Отзывы о Приватбанке

Після закриття універсальної картки з’явилось дві об'єднаних з кредитним лімітом по 1000 грн і на кожній заборгованість по 520 грн. На старій картці був кредитний ліміт 1000 але перед закриттям картки він був погашений і без заборгованостей. Чому взагалі з’явилось дві картки та ще й з кредитним лімітом, якщо у мене вже є одна для виплат і що з цими новими картками робити, бо заборгованостей у мене не повинно бути?

Мы с мужем с начала войны находимся в Румынии, мы пенсионеры, мужу 67 лет.В июле ему без причин заблокировали пенсионную карту ПриватБанка.Я неоднократно обращалась в ПриватБанк, звонила, писала на чат- бот, но мне так и не помогли.Ситуация осложняется тем, что у него поломался мобильный телефон и давно нет симки, к которой привязана карта.Специально ехать в Украину, чтобы восстановить карту-дорого, проезд в однусторону-2000 грн, звонки отсюда тоже дорогие.Мы вынуждены сейчас проживать только на мою пенсию.Прошу помочь нам восстановить пенсионную карту мужа, спасибо

Я являюсь активным пользователем услуг банка. Уже не раз показывал недочёты ошибки в приложении приват 24. Вроде как помощь бесплатная с моей стороны, но сторона поддержки спорит что у них проблем нет, и эти баги приходится доказывать. Ну, а тут после очередного обновления приложения приват 24 начались очередные глюки. Я активно использую покупку билетов через их приложения. В этот раз приложение начало мне предлогать билеты туда куда я не хочу и не собирался ехать. В итоге из-за такого дебиилизма с изменением маршрутов я купил билет не туда. Который пришлось возвращать естественно с потерей моих средств. Служба поддержки как всегда глюк не подтвердила естественно был отказ в возврате комиссии по возврату билета. А тут ещё и случайно читаю что с меня за участие в голд клубе собираются 20грн снять хотя в отделении при открытии карты говорили что никаких оплать за голд клуб никогда не будет, вот скажите зачем врать в отделении банка? Я уверен это всех так уговаривают типа договора гнёт на словах сказали, а потом снимают деньги. Надо бы в нбу жалобу накатать

Шановний приват банк, ваш банкомат видав мені купюри 1000 та 500 гривень, які не бере ваш термінал, ну невже не можна вирішити подібні проблеми, наприклад, заправляти банкомат купюрами, які буде приймати термінал? Мені треба терміново оплати товар, я зняла гроші в ще треба шукати, де розміняти їх🤷

Уже несколько недель приват не выдает жене в Польше со своих карт средства в банкоматах в рамках разрешенного эквивалента в 12500 грн раз в 7 дней согласно постановлению нацбанка. Операторы придумывают при каждом обращение различные нелепые причины в виде ограничений местных банков, или временных неполадок и т. д. В то время как никаких ограничений местных банков нет и не было, что подтверждали в местных банках операторы, а также с другой карты, например Монобанка, лимит в 12500 грн выдается без проблем в этих же польских банкоматах.

Сегодня мне нужно было срочно пополнить валютную карту, для этого обратился в офис, что на Владимирской 1, при мне были только гривны, поэтому рассчитывал, что пополнение будет без проблем.Однако, обратившись к кассиру, кассир мне говорит:«Ну если у Вас доллары — можно в принципе пополнить, а в гривнах это было давным-давно, сейчас нельзя", но бегать в обменники, когда в самом банке валюты нет, когда проблемы со светом и прочее, ну безвыходная ситуация получается, в итоге ушел с отделения ни с чем.Но обратившись в соседнее отделение банка, что на Владимирской 13, кассир мне совершенно без каких-либо проблем помогла пополнить карточку и всё на это ушло ну минут 5 наверное, за что ей очень благодарен.Из этой всей ситуации сделал вывод, что кассир 1-го отделения не компетентен вовсе.
Однако, на этом сюрпризы не закончились, в этот же день собирался осуществить перевод в Казахстан (отдельное спасибо хочу выразить нашему НБУ, который «заботится» о нас и служит по принципу «чем хуже — тем лучше»)), но выдает ошибку «Перекази на картки інших банків цієї платіжної системи тимчасово не працюють.Ви можете переказати гроші на картку платіжної системи або на картку ПриватБанку», при этом замечу, что, что у меня, что у получателя, одна система — VISA.Обратившись в тех поддержку (претензий к ТП в плане обслуживания — нет), оператор говорит, что проблема на стороне Казахстана, так как он отклоняет перевод, обратившись в Казахстан, меня футболят обратно, мол выясняйте причину у банка-отправителя, с Украиной у нас ограничений никаких нет.Вообщем замкнутый круг, дурдом.

Зприват банком уже понад 15 рокі цілий час користуюся, можна сказати усіма послугами, маю кридитку на 25 тис, жодної прострочки все вчасно ложу, пару днів назат приїшла есемес переглянуто кредитний лімі з 25 тис, на 4 тис, ну подумав забрали то забрали, потім положив ще 1 тис, бомаю вітриті кредити оплата частинами, щоб потім зняло, то сьогодні знову прийшла смс ваш переглянуту кредитний лімі з 4 тис на 3 тис,і вмене через пару днів має знімати оплата частинами, а я зараз поїхав до батьків у село, тепер маю всекидати їхати до міста щоб положити гроші щоб не було прострочки по оплаті частинами, запитав чому банк забрав ліміт, достав вітповіть від банку можна сказати щоя мало користоюся їхнім продуктом, як це розуміти не знаю, одним словом просто обнагліли,і не якої поваги доклієнтів…

Снимала деньги с карточки в банкомате приватбанка. В момент выдачи денег (1000 гривен) -банкомат завис. на экране появилась надпись" Технічна помилка; Деньги со счета списали. Я ничего не получила. То есть приват банально украл мои деньги. которые у меня на сегодня были последние. При звонке на 3700. мне ответили. что в течении 180!!! дней банк рассмотрит мою заявку и если при при инкассации они найдут лишние 1000 гривен. то в течении 180 дней у меня есть минимальный шанс получить свои деньги назад. Читая отзывы пострадавших ранее клиентов. у которых ранее приват таким же способом украл деньги. понимаю. что мои шансы вернуть свои 1000 гривен равны почти нулю. Вы специально кидаете людей — потом заставляете их 180!!! дней ждать пока вы снизойдете.

Добрый день, хотелось бы рассказать о шоке, на днях банк решил в условиях войны загнать в угол человека, который много лет исправно платил проценты, сняли кредитный лимит под ноль, Было 37000, а оставили 5000, которых нет, много лет подряд платила коммунальные услуги с карточки, и, теперь без предупреждения осталась без средств, спасибо, это так вовремя, любые попытки увеличить лимит до 10000 не увенчались успехом, еще раз банку огромное спасибо,

Я спрачував послугу на іноземному сайті. Вартість там була вказана в гривні-173грн в даному випадку. Прийшов запит на підтвердження платежу в приват24-була вказана сума 173грн. Я підтвердив. Платіж не пройшов, бо хотіло списати 177,15грн. Я звернувся до продавця з питанням, чому списуєтсья більше, вони повідомили, що списують саме потрібну суму в гривні і питання до приватбанку. Я звернувся до підтримки приватбанку, на що мені повідомили, що йде подвійна конвертація. І це налаштування продавця, банк тут не при чому. На питання, яким чином банк може списати більшу суму, ніж та, яку я підтверджую під час оплати в приват24, вони пояснили, що це проблема подвійної конвертації та їх вона не стосується. Хоча підтвердження я роблю саме в системі приват24, та суму у мене повинно запитувати ту, яку буде списано. По факту виходить, що я підтверджую одну суму, а списують більше. Причому таких купівель у мене було багато у цього продавця, і частина з них також проходила з подвійною конвертацією. На той час я питання залишив відкритим. Отже, ми зупинились на тому, що продавець каже про провину банку, банк пояснює, що продавець поганий та рекомендує купувати на українських сайтах, щоб такого більше не було. Але ж перевірити все просто: я зробив той самий платіж карткою іншого українського банку. Підтвердив списання 173 грн., списалось з картки 173грн. Товар отримано. Виходить, приватбанк списує додатково без дозволу ваші гроші проводячи непотрібну подвійну конвертацію.

09.11.2022. Между 14−15.00 я звонил в Приват банк из Швейцарии с тел. +41796179258 и мне давал консультации сотрудник банка Вячеслав Борисов. Если говорить кратко, то выражаю ему Благодарность и прошу руководство Приват Банка поощрить его материально, т.к. таких профессиональных специалистов надо беречь и «носить на руках» и держаться заних двумя руками.Я пенсионер,67 лет Мишура С. В. смог под его четким руководством разблокировать свою карточку, поменять пин-код и многое другое.Прошу руководство Банка поощрить его материально, поверте он стоит этого.С уважением Сергей Васильевич.

Чтобы попасть в отделение нужно отстоять очередь около 2 часов так как работает только один оператор. И даже этот единственный оператор принимает своих друзей вне очереди! Раньше этот процесс контролировал охранник которого сейчас попросту нет! На улице холодно, 2 часа люди стоят с детьми мёрзнут, в середину не пускают абсолютно никого хотя внутри помещения нет ни единого человека и все стулья пустые! Хотя бы стариков пустили посидеть подождать!
Харьковская область, Солоницевка

Напевно, кожен власник рахунка в Приваті не раз стикався з невмотивованим зменшенням кредитного ліміту. На запитання про причини у банку є стандартна відповідь: «…наша система аналізує сотні і навіть тисячі показників, на основі яких ухвалює рішення про встановлення ліміту блаблабла, але ми вам їх не скажемо, бо самі не знаємо блаблабла…» У мене за більш ніж 15 років таких ситуацій було декілька. Тому коли мені позавчора ввечері прийшло повідомлення про зменшення ліміту на рахунку підприємця з 50000 до 0 грн, я навіть не здивувався. Але вчора прийшло повідомлення про підключення оплати частинами на 44000 з 0 грн. Які такі показники змінилися — я не знаю))). Тому у мене враження, що кредитами або завідує диверсант, який хоче відбити лояльність клієнтів (після обмеження ліміту я у відповідь у Гугл гаманці видалив картку Привата з Основної, встановивши замість неї Моно, і тепер всі платежі будуть іти через монобанк)), або ніякої системи з тисячами факторів немає, а замість неї є генератор випадкових чисел, що працює по принципу «на кого бог пошле».))

У зв’язку з війною я втратив житло і роботу, тому на даний час не маю можливості погашати кредити. Відповідно до умов договору повідомив про форс мажорні обставини та просив реструктурувати борг, але получив відмову.
Тепер мені постійно телефонують з вимогою погасити борг (незважаючи на моє офіційне повідомлення), крім того співробітник банку повідомив що в Україні немає війни, а тому форс-мажорних обставин немає. Незнаю на кого цей банк працює, можливо на агресора, але навіть торгівельно-промислова палата визнала агресію форс-мажором. Не визнання війни Приватбанком я вважаю злочином!

ЗІ. Крім того, одного разу співробітник банку обіцяв не закривати кредитну лінію, але оплату частинами згодом все одно було заблоковано, тому там щє й брехуни працюють, а підтримка в чаті взагалі не відповідала на мої повідомлення форсмажору.

30 червня 2022 року я в банкоматі м.Дніпро пр.Нігояна 3Д картки моєї дружини намагався зняти 20000.0 грв
Банкомат гроші не видав, але сума в 20000грв списалася з рахунку. Після цього ми звернулися до банкуз проханням розібратися і повернути гроші.
Банк переконував, що гроші було видано, а ми прохали надати відео з банкомата, де було б видно отримання грошей.
Ми і в поліцію зверталися, і Голові Правління писали, але все марно. Відео не було надано, гроші не повернули.
З попередніх відгуків зрозуміли, що в Приваті це вже система. На жаль.

Вчера, 8 ноября 2022, мною был осуществлен перевод средств с моей карты Приват на карту Приват. При этом с меня была списана комиссия за использование кредитных средств, несмотря на то, что в этот же день ко мне на карту поступили средства, превышающие мой перевод. Т. е. 8 ноября 2022 кредитные средства фактически не использовались мной, на начало и на конец банковского дня на карте дебетовый остаток, даже с учетом ошибочно списанной комиссии. При этом на горячей линии меня убеждают, что комиссия списана верно.

Користуюся багато років з задоволенням 👏. Допомогу Збройним силам України надаю через Приват❣️

Банк снизил мне кредитный лимит в 10 раз, без предупреждения. Очень неприятно. 20 лет являюсь клиентом банка. За всё это время не было ни одного случая не выполнения мною обязательств перед банком. Всё оплачивалось в полном объеме и в срок. Имею дебетовые карты как валютные так и в гривне, на которых размещены мои личные средства, превышающие кредитный лимит на кредитной карте. Каких либо проблем снижение лимита по карте мне не создало, просто очень неприятно, когда к старым, постоянным и ответственным клиентам такое отношение.

Поделюсь недавним горьким опытом!
Война все дела и ми с семьёй принемаем решение с начала года все распродать с квартиры и гаража отцовского (автодело занимался). вообщем все и потом и квартиру продать и переехать, все било нажито за все годы родителей и мои и брата! Продавал дело ето не бистрое и продавал я до сегодня (всякое оборудование автохимии и бочки автомасла, вообщем все что в боксе било и бу техника с дома и мебель)…
И вот приходит с банка.повидомлення.
Явитесь в банк с документами о подтверждении средств!!! ?? Какими документами??? Это мои сбережения и моих родственников, бу вещи, автохимии, оборудование покойного отца и ТД… Что я вам должен предоставить!!! Тут в военное время собираеш каждую копейку
Все продаеш чтоб семья виехала, а тут приват банк считает что я им что-то должен капец!!! Так что подумайте перед тем как ложить свои сбережения в ету контору. в любой момент у вас спросят откуда Ти взял ети деньги? Неужели Ти копил сбережения какие-то или твой отец копил

Заказывала в Приват банке карту с индивидуальным дизайном за 149 грн.
В отделении банка с менеджером выбрали размер, и каким должно быть фото, (без приближения / увеличения) изображения. Таким каким его загрузили должны были напечатать на карту
В итоге тот, кто этим занимается решил сделать по — своему, и зачем-то увеличил картинку и изменил яркость изображения.
У меня фото было более яркое с зеленью, а он срезал кусок куста и фото стало больше. Получилось не то пальто.
Об этом никто не просил.