Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
werf200
werf200
20 января 2017, 10:07
Сергей
Здравствуйте. Можно ли закрыть овердравт моей карточки родственникам. Т.к. у меня нет возможности приехать в Украину в ближайшее время.
ПУМБ
Ответ банка
20 января 2017, 12:42
Здравствуйте! Отказаться от услуги может только клиент банка, обратившись лично в отделение банка с паспортом. Приносим извинения за возможные неудобства.
werf200
werf200
20 января 2017, 6:47
Сергей
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можна связатся с операторам вашего банка. Звоню на номер 490 пытаюсь соединится с операторами, а они все заняты жду по 15 мин. Счет то не резиновый.
ПУМБ
Ответ банка
20 января 2017, 12:41
Здравствуйте! Позвонив в Call Center ПУМБ (+38 044 290 7 290 либо 490), выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
На сайте банка можно позвонить онлайн бесплатно: https://pumb.ua/ru
werf200
werf200
20 января 2017, 6:44
Сергей
Здравствуйте. Можна ли погасить мой овердравт членам семьи. Т.к. у меня нет возможности приехать в Украину.
ПУМБ
Ответ банка
20 января 2017, 12:37
Здравствуйте! Зная реквизиты пополнения, третье лицо может внести сумму для погашения задолженности по услуге.
stnslv
stnslv
19 января 2017, 20:07
На многих банках, горячая линия бесплатная. С мобильных дозвониться ничего не стоит. На ПУМБе, одном из крупнейших и богатейших банков Украины, чтобы дозвониться оператору, необходимо платить, потому что звонишь по номеру +38044… Если ещё очередь к оператору, то время идёт, деньги снимают… А они заканчиваются. Неужели нельзя обеспечить клиентов банка бесплатной горячей линией на номер 0 800… как было раньше?
ПУМБ
Ответ банка
20 января 2017, 12:34
Добрый день! Платная линия позволила существенно увеличить количество операторов в Call Center ПУМБ и сократить время дозвона.
Также хотим обратить внимание: звонки со стационарных номеров «Укртелеком» бесплатны в большинстве случаев. Кроме того, на сайте банка https://pumb.ua/ru появилась возможность осуществить онлайн-звонок. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт цифрового меню, который вас интересует.
rita33
rita33
19 января 2017, 9:53
Ирина
Здравствуйте. Работаю на предприятии ДТЭК, живу в зоне АТО. Срок действия моей зарплатной карты заканчивается. Как её можно продлить и в течение какого времени будет готова новая?
ПУМБ
Ответ банка
19 января 2017, 10:38
Здравствуйте! Возможно, ваша карта перевыпустится автоматически. Перевыпуск карты, как правило, занимает до 10 рабочих дней. Рекомендуем уточнить данный момент в Call Center ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). На сайте банка https://about.pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт цифрового меню, который вас интересует.
buzlen
buzlen
18 января 2017, 13:29
Елена, Килия
Здравствуйте, отправила деньги через приват 24 на карту( оплата кредита), но не по номеру карты, а по номеру счета( со всеми реквизитами). Деньги все еще не поступили (хотя те, что пробовали по номеру карты отправить пришли сразу). Что делать?
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2017, 13:35
Здравствуйте! Думаем, все в порядке. При правильном указании реквизитов, срок зачисления средств — до 1-2 банковских рабочих дней.
55592458
Anna Tokarenko
18 января 2017, 13:21
Anna, Сумы
Добрый день, звоню на горячую линию, хочу узнать сумму для полного погашения кредита, называю договор и дату рождения, робот отвечает, что сервис временно недоступен. Как я могу получить эту информацию? Как связаться с оператором?
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2017, 13:31
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем связаться с банком с помощью онлайн-звонка на нашем сайте: https://pumb.ua/
Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона (смотрите, пожалуйста, в левом верхнем углу). Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
evaaleha
evaaleha
18 января 2017, 12:46
Єва Шейна, Біла Церква
Доброго дня! Помилково не замовила видачу квитанції про оплату по кредиту в терміналі, як виправити ситуацію та отримати друковану квитанцію. Дяку.
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2017, 13:07
Добрий день! Радимо звернутися в техпідтримку терміналу з проханням вирішити ситуацію. Якщо ви користуєтесь ПУМБ online, то зможете самостійно формити випуску по операціях. У Call Center ПУМБ також завжди можна дійзнатись чи був зарахований платіж: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону, пункт 2 голосового меню). Ви можете здійснити онлайн-дзвінок у нас на сайті: https://pumb.ua/ Для онлайн-дзвінка потрібно підключити навушники і натиснути на значок слухавки поруч з номером телефону (це вгорі ліворуч на головній сторінці нашого сайту за посиланням).
deykina1988
deykina1988
18 января 2017, 9:59
ольга, мариуполь
здраствуйте, у меня с зарплатной карты вашего банка еще в ноябре был снят овердрафт 700грн., я от него не отказывалась, заявлений ни каких не писала, почему его забрали и воозможно ли эту опцию востановить
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2017, 10:26
Здравствуйте! В соответствии с условиями обслуживания услуга овердрафта может быть отключена/подключена банком в одностороннем порядке. Рекомендуем обратиться за объяснениями и узнать о возможности повторного подключения услуги в Call Center ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором. На сайте банка ПУМБ https://pumb.ua/ru можно осуществить онлайн-звонок бесплатно.
Ewa8416
Ewa8416
17 января 2017, 19:21
Дмитрий, Харьков
Как отключить смс оповещение
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2017, 10:22
Добрый день! Вы можете управлять смс-оповещениями с помощью «ПУМБ online», если данная услуга подключена. Если вы не пользуетесь данным сервисом, то необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
tatyana14d
tatyana14d
17 января 2017, 19:09
Только што позвонили на стационарный телефон. Представились ПУМБ, при этом не сказали своего имени, и сказали что висит долг за кредит больше 5000. На вопросы кто брал, где брали и на что ответа не последовало. Кредит в вашем банке не брала и вообще не являюсь вашим клиентом. Что это навешивание кредитов???????????????
ПУМБ
Ответ банка
18 января 2017, 10:19
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно, вы имели дело с мошенниками. Рекомендуем связаться с банком и получить объяснения по сложившейся ситуации с помощью онлайн-звонка на нашем сайте: https://pumb.ua/
Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона (смотрите, пожалуйста, в левом верхнем углу). Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Другой возможный способ: оставить свое сообщение в форме обратной связи у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
vitalik1605
vitalik1605
17 января 2017, 17:08
vitalik1605, старокостянтинів
надайте будь — ласка номер телефону в юридичний відділ відділення банку в м. Рівне, для вирішення робочих запитань
ПУМБ
Ответ банка
17 января 2017, 17:11
Добрий день! Зверніться, будь ласка, в Call Center ПУМБ за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону, пункт 2 голосового меню для з'єднання з оператором). Колеги перенаправлять вас у потрібне вам відділення.
tanya34st
tanya34st
17 января 2017, 14:23
Тетяна, Львів
Доброго дня, чи можна дізнатись сумму останнього погашення по кредитному договору № 85018009348, ІПН 3113500696 Відповідь на пошту tanyasushko34@gmail.com Дякую.
ПУМБ
Ответ банка
17 января 2017, 14:29
Добрий день! Дізнатися залишок за кредитом можна в нашому Call Center за номером +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Колеги ідентифиікують вас і допоможуть із відповіддю. Ви також можете здійснити безкоштовний онлайн-дзвінок на сайті ПУМБ: https://pumb.ua/ (дивіться, будь ласка, на номер телефону, вказаний на головній сторінці сайту вгорі ліворуч). Для онлайн-дзвінка потрібно підключити навушники і натиснути на значок слухавки поруч з номером телефону.
Якщо ви користуєтесь «ПУМБ online», то перевірити залишок за кредитом можна в особистому кабінеті.
Звертаємо увагу: послуга «Замовити зворотній дзвінок» на даний момент банком не надається.
SergeyMalash
SergeyMalash
16 января 2017, 16:53
Сергей, Харьков
Я оплачивая платёж по кредиту через терминал осуществил платёж как пополнение карты (которую выдали при оформлении кредита). Пришла СМС, что сумма оплаченная мной, засчитана как личные средства на карте. Правильно ли я оплатил?
ПУМБ
Ответ банка
16 января 2017, 16:57
Добрый день! Все верно. Также хотим отметить: ежемесячный платеж по кредиту рекомендуем вносить за 3-5 дней до даты, указанной в вашем кредитном договоре. В таком случае, средства поступят на счет вовремя.
Shkolyarenko93
Shkolyarenko93
16 января 2017, 16:35
Аннс, Киев
Оформляла товарный кредит 11.01.2016 года, сроком на 2 года, 8 месяцев было льготных. Я за 8 месяцев полностью выплатила кредит(последний платёж был в сентябре). О том, что не обходимо кредит закрывать на отделении банка мне было не сказано Вашим сотрудником и что нужно писать заявление о закрытии кредита. Сейчас 16.01.2017 и я только узнаю, что у меня есть задолженность 340 грн!!! За 3 месяца меня ни разу не уведомили, что есть долг, зато с предложением оформить карту позвонили раз сто!!!
На данное время я внесла сумму долга, но мне звонят с отдела задолженности и пытаются мне нахомить! Что за робота с клиентами! После таких безтолковых сотрудников у меня плохая кредитная история. Это первый и последний раз был опыт с Вашим Банком и ни кому не посоветую у Вас что-то оформлять.
ПУМБ
Ответ банка
16 января 2017, 16:42
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники в отделении банка должны были предупредить вас о том, что погасив кредит, необходимо написать заявление на его закрытие и получить соответствующую справку. Поэтому рекомендуем вам заявить о произошедшем в форме обратной связи, указав отделение банка, в котором вы обслуживались, возможно, имена сотрудников банка, с которыми имели дела: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Коллеги по управлению качеством проведут расследование и свяжутся с вами. Спасибо за ваш отзыв.
02101976
02101976
16 января 2017, 14:13
Андрей, Кальмиусское
Опять же извините, я ниже задавал вопрос по поводу срока действия карты.Я Вас правильно понимаю что денежные средства мне будут поступать на карту до срока её окончания? И соответственно снимать я их смогу так же пока не закончится срок её действия на территории подконтрольной украинским властям? Чтобы не задавать следующий вопрос: на телефон пришо смс оповещение Vash SMS parol (…… ..)для чего он мне нужен? С Вашей ссылкой ознакомился.
ПУМБ
Ответ банка
16 января 2017, 14:33
Верно, до окончания срока действия вашей карты (если на карте указано до 1/05, то вы можете пользоваться картой весь май) на карту могут поступать средства и вы можете проводить операции с помощью карты. Пользоваться картой можно и на территории Украины и за рубежом, но о пользовании карты за рубежом необходимо предупредить коллег в Call Center ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
Что касается пароля — возможно, вы проводили какую-либо операцию и на ваш номер телефона пришло сообщение с паролем для подтверждения действия. Если это не так, обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ по указанному выше номеру. В случае возникновения дополнительных вопросов — задавайте, пожалуйста, будем рады помочь.
66831647
Лєнуся Шевчук
16 января 2017, 13:22
Лєнуся, Україна, Вінниця
Доброго дня. Я хотіла покласти гроші через айбокс по кредитному договору по номеру рахунку ввожу всі дані правильно, а воно пише такого клієнта немає і невірні дані. А якщо класти гроші через каси банків то таких проблем не буде?
ПУМБ
Ответ банка
16 января 2017, 13:29
Добрий день! Можливо, проблема пов'язана з несправністю конкретного терміналу самообслуговування ibox. Вносити оплату по кредиту можна і в будь-який інший зручний для вас спосіб: без комісії — банкомати та термінали ПУМБ, «ПУМБ online», у відділенні ПУМБ; з комісією — термінали самообслуговування, платіжний сервіс Portmone.com та Globalmoney.ua, інші банки України.
Також радимо ознайомитися з такою інформацією у нас на сайті: https://retail.pumb.ua/credit/how_to
02101976
02101976
16 января 2017, 13:15
Добрый день! В мае заканчивается срок действия платёжной карты, могу ли я заказазаь именную кату заранее и затем получить её в оделении г.Мариуполя(нахожусь в зоне АТО)
ПУМБ
Ответ банка
16 января 2017, 13:23
Добрый день! Рекомендуем заказать перевыпуск карты за две неделе до окончания её срока действия. Изготовление именной карты занимает до 10 рабочих дней. Для заказа перевыпуска карты необходимо с паспортом обратиться в отделение банка на территории, подконтрольной украинским властям. Также рекомендуем ознакомиться с такой информацией у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/info/don
95406220
Вікторія Пшонік
16 января 2017, 12:51
Вікторія, Україна, Луцьк
можна оплатить кредит в отделении приватбанка? так как сейчас нахожусь далеко и здесь только приват.
ПУМБ
Ответ банка
16 января 2017, 12:58
Добрый день! Да, вы можете внести оплату по кредиту в любом другом банке Украины. Для этого вам понадобятся такие реквизиты:
МФО банка – 334851
ИНН получателя
Номер Вашего счета в выписке
Назначение платежа – погашение задолженности и процентов/комиссии по кредиту
22160111
Татьяна Украинцева
16 января 2017, 10:24
Татьяна
Здравствуйте, хотела погасить кредит в айбоксе, но мне пишет, что нету такого клиента. Хотя я ввожу данные всё как нужно. Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
16 января 2017, 10:48
Здравствуйте! Выберите в терминале опцию «Пополнить по номеру счета» (не по номеру карты), и в соответствующие поля введите ваш номер счета, а также ИНН. Также рекомендуем ознакомиться с возможными способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей у нас на сайте: https://retail.pumb.ua/ru/credit/how_to

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка
Главная / ПУМБ 💰