Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Пресейлы
Аирдропы
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vitalijrodochen
vitalijrodochen
5 октября 2016, 21:03
Виталий, Бердянск
Перевёл на карту 4283080200564732 Артюхова Анна Александровна 1900 грн. аванс за товар. Не выходят на связь. Как вернуть деньги?
ПУМБ
Ответ банка
6 октября 2016, 10:47
Здравствуйте! Рекомендуем проконсультироваться о возможности отмены перевода у наших коллег из колл-центра: +3 8044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите, например, пункт 2 голосового меню.
Обращаем внимание: если вы считаете, что стати жертвой мошеннических действий, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

innakochet
innakochet
5 октября 2016, 19:06
Днепр
Добрый вечер!
Я являюсь клиентом банка «Реннесанс», который теперь превратился в ПУМБ.Без содрогания писать не могу:
Ситуация такова.1- го октября мне прищла СМС с текстом«» Списание 176,69 грн, доступная сумма -3098,92грн.
Я согласна с этим балансом.Но 2-го октября я совершила покупку на сумму 25,20 грн и получила СМС :«Заблоковано 25,20 грн.Доступно 2506,12 грн.»А где, простите делись 567,60грн??? Других трат с карты не было.4-й день я не могу выяснить причину-все операторы ссылаются на технический сбой.Якобы у многих клиентов «Реннесанса» отображается не корректный баланс! Совет-обращаться каждый день онлайн в банк, что я и делала.Но сегодня в 18-50 мне ответила оператор, что мой баланс -2506,12 и точка и почти послала…
Вопрос-где мои деньги и кто ответит за хамство ваших сотрудников?
Мой № счета 26255019240310
ПУМБ
Ответ банка
6 октября 2016, 10:37
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. С помощью сервиса ПУМБ-онлайн можно, в частности, отслеживать историю платежей и переводов, а также список операций по карточному счету: https://online.pumb.ua/
Мы настоятельно рекомендуем вам заявить о сложившейся ситуации в форме обратной на сайте нашего банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Детально опишите ситуацию, указав свои контакты. Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием и обязательно свяжутся с вами. Обращаем внимание, расследование может занять некоторое время. Спасибо за обратную связь.
02051976galya
02051976galya
4 октября 2016, 23:38
Галина, Пгт.В.Дымерка
Я не могу положить на кредитку деньги, в чем проблема, приехать в Киев пока нет возможности, а в айбоксах пишет не правильно введен ном.карточного счета.Что делать?
ПУМБ
Ответ банка
5 октября 2016, 10:43
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ для того, чтобы узнать правильные реквизиты вашего карточного счета. Номер кол-центра: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги идентифицируют вас и подскажут правильные реквизиты. Для связи с оператором выберите, например, пункт 2 голосового меню.
57590193
Nadya Chayka
4 октября 2016, 14:15
Nadya, Украина, Павлоград
Что за чертовщина у Вас творится? Почему я не могу зайти в личный кабинет? Год было все нормально, и не надо мне писать что бы я Вам звонила, сколько можно сдирать деньги за звонки, уже все выгребли…
ПУМБ
Ответ банка
4 октября 2016, 14:30
Здравствуйте! Возможно, проблема с доступом в личный кабинет интернет-банкинга связана в неустойчивым соединением вашего интернет-провайдера. Возможно, вам нужно сменить пароль для входа. Для смены пароля вам необходимо обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 ( по Украине и из-за границы). Наши коллеги отправят вам новый пароль в виде смс-сообщения. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
galina012
galina012
4 октября 2016, 13:19
Galina, Киев
Что делать если ваша обратная не работает?
ПУМБ
Ответ банка
4 октября 2016, 13:31
Добрый день! Форма обратной связи как и прежде доступна на сайте банка. Возможно, проблема связана с неустойчивым соединением вашего интернет-провайдера. Попробуйте, пожалуйста, спустя некоторое время попробовать снова добавить свой отзыв, перейдя по ссылке: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
galina012
galina012
4 октября 2016, 12:31
Galina, Киев
Какой срок рассмотрения претензий с книг «жалоб и пожеланий»?
ПУМБ
Ответ банка
4 октября 2016, 12:40
Здравствуйте! Рекомендуем продублировать свою жалобу в форме обратной связи у нас на сайте: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Согласно действующим в ПУМБ процедурам, рассмотрение обращения в среднем занимает 1-5 рабочих дней и зависит от сложности ситуации.
Наши коллеги обязательно с вами свяжутся после тщательного расследования.
Спасибо.

galina012
galina012
4 октября 2016, 12:31
Galina, Киев
Почему у вас на горячей линии нет раздела, где можно пообщаться по любому вопросу с оператором. Мой вопрос не связан ни с одним вашим разделом. Куда обращаться?
ПУМБ
Ответ банка
4 октября 2016, 12:35
Здравствуйте! Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы звоните со стационарного телефона «Укртелеком», не забудьте перевести его в тоновый режим.
Номер колл-центра ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы)
SHAMANAYKA
Светлана Рунчева
4 октября 2016, 10:01
Светлана, Украина, Приморск
Добрый день. Я не могу никак связаться с оператором банка ПУМБ, а мне нужны данные, чтобы сейчас закрыть кредит. Как можно узнать остаточную сумму по кредитному договору?
ПУМБ
Ответ банка
4 октября 2016, 11:11
Добрый день! Узнать остаточную сумму по кредитному договору вы можете в нашем колл-центре ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Если вы звоните со стационарного телефона «Укртелеком» переведите его в тоновый режим, нажав «звездочку» — *
Также обращаем внимание: погасив кредит, рекомендуем написать в отделении банка, в котором обслуживается ваш кредитный договор, заявление на его закрытие.
braveheart
braveheart
3 октября 2016, 18:17
Можно ли перевести деньги с расчетного счета ПУМБ на другую карту ПУМБ?
ПУМБ
Ответ банка
4 октября 2016, 11:06
Здравствуйте! Вы можете перевести средства со своего счета на другой счет, за которым закреплена карта, обратившись в отделение банка с паспортом.
Получатель может узнать реквизиты своего счета в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором нужно выбрать пункт 2 голосового меню.
77057679
Наталья Александровна
3 октября 2016, 14:48
Наталья, Украина, Мариуполь
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если срок действия карты 10/16, когда обращаться для замены карты в отделение?
ПУМБ
Ответ банка
3 октября 2016, 14:52
Добрый день! Если карта действительна до 10.16, вы сможете ею воспользоваться на протяжении всего октября, до 1 ноября 2016 года. После завершения срока действия карты вы можете снять деньги в кассе банка с паспортом, оформив там же карту мгновенного доступа.
Для заказа перевыпуска карты вам необходимо обратиться в отделение банка либо воспользоваться сервисом «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/ (если услуга подключена) и забрать в удобное для вас время после изготовления.
Изготовление именной карты занимает до десяти рабочих дней.
vovanchik7791
vovanchik7791
2 октября 2016, 15:26
Владимир, Херсон
Я погасил по карточке всю задолжность.Через неделю приходит смс списание почти 500 гр.Почему? В магазине скупился на 350 гр.пришло смс что на остатке на250 гр. меньше.Есть ли номер горячей линии мобильный?
ПУМБ
Ответ банка
3 октября 2016, 10:46
Здравствуйте! У банка ПУМБ единый номер для звонков для мобильных и стационарных номеров: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Коллеги в колл-центре идентифицируют вас и помогут разобраться. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
14zuma14
14zuma14
2 октября 2016, 10:19
Музыка Ольга Викторовна, Энергодар
Добрый день! Пришла смс о том что по кредитной карте возникло превышение лимита в розмере 905.71 погасите задолженность.Что это значит превышение и что за задолженность? И почему я должна платить задолженность? Я плачю исправно без просрочек.Сколько пользуюсь кредиткой этого банка никогда проблем не было.
ПУМБ
Ответ банка
3 октября 2016, 10:43
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем обратиться за консультацией в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
batenko10011978
batenko10011978
1 октября 2016, 19:50
Максим , Мариуполь
Как активировать карточку?
ПУМБ
Ответ банка
3 октября 2016, 10:41
Здравствуйте! Как правило, карты клиентам ПУМБ выдаются уже активированными. Если это не так, рекомендуем обратиться в колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Наши коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Приносим извинения за неудобства.
Pengvin
Вадим Ленда
1 октября 2016, 13:44
Вадим, Украина, Краматорск
Добрый день, столкнулся с такой проблемой: уже неделю не могу закинуть деньги на электронный кошелек в Яндекс.Деньги, приходит смс мол «ОТКАЗ: обратитесь в ваш банк» в чем может быть причина и как решить?
ПУМБ
Ответ банка
3 октября 2016, 10:39
Здравствуйте! Возможно, на вашей карте установлен лимит. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
97458154
Наталья Даниленко
1 октября 2016, 11:44
Наталья, Украина, Белицкое
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, открыла счет в ПУМБе, но карточкой так ни разу и не пользовалась, идет ли плата за обслуживание?
ПУМБ
Ответ банка
3 октября 2016, 10:38
Здравствуйте! Вероятно, что может сниматься плата за обслуживание вашего счета и карты согласно условиям кредитного пакета, в рамках которого оформлена ваша карта. Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ для уточнения данного вопроса: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
Обращаем внимание, что для закрытия карты и/или счета вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
51187331
Олег Субочев
1 октября 2016, 10:28
Олег
Мой договор26251111125101
ПУМБ
Ответ банка
3 октября 2016, 10:32
Из соображений безопасности банк не рекомендует размещать на форумах либо в социальных сетях какую-либо информацию о вашем договоре. Ею могут воспользоваться мошенники.
51187331
Олег Субочев
1 октября 2016, 10:22
Олег
Добрый день о какой задолженности речь? Если я вам вчера перевел 120 гривень и они были зачислены на карту.Я Субочев Олег Анатольевич.И скажите почему у вас нет телефона горячей линии я не могу звонить на киевский телефон и платить стационарный телефон.Просьба дать ответ на телефон +380972304292.
ПУМБ
Ответ банка
3 октября 2016, 10:34
Добрый день! На сегодняшний день такая услуга, как заказ обратного звонка, отсутствует. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 ( по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню. Приносим извинения за возможные неудобства.
lexis11
lexis11
30 сентября 2016, 12:10
Олександр, Суми
Я написав заяву достроково погашення кредиту. Через день у мене знімається не зорозуміла сума 732,24 грн. заборгованість у мене 5 421,82 грн. Від заборгованості не знято суми 732,24. Від переплати зняли 732,24 грн. Що це за сума? Я звертався в колцентер мені кажуть «це сума знято для того щоб закрити кредит». Чому від суми заборгованості не знято 732,24 грн.? Договір 26206018004313

ПУМБ
Ответ банка
30 сентября 2016, 12:18
Добрий день! Радимо звернутися за поясненнями до відділення банку, в якому обслуговується ваш кредитний договір. При собі треба мати паспорт та договір на кредит.
Ми також радимо не розміщувати на форумах чи в соціальних мережах будь-які дані щодо вашого кредитного договору. Ними можуть скористатися зловмисники.
Служба підтримки онлайн, в тому числі, тут, на форумі, консультує виключно із загальних питань, які не потребують ідентифікації клієнта. Надати інформацію щодо кредитного договору можна лише після ідентифікації: це можуть зробити або в нашому колл-центру, або у відділенні банку.
Приносимо вибачення за незручності.
Pjkjnj75
Pjkjnj75
30 сентября 2016, 10:56
Довер
Добрый день!
В рамках нормативно-правовой базы сотрудничество банков с коллекторскими компаниями (КК) осуществляется двумя способами:1. досудебное взыскание долгов, когда банк заключает с КК договор о взыскании задолженности. В этом случае работа с Должником ведется от имени Кредитора (Банка) на основании договора поручения или оказания услуг. 2.договор факторинга, когда банк уступает КК право взыскания долга, получив от КК какую-то часть долга.
Уточните пожалуйста по какому из 2-х способов работает ПУМБ с компанией «Европейское агентство взыскания долга», куда передана сделка Должника от ПУМБа? Т.к. я хочу начать погашение задолженности, но в правовом поле, имея на руках уведомление от ПУМБ со всей информацией о Должнике по передаче кредитной сделки.
ПУМБ
Ответ банка
30 сентября 2016, 11:11
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Наши коллеги смогут идентифицировать вас и помогут с ответом. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
brodiv
brodiv
30 сентября 2016, 10:30
Сергій, Острог
Чи можна зареєструватися на ПУМБ-онлан банкінгу не відвідуючи відділення банку?
ПУМБ
Ответ банка
30 сентября 2016, 10:48
Добрий день! На даний момент підключити послугу інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн можна лише у відділенні банку, в якому ви обслуговуєтесь. При собі треба мати паспорт та ідентифікаційний код. Приносимо вибачення за незручності.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.72 12.02
USD 44.4 45
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.72 12.02
USD 44.4 45
Все курсы банка
Главная / ПУМБ 💰