Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.95 | 50.95 |
| USD | 42.83 | 43.43 |
| Все курсы банка | ||
Уточнение информации для Крымчан касательно присоединения к РФ
Вопрос:
1.В каком регионе я получу свой вклад? По месту вложения или мне для этого в Украину ехать придётся?
2.И будут ли вообще работать ваши филиалы на территории Крыма?
3.И не будет ли у меня проблем, если я приду снимать свой депозит с паспортом РФ?
Спасибо за Ваши вопросы!
Вы можете получить вклад в любом регионе, в любом отделении ПриватБанка.
ПриватБанк в Крыму работает в обычном режиме.
Если Вы будете менять паспорт, в новом будут отметки о старом паспорте. Смена паспорта не помешает расторжению вклада.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Переоформлення депозиту
Маю не один депозит у Приватбанку.
11.03.2014 звернулася до відділення банку у м. Рівне для переоформлення двох депозитів на інший термін.
Один з шестимісячного на місячний Стандарт
Другий з шестимісячного на трьохмісячний Стандарт
Не розумію складності цієї процедури, адже я не забираю коштів з банку.
В той же день мені не змогли переоформити жоден депозит.
12.03. переоформили перший депозит з шестимісячного на місячний Стандарт.
Сьогодні 13.03.2014 другий депозит ще не переоформлений. Причина — технічна.
До персоналу я не маю жодної претензії. Менеджер телефонує кожного дня, заспокоює, робить все, щоб у мене не було негативного враження про послуги Вашого банку.
Хочу дізнатися причину: чому один депозит вдалося переоформити, а другий -ні? Яким чином можна вирішити це питання?.. Хто за це все відповідає?
Після такої послуги у мене запитання: коли мені прийдеться забирати гроші з депозитів, скільки це буде тривати- місяці чи роки?
Із служби підтримки мені мило зателефонували, сказали що розберуться і перетелефонують, але так і не діждалася.
Получається так: другий депозит закрили, гроші перерахували на карту для виплат, але їх там немає. Новий депозит переоформити не можуть, бо на цій карті немає грошей. Замкнуте коло, по якому я хожу уже три дні і не можу нічого добитися крім одного- чекайте.
Після такого не хочеться користуватися більше послугами Приватбанку
Питання: коли мені повернуть мої кошти?
Дякуємо за звернення! Шкодуємо, що Ви зіткнулися з труднощами при обслуговуванні в банку. Дострокове розторгнення вкладів від 10 000 грн/1000 дол/1000 евро/40 000 рублів здійснюється на Карту для виплат протягом 3 банківських днів. Після цього Ви можете оформити новий депозит на потрібний термін.
Уточніть, будь ласка, на help@pb.ua, посилаючись на це повідомлення, Ваші контактні дані, щоб ми могли Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
ЖАЛОБА (попытка №2)
minfin.com.ua/company/privatbank/review/23645/#com1933918
получил ответ на электронную почту
Благодарим за предоставленную информацию, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Информация для решения вопроса по увеличению кредитного лимита на карте, передана ответственным сотрудникам. Как только вопрос будет решён, с Вами свяжутся для предоставления информации. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
И тишина… ответственные специалисты… думают… )! Хотя заявке по лимиту согласно регламента банка 3-и дня!!!
P/S Я выполнил все условия на увеличение кредитного лимита ( limit.pb.ua/ ), а Приватбанк собирается выполнять свои обязательства??? На официальном сайте пишется о возможности увеличить лимит в течении 5 минут!!! Я уже 3-й месяц пытаюсь воспользоваться Вашей услугой и пока безрезультатно!
Приносим извинения за задержку ответа. Сегодня с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит всю необходимую информацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Перевод депозита
К сожалению, из-за нестабильной ситуации в АР Крым, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, действуют так же и при безналичных расчетах. В настоящий момент лимит по Вашей карте на использование личных средств установлен в размере 500 грн. в день. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
опыт в общении
Мы благодарны, что, даже при наличии отмеченных минусов, Вы нашли возможность оценить работу банка положительно.
Если счет, на который ошибочно отправлены средства, не существует, возврат производится автоматически. Если же пополнение прошло успешно, возврат осуществляется по согласованию с клиентом-получателем. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы рекомендуем всем нашим клиентам внимательно проверять реквизиты пополнения, во избежания допущения ошибок.
ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению. privatbank.ua/safeness/.
С уважением и уверенностью в дальнейшем плодотворном и взаимовыгодном сотрудничестве, ПриватБанк.
Комментарии (2)
pb.ua/limit
https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1Q-nIvSoXWuymR03PKrPsU1pCdCqOdhQusLdH0ltizwU/edit?pli=1
В настоящий момент лимит на использование личных средств по АР Крым установлен в размере 500 грн. в день. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Беспредел!!!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации в АР Крым, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, действуют так же и при безналичных расчетах. В настоящий момент лимит по Вашей карте на использование личных средств установлен в размере 500 грн. в день. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
КРЕДИТКИ В КРЫМУ!!!!!!
Сожалеем за неудобства, вызванные этой ситуацией!
К сожалению, сейчас наблюдается повышенный спрос на наличные деньги, и инкассаторы ПриватБанка, несмотря на буквально круглосуточную работу, не успевают развозить наличные по банкоматам. С целью обеспечения полного доступа для клиентов к собственным средствам на картах и счетах, а так же для обеспечения равномерного распределения наличных между клиентами в Автономной Республике Крым установлен лимит на использование личных средств в размере 500 грн., а также ограничено использование кредитных средств.
Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Переоформление депозита на новый срок
Спасибо за обращение! Для зачисления можно использовать существующую у Вас Карту для выплат, при условии, что валюта депозита и карты совпадают.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Кредит
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Опишите, пожалуйста, на help@pb.ua чем вызвано недовольство и контакты для связи, чтобы мы могли Вам помочь. Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПриватБанк морочит голову - тянет время
По итогам индивидуального разбирательства Ваш компетентный представитель Анастасия отправила пути решения моей проблемы мне на электронную почту web_****_yalta@meta.ua До сих пор ответа нет и как я понимаю не будет. Диалог с Вашим представителем произошел в 15:38 сегодня с номера телефона 0567335040 ( мой номер телефона 0957797550 с предоставлением неопровержимых доказательств письмом на help@ для Насти. Как я понимаю уже в 3 раз обманули. Несколько дней уже жду решения вопроса и опять он не решен — пустые обещания с Вашей стороны. Или просто тянете время?
Предистория ибо концов опять не найти
Ялтинские отделения заверили и отправили людей на Украину где по их заверению без проблем не существует ограничений для крымчан… И бродит народ по Харькову. И понеслись переписки по электронке заготовленными шаблонами.
Индивидуальное разбирательство признало мою правоту. Ничего не сдвигается с места.
Решите наконец то вопрос!!! Хоть книгу пиши Я и ПриватБанк.
Все разговоры у Вас записываются. Если Вы серьезный банк ''Точка Вашей опоры '' решите проблему которую сами создали. Оплачивать проживание в другом городе на протяжение решения проблемы ложиться непосильным бременем в условиях экстренной необходимости получения денежных средств. Просьба именно решить проблему а не начинать заново разбирательства которые у Вас могут продолжаться бесконечно. КОГДА БУДЕТ РЕШЕН МОЙ ВОПРОС ??
Мы искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Сегодня с Вами повторно свяжется сотрудник банка для решения вопроса.
Спасибо за Ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Предложения (о валютных картах и выдаче ГОЛД карт)
Был виртуальный счёт в долларах. Для того чтобы снять хоть доллар пришлось открывать валютную ГОЛД карту.
Предложение №1. Обычную Универсальную карту тоже неплохо было бы делать в валюте (зачем мне ГОЛД?).
Далее. Для того, чтобы открыть валютную ГОЛД-карту мне зачем-то выдали ещё и гривнёвую ГОЛД-карту.
Предложение №2. Выдавать валютную голд-карту без обязательного открытия голд-гривнёвой
Далее. При открытии гривнёвой голд-карты моментально заблокировали мою старую обычную Универсальную карту (хотя карты и счета абсолютно разные). Но об этом я узнал только позже, когда не смог рассчитаться в магазине (ни старой ни новой картой).
Предложение №3. Если уже и выдавать голд карту, то блокировать старую обычную универсальную карту только по желанию клиента для того, чтобы не было ситуации, которую опишу дальше.
Дальше. Все средства со старой карты обещали перебросить на новую голд-карту в течение 2 дней. Вот тут я заволновался. Оказалось – не зря. По состоянию на сегодняшний день, спустя двое суток деньги так и не пришли. Обратился за поддержкой в чат. Оператор завёл заявку и передал её в технических отдел, который рассмотрит заявку ещё в течении 1-2 дней (к оператору претензий нет, он просто оператор). В результате, сейчас я ограничен мелочью в кошельке, а все мои деньги где-то зависли в воздухе. Неприятно.
Предложение №4. Если уже и блокировать старую карту, то только после того, как деньги перебрасываются на новую, чтобы клиент не оставался без доступа к средствам.
Предложение №4.1. Ну, как минимум, чтобы специалист в банке предупреждал об этом всём! Если бы мне сказали «сейчас ваша старая карта будет заблокирована, но деньги вы получите на новой через 2 дня» я бы сказал «подождите, тогда я лучше сам через приложение на смартфоне или Приват24 перекину деньги на свою новую карту (которая активировалась сразу)», и это заняло бы у меня минуту.
Извините, я, возможно, не понимаю всех тонкостей внутренних процессов, и, возможно, такие ограничения наложены неспроста. Но как человек, из-за этой ситуации я испытываю дискомфорт.
P.S.: друг сказал, что ГОЛД-карты, это для вип-клиентов с другим уровнем обслуживания. Не знаю, что там за голд-обслуживание, коль такое грустное начало.
Спасибо за обращение! Вы можете открыть Карту для выплат в нужной валюте дополнительно к Вашим другим картам. На Карту для выплат Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров. Оформление карты в банке займет у Вас всего 15 минут. Основным документом для получения карты является паспорт.
Если в отделении Вас проконсультировали некорректно, уточните, пожалуйста, на почту help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения (для удобства поиска рекомендуем использовать карту на сайте privatbank.ua/map/), дату посещения и Ваши контактные данные. Мы проверим информацию и в случае нарушений со стороны сотрудников, примем управленческие меры.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Кредит
Особенно сейчас это актуально и будет ли возможность оплачивать кредит
в у.е через несколько месяцев большой вопрос.
Другие банки лояльнее относят к своих клиентам и такая услуга у них предусмотрена.
Спасибо за обращение!
К сожалению, согласно условиям кредитного договора возможность конвертирования кредита не предусмотрена.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Карта выплат
Закончился валютный депозит, хотел его переоформить на более коротким срок из-за полит. ситуации. 12.03 16.00 При переоформлении менеджер предложил открыть «карту для выплат» для зачисления суммы депозита, чтобы потом их перебросить на новый депозит. Средства на карты для выплат до сих пор не поступили. Новые депозит оформить не могу. Вопрос: сколько зачисляются деньги на карту для выплат и можно ли было переоформить депозит без привлечения этой карты.
Спасибо.
Спасибо за обращение! Досрочное расторжение вкладов от 10 000 грн/1000 долл/1000 евро/40 000 рублей осуществляется в течение 3 банковских дней. Средства начисляются на Карту для выплат. После этого Вы можете оформить новый депозит на нужный срок.
Если сумма вклада меньше указанной, уточните на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, Ваши контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
!
я передал Ваши данные в отдел, который предоставлял Вам ответы на форуме
в течение дня они рассмотрят Вашу ситуацию в индивидуальном порядке
+380957797550
Написать комментарий
Возврат депозитных средств
Согласно Постановления НБУ сейчас разрешается выдавать со счетов наличной валютой сумму не более эквивалента 15 тыс. грн. в один день. Позвольте обратить Ваше внимание, что на выдачу депозита с конвертацией в национальную валюту ограничений нет. Вы можете заказать сумму в отделении, в случае если на момент Вашего посещения она отсутствовала.
Позвольте более детально рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Уточните на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения, в которое Вы обращались (для удобства поиска рекомендуем использовать карту на сайте privatbank.ua/map/) и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Возврат депозита
Согласно Постановления НБУ сейчас разрешается выдавать со счетов наличной валютой сумму не более эквивалента 15 тыс. грн. в один день. Позвольте обратить Ваше внимание, что на выдачу депозита с конвертацией в национальную валюту ограничений нет. Вы можете заказать сумму в отделении, в случае если на момент Вашего посещения она отсутствовала.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Карты Приватбанка
В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете обслуживаться у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед Клиентами, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Кредитка
Дякую.
Дякуємо за звернення! Оформлення миттєвої картки «Універсальна» здійснюється абсолютно безкоштовно протягом 15 хвилин. Підключення регулярного платежу ні в якому разі не є обов'язковою умовою оформлення і здійснюється виключно за Вашим бажанням. Щоб оформити картку Ви можете звернутися в будь-яке відділення банку.
Приносимо вибачення, якщо співробітник проконсультував Вас некоректно. Дозвольте нам детальніше розглянути Ваше питання, щоб вжити заходів для недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
Будемо вдячні, якщо Ви вкажите на help@pb.ua, посилаючись на це повідомлення, точну адресу відділення, в яке Ви зверталися (для зручності рекомендуємо скористатися карткою на сайті privatbank.ua/map), дату відвідування, по можливості ПІБ співробітника, а також Ваші контактні дані. Ми обов'язково перевіримо інформацію і вживемо заходів.
Заздалегідь дякуємо за лист!
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
.
Спасибо за обращение! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в банке. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка и ответит на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)