашего нотариуса.

Написать комментарий

Алла Крячок

7 мая 2015, 21:52

Алла, г. Донецк

Здравствуйте! Как можно закрепить за картой другой телефон, я живу в Донецке, а мтс отключили у нас?

Ответ банка

8 мая 2015, 11:20

Здравствуйте! Для того, чтобы сменить номер, на который приходят смс, нужно лично обратиться в отделение банка. Это вызвано соображениями безопасности ваших средств.

Написать комментарий

Roman2706

7 мая 2015, 21:48

как можно проверить сколько денег на карте? К банкамату возможности добраться нет, на горячую линию также дозвониться не могу, пакет базовый

Ответ банка

8 мая 2015, 10:50

Добрый день! Проще всего посмотреть остаток по счету с помощью «ПУМБ online», если вы пользуетесь этим сервисом, либо запросить данную информацию с помощью бесплатного sms на номер 4682, если вы подключены к услуге sms-банкинга.

Написать комментарий

11223344556677

7 мая 2015, 13:20

Екатерина, Кировоград

Лимит суммы, которую я могу оплатить через кассу, без идентификации паспорта.

Ответ банка

7 мая 2015, 16:44

Добрый день! Лимита для оплаты по реквизитам счета без паспорта в рамках Украины нет.

Написать комментарий

LENA190584

6 мая 2015, 19:46

Здравствуйте. Подскажите, как правильно оформить доверенность на получение денег в ПУМБ банке (текущий счёт из Надра банк). Говорят, в доверенности должна быть указана определённая фраза, без неё по доверенности деньги не выдадут. Какая именно фраза или если можно образец доверенности. Спасибо.

Ответ банка

7 мая 2015, 11:48

Добрый день! По поводу формата доверенности рекомендуем обратиться на Горячую линию по телефону 0800 300 070 или 0800 304 010 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Вас проконсультируют по всем пунктам доверенности. Спасибо!

Комментарии (1)

Сергей Тюркеджи

6 мая 2015, 15:51

Сергей

Добрый день! подскажите пожалуйста, какой на сегодня льготный курс для погашения валютных кредитов?

Ответ банка

6 мая 2015, 17:48

Добрый день! Актуальный льготный курс рекомендуем уточнять непосредственно в отделении банка.

Написать комментарий

bugalter20

6 мая 2015, 14:42

Александр, Киев

нужно ли активировать зарплатную карточку после получения? Если да, то как?

Ответ банка

6 мая 2015, 15:43

Добрый день! Карты ПУМБ обычно выдаются уже активными, вы можете сразу ей пользоваться.

Написать комментарий

flexton

6 мая 2015, 10:21

Alex, Киев

Скажите если утеряна карточка ПУМБ можно ли снять деньги через кассу отделения банка?

Ответ банка

6 мая 2015, 10:40

Добрый день! Вы можете оформить в отделении карту мгновенного выпуска к вашему счету и снять деньги с помощью нее. При посещении отделения необходимо иметь при себе паспорт и справку о присвоении идентификационного кода.

Комментарии (2)

Anatolij76

5 мая 2015, 22:39

Анатолий , Донецк

Здравствуйте. Проживаю в зоне АТО. Не было возможности оплачивать кредит в течении 50 дней. Возникла задолженность на которую по словам звонивших работников банка начислен штраф. На мой вопрос о моратории на штрафы, мне ответили, что кабмин Украины отменил мораторий на штрафы, постановление 1053. Постановление КБУ 1053 «Про затвердження переліку населених пунктів, на території яких здійснювалася АТО» вообще не имеет никаких ссылок на отмену моратория. Находясь в сложной ситуации (имея постоянную работу, но, не имея стабильной з/п) из последних сил и возможностей пытаюсь оплатить задолженность, так при этом меня еще и наказывают штрафами, т.е. получается банк «идет на встречу своим постоянным клиентам». Прошу дать пояснения: 1.На основании каких документов начислен штраф на задолженность по кредиту?
2. Почему в систему ПУМБ онлайн не отображаются никакие штрафы, видна только сумма задолженности по кредиту за первый месяц просрочки?

Ответ банка

6 мая 2015, 13:48

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов по номеру 0800 502 575. Наши коллеги идентифицируют вас, помогут ответить на интересующие вас вопросы и предложат наиболее оптимальный вариант решения вопроса.

Комментарии (3)

olga531

5 мая 2015, 21:38

olga, Артемовск

Добрый день, сегодня в нашем отделении банка, чтоб получить распечатку своего счета, я простояла три с половиной часа, а дело было на три минуты, я не пойму когда это безобразие прекратится, почему у вас такое безолаберное начальство? Прошлый раз, мне надо было забрать карточку, я простояла час, чтоб забрать карточку-надо пять минут.Почему так обращаются с людьми, почему не организована нормально работа? Зайдя в банк, кто то на перерывах или по своим делам, что это за работники??? Куда я могу обратится со своими притензиями, чтоб ваш в ковычках комфортный банк действительно обслуживал людей так как надо, а не принимал их за скотов?

Ответ банка

6 мая 2015, 10:36

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Просим описать возникшую ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Укажите при этом свои ФИО, контактные данные, а также дату обращения в отделение. Специалисты Управления качеством смогут провести расследование и принять меры.

Написать комментарий

VITYA00000

5 мая 2015, 12:15

не получается дозвониться на номер 0444968861.помогите зарегистрироваться в банке пумб на выплату депозита Надрабанк

Ответ банка

5 мая 2015, 13:27

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Зарегистрироваться для выплат средств можно только по указанному номеру. Пожалуйста, попробуйте перезвонить позже. Обращаем ваше внимание, что регистрация осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00, а также в выходные дни с 11-00 до 15-00. Более подробную информацию по выплатам средств вкладчикам банка Надра можно найти на сайте ПУМБ: pumb.ua/ru/nadra/.

Комментарии (1)

ttekila

5 мая 2015, 8:10

Татьяна

Добрый день. Подскажите, какой процент берут в банкоматах Радиус за снятие средств с карточки ПУМБ?

Ответ банка

5 мая 2015, 11:58

Добрый день! При снятии наличных в банкоматах сети «Радиус» комиссия отсутствует. С полным списком банков-партнеров ПУМБ вы можете ознакомиться по данной ссылке: pumb.ua/ru/financial_institutions/processing_center/atm_network_radius/.

Написать комментарий

bmax

4 мая 2015, 21:15

bmax

Можно ли получить в Пумб (клиенту Надра банка) с зарплатной карточки деньги по доверенности?

Ответ банка

5 мая 2015, 13:20

Добрый день! Можно, если есть соответствующая нотариальная доверенность.

Комментарии (1)

Beacon

4 мая 2015, 13:47

Beacon, Kiev

Подскажите пожалуйста, какой установлен суточный лимит снятия долларов в отделении банка?

Ответ банка

5 мая 2015, 10:43

Добрый день! Выдача наличных со счетов, открытых в валюте, на данный момент осуществляется по лимитам, установленным НБУ — в эквиваленте 15000 грн/ день.

Написать комментарий

Oksana0306

1 мая 2015, 23:05

Здравствуйте! В конце января была начислена выплата Биржи труда в Надра банк, когда теперь я смогу получить деньги?

Ответ банка

5 мая 2015, 10:39

Добрый день! Для регистрации и проверки информации вам нужно предварительно обратиться в контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 496 88 61 (стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора). Работники контакт-центра согласуют с вами дату, время и адрес отделения ПУМБ, в котором Вы сможете получить вклад. Подробную информацию можно найти на сайте банка: pumb.ua/ru/nadra/.

Комментарии (1)

sanYd

1 мая 2015, 19:11

Андрій, Львів

В мене вкрали гроші з картки.
Два тижні назад приходить СМС про зняття коштів. Поки я додзвонився в банк і пояснював, що сталося, мені прийшло ще дві СМС про зняття грошей. Шахраї зняли всі гроші, які були на картці — це більше ніж 16000 грн.
По телефону порадили звернутися в своє відділення банку і написати заяву.
Після подання заяви банк почав розслідування. Запевнили, що в міліцію немає сенсу звертатися, вони і так нічим не допоможуть. Протягом двох тижнів говорили — «чекайте, ми проводимо розслідування». І ось результат: В системі «ПУМБ онлайн» я отримав листа про те, що дійсно хтось мав копію моєї картки і нею розраховувався. Але грошей повертати ніхто не буде.
Я впевнений на 100%, що дотримувався всіх правил користування карткою, картку завжди тримаю при собі і нікому не давав жодної інформації по ній.
Для мене це дуже велика сума і я би хотів її повернути.
Порадьте, куди мені звернутися, щоб все таки отримати свої гроші?

Ответ банка

5 мая 2015, 10:36

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Просимо описати ситуацію з подробицями у формі на сайті банку: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Фахівці з обслуговування зможуть провести розслідування і вжити заходів. Дякуємо!

Комментарии (1)

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.95	12.25
USD	42.8	43.4
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.95	12.25
USD	42.8	43.4
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: