Горячая линия ПУМБ - задать вопрос в ПУМБ

28 декабря 2015, 16:53

Денис

Перевел деньги с вебмани, раньше переводил и сразу же получал на карту и снимал, а сейчас перевел сумму и её заблокировали на месяц, почему так?

Ответ банка

29 декабря 2015, 14:51

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем обратиться в наш колл-центр: +38044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться в причинах возникновения проблемы.

Написать комментарий

irisha222

28 декабря 2015, 16:29

Как зарегистрироваться на выплату депозита банка «Финансы и кредит»?

Ответ банка

29 декабря 2015, 14:46

Здравствуйте!
Зарегистрироваться на выплату вкладов банка «Финансы и кредит» вы можете на сайте: pumb.ua/ua/fgv/ а также по номеру телефона 044 4968861 в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00.
С более детальной информацией вы можете ознакомиться по ссылке: pumb.ua/ru/finansi-the-credit/.

Написать комментарий

netipaylo

26 декабря 2015, 12:37

Анна

узнать остаток по кредиту

Ответ банка

28 декабря 2015, 13:30

Здравствуйте!
Вы можете узнать остаток по кредиту с помощью сервиса «ПУМБ онлайн» https://online.pumb.ua/, а также по телефону нашей горячей линии:+3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

00euphoria00

26 декабря 2015, 10:35

Euphoria

Добрый день!
зарегистрировалась на сайте, ввело в заблуждение 16 января — это суббота.
Ладно, дозваниваюсь на горячую линию — веду разговор с девушкой, которая тоже меня убедила в том, что 16 января таки выходной у них — обрывается звонок… по какой причине неизвестно. Звоню второй раз, попадаю на парня, который говорит, что работают они 16…
Ок, чтобы без проблем записываюсь на 15 число, наверняка, время 9:00!!!
В самом отделении банка пришлось быть, посмотреть что и как — нахамили всем в очереди, сказали, что в записанный день денег никто не выдаст, это только встреча.
Вопрос — запись зачем делать, чтобы снова прийти и поговорить?

Ответ банка

28 декабря 2015, 13:19

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Попробуйте перезвонить на линию для записи позже.
Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.

Написать комментарий

olga021019

26 декабря 2015, 7:56

Ольга

Прошу объяснить ситуацию с кредитом.В ноябре оформила кредит в магазине «Комфи» г.Харьков на стиральную машинку через ваш банк.Сумма кредита 6957грн. Представитель банка заверил, что я могу взять кредит без переплаты на 6 месяцев при оплате 1185грн. в месяц, на что я и согласилась.Но в договоре написаны цифры платежа на год и сумма естественно другая-685грн. Мне объяснили, что если я выплачу за пол-года, то будет без переплат.Заплатив оговоренную сумму 15 декабря, на телефон пришла смс что зачислено 658грн.13коп., остаток 526.87.Что бы это значило? Почему не зачислена вся сумма и не означает ли это, что с меня будут брать проценты как при кредите на год? Я с этим не согласна.Я оплачу всю сумму за 6мес. без переплат.Что нужно сделать, чтобы зачислялась вся сумма каждый месяц7

Ответ банка

28 декабря 2015, 12:55

Здравствуйте!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию: +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.

Комментарии (4)

8216817

25 декабря 2015, 10:43

Виталий, Днепропетровск

Как зарегистрироваться на прием в отделение банка по адресу ул.Превокзальная 4?

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:51

Здравствуйте! Обратитесь в Call Center ПУМБ: тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы, коллеги свяжут вас с нужным отделением.

Написать комментарий

bardachenco

25 декабря 2015, 9:27

Здравствуйте Я клиент Банка Финансы и кредит Начались выплаты денег и я по месту жительства прикреплена к Вашему банку Подскажите как мне записаться на получение вкладов

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:45

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Также вы можете зарегистрироваться через контакт-центр ПУМБ по телефону: 044 4968861 (стоимость звонков согласно тарифам вашего оператора). Регистрация осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00.

Написать комментарий

KirillM

24 декабря 2015, 23:04

Кирилл

Можно ли списать пени и штрафы на основную сумму задолженности по кредиту, согласно ст.2 ЗУ «Про временные мероприятия на период проведения АТО»?

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:44

Здравствуйте! Да. Для точного ответа по вашему случаю рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь.

Написать комментарий

ashas

24 декабря 2015, 19:23

саша, харьков

Здравствуйте! баланс карты был 6100 мы положили 5400 звонили на горячую линию сказали положить 800 гр и можно закрыть, а потом творятся чудеса! нам увеличили баланс на 8300 но на карте показывает лемит 5400,, и -3300 как такое возможно? я нахожусь в зоне ато, писал заявление что бы не начисляли проценты кредит платил вовремя, письмо пришло с положительным ответам, как понимать действия вашего банка??

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:36

Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для ответа на ваш вопрос необходима ваша идентификация, поэтому мы рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ либо непосредственно в отделение, в котором вы обслуживаетесь.

Также вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/. Коллеги рассмотрят ваше обращение.

Спасибо!

Написать комментарий

вкладчик Подоляко

24 декабря 2015, 16:05

вкладчик, чернигов

Задавл вопрос как получить в чернигове деньги по Финансах и кредиту. Ответ сплошная ложь.Кому нужна эта ложь. Банк просто получил деньги ФГВФЛ и решил поправить свое положение заблокировал оформление заявок на выдачу до середины января чтобы улучшить показатели ликвидности и заработать на продажа овернайт для других банков.Просто нужно было не давать этим махинаторам деньги для выплат а направить их например в Приват где сразу проводили выдачу по Имексбанку без каких либо регистраций а здесь нужно еще платить за междугородние переговоры. и портить нервы и время так как по вышеуказанной причинен что бы задержать деньги телефоны отключили
(ответи

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:33

Приносим извинения за возможные неудобства. Регистрация на выплаты — это обязательная банковская процедура. ПУМБ всегда действует в правовом поле Украины и выполняет свои обязательства перед клиентами. Именно поэтому Фонд гарантирования вкладов физических лиц выбрал наш банк одним из банков-агентов по выплате денежных компенсаций вкладчикам неплатежеспособных банков.

Проблем с дозвоном на линию на данный момент не наблюдаем: пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз. Либо оставьте заявку через форму на нашем сайте: pumb.ua/ua/fgv/

Спасибо!

Написать комментарий

helenoz

24 декабря 2015, 15:35

Я являюсь сотрудником банка. На горячую линию дозвонится не могу-у меня такой вопрос-как мне оформить и получить материальную помощь. На сколько я знаю каждый официально устроенный гражданин имеет право 1 раз в год получить материальную помощь от работодателя. Спасибо

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:28

Здравствуйте! С данным вопросом вы можете обратиться непосредственно в отделение, в котором работаете.

Комментарии (3)

dvoroncov

24 декабря 2015, 15:32

Дмитрий, Белозерское

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить один вопрос: Сим-карта, к номеру которой была привязана карта Пумб, была утеряна. Возможно ли привязать другой номер не посещая отделение банка, т.к. в нашем городе такового нет? Или может отключить смс-банкинг? Заранее спасибо

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:27

Здравствуйте! Изменить номер, на который приходят уведомления о движении средств по счету, можно с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online». Для смены же номера, на который приходят пароли для операций, необходимо обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

ArtemRed1988

24 декабря 2015, 15:13

Артем, Купянск

Камне узнать задолженность по кредитной карте Ренесанс Кредит?

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:25

Остаток по кредиту можно узнать с помощью «ПУМБ online», если пользуетесь данным сервисом, либо через Call Center ПУМБ: тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Рекомендуем ознакомиться с такой информацией на сайте: retail.pumb.ua/ru/information/how_to/

Написать комментарий

Георгий Дорохин

24 декабря 2015, 13:23

Дорохин Георгий Петрович, Киев

Здравствуйте! Ваш банк является агентом по выплатам Фонда Гарантирования вкладов банка Финансы и Кредит. Мой номер кода 1838311750. Я хотел бы оставить заявку на получения средств в вашем банке. Звоню на номер 044 496 88 61. В течении всего дня ни кто трубку не берёт. Заявку через интернет можно оставить. И существуют какие нибудь еще варианты. Я проживаю в Киеве. Имею статус переселенца. Жду ответа, с уважением Георгий.

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:24

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Написать комментарий

FomenkoA

24 декабря 2015, 13:09

как зарегистрироваться на вашем сайте чтоб получить пенсионные деньги с карточки от ФГВ

Ответ банка

25 декабря 2015, 11:24

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, которые получают компенсации ФГВФЛ, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка: pumb.ua/ua/fgv/, где в режиме 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать удобное для посещения отделение ПУМБ.

Написать комментарий

Mihailovna

24 декабря 2015, 11:47

Ольга

23.11.2015 я погасила кредит… вчера перезвонили с банка и сказали, что у меня открыт кредит… второй день не могу дозвониться на ваш телефон0442907290 все время занято, подскажите номер телефона, чтобы можно было связаться с оператором по-поводу своего вопроса…

Ответ банка

24 декабря 2015, 13:00

Приносим извинения за возможные неудобства.
Проблем с дозвоном в Call Center не наблюдаем, пожалуйста, попробуйте еще раз.

Также вы можете связаться с оператором через чат в интернет-банкинге «ПУМБ online», если пользуетесь данной услугой.

Написать комментарий

denva7

24 декабря 2015, 8:35

Запорожье

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, я в магазине оформила кредит в вашем банке.Взяла телефоны детям, один телефон хороший, а второй как оказалось не видит карту sd, одним словом нет памяти, а мне об этом не сказали хотя я спрашивала.Скажите я могу заменить телефон на немного лучше.Кредит взяла 3 дня назад.

Ответ банка

24 декабря 2015, 10:33

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в магазин, в котором вы делали покупку. При необходимости там обеспечат замену телефона.

Написать комментарий

grab94

24 декабря 2015, 2:27

Сергей, Кривой Рог

не могу найти свой логин в пумб-онлайн, как войти в него?

Ответ банка

24 декабря 2015, 10:28

Здравствуйте! Логин можно посмотреть в договоре на предоставление доступа к системе «ПУМБ online». Пароль вам смогут выслать в sms сотрудники банка после вашего звонка в Call Center ПУМБ. Подробнее о восстановлении логина и пароля в «ПУМБ online» можно почитать по этой ссылке: https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написать комментарий

вкладчик Подоляко

23 декабря 2015, 14:59

вкладчик, чернигов

я прочитал Ваш ответ про регистрацию в Чернигове и пытался ее провести но Этот ответ ложь самая обыкновенная по указаному адресу не возможно зарегистрироваться так как выбивает что с 24.12.15 по 29.01.16 в Чернигове нет свободного места для выплаты это что банк решил уворовать деньги или как ответьте
(ответ

Ответ банка

23 декабря 2015, 16:11

Приносим извинения за возможные неудобства. Выплаты вкладчикам банка «ФИНАНСЫ И КРЕДИТ» продолжаются до 3.02.2015. Советуем вам позвонить для записи по тел. 044 4968861 (стоимость звонков согласно тарифам вашего оператора). Регистрация в телефонном режиме осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 20-00 и субботу с 11-00 до 15-00: pumb.ua/ru/finansi-the-credit/

Комментарии (2)

sweet0807

23 декабря 2015, 12:53

Юлия

Добрый день! Как быть я попала на мошенницу отправила хорошую сумму и нет ни товара ни возрата денег, стр вк она удалила, перевод был произведен на вашу карту мастер\визу!!! Чек могу распечатать! Вы можете заблокировать ее карту?

Ответ банка

23 декабря 2015, 14:26

Здравствуйте! Без расследования банк не может предпринимать таких действий. Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: