ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

6 сентября 2016, 13:17

Очень жаль что телефонный номер один только по Украине — сделайте его по всему миру один

ПУМБ

Ответ банка

6 сентября 2016, 13:28

Обратите, пожалуйста, внимание: номер телефона контактного центра ПУМБ +38 044 290 7 290 — единый номер банка, по которому можно обращаться и по Украине, и из-за границы.

Написать комментарий

6 сентября 2016, 12:24

Очень жалею что вообще связался с вашим банком

ПУМБ

Ответ банка

6 сентября 2016, 12:54

Здравствуйте! Возможно, у вас возникли вопросы к банку ПУМБ. Вы можете смело их задавать. Попробуем решить сложившуюся проблему.

Написать комментарий

6 сентября 2016, 12:21

как узнать сумму последнего платежа

ПУМБ

Ответ банка

6 сентября 2016, 12:51

Здравствуйте! Узнать сумму последнего платежа по кредиту вы можете узнать либо в колл-центре ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора), либо с помощью сервиса интернет-банкинга ПУМБ-онлайн (при условии, что услуга подключена). Детали по ссылке: https://online.pumb.ua/

Написать комментарий

евгений совков-блюмберг

6 сентября 2016, 6:00

евгений, херсон

почему за выплату компенсации от ФГВФО в пумб как банке-агенте фонда берут деньги с пострадавших путём фикции открытия счёта, карт, вымогают открыть в пумбе депозит, а то денег не получите-в привате, раффайзен банке аналогичные действия даже представить нельзя это криминал чистой воды! эти деньги не принадлежат пумб это лишь показатель доверия нбу и фгвфо который пумб тут же обгадил ради выгоды!

ПУМБ

Ответ банка

6 сентября 2016, 11:47

Здравствуйте! Для комфорта вкладчиков, получающих компенсации, ПУМБ запустил онлайн регистрацию на сайте банка, где 24/7 можно забронировать время для получения выплаты и выбрать ближайшее отделение, а также разработал депозитные предложения, позволяющие эффективно распорядиться денежными средствами – депозити «Доходный» и «Свободный». Ни о каких «фикциях открытия счётов», либо «вымогательствах» не может быть и речи. Банк ПУМБ действует исключительно в соответствии с украинским законодательством. Вы можете оставить отзыв о работе банка ПУМБ в форме обратной связи на сайте нашего банка: pumb.ua/ru/pravda/feedback/

Написать комментарий

5 сентября 2016, 23:07

Харьков

я не могу оплатить кредит в терминале, по тому что пишет технические проблемы, я обошел все терминалы которые были и там пишет технические проблемы, в банк я не могу попасть он работает до 18:00, я тоже работаю до 18:00 и не успеваю в него попасть, а сроки уже поджимают по оплате что мне делать?

ПУМБ

Ответ банка

6 сентября 2016, 11:26

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Со способами оплаты кредита и комиссией вы можете ознакомится по ссылке: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/
Вы можете оплачивать кредит с помощью терминалов iBox. Рекомендуем ознакомиться с адресами терминалов iBox в вашем городе, перейдя по ссылке: https://www.ibox.ua/
Перейдя на сайт по указанной выше ссылке, выберите, пожалуйста, опцию «Терминалы», введите интересующий вас адрес или воспользуйтесь определением вашего местоположения.

Также рекомендуем обратить внимание на услугу интернет-банкинга ПУМБ-онлайн. С ее помощью вы сможете не только погашать кредит, но и отслеживать историю начислений платежей и много другое. Для подключения услуги вам необходимо обратиться в отделение ПУМБ с паспортом и ИНН-кодом. Детали по ссылке: https://online.pumb.ua/

Написать комментарий

5 сентября 2016, 18:03

Sergey

Добрый день! Не подскажите если на мою долларовую визу перевод в русских рублях… конвертация произойдет?

ПУМБ

Ответ банка

6 сентября 2016, 10:46

Здравствуйте! Будет происходить двойная конвертация. Рубли конвертируются в гривны, далее — гривны в доллары по коммерческому курсу банка: pumb.ua/ru/currency_converter/

Написать комментарий

Панчук Алена

5 сентября 2016, 13:51

Панчук, Киев

Здраствуйте. Мне нужно обналичить именной чек в валюте евро. Возможно это сделать в вашем банке?

ПУМБ

Ответ банка

5 сентября 2016, 14:10

Здравствуйте! За услугой обналичивания чеков рекомендуем обращаться в центральные отделения ПУМБ регионов. Необходимые документы: чек, паспорт, ИНН-код. Обработка запроса занимает около 3-5 недель. Часто, это происходит быстрей. Комиссия оплачивается сразу и составляет 1% от сумы чека, но не менее $30. Вам предоставят всю необходимую информацию непосредственно в отделении банка. Перечень всех банков и отделений ПУМБ доступен по ссылке: pumb.ua/ua/atms/

Написать комментарий

5 сентября 2016, 13:50

Михайло

Доброго дня, хочу дізнатись про залишок по кредиту, але на рахунку немає коштів, поїхати в місто також немає змоги. Чи можете ви зателефонувати мені чи дати безкоштовний номер для мобільного?

ПУМБ

Ответ банка

5 сентября 2016, 14:03

Доброго дня! На сьогоднішній день така послуга, як «Замовити зворотній дзвінок» відсутня. Залишок за кредитом ви можете дізнатись за допомогою послуги інтернет-банкінгу «ПУМБ-онлайн», за умови, якщо послуга підключена. Якщо ні — радимо знайти можливість і зв'язатися з оператором колл-центру за номером +38 044 290 7 290 (тарифікація дзвінків згідно з тарифами вашого оператора), обравши пункт 2 голосового меню. Приносимо вибачення за незручності.

Написать комментарий

Анна Малонога

5 сентября 2016, 9:09

Здравствуйте!!! Помогите, пожалуйста, как узнать, какая осталась сумма, чтобы выплатить кредит. несколько раз пыталась позвонить на горячую линию. Но остаток до полного погашения кредита не смогла выяснить. Как правильно выбрать по телефону меню, что бы узнать сумму полного погашения кредита.

ПУМБ

Ответ банка

5 сентября 2016, 10:35

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в колл-центр банка по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы) и выбрать пункт 2 голосового меню для связи с оператором.

Написать комментарий

4 сентября 2016, 16:50

Здравствуйте! В 2012 мною был погашен кредит на машину. Сейчас хочу продать. Висит запрет. Как такое может быть? И где можно выяснить, почему не сняли запрет?

ПУМБ

Ответ банка

5 сентября 2016, 10:34

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы оформляли кредит, и выяснить в чем дело.

Написать комментарий

Андрей Карпенко

3 сентября 2016, 16:40

Андрей, Запорожье

ПУМБ весной это года предложил мне кредит, в отделении банка по алресу г Запорожье пр Ленина 230.некая Наталья, работник банка, ссылаясь на свою чрезмерную занятость работой сообщила мне, что оформила на меня кредит и не смогла его закрыть, теперь я должен Вашему банку сумму более 5 тысяч гривен не считая процентов страховок и тд, Денег я не получал, доступа у меня к ним нет, карточку мне не выдавали и я за нее не расписывался! Жаловался на горячую линию, писал в управляющей по Запорожской области, писал вам на сайт, мне все обещали разобраться, но ничего не происходит кроме звонков с отделения с угрозой передать этот якобы кредит коллекторам! когда закончится это издевательство? кто мне даст ответ?

ПУМБ

Ответ банка

5 сентября 2016, 10:32

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты по управлению качеством проводят расследования, которое может занять некоторое время. Как только будут изучены все обстоятельства сложившейся ситуации, с вами свяжутся наши коллеги. Спасибо.

Написать комментарий

3 сентября 2016, 14:37

У моего мужа окончился срок действия дебетовой карты Вашего банка. Сейчас он находится в Российской Федерации, но хотел бы дистанционно продолжить пользоваться услугами банка. Могу ли я по доверенности оформить на его имя и получить на руки новую карту? На совершение каких действий в таком случае должна быть выдана доверенность? Буду признательна за содержательный ответ.

ПУМБ

Ответ банка

5 сентября 2016, 10:42

Здравствуйте! Да, можете, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий. Более детально об оформлении документов вы можете узнать, позвонив в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Обращаем внимание, что заказать новую карту клиент может также через «ПУМБ online», если пользуется данным сервисом: https://online.pumb.ua/ (для того, чтобы подключить данную услугу необходимо обратиться в отделение банка ПУМБ с паспортом и ИНН-кодом).

Написать комментарий

3 сентября 2016, 4:46

Руслан, Кривой Рог

В вашем банке возможно обменять евро монеты на гривны?

ПУМБ

Ответ банка

5 сентября 2016, 10:26

Здравствуйте! По этому вопросу рекомендуем обращаться непосредственно в отделения банка ПУМБ.

Написать комментарий

Анна Власова

2 сентября 2016, 22:51

Анна, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Здравствуйте, сегодня банкоматов не отдал карточку, позвонил заблокировал, но мне не сообщили когла можно будет ее забрать обратно после инкасации?

ПУМБ

Ответ банка

5 сентября 2016, 10:23

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в отделение банка, рядом с которым находится банкомат, который изъял карточку.

Написать комментарий

2 сентября 2016, 11:21

Татьяна

Доброго дня, скажіть як взнати залишок по кредиту і як правильно його закрити?

ПУМБ

Ответ банка

2 сентября 2016, 12:32

Доброго дня! Дізнатися залишок за кредитом ви можете у колл-центрі банку ПУМБ за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону, тарифікація дзвінків згідно з тарифами вашого оператора). Або за допомогою сервису ПУМБ-онлайн (за умови, якщо послуга підключене).
Після того, як ви внесете залишок за кредитом вам потрібно звернутися у відділення банку, в якому ви обслуговуєтесь і написати відповідну заяву на його закриття.

Написать комментарий

Яна Курманова

2 сентября 2016, 7:16

Яна, Украина, Донецк

Здраствуйте, позавчера потеряла карту, звонили чтоб заблокировать, названили только ФИО и дату рождения и нас разьединили. Вчера карта нашлась, и она раблокирована. Можно ли раздлокировать через мобильный, т.к. в городе нет банка ПУМБ.

ПУМБ

Ответ банка

2 сентября 2016, 10:58

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр банка ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290
по Украине и из-за границы. Наши коллеги помогут вам разобраться.

Написать комментарий

Геннадий Лапин

1 сентября 2016, 18:22

Геннадий, Донецк

Как я могу оформить услугу sms банкинг если раньше у меня её не было не выезжая из Донецка т.к. выезд из зоны ато затруднителен.

ПУМБ

Ответ банка

2 сентября 2016, 10:56

Здравствуйте! Подключить услугу sms-информирования можно с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online» (если услуга подключена), а также, например, через банкомат: pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2014-12/pumb-proponue-pidklyuchennya-poslugi-gsm-banking-cherez-bankomati/
Если эти два способа не подходят — единственный вариант в таком случае: обратиться с паспортом в ближайшее отделение ПУМБ на территории, контролируемой украинскими властями. С полным списком банкоматов и отделений банка ПУМБ вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: pumb.ua/ru/atms/
Приносим извинения за неудобства.

Написать комментарий

Сергей Тимофеев

1 сентября 2016, 10:38

Сергей, Украина, Кременчуг

сколько стоит восстановление зарплатной карточки и как долго ждать

ПУМБ

Ответ банка

1 сентября 2016, 10:49

Здравствуйте! Как правило, перевыпуск карты занимает около 10 рабочих дней. Стоимость перевыпуска карты — от 20 грн.

Написать комментарий

31 августа 2016, 21:37

Олег, Запорожье

здравствуйте, выдали кредитную карту, с нее через интернет украли деньги, выданная карта оказалась не защищенной, так меня еще в этом и обвинили, руководство по пользованию картой прислали через год пользования, как мне вернуть украденные деньги, если меня обвиняют в том что я ее не защитил, вы все карты выдаете не защищенные? и почему к вам все звонки платные

ПУМБ

Ответ банка

1 сентября 2016, 10:48

Здравствуйте! Возможно, у вас отключен сервис 3D Secure. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы) — после вашей идентификации коллеги смогут дать разъяснения. Также обращаем внимание, уровень безопасности карт ПУМБ очень высокий. Для обеспечения максимальной безопасности любых операций рекомендуем вам выпустить чиповую карту.
Тарификация звонков в колл-центр ПУМБ согласно тарифам вашего оператора. Введение платных звонков позволило увеличить количество операторов и сократить время дозвона в колл-центр.

Написать комментарий

Евгений Бородуля

29 августа 2016, 19:04

Евгений

Как мне узнать свой пароль от пумб онлайн?

ПУМБ

Ответ банка

30 августа 2016, 10:13

Здравствуйте! Обращаем внимание, что для услуга интернет-банкинга ПУМБ-онлайн подключается в отделении банка (при себе иметь паспорт и ИНН-код).
Если вы забыли пароль для входа в ПУМБ-онлайн (или ваша учетная запись заблокирована по причине неоднократного ввода неправильного пароля), вы можете получить новый пароль, обратившись в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 — по Украине и из-за границы.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ