Отзывы о Приватбанке

покакой-то неведомо тайной причине приХват банку позволено нарушать законодательство и не возвращать вкладчикам средства по первому требованию в соответствии заключенных с банком договоров. Тык скыть крупно-массштабное мошейничество.

Я держатель кредитной карты GOLD Приватбанка.
Зарплатный проект тоже в Приватбанке.

15.04.2014г. в отделении №12 Луганского филиала Приватбанка я погасил всю имеющуюся задолженность по кредитной карте GOLD Приватбанка, включая проценты за пользование кредитной линией, а также все обязательные платежи: обслуживание карты GOLD и страховку на каждый день, после чего работником банка при мне кредитная карта была уничтожена, а мне в руки вручили письмо (от Tue Apr 15 15:44:39 FEST 2014 № 140415/981) о закрытии карты и всех технических счетов, используемых для ее работы.

28.04.2014г. и 29.04.2014г. у меня с зарплатной карты списано 30,85 грн. и 0,03 грн. соответственно.
Оператор горячей линии Приватбанка завуалировано послала на х…, сказав, что списание с зарплатной карты в счет задолженности по кредитной карте.
Конечно же оператор горячей линии Приватбанка (проконсультировавшись с работниками технической поддержки) не будет говорить клиенту, что при закрытии кредитной карты платежи за обслуживание карты GOLD и страховка на каждый день работниками Приватбанка были специально аккумулированы не на кредитной карте, а на подвязанной к ней карте для выплат. Карта для выплат с положительным балансом 30 грн. заблокирована автоматически одновременно с закрытием кредитной карты.

Здравствуйте! Несколько дней пытаюсь перевести сбережения в иностранной валюте со счета в ПриватБанке на мой счет в другом банке.
Как известно 5-7 мая отделения в Донецкой области не работали, поэтому всю информация о тарифах
и ограничениях на продукты банка получалась по телефону. В следствии телефонных разговоров 6 мая меня проинформировали, что комиссия на перевод иностранной валюты на счет другого банка составляет 0,5%+12USD. Т.к. отделения не работали, пробовал осуществить операции через Приват24, но у меня ничего не вышло и я решил обратится к оператору на номер 3700. В итоге там мне сказали, что в связи с ограничениями НБУ (я думаю он имел ввиду постановление №365 НБУ от 16.09.2013) перевод возможен только с конвертацией в гривну по курсу НБУ.
1. Так ли это? (Потому что, на основании того же действующего постановления №365 НБУ п1. Надходження коштів в іноземній валюті в межах України на поточний рахунок в іноземній валюті фізичної особи (резидента або нерезидента) здійснюється виключно шляхом переказу коштів в іноземній валюті з іншого власного рахунку або шляхом унесення готівки власником рахунку. )

7 мая вечером мне позвонили, известив, что отделения в Донецкой области снова начинают работу. На следующее утро посетив свое отделение, попытался осуществить операцию перевода денежных средств в другой банк. Но оператор с удивлением сообщил мне, что это стоит уже не 0,5%+12USD, а 2% от суммы + 12 USD у грн. по курсу НБУ.
2. Объясните пожалуйста, на каких основаниях за 2-3 дня тариф вырос в 4 раза?

Ужасный банк!!! Я не могу забрать свой депозит уже месяц не гривневый, не валютный, отдайте мои деньги! Сколько можно издеваться над людьми! Вам поверили, отдали свои сбережения, а Вы какие-то мошенники.Лимит ограничения снятия депозита в валюте был до 1 мая, я не понимаю зачем Вы обманываете людей.Мне нужны мои деньги срочно, я дала задаток по квартире и не хочу из-за Вас терять задаток.Почему я не могу перевести свои деньги в другой банк на счет, почему Ваш банк с меня запрашивает комиссию 700 долларов, не жирно ли, ааааааа? За свои же деньги я должна платить.Мне не нужен процент от Вас никакой, отдайте только мое личное-депозит.Бедные люди и я, попались на мошенников!!! Если Вы разберетесь в ситуации по моим депозитам с Вашим банком, я завтра же обращусь к адвокату и подам на Вас в суд, вплоть до Международного суда, так как депозит уже давно расторгнут, а деньги я не получаю… Буду звонить в приемную к генеральному директору. Вы, наверное, ждете пока и в Донецке закроются банки, чтобы людей оставить без денег!!!

Пытался снять деньги в январе 2014 (карта Visa Gold другого банка) в банкомат этого гребаного Привата. Банкомат спросил номер моего телефона, прислал код и… денег не дал! За мной в этом же банкомате деньги выдавал, но судя по матам людей — не просто. Сумму, которая была нужна (500 гривен) снял в банкомате рядом — другого банка — без проблем. На следующий день — звонок робота с этого банка с предложением какой-то не нужной мне ..., затем еще звонок, но уже можно было отказаться от звонков. Спросил пару знакомых — такая же ситуация. все другие известные мне банки таким навязчивым сервисом после снятия наличных не пользуются. Никогда в жизни не стану клиентом этого банка и вам не советую пользоваться их банкоматами. Денег не дадут, но звонками достанут.

Здравствуйте! Я всегда думала, что главное знать пин-код, а оказывается достаточно знать данные указанные на карточке и можно произвести по иненту какие-либо операции. Нет никакой уверенности, что это твоя карта на которой твои деньги, а нетак что кто-то может их забрать-украсть неизвестно где. Карточкой расплачиваюсь в магазинах, а теперь страшно. Думаю теперь надо так, получила детские деньги пошла тут же сняла и пусть лежат дома. Нет вероятности, ч то вернут деньги, которые украли мошенники. Вроде все было хорошо и обслуживание и депозит лежит, все устраивало, а теперь…

Я задавал вопрос, который зарегистрировали под номером 952175. Прошло две недели, ответа все нет и нет. Хочется знать, будет ли он.

ПБ — Вы наверно издеваетесь…
Я понял, что условия договора не изменялись и надо платить кредит в валюте согласно графика.
Дайте пожалуйста ответ на поставленный вопрос — а не про то, что надо платить согласно договора, что он не изменялся и т.д.
Может сформулировать вопрос для Вас в другом ключе? Вопрос:

ПОЧЕМУ ПБ ИГНОРИРУЕТ ПОСТАНОВЛЕНИЕ НАЦБАНКА №182 от 31.03.14 ????
5-ый пункт данного постановления гласит: « Уповноваженим банкам з метою уникнення валютних ризиків ужити заходів щодо зміни валюти виконання зобов'язань за кредитами, наданими в іноземній валюті, на національну валюту.»
И не надо мне опять отвечать про условия договора — ДАЙТЕ ОТВЕТ НА ПОСТАВЛЕННЫЙ ВОПРОС!!!

Здравствуйте, объясните как лучше сделать брал кредитку «про всяк випадок» та «уныверсальная», когда получал зарплату 4000 грн, и платил всегда во время, но в связи с ситуацией в стране был сокращен переделенное время даже жил за счет кредитки, теперь получаю всего 1200 а каждый месяц на обе кредитки я обязан ложить в общей суме 1000 грн так как долг у меня в районе 20 тысяч с обеих, получается я ложу а потом все равно снимаю так к жить за что то надо и залезаю в долг еще больше, как мне быть я не отказываюсь платить но и сам не смогу вырулить из ситуации, может есть у банка как то уменшить или проценты платеж проценты, или закрить кредики и розчитать на пару лет чтоб я гасил там по 200-300 грн хотя бы?

Я смогла получить в привате довидку, те форму при наличии которой сотрудник напишет обращение о разблокировке средств и переоформлении депозита из крыма в киев, где я сейчас живу.
НО О ТАКОЙ СПРАВКЕ НЕ ЗНАЮТ НИ В НАЦБАНКЕ НИ В МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЕ НИ В МИНИСТРЕСТВЕ СОЦ ПОЛИТИКИ!!! и кто и каким образом должен это заверить, куда идти, о чем просить, КОМУ ПЛАТИТЬ!!! просто сил и нервов нет. и на каком основания я должна давать такую справку.
я гражданин украины, договор у меня с банком приват. я есть банк есть. почему банк вводит изменения в одностороннем порядке?????????????????????????????????????????
я честный клиент. и я требую вернуть мои деньги!!!
по картам видно последние снятие — г Киев
депозиты открыты в крыму
я не знаю уже, что делать
а ответы работников привата добивают окончательно---«почему мое отделение должно возвращать вам депозит, если вы его открывали в др месте». как это можно вынести. я доверила деньги серьезному банку, не чп пирожки в крыму.у вас же одна база. полный абцаз…

Уважаемый ПБ — вы можете дать конкретный ответ на вопрос — а не заготовленную фразу???
Я Вас конкретно спрашиваю про действия ПБ — а Вы отвечаете про условия договора
Никто не говорит сейчас про подписанный договор и его условия (изменения)
Нацбанк дал конкретные указания, на которые должен отреагировать и ПБ в том числе.

Продублирую поставленный вопрос:
«ПБ — Вы можете дать КОНКРЕТНОЕ РАЗЪЯСНЕНИЕ по постановлению Нацбанка №182 от 31.03.14 ???

в пятом пункте этого постановления прописано:
5. Уповноваженим банкам з метою уникнення валютних ризиків ужити заходів щодо зміни валюти виконання зобов'язань за кредитами, наданими в іноземній валюті, на національну валюту.

И так, еще раз вопрос — какие конкретные действия предпринимает ПБ по смене валюты исполнения обязательств по кредитам? Если никаких — то объясните (разъясните) смысл пятого пункта постановления Нацбанка, и почему его игнорирует ПБ?»

с 28 апреля не могу получить справку о состоянии моих счетов. Трижды звонил на 3700, но никаких результатов.Одни обещания.Кому еще звонить?

ПБ — Вы можете дать КОНКРЕТНОЕ РАЗЪЯСНЕНИЕ по постановлению Нацбанка №182 от 31.03.14 ???

в пятом пункте этого постановления прописано:
5. Уповноваженим банкам з метою уникнення валютних ризиків ужити заходів щодо зміни валюти виконання зобов'язань за кредитами, наданими в іноземній валюті, на національну валюту.

И так, еще раз вопрос — какие конкретные действия предпринимает ПБ по смене валюты исполнения обязательств по кредитам? Если никаких — то объясните (разъясните) смысл пятого пункта постановления Нацбанка, и почему его игнорирует ПБ?

Возможно ли перебранчивать крымский депозит на украину или нет.Я точно знаю что для крымчан выехавшим на материковую украину, для разблоковки их депозитов нужно предъявить справку ф11 из иммиграционной службы с отметкой их регистрации или прибывания, об этом есть постановление верховной рады, так ли это? Если так, то я бы хотел получить полное разъяснение по этому поводу с вашей стороны, и действия.Жду ответа.С уважением ваш клиент.

Доброе утро, Наталья!

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ в настоящий момент ПриватБанк не может осуществлять свою деятельность в Крыму, а также обслуживать открытые на полуострове карты/счета. Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/).

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый пока еще приват банк! Прочтите ВСЕ отзывы и хватит издеваться!!! То есть это руководство банка РФ приказало вашим сотрудникам издеваться надо мной??? Заблокировав мою карточку, которая была открыта в Днепропетровске и потом блокировать все счета и говорить, а потому что Крым??? И говорить, что это карточка вообще не моя??? это что еще за беспредел?

Вот ваша фраза — « Но позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде.»
Но и вам позвольте напомнить, что если бы у меня была возможность, то я погасила бы кредит полностью. А вот банк меня такой возможности лишил. Даже, если бы я погасила часть кредита, то % за пользование был бы ниже. Если банк не дает мне возможности погасить кредит, то какое право он имеет начислять проценты?

Как кинутый банком клиент из Крыма очень хочу предустеречь всех. Банк является участником политического противостояния. Даже в случае его победы вам не выдадут медаль «Герой Украины». Вы всего лишь сможете получить свои деньги назад. В случае же проигрыша… Подумайте сами, что случится с вашими деньгами.

Добрый день Заказала справку об остатках средств на счетах однако по ссылке которую прислал приватбанк я ничего распечатать не могоу!!! я даже зайти на сайт не могоу!!! Можно мне эту справку выслать на e-mail.
Номер заявки 911240

Имею кредитную карту ПриватБанка с непогашенной задолженностью. Проживаю в Крыму. Положить деньги на карту или полностью погасить долг я не имею возможности. Да вы не применяете штрафные санкции.Но при этом вы позволяете себе снимать процент за пользование кредитом. Таким образом долг растет. Какое вы имеете право это делать, закрыв доступ к кредитным картам? Ведь я могла погасить долг в полном обьеме или уменьшить его. Если бы знала, что ПриватБанк окажется таким нечистым на руку ни за что бы не связалась.Так что отзыв негативный!!! Не советую связываться с таким банком.
Ну и не пишите мне дежурных отписок про неприминение штрафных санкций, не пишите про невозможность работы в Крыму. Лучше ответьте почему вы снимаете % за пользование кредитом? Это по вашему не работа с крымскими клиентами?

27 Apr 19:31 Наталья
4.........7

27 Apr 19:31 Таршин Александр
Карта/счет не найдена Проверьте правильность указания номера карты

27 Apr 19:31 Наталья
4.........7

27 Apr 19:31 Наталья
эта карта выдавалась вместе с той ощадной

27 Apr 19:32 Таршин Александр
Карта не активна

27 Apr 19:32 Таршин Александр
Универсальная

27 Apr 19:32 Наталья
кредитка

27 Apr 19:32 Таршин Александр
верно

27 Apr 19:33 Наталья
ну вот, вы же можете проследиь все мои действия по картам

27 Apr 19:33 Наталья
они все осущесвтлялись в Украине

27 Apr 19:33 Наталья
до июля 2013 года

27 Apr 19:33 Наталья
верно?

27 Apr 19:34 Таршин Александр
последние пол года осуществлялись в Крыму

27 Apr 19:34 Наталья
так правильно, с июля 2013 года — в Крыму мне пришлось жить

27 Apr 19:34 Наталья
все в Севастополе

27 Apr 19:35 Таршин Александр
где проводились операции до этого времени, не зависит для разблокировки счета

27 Apr 19:35 Таршин Александр
к сожалению, счета оформлены в Крыму, будут временно приостановлены, ожидайте восстановления

27 Apr 19:36 Наталья
не все операции в Крыму проводились за последние полгода

27 Apr 19:38 Наталья
так подождите, вы же сказали, если я пользовалась все время в Крыму

27 Apr 19:38 Наталья
вы не можете разблокировать

27 Apr 19:38 Наталья
а если не только, то можете, верно?

27 Apr 19:38 Наталья
я тогда в истории сейчас могу найти

27 Apr 19:39 Наталья
Платеж № P… Статус: Проведён Средства поступят получателю в срок до 3 банковских дней. Карта Универсальная 5......6, Наталия МФО 305299 ПРИВАТБАНК 233.00 ГРН с учётом комиссии 3.00 ГРН Инн 3.єдиний податок на пiдприємницьку дiяльнiсть ФО за жовтень 2013, код платежа Пл-щик: НАТАЛЬЯ ДПI в м. Д… Донецька обл. 3151******0034 ЕГРПОУ 3.....6 МФО 8… ГУ ДКСУ У ДОНЕЦЬКIЙ ОБЛАСТI 230.00 ГРН

27 Apr 19:39 Таршин Александр
после принятия решения

27 Apr 19:39 Наталья
Таршин Александр последние пол года ос уществлялись в Крыму

27 Apr 19:40 Наталья
19:35Таршин Александр где проводились операции до этого времени, не зависит для разблокировки счета

27 Apr 19:40 Наталья
это же ваши слова

27 Apr 19:40 Наталья
или вы теперь отказываетесь от своих слов?

27 Apr 19:40 Таршин Александр
все верно

27 Apr 19:40 Таршин Александр
где проводились операции до этого времени, не зависит для разблокировки счета

27 Apr 19:40 Наталья
а после этого значит зависит!

27 Apr 19:40 Таршин Александр
т.е. последние пол года Вы проводили операции в Крыму

27 Apr 19:40 Таршин Александр
не на материке

27 Apr 19:41 Таршин Александр
Вы не можете восстановить свои счета

ПРИВАТ-БАНК, КАК это, я не могу восстановить СВОИ счета??? И вернуть свои деньги????

27 Apr 19:41 Наталья
5.......6 Наталия МФО 3....9 ПРИВАТБАНК 1 260.00 ГРН Перевод на карту ПриватБанка Пл-щик: НАТАЛЬЯ получатель Игорь Львович 4405********...8 МФО 320649 ФРОЗРАХ.ЦЕНТРПАТ КБПРИВАТБАНК, КИYYYВ, Фил 1 260.00 ГРН

27 Apr 19:41 Наталья
вот счета которые на материке прлводились

27 Apr 19:41 Наталья
за последние полгода

27 Apr 19:42 Наталья
Карта Универсальная Инн 3… єдиний податок на пiдприємницьку дiяльнiсть ФО за листопад 2013, код платежа 18050400 Пл-щик: НАТАЛЬЯ 230.00 ГРН Проведён Платеж № P24A… Статус: Проведён Средства поступят получателю в срок до 3 банковских дней. Карта Универсальная ..........6 Наталия МФО 305299 ПРИВАТБАНК 233.00 ГРН с учётом комиссии 3.00 ГРН Инн 3… єдиний податок на пiдприємницьку дiяльнiсть ФО за листопад 2013, код платежа 1… Пл-щик: НАТАЛЬЯ ДПI в м. Д… Донецька обл. 3151******0034 ЕГРПОУ 37803436 МФО 834016 ГУ ДКСУ У ДОНЕЦЬКIЙ ОБЛАСТI 230.00 ГРН

27 Apr 19:42 Таршин Александр
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

27 Apr 19:43 Наталья
Таршин Александр т.е. последние пол года Вы проводили операции в Крыму не на материке — почему вы отвергаете реальность?

27 Apr 19:43 Наталья
вот счета когторые были оплачены на материке

27 Apr 19:43 Наталья
за последние полгода

27 Apr 19:44 Наталья
с ноября ведь полгода не прошло, аведьт так?

27 Apr 19:44 Таршин Александр
21/02/2014 -297.95 UAH Ремонт/Строительство: M-N DOBROSTROY, SEVASTOPOL

27 Apr 19:45 Наталья
это февраль да

27 Apr 19:45 Таршин Александр
Вы не проводили такой операции в Крыму?

27 Apr 19:45 Наталья
февралоь

27 Apr 19:45 Наталья
я про ноябрь говорю

27 Apr 19:45 Таршин Александр
это более пол года?

27 Apr 19:45 Таршин Александр
в последние пол года Вы проводили операции в Крыму

27 Apr 19:45 Таршин Александр
Вам не доступно разблокировка счетов

Это издевательство????? Вы сами и ваши сотрудники свои договора хоть читали??? В каком пункте договора написано, что я не могу осуществлять платеж с карточки приват-банка в г. Севастополе, а то потом мне недоступно будет разблокирование моих средтв? Что это за бред? И после этого еще какие-то петиции заставляют подписывать!

У вас же у самих-то в договоре написано, что я могу осуществлять ЛЮБЫЕ платежи на всей территории Украины, которой и являлся город Севастополь на 21.02.2014 года!

Таршин Александр
Вы счета в Крыму оформили?

27 Apr 19:47 Наталья
то меня бы заблокировали?

27 Apr 19:47 Таршин Александр
последние под года в Крыму проводили траты?

27 Apr 19:47 Таршин Александр
Вам не доступно разблокировка счетов

27 Apr 19:47 Наталья
очень ценно тогда пользоваться услугами вашего банка

И что делать с потерянными деньгами на курсе валют и еще отобранными процентами и 1500 грн??

27 Apr 19:51 Наталья
я расторгла депозит

27 Apr 19:51 Таршин Александр
Данная информация уже была указана в диалоге, другие данные нам не доступны

27 Apr 19:51 Таршин Александр
ожидайте решения данной проблемы

27 Apr 19:51 Наталья
и что, мне теперь возместяться проценты?

27 Apr 19:51 Наталья
которые я потеряла в связи с тем, что не могу пользоваться деньгами?

27 Apr 19:51 Таршин Александр
Уточните, какие % Вы потеряли?

27 Apr 19:51 Наталья
которые начислились бы до июня!

27 Apr 19:52 Таршин Александр
% начисляются, и будут выплачены

27 Apr 19:52 Наталья
в новом вкладе или том вкладе, который я расторгла из-за того, что переезжала в Донецк

27 Apr 19:52 Наталья
а деньги свои я не могла получитть

27 Apr 20:01 Наталья
когда разблокируется мои счета?

27 Apr 20:01 Таршин Александр
к сожалению, сроки не установлены

27 Apr 20:01 Наталья
будут ли компенсированы потери?

27 Apr 20:01 Наталья
проуентовв?

27 Apr 20:02 Наталья
процентов*

27 Apr 20:02 Таршин Александр
да, % будет выплачен по депозитам

27 Apr 20:02 Наталья
да как же?

27 Apr 20:02 Таршин Александр
все % пересчитаны будут

Так что, все-таки будут пересчитаны проценты, ПРИВАТ??? Я верну сумму потерянную за время блокирования моего счета?

27 Apr 20:02 Наталья
если я его ратсоргла 14 марта!

27 Apr 20:02 Наталья
и до сих пор не мону вопользоваться!

27 Apr 20:02 Таршин Александр
если средства остались на депозите

27 Apr 20:02 Таршин Александр
% будет пересчитан

27 Apr 20:02 Таршин Александр
.

27 Apr 20:02 Наталья
я не знаю, где эти средства

27 Apr 20:03 Таршин Александр
если на карту не выплачены тогда на депозите

27 Apr 20:03 Таршин Александр
Справку Вы уже заказали

27 Apr 20:03 Таршин Александр
сможете проверить

На справке -1500 грн!!! Вы отобрали еще 1500 грн у меня!!!

27 Apr 20:03 Наталья
как они могли остаться на депозите, если я в отделении банка его расторгла

27 Apr 20:04 Наталья
до этого другой оператор говорил, что не начислятся

27 Apr 20:04 Наталья
так как депозит расторгнут

27 Apr 20:04 Таршин Александр
если депозит расторгнут средства могут быть как выплачены так и не выплачены, оставаться на депозите

27 Apr 20:04 Таршин Александр
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

27 Apr 20:05 Наталья
и как узнать, гдне среедства?

27 Apr 20:05 Таршин Александр
.

27 Apr 20:05 Наталья
если мне сказали, что я 16 марта уже смогу ими воспользоваться?

27 Apr 20:05 Таршин Александр
Справку Вы уже заказали сможете проверить данную информацию

Да! Получила справку, проверила, что получается, блокировка несанкционированная моих счетов, из-за которых я потеряла деньги, да еще и отобрали 1500 грн с моего вклада…

Очень жаль, очень стыдно за вас и ваших операторов, ведь когда-то так удобно было пользоваться и приват-24 и услугами банка, а тут на ровном месте заморозили счета, заморозили приват-24, закрыли карты — прям класс!