Отзывы о Приватбанке

Хочу пожаловаться и сообщить что политика вашего банка провоцирует на прекращение сотрудничества с вашим банком.

19.03.2014г. я утром поставил на валютную карту 520евро. — Личные деньги. Напичными через кассу.
— Того же дня после обеда я прилетел в Италию. Как оказалось мою машину оштрафовали и евакуировали.
В связи с чем мне нужно было заплатить 380евро. штрафа. Но снять нужную сумму в банкомате Италии Болонии я так и не смог.
Звонок в Голд клую не дал результата.

Я с пониманием относился к тому что есть ограничение на снятие в Украинских банкоматах.
Но ограничивать снятие личных средств с валютной карты, да и еще в другой страны это возмутительно.

Я понес дополнительных расходов на звонки из Италии в Колл Центр голд клуба который мне так и не помог.
Мне пришлось ехать поездом до Неаполя что б взять денег у друзей и возвращаться назад в Болонию что б забрать Автомобиль.

Получается мой банк у которого я являюсь клиентом последних 8 лет. меня просто кинул посреди Европы без возможности получить свои деньги.

Куда написать и кому обратиться.У меня заканчивается срок действия депозита. Обычно до окончания срока за две недели писали заявление о закрытии депозита и заказа наличных, а теперь как?

Сегодня принят федеральный закон:«До 1 января 2015 года на территориях Республики Крым и города
федерального значения Севастополя банки, имеющие лицензию
Национального банка Украины, действующую по состоянию на 16 марта
2014 года, зарегистрированные и (или) осуществляющие банковскую
деятельность на этих территориях, могут проводить банковские операции с
учетом особенностей, установленных законодательством Российской
Федерации. Указанные банки могут получить до 1 января 2015 года
лицензию Банка России в порядке и на условиях, установленных
законодательством Российской Федерации. т.е. укр банки могут временно работать в Крыму с лицензией НБУ
Где ваш банк, где мой депозит, где мои %? Я намерена обратиться в суд по данному вопросу

ваш банк должен был вернуть закрытый мною депозит ещё 17,03,14, но всё заблокировано, малого того, что не возвращают мне мои гривны так ещё сказали, что если и вернут то только в рублях, а я не хочу получать по вашему курсу

Здравствуйте, с егодня мою расчетную карту съел банкомат, в отделении сказали что могут выдать только карту голд, могу я отказаться и оформить обычную карту?

banker.ua/officialrating/physicalperson/suma/12/2013/
— это рейтинг на конец прошлого года, наибольшее кол-во депозитов у Привата и соответственно наибольшее кол-во обязательств, после закрытия его активов в России и Крыму, как вы думаете, что ожидает этот банк?!

Каждый день живешь как на пороховой бочке. Правительство, журналисты, ЕС — все вспоминают о двойных стандартах. Боюсь, есть они и у Приватбанка.
Дело в том, что я клиент одного из крымских филиалов. На днях у нас были заморожены кредитные и депозитные линии, введены ограничения на операции с наличными. Руководство банка мотивировало это неопределенной обстановкой в Крыму и скорейшее решение проблемы. Проблема будет решена, когда банк перейдет в правовое поле либо России, либо Украины. Опять же, так было сказано сотрудниками банка, в том числе и тут.
Шел сегодня по городу (Ялта) и что же я вижу???? Филиалы и головное управление действительно закрыты, банкоматы и терминалы на блокировке. А вот обменные пункты Приватбанка РАБОТАЮТ…
Прошу руководство Приватбанка разъяснить ситуацию — почему для обменников статус и правовое поле ясны постоянно и в любой стране, а мой депозит и сроки его возвращения — великая тайна.

прокоментуйте, будь ласка, таку ситацію: звернулась у Приват-банк з приводу оформлення картки для нарахування допомоги по безробіттю. в результаті мене поставили перед фактом, що мені підключають ще й кредитку універсальну, яка мені абсолютно не потрібна, але ж моєї згоди ніхто й не питав. а також підключають поповнення рахунку щомісяця, про що я теж не просила. і до повного щастя, щоб отримати мою основну картку, за якою я, власне, і звераталась, а зараз вже шкодую, мені потрібно витратити з кредитки мінімум 50 грн (думаю, сума залежить від кредитного ліміту, мені його встановили на 500 грн. хоча я просила якнайменшу суму) наступного дня після активації картки, при чому що саме НАСТУПНОГО не попередили, тому довелось витратити два дні поспіль. скажіть, будь ласка, чи це є адекватне відношення до клієнта? для отримання допомоги по безробіттю я маю оформляти кредитку і витрачати з неї вказану вами суму??? мала справи з багатьма банками. але тільки в вашому стикнулась з таким неподобством. чекаю на коментарі.

Есть у меня кредитная карта, к ней привязана расчетная, все это было открыто в Крыму, ясно, что на сегодняшний день все заблокировано, это временно, ладно вопросов нет( хотя на каком основание поточные счета заблокированы и каким правовым полем это регулируется мне никто ответить не может, но речь не об этом) Живу я в Киеве, иду я в отделение с целью чтобы открыть новую расчетную карту, которая уже будет привязана к киевскому отделению, НО ни тут то было… Мне заявляют, что поскольку у меня есть открытые счета в Крыму и вообще хоть какой то признак Крыма( прописка, открытый счет и т.д), открывай не открывай, мне все равно все заблокируют. Вот такая история. Я конечно понимаю, что эту ахинею не выдумывают сотрудники банка, они тут ни при чем и высказывать им свое возмущение не нужно, они и так принимают из за своих руководителей весь негатив на себя и прекрасно знают, что поточные счета не блокируются… Но получается так.

Закон уже есть: delo.ua/ukraine/zakon-ob-okkupirovannyh-territorijah-prinjat-v-pervom-chtenii-230805/
Гарантии тоже: теперь 800 тысяч крымчан и 12 тысяч крымских компаний гарантированно не увидят/получат свои деньги НИКОГДА.
Та — да — да — да.
Коломойский продавил / оплатил его принятие ВР Украины, чтобы по закону присвоить деньги всех крымчан.
Путин оказался таки прав: Коломойский — ПРОХОДИМЕЦ и КИДАЛА (а Дубилет его подручный и тоже МОШЕННИК.).
ПриватБанк — это ШАЙКА ЖУЛИКОВ.
(ответить)

Уважаемый Приватбанк! Сделайте для своих операторов горячей линии 3700 единую общую систему работы!!! Мало того, что у меня, спустя два (!!) года после закрытия всех счетов в вашем банке и ликвидации своего СПД, неожиданно образовалась задолженность по Эквайрингу (в немалых размерах — 8819 грн), так и еще я на протяжении уже двух недель не могу добиться от ваших сотрудников информации по этой сумме. Сначала один ваш оператор сказал, что узнает информацию и перезвонит мне (при этом спросил все мои данные — год рождения, кодовое слово и т.п.). Спустя неделю, так и не дождавшись звонка от оператора, сама позвонила снова. Уже другой оператор пообещал тоже самое. Три дня жду — ничего… Сегодня опять позвонила на 3700. Теперь мне говорят, что никакой информации предоставить не могут, т.к. телефон, с которого я звоню — не финансовый! А другие два оператора этого не знали (звоню всегда с одного и того же номера)? Или вы специально тяните время, чтобы проценты капали? Или у каждого оператора свои стандарты работы?

Уважаемый ПриватБанк, привожу разговор оператора поддержки:

20 Mar 13:54 Л***** В*********
Спасибо за ожидание!

20 Mar 13:54 Л******* В*******
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

20 Mar 13:54 #4183-61433219
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможные варианты активации карты для выплат, кроме картой «универсальная»?

20 Mar 13:54 Л******* В******
Заполните, пожалуйста, форму

20 Mar 13:54 #4183-61433219
при чем тут форма, я у Вас интересуюсь, есть ли какие то варианты еще

20 Mar 13:55 #4183-61433219
мне сотрудник ПриватБанка настойчиво заявила, что другого способа активации нет

20 Mar 13:56 #4183-61433219
я около полугода назад встречал информацию, что активация, карты для выплат возможна через банкомат

20 Mar 13:56 #4183-61433219
вот и хочу уточнить не изменилась ли ситуация

20 Mar 13:56 #4183-61433219
спасибо.

20 Mar 13:57 #4183-61433219
В******, Вы тут?

20 Mar 13:58 Л******* В********
если карта оформляется как зарплатный проект социальная, пенсионная — только через универсальную карту

20 Mar 13:59 Л******* В*******
если карта личная — через смс или банкомат

20 Mar 13:59 #4183-61433219
карта оформляется для вывода валютного депозита

20 Mar 13:59 #4183-61433219
это личная?

20 Mar 14:00 #4183-61433219
В********, подскажите, пожалуйста, где в публичной оферте, можно полностью прочитать эти условия

20 Mar 14:04 #4183-61433219
…

20 Mar 14:05 Л******* В********
к сожалению на сайте такой информации нет

20 Mar 14:06 #4183-61433219
понятно, как мне аргументировать менеджеру, что карта для выплат, для получения депозита, может быть активирована посредством смс или банкомата?

20 Mar 14:11 Л******** В******
просто оформить одну карту для выплат без универсальной

20 Mar 14:12 #4183-61433219
я вас понял. Спасибо за информацию. Удачного дня.

Хочу уточнить еще раз, как аргументировать менеджеру банка, что возможен другой способ активации карты, если нигде в публичной оферте данной информации нет, а менеджер априори хочет получить бонус 16 грн за оформление карты «Универсальная» или 48 грн за Универсальная Gold (если им конечно платят как агентам)?

ДА о чём Вы тут всем говорите —
«На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова»
Всё уже давным давно определено!

Скорее всего, все наши счета открыт в день образования банка 18.03.2014!!!
У всех одинаково.
Закрытие по дате которая была прописана с приватом!!!
Очень надеюсь, что осталось ждать не долго.

Мне интересно сотрудники банка вообще знают о «исковой давности» — недавно приходит письмо, что у меня якобы есть кредит оформленный в 2008 году, хотя как я уточнял, никакого кредита нет, но банк ввел мою утерянную зарплатную карту в минус, создал бед-счет и начал туда прибавлять штрафы за отрицательный баланс. И в этом письме угрожают судебным разбирательством, вернее сначала все эти годы (4-5 лет) требовали погасить «задолженность», а потом написали, что будут разбираться(через пять то лет звонков и угроз)мошенник я или нет и подадут в суд… т.е. как я понял исковая давность для приват банка не существует или они о ней просто не знают?! Но скорее всего просто таким образом разводят малограмотных людей, пенсионеров, которым трудно во всем этом разобраться!!!
И сотрудникам банка — имейте смелость отвечать здесь, что б видели все клиенты вашего банка!

На картах Приватбанка находятся немалые суммы с депозитов, в гривне и долларе, когда, где и как я могу забрать свои деньги в г. Феодосии???

Являюсь клиентом крымского отделения банка.
В последние дни полноценной работы крымского филиала имел задолженность по кредиту и депозит, информация о которых была отражена в приват24. На текущий момент такой информации там нет, а операции с картами блокированы в полном объеме.
Если обнуление кредитного лимита еще можно пережить, то как быть с депозитом? Ведь его «удержание» в одностороннем порядке есть нарушение международного права.
Официально Киев не признал ни самостоятельность Крыма, ни его дальнейшее вхождение в состав РФ.
Т.е. для Днепропетровска Крым по сей день — часть Украины. Паспорт я не менял, сейчас я гражданин Украины и нахожусь на территории по мнению ВР и и.о. президента на Украине. На каком тогда основании ограничены операции для украинских граждан в Крыму???? Прошу вернуть мне мой вклад.

Ответ банка
18 марта 2014, 14:39

Добрый день, ukr3sat!
Мы понимаем Ваше возмущение и приносим искренние извинения за неудобства. По Вашему вопросу подана заявка 712100. На текущий момент вопрос находится на стадии решения. К сожалению, у нас нет возможности сообщить о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. По результатам Вас дополнительно уведомит ответственный сотрудник в телефонном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
На какой стадии находится мой вопрос? Что произошло в моем вопросе за несколько дней?
Напоминаю: Представители Банка обманули 3 раза и отправили в Харьков ( Крым, официальный ответ, разбирательство )
Когда Вы вернете мои деньги? Любая Самая сложная проблема решается в течении 3 дней!!! Ищите решения а не проблемы!!!

Вижу сегодня представитель банка ответил на многие «удобные вопросы для банка» на «не удобные нет». Почему мой вопрос проигнорирован?
minfin.com.ua/company/privatbank/review/25065/
Кстати я не житель Крыма (а то может это имеет значение).

На этом форуме перерыл всё и встречал этот вопрос от форум чан десятки раз, но банк на него ОТВЕТА ТАК И НЕ ДАЛ!!!

Банк работает с нарушениями ЗУ Украины. Нарушает постановы Нац Банка и Минфина. Занимается вымагательством и мошеничеством. Каждый раз придумывая новые механизмы выдуривания денег у населения. Если этот сайт просматривает хоть кто-то из мин фина или правоохранительных органов — займитесь ими пожалуйста. Основные нарушения по ст 11 ЗУ «о защите прав потребителя», ст 189 ККУ ч 1 и 2, ст 190 ККУ ч 1-4, ст 32 Конституции Украины, а также ряд законов «о банковской деятельности» (к примеру банк открывает на клиента левые счета и вымогает платить по ним. и так беспрерывно)

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОПИЛКОЙ!
Деньги просто пропали, без объяснений, на счету было 1000 грн.

объяснять ни кто ничего не будет, просто заберет ваши заработанные и все!