ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Fcfd

3 октября 2015, 19:26

Если я открою депозит в отделении в Полтаве, я смогу его пополнить и забрать уже в Харькове? Система видит вклады из других городов?

Ответ банка

6 октября 2015, 10:36

Здравствуйте!

Для этого вам нужно выбрать «пополняемый депозит»: retail.pumb.ua/ru/products/deposit/.
Когда термин депозита заканчивается, то средства автоматически поступают на выбранный карточный счет, поэтому посещать отделение не обязательно.

Написать комментарий

sveta111h

3 октября 2015, 17:39

светлана, запорожье

здравствуйте. я не могу войти в пумб онлайн. захожу все как написано логин пароль, а оно почему то не заходит. пишет не корректно! еще мне пришел ответ что на такой то номер пришел счет я проверила карту там ничего нет. также в договоре один номер счета а на карте другой, как это понимать?

Ответ банка

5 октября 2015, 11:48

Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги смогут идентифицировать вас и помочь разобраться с причиной возникновения проблемы.

Написать комментарий

qwerty03

3 октября 2015, 13:28

как мне узнать сумму к закрытию кредита банка Ренесанс, если потеряла номер договора и все предыдущие квитанции.Звоню на гарячую линию, а там все в автоматическом режиме и нужно ввести номер договора. Как быть?

Ответ банка

5 октября 2015, 11:46

Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в отделение, где вы оформляли кредит.

Написать комментарий

jkmuf111

3 октября 2015, 11:13

Здравствуйте! Почему отключили бесплатный телефон горячей линии? Вчера мне пришлось звонить на городской номер для того, чтобы мне на 2 дня сняли защиту с карты. Оператор пообещала это сделать, но не выполнила. В связи с этим не могу сделать перевод и мне снова необходимо звонить в ПУМБ по межгороду.

Ответ банка

5 октября 2015, 11:41

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете уточнить детали вашего звонка и написать отзыв о роботе конкретного оператора в форме обратной связи: pumb.ua/ru/pravda/feedback/.
Телефон нашего колл-центра стал платным для улучшения качества работы колл-центра: теперь на линии работает большее кол-во операторов, и соединение с ними осуществляется очень быстро.
Номер центра обслуживания ПУМБ един для всей Украины и из-за рубежа: +38 044 290 7 290.

Написать комментарий

tnshev76

3 октября 2015, 8:43

tetiana.shev

Как активировать карту ПУМБа?

Ответ банка

5 октября 2015, 11:36

Здравствуйте!
Банковские карты ПУМБ обычно уже активны на момент выдачи.
Если у вас возникают дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

zerovils

2 октября 2015, 21:31

здравствуйте! как зарегистрироваться в пумб онлайн

Ответ банка

5 октября 2015, 11:35

Здравствуйте!
Договор на обслуживание в системе «ПУМБ-онлайн» необходимо оформить в ближайшем отделении банка.
С перечнем отделений вы можете ознакомится тут: pumb.ua/ru/atms/

Написать комментарий

zerovils

2 октября 2015, 21:14

здравствуйте я являюсь владельцем банковской карты ПУМБ, как мне зарегистрироваться в системе ПУМБ-онлайн?

Ответ банка

5 октября 2015, 11:34

Написать комментарий

cergei81

2 октября 2015, 21:00

второго октября решил Расплатиться в России моя карта не работает по чему

Ответ банка

5 октября 2015, 11:33

Здравствуйте!

Скорее всего, ваша карта заблокирована для плат за рубежом. Чтобы ее разблокировать, вам необходимо обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

kredit1234567

2 октября 2015, 12:29

Киев

Добрый день! На какой номер возможно позвонить оператору «ПУМБ», для решения вопросов не требующих личного визита в отделение. По номеру 290-7-290, а также по номеру для мобильных который указан на сайте дозвониться не возможно.

Ответ банка

2 октября 2015, 18:24

Здравствуйте! +38 044 290 7 290 — единый номер Call Center ПУМБ для звонков по Украине и из-за границы. Центр обслуживания работает в штатном режиме. Попробуйте перезвонить еще раз и дождитесь связи с оператором.
Спасибо!

Написать комментарий

gqdazd

1 октября 2015, 17:43

Здравствуйте, что нужно для возможности осуществления услуг«ПУМБ online».

Ответ банка

2 октября 2015, 10:25

Здравствуйте!
Для подключения к системе «ПУМБ online» Вам необходимо один раз посетить филиал или отделение Банка с целью оформления договора про предоставление доступа к системе дистанционного обслуживания.
С более детальной информацией вы сможете ознакомиться на нашем сайте: https://online.pumb.ua/

Написать комментарий

niki29

1 октября 2015, 11:15

Почему я не могу отправить второй раз перевод на карту, если это лимит по оплате через интернет, то как его убрать?

Ответ банка

2 октября 2015, 10:21

Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Коллеги помогут идентифицировать вас и разобраться с причиной возникновения проблемы.

Написать комментарий

IrenBerni

30 сентября 2015, 23:52

Здравствуйте! Подскажите могу ли я заказать страховку для поездки за границу и её перевод на английский или португальский язык по телефону, если я являюсь клиентом банка. И сколько это будет стоить?

Ответ банка

1 октября 2015, 10:50

Здравствуйте!
Оформить страховой пакет и заказать его перевод на английский язык вы сможете в любом отделении банка. Стоимость страховки — от 10 до 30 долларов США, в зависимости от выбранного пакета.
Ознакомится с более дательной информацией вы сможете на нашем сайте: pumb.ua/ua/private_clients/insurance/traveler/

Написать комментарий

Vitalii Pshenychniuk

30 сентября 2015, 17:21

Vitalii

Здравствуйте! У меня проблема с расчетом в некоторых терминалах в магазинах Польши. В некоторых терминалах при попытке расчета карточкой происходит отказ в транзакции. Счет долларовый, карточка MasterCard.

Ответ банка

30 сентября 2015, 18:53

Здравствуйте! Скорее всего, ваша карточка в целях безопасности была заблокирована банком для транзакций за границей. Чтобы снять блокировку, обратитесь в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290

Написать комментарий

123456dbrf

30 сентября 2015, 11:45

Андрей, Днепропетровск

Здравствуйте! меня интересует вопрос по поводу кредита на котли.Если я работаю не официально, а жена получает соц.помощ на ребека ежемесячно 1000грн, может ли она взять на себя кредит с ежемесячним переводом денег на кредит.

Ответ банка

30 сентября 2015, 18:51

Здравствуйте!
Одно из главных условий получения кредита — официальное трудоустройство.
Для получения кредита ваша жена может оставить заявку в отделении банка.
Рекомендуем ознакомиться с более детальной информацией на нашем сайте https://pumb.ua/ru/private_clients/loans/

Комментарии (1)

ViktorPetushkov

29 сентября 2015, 23:03

Виктор, Донецк

Мобильный номер который был приписан к карте был утерян поэтому такая проблема у меня возникла.

Ответ банка

30 сентября 2015, 18:50

Здравствуйте!
Номер для смс-банкинга вы можете поменять через сервис «ПУМБ online».

Комментарии (1)

ViktorPetushkov

29 сентября 2015, 23:01

Виктор, Донецк

Здравствуйте, как я могу узнать баланс своей карты, не используя банкомат?
Ответ я читал в других вопросах это был в Call Center по тел. +38 044 290 7 290
Скажите это номер какой мобильный или городской, если мобильный то какого оператора? И скажите какие данные мне нужно знать для того чтоб я узнал счет на своей зарплатной карте?
Спасибо заранее за ответ.

Ответ банка

30 сентября 2015, 18:50

Здравствуйте!
Это единый номер Call Center ПУМБ для звонков с городских и мобильных телефонов (стоимость — согласно тарифам вашего мобильного оператора). Для того, чтобы узнать баланс на счету, вам необходимо будет последовательно отвечать на вопросы оператора про реквизиты вашей карточки.
Также вы можете узнать баланс с помощью услуги «ПУМБ online» или смс-банкинга

Комментарии (1)

Александр Гуревин

29 сентября 2015, 17:01

Александр, Днепропетровск

Междугородний телефон для регистрации по банку «Финансовая инициатива» — это грабёж. А при безрезультатных ожиданиях — двойной грабёж. Вряд ли это будет одобрено Фондом гарантирования.
Примите меры для разрешения ситуации: выделите дополнительных операторов, дайте возможность регистрации по электронной почте.

Ответ банка

30 сентября 2015, 18:43

Приносим извинения за возможные неудобства. Благодарим за отзыв, передаем его ответственным за направление коллегам для изучения.

Комментарии (1)

invest123

29 сентября 2015, 13:30

invest 123, Донецк

Для получения компенсации по банку «Финансовая инициатива» многократно набираю 044 496 88 61. Автомат дважды рассказывает какие кнопки нажать, благодарит за звонок и далее гудки. Сколько забрали денег, времени. По телефону 044 496 88 61 автомат благодарит за звонок, далее легкая музыка и 10 минут нет свободных операторов. ПУМБ перестаньте издеваться и помогите зарегистрироваться. Мой телефон 066 828 77 01.

Ответ банка

30 сентября 2015, 18:43

Приносим извинения за возможные неудобства!
Попробуйте позвонить по номеру 044 496 88 61 еще раз.
Также рекомендуем ознакомиться с материалом на нашем сайте pumb.ua/ua/thebank/

Комментарии (5)

lshlf

29 сентября 2015, 13:15

перестал работать бесплатный телефон ПУМБа 0800-500-490, есть ли бесплатный номер телефона с мобильного, как узнать баланс, если смс-банкинг не подключен, нахожусь в зоне АТО

Ответ банка

30 сентября 2015, 17:07

Здравствуйте!
Бесплатного номера нет. Сейчас платный колл-центр ПУМБ работает намного эффективнее за счет сокращения времени дозвона и большего количества операторов.

Комментарии (3)

09353226981

29 сентября 2015, 12:27

Здравствуйте, у меня поменялся номер телефона хотел пополнить счет телефона карточку заблокировали. Как можно ее разблокировать если нахожусь в зоне АТО

Ответ банка

30 сентября 2015, 18:33

Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Комментарии (1)

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: