Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Проблема решена
Svv0306 26 июня 2023, 13:20
Доброго дня. Сьогодні, 26.06.2023 року, я звернулася в касу до одного з відділень ПриватБанку в м. Кропивницький, з приводу купівлі валюти, доларів, на що мені запропонували купити валюту тільки 1996 року зразку!!! Це купюри того зразка, що декілька неділь тому взагалі не приймали. Це як розуміти? Звісно, що я відмовилась, але факт! неприємний!
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2023, 14:39
Вітаємо.
Усі банки працюють з доларами нового та старого зразків.
Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
Проблема решена
Віталій Козуб 26 июня 2023, 11:54
Блокували счета по заяві ісполнітельної служби. На знаття арешту прийшло 31.05.23, та 06.06.23. до сіх про счета не разблоковані. Я військовий і мені фізично не має можливості бігати по банком. Де їхні 2−3 дні? Вже 26.06.23.
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2023, 12:47
Вітаємо.
Постанову про визначення поточного рахунку для здійснення видаткових операцій виконано. Щомісячно за даним рахунком ви можете скористатись сумою у розмірі 13 400 грн.
YSV1 25 июня 2023, 22:55
У мене з картки списали 46$,і потім відразу14,95 і довелося карту заблокувати і після блокування ще приходили в телеграм повідомлення, як намагаються зняти не було запиту про підтвердження. Жодних спроб при цьому підтвердити оплату, жодних спроб на авторизацію від Приватбанк не було не в приват 24 не в смс, не дзвінка, тупо знімали гроші як хотіли не банк, а дирява банка,. Звернувся оператору як голд клуб сказали не чого не можемо чекайте перевіряти напишіть заяву кіберполіцію, а не що їх намагалися знімати навіть після блокування карти. А у мене ще й приват бізнес, я так дивлюсь потрібно йти в інший банк. Там де цінують клієнтів та безпеку.
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2023, 10:07
Вітаємо.
Оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як то СVV код і термін дії разом з номером картки. Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, ненадійні сайти тощо). У випадку, якщо при вказаному платежі не був введений 3D-secure пароль (смс на ваш номер телефону) — шанси оскаржити дану операцію і повернути кошти розцінюються, як високі. Однак хочемо звернути увагу на те, що розгляд подібних справ строго регламентовано правилами платіжних систем і, дійсно, може зайняти від 45 до 120 днів. Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Вакуленко Павел 25 июня 2023, 21:12
Недавно закончился валютный депозит в ПриватБанке. По прибытию в отделение на Шептицкого, 10, при получении денег оказалось, что в кассе нет валюты нового образца. И я не мог получить доллары в полном объёме, так как купюры были очень потёртые и изношенные. Я отказался наотрез брать такие деньги. Был в очень расстроенном состоянии и обратился к начальнику отделения на Шептицкого, 10 — Четверик Инне. Она откликнулась на мою проблему и нашла мне отделение в Киеве, где я успешно получил свой депозит в полном объёме, долларами в отличном состоянии. Хочу выразить благодарность и мою признательность такому хорошему руководителю отделения ПриватБанка.
Вы знаете, что и до этого случая со мной, я не раз обращался к Инне по некоторым вопросам и всегда получал компетентную помощь опытного специалиста.
Вот всегда бы были такие руководители на своих местах, особенно в ПриватБанке!
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2023, 9:59
Вітаємо.
Раді, що ваше питання успішно вирішено. Інна буде вдячна, що ви залишили відгук, ми ж свою чергу вдячні, що ви з нами :)
rest23 25 июня 2023, 12:39
Зіткнувся з неприємною ситуацією, у мене з картки списали 45$, причому не було ні повідомлень про списання, ні запиту про підтвердження. Дізнався я про цей переказ тільки тому, що прийшло через півгодини після переказу повідомлення про заблоковану оплату таксі в Лімі, заблоковану через неправильний код CVC2. Тобто після успішного переказу вони спробували оплатити підробленою карткою таксі, але у них нічого не вийшло, оскільки вони не знали код CVC2. Тобто зловмисники змогли переказати гроші, знаючи тільки мій номер картки. Знову ж таки, жодних спроб при цьому підтвердити оплату, жодних спроб на авторизацію від Приватбанку. При зверненні в банк (Заявка 2568590) з питання чому проходить оплата без авторизації і без коду нічого не повідомили, на питання коли повернуть гроші відповіли що термін розгляду заявки 45−120 днів. Ну і ще запропонували страхувати від дій шахраїв, тобто банк настільки не гарантує збереження грошей на рахунках, що пропонує їх додатково страхувати.
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2023, 15:10
Вітаємо.
Оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як то СVV код і термін дії разом з номером картки. Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, ненадійні сайти тощо). У випадку, якщо при вказаному платежі не був введений 3D-secure пароль (смс на ваш номер телефону) — шанси оскаржити дану операцію і повернути кошти розцінюються, як високі. Однак хочемо звернути увагу на те, що розгляд подібних справ строго регламентовано правилами платіжних систем і, дійсно, може зайняти від 45 до 120 днів. Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
kartka 25 июня 2023, 9:58
Ситуація сумна.Проплатили рекламу через картку дружини через онлайн оплати.Картка була внесена в онлайн оплати залишилось тільки підтвердити через приват.Підтвердили.
Платіж не пройшов.Оскільки дружина закордоном декілька днів звернувся особисто на гарячу лінію.Банк розцінив це як підозрілу активність і відвязав фінансовий номер.
Але це не є проблемою, дружина повернеться і номер привяже.
Проблемою є те, що були сплачені платежі на підприємницький рахунок.І приват замість того, щоб дочекатись підтвердження номера почав повертати покупцям кошти в момент коли посилки уже поїхали до продавця.
В підсумку посилки за декілька годин будуть на віділенні, лишається тільки розраховувати на порядність покупців.
Хто дозволив розпорфджатись банку коштами з рахунку підприємця.Чому вони не повернуті, а не тимчасово заморожені?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2023, 12:11
Вітаємо.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити контакти дружини та детальніше розглянути описаний випадок.
Sysman 24 июня 2023, 22:25
Пробовал в нескольких терминалах в метро пополнить свою долларовую карту. В каждом пишет, что «пополнение невозможно, обратитесь в кассу». В банке говорят, что отключили возможность пополнения через терминал, почему отключили, когда возобновят — информации нет. Хорошо, пробуем пополнить в кассе. Вроде бы всё хорошо, но говорят — что за пополнение в кассе валютной карты будет дополнительная комиссия (которую ввели раньше, чтобы пополняли через терминалы).
Приватбанк — если вы отключили прием валюты через терминалы, то почему не убрали комиссию за пополнение валютной карты в кассе? Не мошенничество ли это?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2023, 10:12
Вітаємо.
З 20 червня ПриватБанк поновив операції з готівковою іноземною валютою через мережу терміналів самообслуговування.
Проблема решена
shestun0608 24 июня 2023, 15:53
Банк отримав постанову з виконавчої про визначення видаткового рахунку 16.06.На запитання коли буде розблоковано, пишуть зачекайте? Як так? Чому навіть ззакордону приходе благодійна допомога, а в своїй країні виживай як хочеш?
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2023, 16:26
Вітаємо. Приносимо вибачення за очікування. Обробка та виконання постанови про визначення поточного рахунку фізичної особи — боржника у банку для здійснення видаткових операцій проводиться у визначений термін (до 10 днів).
SPanfilova 24 июня 2023, 10:53
Сьогодні 24.06.23, в суботу, моєму 14-літньому сину телефонували працівники банку, щоб оновити дані!!! Я відкрила йому картку «джуніор», якою він майже не користується. Десь 2 місяці тому заходила в відділення змінювала картки і спитала, що ще їм треба, які документи. Мені сказали, що все добре, нічого не треба. Тепер дзвонять моїй дитині і требують паспорт, якого в нього немає!!! Коли я написала в підтримку, то мені відповіли, що все законно і так має бути, бо він є клієнтом банку, також в 14 років дитина вже має мати паспорт🤷🏻‍♀️ Що далі? Далі ви зробите пропозицію відкриття кредитного ліміту??? Ну бо ж він є клієнтом банку🤦🏽‍♀️ Скажіть, хто має право сказати неповнолітній дитині, яка не несе фінансової відповідальності нести в якусь установу свої документи??? Можуть звернутись до батьків дитини! І ніхто там не несе ніякої відповідальності за такі дії
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2023, 12:07
Вітаємо. Постановою Правління Національного Банку України №65 від 19.05.2020 року наголошено, що дитина є повноцінним клієнтом банку, тому в її анкеті має бути відповідна інформація, як і у дорослого(враховуючи документ, ідентифікуючий її особу). Для уникнення можливого обмеження рахунку Банком заздалегідь проводиться інформування клієнтів про необхідність надання документів.
Окремо зауважимо, що оформити картку Універсальну можна з 16 років, а користуватись кредитним лімітом на ній — лише з 18 років.
Проблема решена
niklausxx 23 июня 2023, 11:59
Трапилася оказія — виконавча служба наклала арешт на рахунки (не встиг вчасно оплатити штраф, з ким не буває). Причому, в постанові було ЧІТКО ПРОПИСАНО, що арешт накладається в межах певної КОНКРЕТНОЇ суми. За логікою речей і зі слів державного виконавця — все, що перевищує вказану суму — арештові не підлягає, і може вільно використовуватись. Але — не для *** співробітників «Приватбанку» — ні особистий візит у відділення банку, ні дзвінок на гарячу лінію, ні лист в службу підтримки цього ***банку результату не дали. Їхні аргументи: в постанові написано, що «арешт накладено на всі рахунки», а той факт, що в продовженні цієї фрази далі йде: «в межах такої-то суми» — для них пусте місце! І це в той час, коли в листі іншого банку — «Монобанку», було чітко вказано, що арешт накладається в межах КОНКРЕТНОЇ суми, все інше — може вільно використовуватись! НІКОМУ НЕ РАДЖУ звязуватись із цим галімим банком!
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2023, 13:59
Вітаємо. Приносимо вибачення за отримані незручності. Наразі арешт встановлено на суму, вказану виконавцем у відповідній постанові. Кошти понад вказаної суми можна використовувати.
Vidguk 23 июня 2023, 8:42
20.06.2023 мені був надісланий міжнародний переказ з особистого рахунку, громадянином цієї країни, переказ сумою 250$ на мій валютний рахунок. Банк надіслав мені повідомлення, що переказ сумою 240$ не зараховано, необхідно надати паспорт відправника. При цьому відправник отримав повідомлення від свого банку, що переказ був успішно зарахований. Звернувшись до преміум підтримки отримала відповідь, що мені необхідно надати паспорт, або інший міжнародний документ для ідентифікації відправника. На що я відповіла, що банк має всю інформацію про відправника, так як платіж був здійснений з банківського рахунку, а я можу надати тільки власні документи, але ніяк не третьої особи. Також зазначила, що вже отримувала перекази від цього відправника і жодних вимог до його ідентифікації ніколи не було, також наголосила, що ці кошти, навіть, ніколи не виходять з банку, так як відразу я їх перевожу на гривневий рахунок для сплати комунальних послуг і комісії в 600 грн. за обслуговування карток в Приват-банку. На що мені відповіли, що питання не у подальшому використанні коштів, а у ідентифікації відправника. На мою пропозицію надати запит до банку відправника мені відповіли, що банк не робить таких запитів і що переказ надходить мені, то і документи повинна надавати я, а так як банк виступає агентом валютного контролю може здійснити запит документів у мене.
Керуючись правилами безпеки я відмовилась надати паспорт іншої особи, тому мені запропонували, щоб відправник зробив запит на повернення коштів, які я з повідомлення його банку вже отримала. Також я прочитала в коментарях нижче, що такі випадки не поодинокі і для повернення переказу, Приват-банк знов таки вимагає паспорт.
Враховуючи все це на думку спадає, що під приводом фінансового моніторингу збираються персональні дані іноземних громадян, документи, в додаток до інформації про їх банківські рахунки, з яких надходять перекази.
Мені дуже прикро, тому що я дуже давно є клієнтом банку і вперше стикаюся з проблемою, та ще й з зовсім незрозумілими і нелогічними на мій погляд вимогами.
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2023, 10:07
Добрий день. Банк не проводить збір інформації про рахунки іноземних громадян, а лише діє відповідно до чинного законодавства та вимог Національного Банку України. Перевірка та аналіз документів регулюється Постановою НБУ № 8 від 02.01.2019 «Про порядок здійснення уповноваженими установами аналізу та перевірки документів (інформації) про валютні операції».
Nevaschedelo 22 июня 2023, 16:53
Подавали заявку на чарджбек (Все по правилам, деньги легко было вернуть). Банк МЕСЯЦ рассматривал предоставленные документы. Когда их начали за***ть звонками и смс ответили что данные не подходят. Какие именно данные ответить не могут. Сотрудники занимающиеся чарджбеком наглые и хамовитые, отвечать не хотят, из них слово вытягиваешь неделями, потом просто отмораживаются. Сотрудники в чате некомпетентны и повторяют заученные фразы. К сожалению, очень печальный банк. Пролетели на 1500$, но зато теперь опыт.
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2023, 17:23
Вітаємо.
Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти, та допомогти розібратись.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Олена Олена 22 июня 2023, 16:51
Банк отримав постанову на визначення поточного рахунку для здійснення видаткових операцій. Але через 12 днів прийшла відмова з коментарем «Погана якість документа «(не читається). В мене на руках копія цього документа, на якому все чітко видно і печатка присутня.
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2023, 17:23
Вітаємо.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Blablabla1994 22 июня 2023, 16:35
Приватбанк через ПРАВДИВИЙ відгук відмовляється надавати кредитування! Якщо написати детально всі проблеми які були з приватбанком, то в подальшому ви не зможете оформити кредит, попри свою гарну кредитну історію…тепер прийдеться перейти на Ощад банк
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2023, 17:18
Вітаємо.
Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори. Активно користуйтеся послугами банку, приймайте участь в акціях, проводьте розрахунки картками через торгово-сервісну мережу. Так як ліміти регулярно переглядаються і аналізуються, при використанні картки, як особистої, ви можете в будь-який момент отримати смс від банку, де буде вказано, що кредитний ліміт збільшений і ви зможете ним скористатися.
Iuliia12 22 июня 2023, 14:02
Банком заблоковані рахунки для здійснення видаткових операцій. Наявна Постанова про визначення поточного рахунку фізичної особи — боржника у банку
для здійснення видаткових операцій, проте рахунок і досі заблокований. Доказів неотримання Постанови банком не надано. «Гарна» схема.
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2023, 14:40
Вітаємо.
Арешт буде знято протягом 1–3 днів після надходження в банк постанови про зняття арешту від виконавчої служби чи приватного виконавця.
Відстежити отримання можна за поштовим трек-номером.
Проблема решена
Bruska 22 июня 2023, 11:11
Відкрив депозит у валюті, помилився з терміном, ВІДРАЗУ звернувся в банк з проханням допомогти і перевести депозит на інший термін, на що тикнули в морду правилами і все, так провтик повністю мій, але в подібній ситуації інший банк пішов на зустріч, а Приват відмовляється допомогти.
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2023, 14:03
Вітаємо.
Анулювати договір можна в день відкриття шляхом розірвання вкладу, якщо вклад відкритий з картки — операція анулювання договору проводиться як стандартне розірвання депозиту. Кошти повертаються тільки на ту ж картку, з якої відкрито депозит.

Можливість анулювати договір в день відкриття відсутня:
— з розірваного депозиту, поточного рахунку, рахунку 'До запитання';
— з варіантом внесення коштів 'готівкою';
— за строковими вкладами, які відкриті через кнопку 'Переоформити депозит';
— з варіантом внесення з ПриватВкладу.
Lenticular 22 июня 2023, 0:55
Як мільйони українців, я вимушений зараз жити за кордоном. Приватбанк на своєму сайті хвалиться як він турбується про таких як я, і що мій фінфнсовий номер телефону, з яким я зареєструвався, можно легко змінити на номер іншої країни. Але на практиці СМСки, що Приватбанк відправляє, на американський номер не приходять. Служба підтримки вміє тільки повторювати, що проблема з моїм мобільним оператором. Я спеціаліст у галузі IT, і мені очевидно що це неправда. Я маю доступ до обох номерів — старого і нового, прийом СМС-ок абсолютно точно працює на обох номерах. На моє прохання з'єднати мене з кимось, хто знає більше і може допомогти, просто відмовили.
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2023, 11:02
Вітаємо.
Підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку ви можете через чат на сайті банку. Якщо ви не отримуєте смс, наші колеги в чаті радо допоможуть у вирішенні питання.
Для цього потрібна наявність:
— веб-камери;
— українського або закордонного паспорта.
Проблема решена
Marina Kovalenko 21 июня 2023, 19:40
Сьогодні, 21.06.2023 о 12:59 знімала готівку в банкоматі. З рахунку кошти списалися, але банкомат вимкнувся, гроші не видав! На 3700 залишена заявка № 27034673. Термін розгляду заявки 14 днів. Кошти були потрібні сьогодні на оплату лікарських послуг, чому я мушу чекати аж 14 днів? Це мої власні кошти, я не можу ними скористатися з вини банку.
Крім того, на банкоматі вулиця Засумська, 10, Суми, Сумська область не зчитується QR-код. Неможливо зняти кошти без картки за допомогою додатку. Замініть, нарешті, подряпане скло
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2023, 20:10
Вітаємо.
Перепрошуємо за незручності, що виникли. Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін.
ankrem 21 июня 2023, 17:48
Кременчук (Свободи 19) систематично виганяють чекати в черзі за межі відділення. Ну якщо бути точним в вузький коридор який з'єднує вхід і єдиний зал цього відділення. Сьогодні в ньому було вище 30 градусів, в прохолодну погоду відповідно там також не комфортно.
І особисто завідуюча відділення Оксана Іванівна також не цурається це робити. Мотивують то спочатку що по камерам дивляться і їх сварять. То міфічна конфіденційність. Ну зробіть окремі кабінети від касового залу і буде вам конфіденційність. Може варто погуглити що таке опенспейс?
А після цього ще й не було валюти, за якою я по запису прийшов. Ну точніше була, але стара і затерта. Яку потім ніхто не візьме.
Сервіс покинув відділеня.
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2023, 19:16
Вітаємо.
Приносимо вам свої вибачення за доставлені незручності.
Ми додали інформацію стосовно завантаженості відділень. Збираючись відвідати банк, можна перевірити, чи не доведеться вам стояти в черзі.
За посиланням https://privatbank.ua/map обирайте потрібну локацію, переходьте на вкладку «Завантаженість відділення» та плануйте свій час.
Проблема решена
verheles1988 21 июня 2023, 15:36
14.06 приватний виконавець надіслав постанову про розблокування рахунку, рахунок досі заблоковано. Підтримка відповідає, що не бачить постанови, що потрібно цілих 10 днів, щоб обробити постанову. І нажаль, такі проблеми лише з Приват, всі інші банки бачать і розблокують швидко.
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2023, 17:25
Вітаємо.
Арешт буде знято протягом 1–3 днів після надходження в банк постанови про зняття арешту від виконавчої служби чи приватного виконавця.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 42.8 43.4
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 42.8 43.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝