Отзывы о Приватбанке

Вчера 17.03.2014 в 17.45 зашол в отделение Харьков салтовское шоссе 248 т.к мне прислали смс о сроке действия карты.Отделение работает до 18 часов.В это время в зале находитса 4 сотрудника банка и 1 посетитель.Мне ответили что сегодня уже нет времени для данной операции все чемто заняты.В отличии от них другие банки к примеру Укрсоц просто прислал карту по почте.

С сегодняшнего числа в Крыму держатели соц. и др. карт получили доступ к снятию наличных с ограничением 500 грн.
Но, те люди за счёт, которых банк собственно и держится, а именно вкладчики — не могут снять ничего, имеется ввиду не снятие самого депозита — об этом даже речи не идёт!
Теперь мы даже не можем снять процент по депозиту, как вам новость?!

ВЫ заблокировали мою карту «Универсальная» на которой находились мои личные средства. Невозможно ни расплатиться в магазине, ни оплатить коммунальные услуги. На все вопросы ответ «мы вам пришлем смс».

У меня открыта голд карта и к ней привязана расчетная. Открывалась она в Крыму. НО я нахожусь в Киеве. Тут все впорядке с инкассацией, так объясните мне, какие ограничения действуют по моим картам?

Уважаемый представитель ПриватБанка Вы можете ответить без использования стандартных шаблонов?
Хоть прочитайте сообщение…
Прошу информировать каждый День на какой стадии рассмотретрения находиться
мой вопрос в виде звонка ( 095 779 75 50 )
Я увидел ввиде Вашего индивидуального решения моей проблемы — индивидуальные отписки не более.
Ищите решения а не проблемы!
Как я понимаю представители ПриватБанка продолжает морочить голову ''предвыборными обещаниями ''
Сегодня Вы так и не позвонили для очередного обещанного разбора полетов, которые мы еще вчера разобрали
Ваши ответы сегодня:
Добрый день, ukr3sat!
Мы искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Сегодня с Вами повторно свяжется сотрудник банка для решения вопроса.
Спасибо за Ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк.
Прояснение: Заложником ситуацию меня сделал Приват — отправив в Харьков, скриншот Вашей брехни был представлен Вам
Ответ на электронную почту:
Добрый день, Михаил!
На данный момент ситуацию по Вашей карте мы передали на контроль ответственным специалистам, которые пытаются найти пути решения проблемы с ограничением. Мы понимаем сколько неудобств приносит сложившееся ситуация и надеемся на Ваше терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся данным вопросом, чтобы приблизить его успешный исход. Как только специалистами убудет принято решение с Вами свяжется сотрудник нашего Банка и предоставит всю необходимую ситуацию.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк!
То есть вчера в телефонном разговоре Ваши представители признали мою правоту. Где результат? Когда будет рассмотрен мой вопрос?
Вопрос: ПриватБанк не подчиняется НБУ? слова главы НБУ для Вас пустой звук?
Или Вы тянете к присоединению Крыма к России в условиях краха Мосприватбанка?

Чтобы Вам было понятно что я хочу от Вас хоть прочтите мое предыдущее сообщение
Уважаемый представитель ПриватБанка когда будет решен мой вопрос?
По итогам индивидуального разбирательства Ваш компетентный представитель Анастасия отправила пути решения моей проблемы мне на электронную почту web_****_yalta@meta.ua До сих пор ответа нет и как я понимаю не будет. Диалог с Вашим представителем произошел в 15:38 сегодня с номера телефона 0567335040 ( мой номер телефона 0957797550 с предоставлением неопровержимых доказательств письмом на help@ для Насти. Как я понимаю уже в 3 раз обманули. Несколько дней уже жду решения вопроса и опять он не решен — пустые обещания с Вашей стороны. Или просто тянете время?
Предистория ибо концов опять не найти
Ялтинские отделения заверили и отправили людей на Украину где по их заверению без проблем не существует ограничений для крымчан… И бродит народ по Харькову. И понеслись переписки по электронке заготовленными шаблонами.
Индивидуальное разбирательство признало мою правоту. Ничего не сдвигается с места.
Решите наконец то вопрос!!! Хоть книгу пиши Я и ПриватБанк.
Все разговоры у Вас записываются. Если Вы серьезный банк ''Точка Вашей опоры '' решите проблему которую сами создали. Оплачивать проживание в другом городе на протяжение решения проблемы ложиться непосильным бременем в условиях экстренной необходимости получения денежных средств. Просьба именно решить проблему а не начинать заново разбирательства которые у Вас могут продолжаться бесконечно. КОГДА БУДЕТ РЕШЕН МОЙ ВОПРОС ??
Представьте ко мне руководителя любого отделения города Харькова для решения проблемы. Если в очередной раз Вам нужны подтверждения, что как и почему все на Вашей электронной почте с адреса web_****_yalta@meta.ua

p.s сегодня пытались решить созданную Вами проблему с руководитем Салтовского Привата. Адекватная женщина, но увы крымчане в глазах вашего Мега офиса — не люди. все заблокировано. Итог — 2 часа времени впустую. Хоть с работы увольняйся чтобы стоять в очередях перед Вашими отделениями

Уважаемый представитель ПриватБанка Вы можете ответить без использования стандартных шаблонов?
Хоть прочитайте сообщение…
Прошу информировать каждый День на какой стадии рассмотретрения находиться
мой вопрос в виде звонка ( 095 779 75 50 )
Я увидел ввиде Вашего индивидуального решения моей проблемы — индивидуальные отписки не более.
Ищите решения а не проблемы!
Как я понимаю представители ПриватБанка продолжает морочить голову ''предвыборными обещаниями ''
Сегодня Вы так и не позвонили для очередного обещанного разбора полетов, которые мы еще вчера разобрали
Ваши ответы сегодня:
Добрый день, ukr3sat!
Мы искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Сегодня с Вами повторно свяжется сотрудник банка для решения вопроса.
Спасибо за Ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк.
Прояснение: Заложником ситуацию меня сделал Приват — отправив в Харьков, скриншот Вашей брехни был представлен Вам
Ответ на электронную почту:
Добрый день, Михаил!
На данный момент ситуацию по Вашей карте мы передали на контроль ответственным специалистам, которые пытаются найти пути решения проблемы с ограничением. Мы понимаем сколько неудобств приносит сложившееся ситуация и надеемся на Ваше терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся данным вопросом, чтобы приблизить его успешный исход. Как только специалистами убудет принято решение с Вами свяжется сотрудник нашего Банка и предоставит всю необходимую ситуацию.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк!
То есть вчера в телефонном разговоре Ваши представители признали мою правоту. Где результат? Когда будет рассмотрен мой вопрос?
Вопрос: ПриватБанк не подчиняется НБУ? слова главы НБУ для Вас пустой звук?
Или Вы тянете к присоединению Крыма к России в условиях краха Мосприватбанка?

Чтобы Вам было понятно что я хочу от Вас хоть прочтите мое предыдущее сообщение
Уважаемый представитель ПриватБанка когда будет решен мой вопрос?
По итогам индивидуального разбирательства Ваш компетентный представитель Анастасия отправила пути решения моей проблемы мне на электронную почту web_****_yalta@meta.ua До сих пор ответа нет и как я понимаю не будет. Диалог с Вашим представителем произошел в 15:38 сегодня с номера телефона 0567335040 ( мой номер телефона 0957797550 с предоставлением неопровержимых доказательств письмом на help@ для Насти. Как я понимаю уже в 3 раз обманули. Несколько дней уже жду решения вопроса и опять он не решен — пустые обещания с Вашей стороны. Или просто тянете время?
Предистория ибо концов опять не найти
Ялтинские отделения заверили и отправили людей на Украину где по их заверению без проблем не существует ограничений для крымчан… И бродит народ по Харькову. И понеслись переписки по электронке заготовленными шаблонами.
Индивидуальное разбирательство признало мою правоту. Ничего не сдвигается с места.
Решите наконец то вопрос!!! Хоть книгу пиши Я и ПриватБанк.
Все разговоры у Вас записываются. Если Вы серьезный банк ''Точка Вашей опоры '' решите проблему которую сами создали. Оплачивать проживание в другом городе на протяжение решения проблемы ложиться непосильным бременем в условиях экстренной необходимости получения денежных средств. Просьба именно решить проблему а не начинать заново разбирательства которые у Вас могут продолжаться бесконечно. КОГДА БУДЕТ РЕШЕН МОЙ ВОПРОС ??
Представьте ко мне руководителя любого отделения города Харькова для решения проблемы. Если в очередной раз Вам нужны подтверждения, что как и почему все на Вашей электронной почте с адреса web_****_yalta@meta.ua

p.s сегодня пытались решить созданную Вами проблему с руководитем Салтовского Привата. Адекватная женщина, но увы крымчане в глазах вашего Мега офиса — не люди. все заблокировано. Итог — 2 часа времени впустую. Хоть с работы увольняйся чтобы стоять в очередях перед Вашими отделениями

Часть 1 — minfin.com.ua/company/privatbank/review/23495/
После очередного звонка с угрозами испортить жизнь «Мы запишем, что вы отказались с нами сотрудничать», «Мы испортим Вашу кредитную историю» я бросил все дела и поехал в отделение банка в котором меня якобы ждала «выписка». Управляющий выдал мне бумажки, которые моя мама обычно называет «филькина грамота». Мне предложили заплатить деньги банку на основании бумажки на которой было написано, что мне в 2012 году несколько раз нужно было уплатить за услуги банка (якобы мною были осуществлены банковские операции). На мою просьбу распечатать выписку по операциям, УПРАВЛЯЮЩИЙ сказал, что он не может этого сделать. Я с 2011 года не осуществлял в Привете ни одной банковской операции. За выпиской по операциям мне предложили прийти «потом...». Через час ко мне позвонил управляющий с которым я общался и вежливо попросил к нему больше не приходить. Он пообещал, что со мной свяжутся. Юристы которым я показал «филькину грамоту» долго ржали. А мне почему-то не смешно.
ПЕРЕДАЙТЕ ВСЕМ!!! ПРИВАТ — ЖУЛИКИ. Не стесняемся, все жалобы в прокуратуру, звонки записываем. Собираем все чеки о покупке лекарств. Доказываем моральное давление в результате чего ухудшение самочувствия.
Вопрос службе поддержки Привата: Я уже месяц пытаюсь встретится со службой безопасности вашего банка. Как это реализовать??? Мне пригласить в отделение журналистов и устроить в приступе гнева, вызванного напрямую непрофессиональными действиями ваших управляющих, погром??? Это будет очень крутой пиар для вас!!!
И еще, меня убила фраза управляющего после того как он окинул меня оценивающим взглядом «А разве для Вас это большие деньги???»
ДА Я ВАМ И 2 КОПЕЙКИ НЕ ПОДАРЮ!!!

Приват банк все виплачивает вовремя ни какик ПРОБЛЕМ г.Кировоград молодци Приват банк так держать!!!

Из к/ф «12 стульев» 1977 г. Музыка Г. Гладков, слова Ю. Ким.

Hет, я не плачу, и не pыдаю,
Hа все вопpосы я откpыто отвечаю,
Что наша жизнь — игpа, и кто-ж тому виной,
Что я увлекся этою игpой.

Но я не плачу, и не pыдаю.
Хотя не знаю, где найду, где потеpяю.
И очень может быть, что на свою беду,
Я потеpяю больше, чем найду.

Приват банк все виплачивает вовремя ни какик ПРОБЛЕМ г.Кировоград молодци Приват банк так держать!!!

Зачем Вы в очередной раз обманываете!
Какие ограничения, какое снятие — ПРИВАТА ПРОСТО НЕТ КРЫМУ не работает ни одно отделение, нет инкассации, а значит не будет денег в банкомате. Не работает ни один терминал, пластик не принимается ни в одном магазине, заправке и.т.д.
А в остальных банках — всё прекрасно. И откуда же ОНИ берут деньги? И почему же у них Всё работает?
И руб.счета уже открыли(времени у них это заняло, аж ни сколько)
Думаю достаточно обманывать людей!

Доброго времени суток. Все же хотелось бы увидеть вразумительный ответ-разъяснение по поводу депозитов крымчан, открытых в вашем банке. Как забрать? И как скоро это произойдет?

Жесть… задал вопрос в чате сижу уже целый час «Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе»

НЕ СПАМ!

vk.com/public68291725

Вступаем в группу, обсуждаем ситуацию насчет приватбанка!

Если в течении нескольких дней счета не откроют, будем кооперироваться и ехать в Днепропетровск к этим сволочам!!!

Всегда была уверена в порядочности одного из крупнейших банков Украины, пользуясь широко известной системой Приват 24, однако с недавнего времени полностью разочаровалась в этой структуре и хочу, чтобы все узнали о том, как в ПриватБанке обманывают (и это еще мягко сказано, однако я постараюсь быть толерантна в высказываниях).
Итак, история которая заставила меня мало того, что так думать и обвинять такую мощную компанию и к тому же делать это публично такова. В десятых числах марта этого года, мой брат, который находится в США по моей просьбе отправил не такую уж и большую но для меня достаточно внушительную сумму денег (более 1 тысячи дол. США) с помощью международной системы переводов Western Union. Как обычно, получив от него все необходимые данные для получения перевода, я 13 марта 2014г отправилась в отделение Приватбанка (до этого я получала через ПриватБанк такой же перевод, но это было очень давно и перевод мне зачислили на гривневую карту и получила я его в гривне). По дороге мне попалось отделение «Мариининское» по адресу г.Киев, ул. Саксаганского 61/17 в котором на вопрос о возможности получения этого перевода без сложностей и проблем (мы все знаем о политико-экономической ситуации в стране) был получен однозначный ответ от менеджера — никаких ограничение нет, необходимо только оформить валютную карточку, с которой СРАЗУ ЖЕ можно будет снять в кассе всю сумму. Решив лишний раз перестраховаться, я выяснила, что требуемая сумма в валюте в кассе имеется. Казалось бы, ограничений нет, всего-то делов — оформить карточку и получить собственные деньги. Но это только казалось…
Кассир взяла карточку и после операций с ней через несколько минут ее вернула, со словами, что карта заблокирована. На вопрос по какой причине и кем — ответила, что не знает, но пообещала, что свяжется со своей службой Helpdesk. Предчувствуя неладное, я сразу же позвонила на телефон горячей линии 3700. После долгого ожидания на линии, оператор ответила мне, что проблем по карте нет и она не знает чем мне помочь, но также пообещала, что свяжется со специалистами, которые обязательно решат проблему. На вопрос, когда же они ее решат, был получен ответ, что мне необходимо дождаться звонка.
Нужно сказать, что звонка я дождалась к вечеру от кассира отделения. В разговоре она сказала, что меня подозревают в мошенничестве и для того, чтобы получить деньги мне нужно подъехать в отделение банка, она при мне перезвонит специалисту, я отвечу на вопросы и проблема будет решена. Можете представить что я чувствовала в этот момент и как я спала следующую ночь.
На следующий день 14 марта 2014г я опять подъехала в то же самое отделение «Мариининское».И тут начался футбол. Я подошла к кассиру, она сказала идти к менеджеру, что она одна и не может заниматься моим вопросом. Я выстояла очередь к менеджеру, он пожал плечами и сказал, что не знает чем мне помочь? Эмоции уже просто захлестывали, я начала громко озвучивать свою проблему, чтобы привлечь хоть какое то внимание, тогда кассир снизошла и сказала, что займется моей проблемой! Она опять взяла карточку и… Как Вы понимаете чуда не произошло! Всё повторилось сначала — кассир опять, якобы, что-то написала в техническую службу, сказав, что мне кто-то должен позвонить. Тут я не выдержала и написала гневное смс в службу поддержки на сайте ( к слову говоря, на которое так никто и не отреагировал) и опять позвонила на телефон горячей линии 3700. И тут я почувствовала себя героем фильма «День сурка». Каждый раз я отвечала на дежурные вопросы оператора, говорила о проблеме, слушала музыку и каждый раз я слышала один и тот же ответ — высвечивается ошибка по карте, моим вопросом занимаются специалисты всё более высокого уровня.
Потеряв терпение я написала письмо, с просьбой вернуть мне деньги или я буду вынуждена обратиться в суд и еще как действенный метод опубликовать свои мытарства с банком «Приватбанк» в соцсетях и на профильных сайтах. На что мне пришел ответ следующего содержания:
«Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
По Вашей карте 5168**8842 Вы пробовали снимать суммы 1500 долл, 1000 долл и 500 долл.
На текущий момент спрос на наличные средства превышает объем, запланированный Банком для обычных условий работы. Вследствие этого, с целью обеспечения бесперебойной работы банкоматов и равномерного распределения наличности между клиентами Банка введено ограничение на снятие наличных — 1500грн. экв. в день.
Позвольте напомнить Вам, что данное ограничение является временным. Используйте средства без ограничений для оплаты товаров и услуг в магазинах, а так же для совершения переводов в Приват24. Мы рассчитываем, что в течение нескольких дней необходимость в таких мерах станет неактуальной. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.»

Для понимания сути некомпетентности этого ответа достаточно заглянуть на страницу «ПриватБанка» https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub чтобы увидеть, что при снятии личных средств с валютной карты через отделение банка «Приватбанк» НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ по сумме.
Делаем вывод! На эти гневные письма отвечает тупой робот у которого несколько шаблонов для ответов и ему все равно, что у Вас случилось, он видит только имя и фамилию, чтобы вставить его в очередной текст!
После этого я отправила СМС с негативной оценкой работы банка.
Должна отдать должное, 15 марта мне на телефон позвонил уже не оператор, а вероятно, более компетентный человек, который пообещал, что обязательно разберется в вопросе. Мне на телефон после этого даже пришла смс, что начато внутренне расследование. (Зачем мне это надо знать — верните мои деньги!!!)
Кроме того, моим вопросом также занялся начальник отделения «Мариининское» (не буду называть его фамилию, поскольку полагаю, что он нормальный человек и просто административное лицо, которое не может отвечать за махинации в самом банке).
Итак, сегодня уже 17 марта, и уже ПЯТЫЙ день с тех пор как «ПриватБанк» пользуется моими средствами, которые поступили на их карточку переводом Western Union, кормит обещаниями и потчует информацией о мнимом разбирательстве!
Этот бег по кругу уже напоминает обращение банка с клиентами, как с душевно больными по стандартному рецепту: звонок на горячую линию с одним и тем же вопросом — томительное ожидание ответа оператора — ответ оператора, что проблемой занимаются «специалисты», «ожидайте, Вам обязательно позвонят» — звонок с просьбой повторить вопрос…

Возможно мои слова субъективны и излишне эмоциональны, однако выводы напрашиваются сами:
1. Используя сложную ситуацию в стране КБ «ПриватБанк» пользуется деньгами граждан, чтобы поправить/улучшить своё финансовое положение и иметь возможность перепродавать валюту по спекулятивному курсу.
2. Вопреки расхожему мнению, что перевод western union получить в Украине легко — уверенно заявляю, в ПриватБанке это сделать или невозможно или крайне тяжело, что дискредитирует саму систему денежных переводов как таковую.
3. Текст на сайте ПриватБанка о высокой удовлетворенности клиентов абсолютная ложь — да, есть горячая линия, да на ней тебя много раз выслушают, что-то пообещают, но по-настоящему решать проблему так никто и не будет. На все Ваши письма и обращения через сайт ответтов либо не будут либо это будут стандартный отписки.
4. Не доверяйте своих денег ПриватБанку, поскольку велика вероятность того, что Вас обманут — пользуясь различными отговорками о «технической сложности» Вашей проблемы. В лучшем случае Вы свои деньги будете получать маленькими порциями или как в моем случае, неизвестно когда и получите ли вообще.

Для того, чтобы уверить всех, что я не «злобный конкурент» у меня сохранена переписка и ответы банка в смсках. Для сотрудников банка, читающих этот текст, назову зарегистрированный номер проблемы в системе: id 711927

Вот такая печальная история с моим переводом (который кстати, предназначался для оплаты срочного лечения и покупки медикаментов для моей больной матери). Я от души желаю руководству банка пройти через все те мытарства, которые они уготовили своим клиентам, прикрываясь высокими словами которые приведены на сайте (http://privatbank.ua/about/)

Я являюсь клиентом приват банка
Претензий 0 за 4 года сотрудничества, но какого хрена Вы имеете право не выдавать личные средства с карты.
И еще пишите что такая ситуация лишь в Крыму!!!
Я нахожусь в Киеве и что?!

Мало того что лимит порезали так от 17.03.14 вообще деньги нельзя снять…
Задумайтесь!
Ведь собраться и забрать свои деньги народ только так на счет раз может;)

сволочи!!! Из собственных средств ребёнок в Харькове не можнет снять деньги!!!… с вами лимит сняли!!! Но мои личные деньги почему с карточки снять невозможно???? Только потому что мой сын из Крыма!!! ненажорлривые!!!

У меня уже несколько лет кредитная карта данного банка. Претензий особо не было. Насторожил ежемесячный платеж в этом месяце. Дата поатежа всегда была до 25 числа, в этом месяце пришла смс с просьбой внести платеж до 17. Хорошо, допустим! В том году банк убрал почти все банкоматы с функцией внесения наличных в городе ( Ярославль )оставил их только в отделениях банка. График работы которых мне не удобен. В замен предложили пополнять карты через терминалы Киви без комиссии. Но почему то сегодня без комиссии не обошлось. В итоге на мой счет была внесена сумма меньше на 70 рублей и завтра мало того что придется потратить свое время на довнесение, у меня будет просрочка. Объясните в связи с чем эти изменения?

В связи с прекращением обслуживания кредитных карт на выплату наличных средств и блокированию всех операций (покупок через карту, приват24 и т.д), а так же «исчезновения» кредитных средств со счета возникает закономерный вопрос о правомерности требований своевременного погашения процентов и тела кредита до восстановления обслуживания кредитных карт в полном объеме для граждан Крыма. Прошу ответить на этот вопрос и пояснить то, как теперь будут производиться такие процедуры и будут ли.

Оформила кредитную карту в Привате, платила на протяжении какого то периода платежи, когда последний делала платеж, спросила сколько нужно оплатить для погашения кредита.Кассирша назвала и я оплатила. Прошло полтора года и с банка пришло письму, про то что нужно оплатить штраф в размере 500 грн и платеж на 20 грн. Когда я обратилась в банк они сказали что я не полность погали кредит, не доплатила 0.33 коп. на них мне насчитали около 20 грн проценты и штраф 500 грн. Ну неужели если я оплачивала 700 грн у меня не нашлось бы 0.33 коп. Сумму по последнему платежу мне озвучила кассирша и сказала после оплаты что все оплачено. При обращении в банк и попытке выяснить ситуацию, руководить отделения сказала, что я никуда не денусь и мне нужно платить. Выяснить ситуаци полторагодичной давности отказались.