ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

22 сентября 2016, 11:10

Київ

Скажіть буль ласка як дізнатись, чи готова картка і в якому відділені її забрати?

ПУМБ

Ответ банка

22 сентября 2016, 12:03

Добрий день! Якщо ви замовляли картку у відділенні банку, то забрати її можна там же, тобто у відділенні, в якому ви обслуговуєтесь. Радимо звернутись у відділення банку і з'ясувати стан її готовності. Як правило, на виготовлення картки йде до 10 робочих днів. Якщо ви замовили картку через інтернет-банкінг ПУМБ-онлайн, то цей сервіс дозволяє обрати найзручніше відділення, в якому її й можна забрати.

Написать комментарий

Наталія Василяк

21 сентября 2016, 16:12

Наталія, 82300 Борислав

зняти євро в банкоматі пумб можна чи нє з польської картки

ПУМБ

Ответ банка

21 сентября 2016, 16:16

Добрий день! Банкоматів, з яких можна було б зняти валюту, в Україні наразі немає. Оскільки, національна валюта України — гривня, саме її можна зняти в банкоматі банків на території України.
Радимо долучатись до спільнот нашого банку в соціальних мережах.

Комментарии (2)

Тима Гостюхин

21 сентября 2016, 16:06

Тима, Украина, Каменское / Днепродзержинск

а в течении какого времени должно прийти смс с поролем?

ПУМБ

Ответ банка

21 сентября 2016, 16:12

Как правило, сообщение с новым паролем приходит мгновенно.
Но сперва коллеги в колл-центре помогут вам выяснить в чем же проблема с доступом в ПУМБ-онлайн.
Мы в комментарии ниже предположили, что логин или пароль могут быть неправильными, поэтому вы и не можете воспользоваться интернет банкингом.
Точный ответ вам предоставят в колл-центре.

Написать комментарий

Тима Гостюхин

21 сентября 2016, 15:48

Тима, Украина, Каменское / Днепродзержинск

есть ли у вас безплатный номер что б позвонить

ПУМБ

Ответ банка

21 сентября 2016, 16:00

У банка ПУМБ единый номер для звонков: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Не забудьте перевести стационарный телефон в тоновый режим, нажав «звездочку» — *

Написать комментарий

Тима Гостюхин

21 сентября 2016, 15:43

Тима, Украина, Каменское / Днепродзержинск

интересно и как долго ждать ответа???

ПУМБ

Ответ банка

21 сентября 2016, 15:58

Приносим извинения за то, что заставили вас ждать.
Присоединяйтесь в сообщество нашего банка в социальных сетях.

Написать комментарий

Тима Гостюхин

21 сентября 2016, 15:40

Тима, Украина, Каменское / Днепродзержинск

Здравствуйте не могу войти в интернет банкинг что делать???

ПУМБ

Ответ банка

21 сентября 2016, 15:56

Здравствуйте! Возможно, причиной этого стали неправильные логин и/или пароль доступа к интернет-банкингу ПУМБ-онлайн. Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру +380442907290 (по Украине и из-за границы). После идентификации наши коллеги отправят на ваш номер телефона, который указан в договоре на услуг ПУМБ-онлайн, смс-сообщение с новым паролем доступа.

Написать комментарий

Наталія Василяк

21 сентября 2016, 15:31

Наталія, 82300 Борислав

доброго дня чи можна в банкоматі зняти євро з польської картки

ПУМБ

Ответ банка

21 сентября 2016, 16:15

Добрий день! Банкоматів, з яких можна було б зняти валюту, в Україні наразі немає. Оскільки, національна валюта України — гривня, саме її можна зняти в банкоматі банків на території України.

Написать комментарий

21 сентября 2016, 13:33

добрый день.почему в вашем банке дают маленькие кредиты. зачем Вы водите людей в заблуждения?

ПУМБ

Ответ банка

21 сентября 2016, 13:43

Добрый день! Как правило, банк учитывает ряд обязательных условий кредитования, среди которых, возраст от 25 лет, гражданство Украины, официальное трудоустройство, наличие документов (паспорт, справка о присвоении ИНН-кода, справка о доходах). Также учитывается история взаимоотношений банка и клиента.
Банк также оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита, либо предоставить максимально возможную сумму кредита в вашем случае (если речь идет о кредите наличными).
Надеемся на ваше понимание ситуации.
Спасибо за ваш интерес к продуктам нашего банка.

Написать комментарий

20 сентября 2016, 23:15

Я брала у вашому банку кредит на телефон але хочу ще один як я можу взнати чи дадуть мені його?

ПУМБ

Ответ банка

21 сентября 2016, 10:47

Добрий день! Якщо ви бажаєте оформити ще один кредит на товар, ви можете звернутися безпосередньо до торговий мереж, які є партнерами ПУМБ. Консультанти поінформують вас щодо умов кредитування, а також можливості надати вам кредит.
Якщо ви хочете оформити, наприклад, кредит готівкою або кредитну картку ВСЕМОЖУ, ви можете заповнити онлайн-заявку на їх отримання. Якщо ви відповідаєте обов'язковим умовам кредитування, наші колеги зв'яжуться з вами. Для того, щоб заповнити онлайн-заявку перейдіть, буль ласка, за посиланням: retail.pumb.ua/ua/products/credits/
Серед обов'язкових умов: вік від 25 років (для кредиту на товар — від 18 років), офіційне працевлаштування, наявність документів (паспорт, ІНН-код, довідка про доходи), громадянство України.
Вдячні за інтерес до кредитних продуктів нашого банку!

Написать комментарий

20 сентября 2016, 17:21

Добрый день! В начале этого года через Ваш банк я брала в кредит два телефона, остался последний месяц для проплаты, но в конце срока я не могу написать заявление о закрытии кредита так как нахожусь за границей.можно от это заявление о закрытии кредита написать моему ребенку и как это сделать!?

ПУМБ

Ответ банка

20 сентября 2016, 17:27

Здравствуйте. Да, сможет, но только в случае, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий.
Обратитесь, пожалуйста, за дополнительной консультацией в колл-центр ПУМБ по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться.

Написать комментарий

20 сентября 2016, 16:28

Katarina

Добрый день. Карта была сделана пару месяцев назад, ею не пользовались. Сегодня на нее пришла зарплата, попробовали перевести ее на карту другого банка и пришла смс VIDMOVA KARTA ZABLOKOVANA. Почему карта заблокирована?

ПУМБ

Ответ банка

20 сентября 2016, 16:41

Добрый день. Объяснить, по какой причине ваша карта была заблокирована, смогут наши коллеги в колл-центре ПУМБ по номеру: +380442907290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и помогут с ответами. Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Не забудьте перевести стационарный телефон в тоновый режим, нажав «звездочку » — *

Написать комментарий

20 сентября 2016, 10:24

Погасила кредит за первый месяц 16.09. В договоре указано до 20 числа каждого месяца. Сегодня пришло смс что я еще должна погасить 330 грн? За что?

ПУМБ

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:35

Здравствуйте! В вашем договоре на кредит должны быть прописаны строки оплаты платежей. Также обращаем внимание, что лучше вносить оплату за 3-5 рабочих дней до даты, указанной в договоре. В таком случае оплата поступит на счет вовремя. Рекомендуем вам обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и сообщат о сроках зачисления вашего платежа. Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. При осуществление звонка со стационарного телефона не забудьте перевести его в тоновый режим, нажав «звездочку» — *. Со способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей рекомендуем ознакомиться на нашем сайте, перейдя по ссылке: retail.pumb.ua/ua/information/how_to/

Комментарии (2)

19 сентября 2016, 22:27

Ирина, Киев

Добрый вечер! Не могу войти на сайт, пароль и логин прислали, пишет заблокирован, нажимаю разблокировать, заново набираю пароль и логин пишет «неверно». Как мне войти?

ПУМБ

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:26

Добрый день! Если вы забыли свой логин и/или пароль для входа в систему ПУМБ online, вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по номеру +380442907290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы звоните со стационарного телефона, не забудьте перевести его в тоновый режим, нажав «звездочку» — *. Если вам не удастся восстановить логин и/или пароль в телефонном режиме, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, с договором на услугу ПУМБ online и паспортом.
Детально о процедуре восстановления логина и пароля по ссылке: https://online.pumb.ua/pages/login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написать комментарий

19 сентября 2016, 22:17

Наталья

Добрый вечер. Как узнать расчетный счет своей карты??? Со старой работы не отдали документы по карте… На руках только сама карта и конверт с пин.

ПУМБ

Ответ банка

20 сентября 2016, 10:20

Добрый день! Если вы имеете карточку нашего банка, то расчетный счет у вас также открыт. Рекомендуем вам обратиться за консультацией по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Не забудьте перевести стационарный телефон в тоновый режим, нажав «звездочку» — *
Наши коллеги смогут вас идентифицировать и прояснить ситуацию.

Написать комментарий

Елена Нестеренко

19 сентября 2016, 13:25

Елена, Украина, Кировск

Здравствуйте! у меня был кредит в ренессанс банке.затем приходили смс сообщ.от каких то коллекторских фирм.сейчас ренессанс уже стал пумб банком.скажите где мой долг и если официально трудоустроиться(зарплата у них на пумбе)будут ли у меня отчислять на кредит????

ПУМБ

Ответ банка

19 сентября 2016, 13:32

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и подскажут куда обращаться в вашем случае. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы звоните со стационарного телефона, переведите телефон в тоновый режим, нажав «звездочку» — *.

Написать комментарий

19 сентября 2016, 11:36

Ирина, Киев

Добрый день!
Могу ли я положить денежные средства на чужую карточку Вашего банка. Если да, то только в кассах банка или есть терминалы самостоятельного обслуживания?

ПУМБ

Ответ банка

19 сентября 2016, 12:09

Добрый день! Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и в кассе пополнить карту клиента ПУМБ. Либо же воспользоваться терминалом. Обычно требуется ввести номер счета либо номер карты. Если будете пополнять, например, через iBox, рекомендуем ознакомиться с такой информацией: https://www.ibox.ua/category/Bankiistrakhovanie?id=16

Написать комментарий

Любов Солоха

19 сентября 2016, 10:06

Я поменяла карточку 16,09,2016 г, работник вашего банка сказал что она будет активна на следующий день но она не активна? И как зайти мне в интернет — банкинг я незнаю логина так как ни какого договора мне на руки не дали пароль пришел по телефону

ПУМБ

Ответ банка

19 сентября 2016, 11:09

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Как правило, карты выдаются уже активированные, если это не так, обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Колл-центр работает в штатном режиме 24/7.
Также наши колллеги в колл-центре помогут вам разобраться с услугой интернет-банкинга ПУМБ-онлайн.

Написать комментарий

Любов Солоха

19 сентября 2016, 9:55

Я поменяла карточку 16,09,2016г, работник банка сказал что она будет активна на следующий день, Но она не активна? И как мне зайти в интернет- банкинг если работник мне не дал ни какких бумаг и я незнаю логина. а пароль пришел по телефону, С банком по горячей линии невозможно дозвонится

ПУМБ

Ответ банка

19 сентября 2016, 11:08

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Как правило, карты выдаются уже активированные, если это не так, обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Колл-центр работает в штатном режиме 24/7.
Также наши колллеги в колл-центре помогут вам разобраться с услугой интернет-банкинга ПУМБ-онлайн.

Написать комментарий

18 сентября 2016, 13:58

Вінниця

Чи можна перевести в готівку американські іменні пейчеки?

ПУМБ

Ответ банка

19 сентября 2016, 11:03

Добрий день! Так, можна. Для передення валютного чеку в готівку рекомендуємо звертатись до центральних відділень ПУМБ у вашому місті. Повний перелік відділень банку ПУМБ за посиланням: pumb.ua/ua/atms/
Комісія за таку послугу складає 1% від суми чеку, але не менше $30, і оплачується одразу. Необхідні документи: чек, паспорт, ідентифікаційний код.
Обробка запиту може зайняти до 3-5 тижнів. Часто це відбувається швидше. Вам надуть вичерпну інформацію безпосередньо у відділенні банку.

Написать комментарий

18 сентября 2016, 7:47

подскажите как мне пополнить свою карту ПУМБ???

ПУМБ

Ответ банка

19 сентября 2016, 11:00

Здравствуйте! Пополнить свою карту ПУМБ вы можете с помощью перевода в ПУМБ-онлайн: https://online.pumb.ua/ При таком переводе банк не взимает комиссию.
Другой способ — пополнить карту можно через терминал вроде iBox либо Cash-in банкоматы. С адресами таких банкоматов вы можете ознакомиться по ссылке pumb.ua/ua/atms/
Если через данный банкомат вы пополняете собственную карту, то комиссия не взимается.
Вы также можете обратиться в отделение банка с паспортом и в кассе пополнить свою карту.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰