Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
corbiu
Владимир Зомарев
14 декабря 2015, 17:24
Владимир
Добрый день! У меня долларовый счет в ПУМБ. Я оплатил интернет покупку в магазине США за $320, со счета списали $337. Как очень путано мне объяснила девушка по телефону, что банк сначала купил гривну за мои $, а затем за эту гривну вновь купили $. Как в будущем избежать такого идиотизма, чтобы со своего долларового счета купить товар за доллары, не покупая гривну, а затем опять доллары? Или это один из способов банка зарабатывать на клиентах? Тогда хотя бы надо честно об этом предупреждать!
ПУМБ
Ответ банка
15 декабря 2015, 11:37
Здравствуйте!
Если у вас карта в USD, то настоятельно рекомендуем проверять, что интернет-магазины выставляют счет именно в валюте счета (USD), а не валюте страны, что может привести к двойной конвертации. Подробности с учётом истории операци по счёту смогут сказать после идентификации в Call Center банка.

Отметим, что ПУМБ не взимает комиссии за конвертацию.
Galina0409
Galina0409
14 декабря 2015, 17:09
Андрей, Сумы
Сколько процентов снимают с кредитной карточки в месяц за пользование кредитным лимитом?
ПУМБ
Ответ банка
15 декабря 2015, 11:19
Здравствуйте!
Это зависит от условий оформления вашего кредитного пакета: retail.pumb.ua/ua/products/credits/. Детали рекомендуем уточнять по номеру телефона нашей горячей линии: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
sotniklv
Людмила Сотникова
14 декабря 2015, 12:41
Людмила, Киев
Здравствуйте, мне нужна банковская ячейка в вашем банке в отделении на ул. Саксаганского. Есть ли свободные, сколько стоит аренда и т.д. По телефону связаться не могу уже в течение час.
ПУМБ
Ответ банка
15 декабря 2015, 11:15
Здравствуйте!
Для уточнения данной информации рекомендуем обращаться по номеру телефона отделения на улице Саксаганского: +380445690703.
Lenusik1977
Lenusik1977
12 декабря 2015, 19:45
Лена, мариуполь
Здравствуйте.Забыла пороль для входа в пумб онлайн, что делать? Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
14 декабря 2015, 11:55
Здравствуйте!
Пароль для входа в «ПУМБ онлайн» вам могут напомнить по телефону нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
az12
az12
12 декабря 2015, 18:38
евгений, авдеевка
можно ли оформить каточку с рублевым счетом
ПУМБ
Ответ банка
14 декабря 2015, 11:53
Здравствуйте!
Да, такая возможность есть.
Для этого рекомендуем обратиться в отделение банка. Со списком ближайших банков вы можете ознакомиться по ссылке pumb.ua/ua/atms/.
dimor1986
dimor1986
12 декабря 2015, 14:06
Дима, Кривой Рог
Отклеялся уголок пленки на карточки что нужно для того чтоб поменять карточку? и как можно снять деньги без карточки и что нужно для етого?
ПУМБ
Ответ банка
14 декабря 2015, 11:48
Здравствуйте!
Для того, чтобы поменять карточку, вы можете оставить заявку с помощью сервиса «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/, а забрать готовую карту после изготовления в удобное для вас время.
Снять деньги без карточки можно в отделении банка, придя с паспортом и оформив на месте карту мгновенного доступа.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем обращаться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Sonya0705
Sonya0705
12 декабря 2015, 9:00
Любовь, Артемовск
у меня есть карточка ПУМБа… но недавно я поменяла фамилию(вышла замуж)… как быть? и смогу ли я снять деньги с карточки ..?
ПУМБ
Ответ банка
14 декабря 2015, 11:34
Здравствуйте!
Сложностей возникнуть не должно. при возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
ryaboshapka
ryaboshapka
11 декабря 2015, 10:18
Последние поступления на банковскую карту были в 2013-м году. Сегодня, 11.12.2015 пыталась пополнить счет карты через мобильный телефон, пришел ответ от банка, что операция банком отклонена, так как карта заблокирована, хотя карта действительна до марта 2017 года. Что это значит и что делать дальше?
ПУМБ
Ответ банка
11 декабря 2015, 13:04
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Если вы несколько лет не пользовались картой, она могла быть заблокирована.
Рекомендуем вам узнать детали у операторов нашего колл-центра: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Andrey198612
Andrey198612
10 декабря 2015, 15:11
Андрей, Днепропетровск
Куда подать заявление о мошеничестве вашего сотрудника в сети эльдорадо?
ПУМБ
Ответ банка
11 декабря 2015, 12:58
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв с указаниями деталей и именем сотрудника в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
irochkabelikova
irochkabelikova
10 декабря 2015, 12:46
как проверить через инет были ли зачислены деньги по кредиту?
ПУМБ
Ответ банка
11 декабря 2015, 12:56
Здравствуйте!
Проверить зачисление денег вы можете с помощью сервиса «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/ либо по телефону нашей горячей линии: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Tewor
Tewor
10 декабря 2015, 12:02
Владимир, Каменец-Подольский
Здравствуйте. В течении ~3 месяцев отцу приходят СМС о задолженности, хотя он никогда не являлся клиентом банка.

«Vy maete zaborhovanist po Vashomu kredytu #85019071726. Stanom na dd.mm.yy sumaborhu stanovyt' xx UAH. Terminovo vnesit' oplatu! PUMB 0800502575»

Перезвонил на данный номер, но пункта «связаться с сотрудником» не услышал.
ПУМБ
Ответ банка
10 декабря 2015, 12:22
Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Скорее всего, вы имеете дело с мошенниками.
Рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Aleshka22
Aleshka22
10 декабря 2015, 8:17
Здравствуйте, могу ли я получить деньги в кассе, без карты?
ПУМБ
Ответ банка
10 декабря 2015, 12:15
Здравствуйте!
Да, вы можете получить деньги в кассе банка без карты. Для этого вам необходимо оратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь, с паспортом и оформить для этого карту мгновенного доступа.
kutuzov87
kutuzov87
9 декабря 2015, 20:44
Марина, Мариуполь
у меня одна и та же проблема---при пополнении счёта в играх.сбой операции---отключите эту блокировку.+38505644283
ПУМБ
Ответ банка
10 декабря 2015, 12:13
Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги вас идентифицируют и помогут.
Viktor06
Viktor06
9 декабря 2015, 16:34
Viktor
У меня такая проблема, я не могу лично попасть в отделения банка, а как можно закрыть счёт через интернет или по телефону?
ПУМБ
Ответ банка
10 декабря 2015, 12:12
Здравствуйте!
Закрыть счет вы можете только в отделении банка, написав соответствующее заявление.
YagodkaAndrey
YagodkaAndrey
9 декабря 2015, 10:16
Андрей, Кривой Рог
Нахожусь за границей. Собираюсь приехать в первых числах января, закрыть ипотечный кредит (валютный).
Подскажите, как вы работаете в период праздников в январе, так что бы и валютные операции проводили. Что бы я не приехал впустую, пока можно «подгадать». Интересует отделение в Кривом Роге на 22 партсъезда, 2.
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2015, 13:52
Здравствуйте!
График работы на праздники пока неизвестен. Рекомендуем следить за нашими новостями.
malakhay
malakhay
9 декабря 2015, 9:23
Донецк
Как закрыть зарплатный карточный счет в Донецке? На предприятии больше не работаю, поступлений на карту не будет. Ежемесячно снимается 2.99 за интернет-банкинг, уже в овердрафт.
Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2015, 13:21
Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Коллеги вас идентифицируют и помогут с решением данного вопроса.
zzizz
zzizz
8 декабря 2015, 16:04
олена, нововолинськ
чи виплатила кредит по договору номер рахунку26209019349115 пин код****
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2015, 13:14
Доброго дня!
Служба підтримки онлайн не уповноважена вас ідентифікувати.
Радимо вам звернутися в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Україні і з-за кордону.
lera10sashsa09
lera10sashsa09
8 декабря 2015, 13:07
Валерия, Кривой Рог
у меня такой вопрос бабушка выписывала книжки… лекарства, и ей пришли чек 20 000 тысяч грн, и мы приходили в ваш банк нам сказали вы можете обменять или продать через интернет, как это можно сделать
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2015, 12:36
Здравствуйте!
Рекомендуем вам обратиться за консультацией по телефону нашей горячей линии: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
juliyavladi22
juliyavladi22
8 декабря 2015, 12:15
Елена
Добрый день! Очень интересует вопрос: почему изменился телефон ЦОК банка? Очень уж неудобно стало туда по новому номеру звонить: во-первых, уйму денег это стоит, во-вторых плохая связь, постоянно прерывается, что опять же — деньги. Может быть это связано с неплатежеспособностью банка и деньги свои пора у вас забирать?
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2015, 11:23
Здравствуйте!
Плата за дозвон в колл-центр ПУМБ была введена для улучшения качества его работы: увеличения кол-ва операторов на линии и сокращения времени ожидания.
Банк ПУМБ не только регулярно занимается выплатами собственным вкладчикам, но и взял на себя депозитные обязательства других обанкротившихся банков. Поэтому за свои вклады, их сохранность и своевременность выплат можете быть абсолютно спокойны :).
Valeriamorozenk
Valeriamorozenk
8 декабря 2015, 6:49
Здравствуйте!!! скажите как привязать пумб онлайн к другому номеру? для поучения. Нового пароля пумб онлайн
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2015, 10:35
Здравствуйте!
Для получения нового пароля в «ПУМБ онлайн» вам необходимо обратиться по номеру нашей горячей линии +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Выберите в телефонном меню пункт номер 5.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка