×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 43.3 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
Скажите причем тут Крым???
Обращаем Ваше внимание, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Я тоже подумываю о смене банка...
Попыталась снять деньги по-пути к стоматологу (визит пришлось отменить) в «чужом» банкомате. Денег банкомат не выдал, а со счета они были списаны. Сделала заявку на возврат. Жду уже больше месяца. Регулярно звоню операторам, поинтересоваться состоянием заявки. Отвечают, что если бы банкомат был наш, вопрос бы уже решился, а так ждать нужно до 180 дней!!.. Вот и верь после такого… Я просто удивляюсь, что такое 800 грн. для ткого крупного банка(?!), и что эта сумма значит для бюджета учительской семьи да еще в условиях сегодняшней инфляции — верните клиенту денежку и потом решайте все вопросы на межбанковском уровне… Обидно.
Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что мы работаем с техникой, и технические трудности, к сожалению, имеют место быть. Так как Вы снимали наличные с банкомата не ПриватБанка, действительно, рассмотрение заявки занимает до 180 дней. Это связано с тем, что по запросу банкомата не ПриватБанка было списание суммы. В случае, если списание произошло, а банкомат денег не выдал, банк выпустивший карту подает заявку банку, которому принадлежит банкомат. Этот банк вправе предоставить ответ в течение 180 дней. Возврат денег, или отказ в возврате происходит в день предоставления ответа банком, которому принадлежит банкомат.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
не всё потеряно?
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Верните вклад инвалиду Великой отечественной войны первой группы
Константин Михайлович, проживает в г. Симферополе. К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Погашены..... Почему?...
«Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не намерен, по этой причине до 10.04.14 эти штрафные начисления будут погашены за счет Банка».
До этого уже 2 недели сообщалось, что штрафных санкций ввиду особенности ситуации в Крыму не предусматривается. Тогда почему они были начислены почти всем держателям кредитной карты Универсальная и еще и будут ПОГАШЕНЫ со стороны банка… ПОГАШЕНЫ??? Потрясающе.
На текущий момент возможны списания штрафов за просроченный платеж по кредитным картам Крыма. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не намерен, по этой причине до 10.04.14 эти штрафные начисления будут погашены за счет Банка. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
ДАЙТЕ ОТВЕТ
На текущий момент возможны списания штрафов за просроченный платеж по кредитным картам Крыма. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не намерен, по этой причине до 10.04.14 эти штрафные начисления будут погашены за счет Банка. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
в теплой и дружественной обстановке....
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
17:57Вы
как забрать личные средства с вашего банка в крыму
17:57PrivatBank
Уточните пожалуйста, суть Вашего вопроса.
18:00Вы
как и где можно снять в крыму свои личные средства?
18:00PrivatBank
Уважаемый клиент! На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц.
Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания.
В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету.
Начисление % по депозитным вкладам будет производится в стандартном режиме по всем договорам.
Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет.
Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
18:00Вы
Я-юрист.Через свою фирму я получил
официальный ответ НБУ где, в частности, говорится о том, что им НЕ ИЗВЕСТНЫ(!!!!!!!!!) причины по которым ТОЛЬКО(!!!!!!!!!)приватбанки не работают в Крыму!!! Такт как до 01.01.2015 все банки могут работать в прежнем режиме. Также говориться о том, что у НБУ нет информации о том, что приват ведет какие-либо переговоры ни с НБУ, ни с Российскими представителями!!! Что скажете на это?
18:00PrivatBank
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
18:01 Ронжина Валентина
Спасибо за ожидание на линии
Добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день ПриватБанк временно приостановил свою работу на территории бывшей АР Крым из-за неопределенности статуса Крымского полуострова. Снятие средств по картам ПриватБанка временно невозможно. Приносим свои извинения.
Как только ситуация прояснится, банк оповестит своих клиентов о дальнейших действиях
18:06Вы
Через свою фирму я получил
официальный ответ НБУ где, в частности, говорится о том, что им НЕ ИЗВЕСТНЫ(!!!!!!!!!) причины по которым ТОЛЬКО(!!!!!!!!!)приватбанки не работают в Крыму!!! Такт как до 01.01.2015 все банки могут работать в прежнем режиме. Также говориться о том, что у НБУ нет информации о том, что приват ведет какие-либо переговоры ни с НБУ, ни с Российскими представителями!!! Что скажете на это????
2 апреля вступил в силу закон, регламентирующий порядок работы банков на территории Крыма и Севастополя, Приват не возобновил обслуживание своих клиентов! Принятый 2 апреля российский закон предусматривает ликвидацию крымских подразделений банков, не исполняющих обязательства перед клиентами.Несмотря на угрозу санкций со стороны российского ЦБ, Приватбанк так и не возобновил работу на полуострове.Согласно закону, запрет на деятельность в Крыму и запуск процедуры ликвидации вводятся после более чем трехдневного неисполнения обязательств банком (с момента вступления в силу закона — 2 апреля)
18:12 Ронжина Валентина
В ближайшее врем банк возобновит свою работу. Ваши средства находятся в безопасности. Как только банк определит условия работы на территории Крымского полуострова, отделения возобновят свою работу и средства будут возращены
18:15Вы
Согласно закону, запрет на деятельность в Крыму и запуск процедуры ликвидации вводятся после более чем трехдневного неисполнения обязательств банком (с момента вступления в силу закона — 2 апреля). СЕГОДНЯ 7 АПРЕЛЯ! В крыму вы не выполняете обязательства передо мной а это значит подлежите ликвидации на сегодняшний день. как можно забрать свои деньги в банке который подлежит ликвидации?
18:16 Ронжина Валентина
Так как операции по счетам временно приостановлены, в данный момент, к сожалению, отсутствует возможность снять средства.
Я могу оформить для Вас письменное обращение в банк, и Вы получите официальный ответ на все вопросы
18:21Вы
мне нужен ответ как забрать свои личные средства в банке который подлежит ликвидации как не выполняемый свои обязательства
на территории крыма согласно закона «37-ФЗ
18:22 Ронжина Валентина
Оформить Ваше письменное обращение в ПриватБанк?
18:23Вы
заказ оформить на что?
18:24 Ронжина Валентина
Письменное обращение клиента в банк с жалобой
18:25Вы
я хочу оформить письменное обращение на разблокировку карты и письменный ответ как забрать свои личные средства в банке который подлежит ликвидации как не выполняемый свои обязательства передо мной!
18:26 Ронжина Валентина
Вы можете изложить Ваши вопросы, я оформлю заявку сейчас
18:27Вы
я вопросы изложил
выше
18:28 Ронжина Валентина
Мне понадобится несколько минут Вашего времени, оставайтесь, пожалуйста, на линии
18:28Вы
хорошо
18:28 Ронжина Валентина
Уточните, пожалуйста, Вы физ.лицо или юр.лицо?
18:28Вы
физическое
18:30 Ронжина Валентина
Укажите, пожалуйста, Ваш финансовый номер телефона и контактный эл.адрес
18:31Вы
0505499811 vava1376@mail.ru
18:31 Ронжина Валентина
Спасибо. Оставайтесь, пожалуйста, на линии, я занимаюсь оформлением заявки
Еще несколько минут, пожалуйста, я занимаюсь решением Вашего вопроса
18:36Вы
хорошо
18:40 Ронжина Валентина
Вадим Владимирович, заявка подана в ГО ПриватБанка.
Ответ придет в письменной форме на указанный Вами e-mail
18:41Вы
хорошо, где можно посмотреть текст заявки?
и какой срок рассмотрения
18:44 Ронжина Валентина
Текст: „Клиент желает оформить письменное обращение на разблокировку карты и письменный ответ как забрать свои личные средства в банке который подлежит ликвидации как не выполняемый свои обязательства.
Клиент является жителем Крыма
Эл.адрес vava1376@mail.ru, Клиент: Вадим Владимирович Волковинский, Телефон: +380505499811“
18:45Вы
срок рассмотрения заявки?
18:45 Ронжина Валентина
Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3-5 банковских дней
18:46Вы
какие мои действия если заявка будет рассмотрена не в мою пользу?
18:48 Ронжина Валентина
Ваша заявка будет рассмотрена в Вашу пользу.
18:50Вы
буду надеяться! можно сослаться на вас что будет рассмотрена в мою пользу?
18:51 Ронжина Валентина
Я очень хочу Вам помочь, однако, к сожалению, я не могу повлиять на решение данной заявки, т.к. я лишь оформила обращение
18:53Вы
Вы сказали что моя заявка будет рассмотрена в мою пользу, если Вы не уверены то какие мои действия если заявка будет рассмотрена не в мою пользу?
18:54 Ронжина Валентина
Наш Банк заботится о своих вкладчиках, и он не проигнорирует Ваше обращение
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
Если у Вас есть пожелания касательно качества обслуживания в нашем банке напишите, пожалуйста, их на help@pb.ua
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Почему я не могу получить деньги со своей карточки в Приватбанке на материке?
Господин Коломойский! Ваш банк фактически лишает Ваших клиентов их денег! На какеом основании?
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (10)
Приват выставляет своих специалистов в дурном свете!
Уважаемые руководители — вы же сами себя губите, как банк!!! И из — за своей алчности вы рискуете вообще остаться ни с чем!
Из -за ситуации с Крымом вы так подорвали свою репутацию в Украине и превратились из самого НАДЁЖНОГО И СТАБИЛЬНОГО БАНКА в кучку ...!
Наша вы кучка опоры)))
Когда вы уже будете говорить правду и выкладывать её на свой достоверный источник privatbank.ua/news/. А то какую-то охинею пишите про школьника, андроиды, танкистов и пилотов — вот на кой оно нам надо!!!
Вы лучше людям правду пишите, что мол ищем пути отхода, пытаемся хоть кому нибудь продаться из Российских банков, так как Россия нам кислород для работы перекрыла — ну что-то типо того, а мы в свою очередь вас поймём и простим, если вы начнёте правду писать.
Вот вы писали что с вашей «дочкой» москомприват всё ок и чтобы люди не обращали внимания на другие источники, и месяц «сопли жевали» по этому поводу, а в итоге сторонние источники оказались правы и вы вынуждены были написать правду!
Так что пишите на свой privatbank.ua/news/ почаще то, что интересует нас! Вопросы, которые интересуют нас Крымчан вы знаете! Да и мы в свою очередь перестанем вас задалбывать на разных сайтах, звонить вам и обращаться в чат поддержки и выставлять вас в том свете, который вы выбрали!
Если ситуация не измениться, то скарг в НБУ будет ещё больше и не видать тогда вам в Крыму — лицензии(а может вы этого и добиваетесь, ну вообщем мы хотим правду!)!!!
С уважением, пока ещё ваш Крымский клиент.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Донецкая Республика: референдум ДО 11 мая. Упс.
Активисты объявили, что в случае противодействия властей Киева они будут вынуждены просить помощи у России о введении миротворческого контингента, о чем зачитали в обращении к Владимиру Путину.
www.unian.net/politics/904890-separatistyi-hotyat-do-11-maya-provesti-referendum-v-donetske.html
Всё же мне очень интересно, когда Приват отключит от банка Донецк и Донецкую область?
Когда КИНЕТ ВСЕХ своих донецких клиентов на ВСЕ их ДЕНЬГИ?
Крымчан Приват кинул за неделю до референдума — «выключил» Крым во вторник 11.03.14.
А референдум был в воскресенье -16.03.14.
Но по Крымскому референдуму была известна точная дата, а по донецкому нет — ДО 11 МАЯ.
Приват может рубануть Донецк и Донецкую область в любой день ДО 11 МАЯ.
Дончане! — закрывайте депозиты, закрывайте все счета, забирайте из Привата ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ!
Дончане! СПАСАЙТЕ из Привата СВОИ ДЕНЬГИ!!!
Как можно быстрее.
Если успеете.
Удачи.
P.S. С паршивой овцы хоть шерсти клок. Забейте на штрафы и пропавшие %, спасайте что сможете!!!
P.P.S.Иначе рискуете из читателей сайта стать писателями.
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/.
Также заметим, что на сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Приват Банк это хитрые жулики которые «крутят мозги» клиентам и кидают их на деньги
Privat24
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
НАТАЛИЯ
Скажите по какой причине с моей карты было снято аж 51,23 гривну?
Каряка Иван
минуту, пожалуйста
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи…
НАТАЛИЯ
Если не ошибаюсь, на долг начисляется 2,5%. Почему же с меня содрали такую сумму? Разве это 2,5% от долга?
Каряка Иван
% начисляется не сумму задолженности за какой-то определенный день, а проводится анализ всего месяца, так в разные дни сумма в минусе может быть разная
Схема расчета такая:
сумма задолженности * количество дней * ставку % в год (2,5*12) / 100 / фактическое количество дней в году (365)
Пример:
Допустим на 1 число месяца на счету карты было -1500.00 гривен, 5-го числа клиент пополнил карту на +500.00 гривен — проведем подсчет:
с 01 по 05 число 2,5% начислялся на сумму -1500.00
а с 5 по 31 число 2,5% на сумму 1500-500=1000.00 гривен
Далее системой суммируется общий рузультат и эта сумма списывается с карты.
Учитваются все изменения остатака карты на конец дня
Комиссия НЕ начисляется на саммую меньшую сумму долга в месяце.
НАТАЛИЯ
Прошу ВНЯТНО растолковать — почему с суммы задолженности в 898,93если точнее сняли 51,23 грн оплаты по задолженности?
Каряка Иван
пару минут пожалуйста
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи…
17-01-2014 за 25 дней, на задолженность 0.00 грн, начислено % 0.00 грн
11/2/2014 за 17 дней, на задолженность 1,498.70 грн, начислено % 10,12 грн
28-02-2014 за 35 дней, на задолженность 1,498.70 грн, начислено % 41.11 грн
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?
НАТАЛИЯ
От суммы 1498,70 почему получилось 41,11 грн. Сколько это процентов? Если 2,5% от этой суммы выходит 37,46 грн. Это при условии что вы меня не дурите.
Каряка Иван
процент начисляется на каждый день
а не на одну сумму
процент 2,5 %
НАТАЛИЯ
КАКОЙ ПРОЦЕНТ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ??? У вас что, новые условия?
Каряка Иван
начисляется не сумму задолженности за какой-то определенный день, а проводится анализ всего месяца, так в разные дни
НАТАЛИЯ
Не морочьте голову. Внятно объясните!!!
Каряка Иван
если в течении месяца, меняется сумма по остатку, то начисления тоже изменится
НАТАЛИЯ
Иван, всё равно не получается 2,5% Или процентная ставка увеличилась? Можно наконец услышать ВНЯТНОЕ членораздельное объяснение а не поток слов???
Каряка Иван
Уточните пожалуйста, что именно Вы не понимаете?
НАТАЛИЯ
Иван. Вы жулики. Если можно то я этот разговор выложу в интернет, может быть многие задумаются прежде чем брать у вас, бандитов, ваши «кредитные карты» Из всего вашего бла-бла- бла понятно одно — вы украли деньги у меня и пытаетесь дурачить мне голову. Я так и не получила от вас внятных объяснений. Теперь главный вопрос — как связаться с вашим начальством?
Каряка Иван
privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/
по договору карты
есть начисление процента
2.5%
начисление происходит
на не остаток
суммы
а суммы на каждый день
так как Вы снимаете или пополняете карту
и по Формуле происходит данный подсчет
НАТАЛИЯ
Согласно вашей воровской «формуле» как не крути — 2,5 % на остаток долга НИКАК НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ
Каряка Иван
2,5% не считается на остаток
на остаток
считается минимальный платеж
НАТАЛИЯ
на остаток
считается минимальный платеж — вы сами поняли что за бред вы написали???
Каряка Иван
по карте, есть условия
по которым
есть минимальный платеж
который сейчас составляет 5%
от суммы на остаток месяца
также есть 2.5% снятие банком
за пользование кредитным лимитом, начисляется не сумму задолженности за какой-то определенный день, а проводится анализ всего месяца, так в разные дни сумма
НАТАЛИЯ
Из ваших слов получается такая картина: я не могу сама проконтролировать весь процесс списания денег и начисления задолженности так как, слишком всё хитро «закручено» так что разобраться простому пользователю нету никакой возможности. Все вами в договоре прописанные проценты по факту туфта. А по сути вы и ваш банк — жульё конченное.
Выложу весь ваш «...» о процентах в интернете. Пусть люди читают и думают. Хорошего всего вам не могу желать.
Итак — вот вам пример того как ворьё из Приват Банка обманывает людей и дурит головы своими загадочными «формулами»
В случае если клиент не погашает до 25 числа сумму задолженности прошлого месяца полностью, льготный период не действует, и на всю сумму задолженности начисляются проценты от даты начала использования кредитных средств. На новые траты льготный период распространяться не будет до момента полного погашения всей задолженности.
Например: Вы совершили покупки в магазине по карте «Универсальная» 3 февраля на сумму 1 000 грн и 5 марта на сумму 500 грн. 20 марта Вы внесли на карту только 100 грн. Льготный период не действует, и на всю сумму Вашей задолженности начисляются проценты от даты начала использования кредитных средств.
Расчет процентов по карте производится за каждый календарный день использования кредитных средств по формуле:
сумма задолженности * количество дней использования средств * 2,5% * 12 / 365,
где:
-365 – постоянная величина (количество дней в году);
-2,5% – постоянная величина (ежемесячная процентная ставка согласно тарифам);
-12 – постоянная величина (количество месяцев в году).
Расчет производится отдельно по каждой транзакции, которая приводит к изменению суммы задолженности.
В связи с выше сказанным, предоставленная информация сотрудником Чат-онлайн поддержки корректна.
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Слов нет... Просто скину два диалога с разрывом в 30 минут
07 Apr 12:53 Ольга *********
Баланс
07 Apr 12:53 Privat24
Уточните, пожалуйста, Вы хотите проверить баланс Вашей карты?
07 Apr 12:53 Ольга *********
4 ХХХХХХХХХХХХХХ 9
07 Apr 13:01 Кузьменко Екатерина
Добрый день, спасибо за ожидание
07 Apr 13:01 Ольга *********
Здравствуйте
07 Apr 13:01 Кузьменко Екатерина
Уточните пожалуйста, Вы желаете узнать баланс по Вашей карте?
07 Apr 13:01 Ольга *********
да
07 Apr 13:02 Кузьменко Екатерина
Вы сможете посмотреть в системе Приват 24
07 Apr 13:02 Ольга *********
Если бы он корректно отображал, я бы к Вам не обращалась
07 Apr 13:02 Ольга *********
или Вы думаете чт я не догадалась как это сделать
07 Apr 13:02 Кузьменко Екатерина
Я Вас понимаю, уточните, пожалуйста, что за ошибку выбивает?
07 Apr 13:03 Ольга *********
ПРОСТО УТОЧНИТЕ БАЛАНС
07 Apr 13:04 Кузьменко Екатерина
Ольга, будьте добры, оставайтесь на линии я уточню информацию
07 Apr 13:04 Ольга *********
)))))) мда, это нужно было задать столько вопросов, чтобы начать заниматься тем, что я просила в самом начале
07 Apr 13:07 Кузьменко Екатерина
Спасибо за ожидание на линии
07 Apr 13:08 Кузьменко Екатерина
В целях безопасности, я не могу предоставить эту информацию. Вы сможете сделать это самостоятельно отправив SMS на номер 10060 с последними 4 цифрами номера карты.
07 Apr 13:08 Ольга *********
Вы издеваетесь?
07 Apr 13:09 Ольга *********
В тел мне показывает баланс 71,5
здесь 0,25
выписка остаток показывает 71,5
07 Apr 13:09 Ольга *********
Если Вы не компетентны и не знаете, как проверить баланс, подключите БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНОГО СПЕЦИАЛИСТА
07 Apr 13:12 Кузьменко Екатерина
Общий баланс 71.50
07 Apr 13:13 Ольга *********
Спасибо. ДО СВИДАНИЯ!!!
07 Apr 13:13 Кузьменко Екатерина
Спасибо Вам за обращение, если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь, Всего доброго
© 2013 SiteHeart.com
Спустя 20 минут и другой «Специалист» ПриватБанка
Диалог № 4287-62894350
07 Apr 13:27 Ольга *********
транзакции
07 Apr 13:32 Тислюк Юлия
Спасибо за ожидание!
07 Apr 13:32 Тислюк Юлия
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
07 Apr 13:32 Ольга *********
Здравствуйте. наддайте мне транзакции по карте 4 ХХХХХХХХХХХХХХ 9 от 01.04.2014 по сегодня 07.04.2014 и остаток по карте после каждой транзакции
07 Apr 13:34 Тислюк Юлия
15:28:43 04/04/2014 -184.02 UAH -184.02 312.45
00:00:00 04/04/2014 -57.00 UAH -57.00 255.45
19:43:26 04/04/2014 -100.00 UAH -100.00 155.45
00:00:00 05/04/2014 -55.45 UAH -55.45 100.00
18:19:14 05/04/2014 -28.50 UAH -28.50 71.50
07 Apr 13:35 Тислюк Юлия
Можно предоставить только информацию относительно последних 5 операций
07 Apr 13:37 Ольга *********
Почему у меня баланс показывает 0,25 и это было на протяжении 5 дней
07 Apr 13:37 Тислюк Юлия
Ваш баланс отображен корректно
07 Apr 13:37 Ольга *********
то есть сейчас у меня баланс 0,25?
07 Apr 13:39 Тислюк Юлия
Все верно
07 Apr 13:39 Ольга *********
согласно транзакциям, которые Вы мне дали баланс 71,5 и это подтвердила Диалог № 4287-62888423 Кузьменко Екатерина Общий баланс 71.50
07 Apr 13:40 Ольга *********
Вы работаете в ПРИВАТБАНКЕ ??? Или каждая из Вас на разных планетах и у Вас разные данные
07 Apr 13:41 Ольга *********
05/04/2014 18:19:14 05/04/2014 -28.50 UAH -28.50 71.50
07 Apr 13:41 Тислюк Юлия
Не все транзакции отображаются в этой выписке, информация по некоторым транзакциям еще не обновлена в системе
07 Apr 13:41 Ольга *********
ПОТОМУ Я И СПРАШИВАЮ ВАС, КАК КОМПЕТЕНТНОГО РАБОТНИКА БАНКА, ЧТОБЫ ВЫ КАК СПЕЦИАЛИСТ, ПОСМОТРЕЛИ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
07 Apr 13:42 Тислюк Юлия
Ваш баланс на данный момент отображен верно
07 Apr 13:42 Ольга *********
Как Вы объясните, что после последней транзакции, баланс СОГЛАСНО ВАШИХ ДАННЫХ, 71,5!!! А сейчас заявляете, что баланс 0,25
07 Apr 13:43 Ольга *********
где пропали 71,25 грн?
07 Apr 13:44 Ольга *********
Кто из Вас лжет? Вы или Кузьменко Екатерина, которая дала информацию 30 минут назад?
07 Apr 13:44 Ольга *********
кто из Вас не компетентен???
07 Apr 13:44 Тислюк Юлия
На данный момент Ваш баланс отображен верно, ожидайте обновления выписки
07 Apr 13:46 Ольга *********
Вы ДАЛИ МНЕ ПОСЛЕДНИЕ 5 ТРАНЗАКЦИЙ, там остаток 71,5 ???? ГДЕ ПРОПАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!! Тем более что я делала последнюю транзакцию 05/04/2014 18:19:14 05/04/2014 -28.50 UAH -28.50 71.50
07 Apr 13:46 Ольга *********
БОЛЬШЕ ТРАНЗАКЦИЙ НЕ БЫЛО!!!
07 Apr 13:46 Тислюк Юлия
Просмотрите меню Мои счета -Выписка
07 Apr 13:47 Ольга *********
Я знаю где смотреть, я сейчас с Вами Юлия Сергеевна хочу выяснить этот вопрос dp180790tus
07 Apr 13:47 Ольга *********
ГДЕ МОИ 71,25?
07 Apr 13:47 Тислюк Юлия
Мои счета-Выписка по карте — пройдите пожалуйста в это меню сейчас
07 Apr 13:48 Ольга *********
Вы читать умеете что Вам пишут?
07 Apr 13:48 Ольга *********
До свидания.
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что баланс карты 4**79, в личном кабинете Приват24, указан корректно.
Хотим обратить внимание, что срок отображения платежа в выписке зависит от его типа и регламента проведения. Все платежи, которые авторизованы процессинговым центром ПриватБанка в режиме on-line отображается практически мгновенно.
Платежи, которые проводятся off-line (это целевые начисления зарплаты, стипендии, социальных выплат, пенсии, некоторые платежи через кассы или терминалы) или платежи созданные через процессинговые центры других финансовых учреждений могут отображаться в срок до 3 операционных дней.
Заметим, что операции в выписке отображены в порядке их авторизации, а не списания.
При совершении Вами расходных транзакций сумма сперва блокируется на счету, а списывается, только после получения банком эмитентом карты запроса на списание от банка эквайера, через терминал которого проводилась оплата.
То есть при проверке баланса карты Вам нужно ориентироваться только на доступный баланс, а не на баланс в выписке.
Также уверяем, что Ваши диалоги с операторами Чат-онлайн поддержки не останутся без внимания и будут проанализированы/проработаны с сотрудниками.
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
я в шоке
Написать комментарий
$$$$$$
Написать комментарий
ДОРОГУЛИЧКИ!!!!!
Так вот, с какого перепуга сняты проценты за пользование лимитом на карте, а теперь ещё и штрафы за просрочку??????? Вы же по сей день «маслом мажите», что никаких штрафных санкций в Крыму вводится не будет, все будет хорошо и т.д., и т.п.
Вы чего совсем ничего не боитесь??????????
Ну смотрите, все вернётся бумерангом!!!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Действительно, на данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт.
На текущий момент, возможны списания штрафов за просроченный платеж по кредитным картам Крыма. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не намерен, по этой причине до 10.04.14 эти штрафные начисления будут погашены за счет Банка.
Заметим, что полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Оценка работы службы безопасности «Приватбанка»
Я сразу:
— заблокировала карточки по телефону
-после 3х разовых(05.04.2014) обращений по телефону+1 раз была (05.04.2014 около 17-50)в отделении Приватбанка-где была вынуждена оплатить непонятно откуда взявшийся долг в сумме 302-00 грн
-оформила заявление по вопросу кражи карточек в милиции
К сожалению только (ПОСЛЕ ОЧЕРЕДНОГО ЗВОНКА 06.04.2014 НА СЛУЖБУ 3700) в 08.50 06.04.2014 добилась регистрации моего заявления(№ 2892) по вопросу кражи в службе безопасности Приватбанка.
Станом на сейчас (07.04.2014 в 11-37)-получила смс-уведомление (об очередном предъявлении моей кредитной карточки к оплате в SHOP FURSHET 1a02 на сумму 193-09 грн.) в связи с чем посчитала необходимым сообщить о данном факте службе безопасности банка.
В результате-в 11-47 сотрудник безопасности Приватбанка (Александр Леонидович) мне обьяснил-что с этим вопросом я должна обратиться в органы милиции.(заявление я написала 05.04.2014). Они такими вопросами не занимаются.
ВОПРОСЫ:
1.Чем в таком случае занимается служба безопасности Приватбанка-как не стоять на защите интересов вкладчиков? Исходя от обратного-она стоит на защите интересов мошенников!
2. Почему необходимая дополнительная информация для поимки преступника-не интересует Службу безопасности банка? Отсюда следует что она заинтересована в том-чтобы мошенником нельзя было найти!
3. П О Ч Е М У?????-при открытии карточных счетов-клиентам не говорят об опасности обналичивания средств с карточек (без пин-кода и подтверждения на контактный номер телефона) мошенниками. Для снятия этого вопроса-карточки необходимо выдавать под расписку-подтверждающую ознакомление клиента с опасностями снятия денег со счета мошенниками.+ любое подтверждение со счета ВНАЧАЛЕ должно быть подтверждено паролем или смс по телефону!
Оценка обслуживания равна -0
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Заметим, что ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что Ваше письменное заявление от 07.04.2014г. рассмотрено ведущими специалистами ПАО КБ «ПриватБанк». По результатам рассмотрения, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.
Хотим обратить внимание, что банк всегда готов к сотрудничеству на основе взаимных действий в соответствии с законодательством Украины.
Развернутый ответ отправлен Вам по адресу регистрации.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
когда?
Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.
Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк снова обманывает
«Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, контакты для связи, краткое описание ситуации и номер Вашей карты.
Заранее благодарим за Ваше письмо! „
Прошло более НЕДЕЛИ, а ответа так и не было на мой емаил.
Спасибо за обращение! Мы предоставляем ответы на все письма, полученные на почту help@pb.ua. Если ответ по каким-либо причинам не был Вами получен, продублируйте, пожалуйста, Ваше письмо или уточните адрес электронной почты, чтобы мы могли проверить информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПАНИКА !!!
Где взялась эта Россия (пи-пи-пи)....!!!
P/S Спасибо Приватбанку за многолетнюю стабильную работу и приват24 — остаюсь Вашим клиентом, но пока без депозитов!!!
Спасибо, что нашли время написать отзыв о банке. Рады, что наша работа не оставляет Вас равнодушными. Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Уверены, что в скором будущем Вы примите решение о дальнейшем сотрудничестве с банком.
Позвольте также напомнить, что ПриватБанк предлагает наиболее конкурентоспособные процентные ставки на финансовом рынке Украины и, не смотря на политические ситуации и кризисы в стране, является самым надежным и стабильным партнером.
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Приватбанк ваша ложь уже налицо - не позорьтесь!
Неужели вам не было известно о ваших же намерениях о продаже вашей «дочки» инфа от 2 Апреля 2014 на вашем сайте! А вы людям месяц голову морочили! Жаль, что не сохранил свой диалог от 2 апреля с вашим специалистом, который убеждал меня, что москомприват работает и я могу погасить свой кредит там!
Вы где этих «приматов» набираете!
Теперь вы рассказываете людям, что не знаете как работать в Крыму в новых условиях, хотя давно уже известно, что ищете пути отхода из Крыма и тупо нас кинули! Если бы не искали, то не перекрывали бы нам кислород аж за 5 дней до референдума, когда правовой статус Крыма был ещё определён, а поступили бы как, например РайфазенбанкАваль, который заблаговременно уведомил своих клиентов об уходе и дал возможность уладить дела до 15 апреля.Так же поступают и др. Укрбанки — помогают своим клиентам — только потом с честью уходят!
Вы же сбежали ещё до референдума как крысы, кинув ваших доверчивых клиентов: бабушек, дедушек и молодых мам, которым кормить детей, а это уже о многом говорит! Такие кидки вам дорого обойдутся уж поверьте.
Жители юго-востока Крым с вами — держитесь, Россия поможет! Будьте внимательны с Приватом: предупреждён значит вооружён!
Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.
Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий