×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45 | 46 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Все курсы банка |
Ответ!!!! http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/44295/
Написать комментарий
Ходила в банк и писала в тех. Поддержку вот что сказали...
Анна Кардаш
мне пришла смс что я подавала на кредитный лимит и недостаточно информации можно добавить информацю??
17:42Privat24
Наш оператор поможет Вам в решении Вашего вопроса
17:43Майстренко Наталья
Спасибо за ожидание!
17:43Майстренко Наталья
Вы можете предоставить в банк справку о доходах или о имуществе
17:43Анна Кардаш
А тоесть не хватает такой информации только?
17:43Анна Кардаш
Я там все заповнила
17:44Анна Кардаш
Мне просто предлагали кредит 8000 тісяч на я отказалась
17:44Анна Кардаш
А теперь хочу взять
17:44Анна Кардаш
Мне дадут его??
17:45Анна Кардаш
Вы тут?
17:45Майстренко Наталья
при предоставлении документов, да, могут дать
17:46Анна Кардаш
А если без предоставления документов??
17:46Майстренко Наталья
Вы подавали заявку на увеличение лимита?
17:48Анна Кардаш
Да и мне пришла смс что для принятие решения недостаточно информации в течении 5 робочих дней вы получите смс с решением
17:53Анна Кардаш
ауу вы тут??
17:53Майстренко Наталья
можете обратится в отделение со справкой
17:53Майстренко Наталья
о доходах или имуществе
17:53Майстренко Наталья
для увеличения кредита
17:53Анна Кардаш
А я на сайте лимит прикрепила документ
17:53Анна Кардаш
у меня он 0
17:54Анна Кардаш
но почему??
17:54Анна Кардаш
Я ходила в банк сегодня и мне ссказали что у меня кредитный лимит 8000
17:54Анна Кардаш
Но денег снять не могу
17:55Анна Кардаш
Мне сказали можно попробивать увеличеть кредитный лимит
17:56Анна Кардаш
Я думала хоть будут средства но нету никаких денег
17:56Майстренко Наталья
в течение 3х дней рассмкатривается заявка
17:56Анна Кардаш
Так какая заявка если мне сказали что деньги есть уже
17:57Анна Кардаш
Лимит: 8 000.00 ГРН
Задолженность: 0.50 ГРН
Доступно: 0.50 ГРН
Сумма полного погашения: 0
Кредитная карта
17:57Анна Кардаш
Вот смотрите
17:58Анна Кардаш
но деньги перевести не могу
17:58Анна Кардаш
даже снять не могу
17:58Майстренко Наталья
полный номер карты, пожалуйста
17:58Анна Кардаш
5168755396050128
17:59Анна Кардаш
Вы тут??
18:00Майстренко Наталья
минуту, пожалуйста
18:04Майстренко Наталья
0.50 грн на карте, лимит кредитный 0
18:05Майстренко Наталья
15.08 снижение кредитного лимита до 0
18:05Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
18:06Анна Кардаш
Да да я подавала заявку на 0 кредитный лимит
18:06Анна Кардаш
а теперь хочу отменить
18:07Анна Кардаш
Можно заявку отменить??
18:07Анна Кардаш
я 15.08 когда получала карту я тогда отказалась а теперь хочу отменить ее
18:08Анна Кардаш
То-есть удалить заявку можно ее отменить?
18:09Анна Кардаш
Вы тут??
18:09Майстренко Наталья
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи…
18:15Анна Кардаш
Долго еще??
18:16Майстренко Наталья
минуту, пожалуйста
18:16Анна Кардаш
Хорошо
18:21Майстренко Наталья
спасибо
18:22Майстренко Наталья
подала заявку в течение суток лимит будет увеличен до 8000.00
18:22Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
18:22Анна Кардаш
Тоесть мне сделают лимит деньги будут 100%
18:23Анна Кардаш
Да?
18:24Анна Кардаш
Вы тут??
18:24Майстренко Наталья
да, все верно
18:24Анна Кардаш
Спасибо вам большое вы мне очень помогли всего доброго до свидания
17:42Анна Кардаш
мне пришла смс что я подавала на кредитный лимит и недостаточно информации можно добавить информацю??
17:42Privat24
Наш оператор поможет Вам в решении Вашего вопроса
17:43Майстренко Наталья
Спасибо за ожидание!
17:43Майстренко Наталья
Вы можете предоставить в банк справку о доходах или о имуществе
17:43Анна Кардаш
А тоесть не хватает такой информации только?
17:43Анна Кардаш
Я там все заповнила
17:44Анна Кардаш
Мне просто предлагали кредит 8000 тісяч на я отказалась
17:44Анна Кардаш
А теперь хочу взять
17:44Анна Кардаш
Мне дадут его??
17:45Анна Кардаш
Вы тут?
17:45Майстренко Наталья
при предоставлении документов, да, могут дать
17:46Анна Кардаш
А если без предоставления документов??
17:46Майстренко Наталья
Вы подавали заявку на увеличение лимита?
17:48Анна Кардаш
Да и мне пришла смс что для принятие решения недостаточно информации в течении 5 робочих дней вы получите смс с решением
17:53Анна Кардаш
ауу вы тут??
17:53Майстренко Наталья
можете обратится в отделение со справкой
17:53Майстренко Наталья
о доходах или имуществе
17:53Майстренко Наталья
для увеличения кредита
17:53Анна Кардаш
А я на сайте лимит прикрепила документ
17:53Анна Кардаш
у меня он 0
17:54Анна Кардаш
но почему??
17:54Анна Кардаш
Я ходила в банк сегодня и мне ссказали что у меня кредитный лимит 8000
17:54Анна Кардаш
Но денег снять не могу
17:55Анна Кардаш
Мне сказали можно попробивать увеличеть кредитный лимит
17:56Анна Кардаш
Я думала хоть будут средства но нету никаких денег
17:56Майстренко Наталья
в течение 3х дней рассмкатривается заявка
17:56Анна Кардаш
Так какая заявка если мне сказали что деньги есть уже
17:57Анна Кардаш
Лимит: 8 000.00 ГРН
Задолженность: 0.50 ГРН
Доступно: 0.50 ГРН
Сумма полного погашения: 0
Кредитная карта
17:57Анна Кардаш
Вот смотрите
17:58Анна Кардаш
но деньги перевести не могу
17:58Анна Кардаш
даже снять не могу
17:58Майстренко Наталья
полный номер карты, пожалуйста
17:58Анна Кардаш
5168755396050128
17:59Анна Кардаш
Вы тут??
18:00Майстренко Наталья
минуту, пожалуйста
18:04Майстренко Наталья
0.50 грн на карте, лимит кредитный 0
18:05Майстренко Наталья
15.08 снижение кредитного лимита до 0
18:05Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
18:06Анна Кардаш
Да да я подавала заявку на 0 кредитный лимит
18:06Анна Кардаш
а теперь хочу отменить
18:07Анна Кардаш
Можно заявку отменить??
18:07Анна Кардаш
я 15.08 когда получала карту я тогда отказалась а теперь хочу отменить ее
18:08Анна Кардаш
То-есть удалить заявку можно ее отменить?
18:09Анна Кардаш
Вы тут??
18:09Майстренко Наталья
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи…
18:15Анна Кардаш
Долго еще??
18:16Майстренко Наталья
минуту, пожалуйста
18:16Анна Кардаш
Хорошо
18:21Майстренко Наталья
спасибо
18:22Майстренко Наталья
подала заявку в течение суток лимит будет увеличен до 8000.00
18:22Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
18:22Анна Кардаш
Тоесть мне сделают лимит деньги будут 100%
18:23Анна Кардаш
Да?
18:24Анна Кардаш
Вы тут??
18:24Майстренко Наталья
да, все верно
18:24Анна Кардаш
Спасибо вам большое вы мне очень помогли всего доброго до свидания
09:45Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
09:46Анна Кардаш
18:22Майстренко Наталья
подала заявку в течение суток лимит будет увеличен до 8000.00
09:46Privat24
Уточните, пожалуйста, Вас интересует кредитный или же общий лимит расходов (превышен лимит)?
09:46Анна Кардаш
Нет
09:46Privat24
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
09:48Гура Сергей
Спасибо за ожидание, Анна Петровна
Сообщите, пожалуйста, полный номер карты (16 цифр)
09:48Анна Кардаш
5168755396050128
09:49Гура Сергей
Вы подавали заявку на увеличение кредитного лимита?
09:50Анна Кардаш
Нет я 15.08 когда получала карту я давала заявку на то чтоб мне убрали кредитный лимит я вчера попросила чтоб мне удалили заявку и поставили кредитный лимит
09:50Гура Сергей
минуту, пожалуйста
09:50Анна Кардаш
Хорошо
09:51Гура Сергей
К сожалению- Отказ в повышении кредитного лимита.
09:52Анна Кардаш
Так я не давала заявку на повышения я просила чтоб мне удалили заявку и поставили
Это две разные вещи
18:22Майстренко Наталья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
18:22Анна Кардаш
Тоесть мне сделают лимит деньги будут 100%
18:23Анна Кардаш
Да?
18:24Анна Кардаш
Вы тут??
18:24Майстренко Наталья
да, все верно
Вы тут?
09:55Гура Сергей
минуту, пожалуйста
Лимит на карту не может быть установлен на данный момент
09:56Анна Кардаш
Почему??
09:59Гура Сергей
Кредитный комитет не одобрил его установление, Анна Петровна
10:00Анна Кардаш
Так почему мне написали в течении суток и я когда получала карту сама лично отказалась подала заявку а теперь хочу убрать заявку но не могу почему так?? и почему ходила вчера в банк и мне сказали что тоже будут в течении суток
???
10:01Гура Сергей
В течение суток принимается решение о его возможности установления
Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента.
Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:
— кредитная история в ПриватБанке;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— справка о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— наличие загранпаспорта.
Вы можете предоставить данные документы в любом отделении ПриватБанка,
или активно пользоваться Вашей картой,
а также можете оформить дополнительные карты или депозит в ПриватБанке.
В таком случае банк сможет предоставить Вам кредитный лимит
10:02Анна Кардаш
Вы меня наверно не поняли
Я прошу удалить заявку ту что я подавала
я когда нажимаю на карте универсальной кнопку рассчитать мне вот что пишеь
пишет
28.09.2014
Лимит: 8 000.00 ГРН
Задолженность: 0.00 ГРН
Доступно: 0.00 ГРН
Сумма полного погашения: 0
Кредитная карта
5168755396050128
Управление картой/счетом
Операции Графики
И когда захожу на сайт limit.privatbank.ua/
Я меньше 8000 тысяч не могу взять
Почему так?? Мне сказали в банке что у меня заявка для установления кредитного лимита 0 что я сама лично подавала ее но я могу ее убрать что я вчера и сделала и в банке и в чате вы мне теперь говорите что нельзя убрать
Так кому мне верить?
10:06Гура Сергей
По карте нет кредитного лимита 8000 грн
В приват 24 ошибка, Анна Петровна
10:07Анна Кардаш
Уже 2 месяца?
Ошибка??? Уже как 2 месяца?
15.08 снижение кредитного лимита до 0
Это тот день когда я получала карту и отказалась от лимита
Ну а теперь я хочу взять!
Верней удалить заявку
Заявку которую я сама лично подавала я могу ее удалить мне вчера так сказали
!
10:10Гура Сергей
на кредитной карте кредитный лимит равен 0 грн. Кредитный лимит не может быть воссстановлен без согласия кредитного комитета
по запросам его восстановить отказ
10:10Анна Кардаш
Хорошо смотрите вчера в банке сказали что я могу удалить заявку
Как отказ я не просила повысить
Если отказ почему я на сайте limit.privatbank.ua/ я не могу взять кредитный лимит меньше 8000
Только больше 8000 тысяч могу взять меньше нет
У меня лимит 0
А предлагали мне именно 8000 тысяч почему меньше не могу
И на сайте именно 8000 точная сумма от которой я отказалась
Почему не могу взять меньше тогда?? мне за 2 месяца даст кто-то ответ на
этот вопрос??
123.jpg
делала 2 дня назад могу сделать сейчас
10:16Гура Сергей
все заявка на повторное восстановление лимита забракованы
10:17Анна Кардаш
Так вот скриншот
Почему я не могу вам скинуть скриншот с привата?
10:17Анна Кардаш
43423423.jpg
Вот смотрите
Почему на сайте лимита я не могу взять МЕНЬШЕ 8000 ТЫСЯЧ?
Вы тут??
10:21Гура Сергей
на данный момент восстановление лимита невозможно, Анна Петровна
10:22Анна Кардаш
Я у вас спрашиваю почему нельзя взять меньше 8000 тысяч на сайте лимита?
10:26Гура Сергей
Потому что на данный момент кредитный комитет не позволяет восстановить лимит
10:26Анна Кардаш
Почему??
У меня кредитная история замечательная брала справку в кредитному бюро
Почему я не могу сделать заявку меньше чем 8000 тысяч??
10:33Гура Сергей
Кредитный комитет не одобряет данные заяки, Анна Петровна
10:34Анна Кардаш
Хорошо почему я на сайте лимита не могу взять меньше 8000 тысяч?
Вы тут?
10:41Гура Сергей
Потому что на данный момент изменение лимит Вам не доступно, и инофрмаци о старом лимите ще не обновитась на нем
10:41Анна Кардаш
Когда она обновится через год 15??
уже прошло 2 месяца
и информация не обновилась?
10:47Гура Сергей
В сентябре подано 10 заявок на установление кредитного лимита разными способами
все они забракованы, Анна Петровна
Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента.
Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:
— кредитная история в ПриватБанке;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— справка о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— наличие загранпаспорта.
Вы можете предоставить данные документы в любом отделении ПриватБанка,
или активно пользоваться Вашей картой,
а также можете оформить дополнительные карты или депозит в ПриватБанке.
В таком случае банк сможет предоставить Вам кредитный лимит
10:48Анна Кардаш
Я У ВАС СПРАШИВАЮ КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ НА САЙТЕ ЛИМИТА Я НЕ МОГУ ПОСТАВИТЬ МЕНЬШЕ 8000 ТЫСЯЧ??
10:56Гура Сергей
потому что ранее у Вас был лимит 8000, сайт предназначен для увеличения лимита
следовательно менее 8000 подать заявку невозможно
10:56Анна Кардаш
У меня лимит 0 верно?
Вы тут?
Гура Сергей
На данный момент да
11:03Анна Кардаш
Так почему мне пишет на сайте limit.privatbank.ua/ что 8000?
11:08Гура Сергей
информация на указанном сайте указана неверно, Анна Петровна
Приносим извинения за доставленніе неудобства
И ошибка в слове доставленные!!!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если по Вашей карте не установлен кредитный лимит, то для увеличения его в дальнейшем рекомендуем активно использовать банковские продукты. При установке на карту кредитного лимита Вы будете отдельно проинформированы SMS-сообщением. Кроме того, в настоящий момент карта доступна для использования в пределах личных средств, а при их остатке свыше 100 грн на бонусный счет будет начисляется 10% годовых.
Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
депозит евро
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Может стоит программистам, ответственным за функционирование Приват 24, больше платить?
На общение с техподдержкой потрачено много времени (совершался вход с нескольких разных браузеров и разных компьютеров) и т.д.
Этой проблемы можно было бы избежать, если бы в приват24 рядом с постоянно выходящими из строя выпадающими меню, и теперь окончательно сломавшимися, были простые поля для ручного ввода номера карты. СДЕЛАЙТЕ ПОЛЕ ДЛЯ РУЧНОГО ВВОДА НОМЕРА КАРТЫ В КАЧЕСТВЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ ВЫПАДАЮЩЕМУ МЕНЮ.
Доказательства глючности системы Приват 24:
В разделе «Мои счета» весь список карт подгружается без проблем. При этом раздел пополнения мобильного не работает и раздел «Перевести» не работает. Скрин:
i.imgur.com/LslfQc1.jpg
Захожу «Все услуги»/«Перевод между Вашими счетами». Скрин
i.imgur.com/l9D08X9.jpg
«С карты / счета *: » выпадающий список категорически не грузится
«На карту / счет *:» выпадающий список грузится.
Проверено на интернет эксплорер, гугл хром, мозилла. На ПК с win xp и win 8.1 с чисткой кеша куков и т.д.
Результат одинаков.
Есть особенность моего Приват 24 — большое количество карточек и счетов. Но ведь это не повод чтобы Приват 24 перестал работать?
Да и работало все несколько дней назад, а сейчас не работает — «починили» чего-то «умельцы».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент, проведении платежей в Приват24 работает корректно. Ответственные специалисты работают над тем, чтобы в дальнейшем Вы не испытывали подобных неудобств. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Вопрос
Для открытия валютного депозита необходимо совершить валютно-обмен. В связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, ПриватБанк временно ограничивает сумму продаваемой валюты. Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в иностранной валюте, эквивалентную 3 000 грн.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Пополнение долларовой интернет карты
Пришел в ПБ — даю грн — прошу пополнить счет своей интернет карты — отказ, мол, дайте любую карточку ПБ.
Поехал домой, привез карточку. Опять пополнить не могут.
27.09.204 обратился в чат ПБ. Вот переписка:
12:57 Вы
КАК ПОПОЛНИТЬ МОЮ ИНТЕНЕТ КАРТУ????
12:57 Василевский Всеволод
Интернет карта в долларах?
12:57 Вы
да
13:00 Василевский Всеволод
пополнить можно переводом средств с другой карты
13:02 Вы
с гривневой
карты на долларовую?
13:03 Василевский Всеволод
да, именно так
13:03 Вы
комисии?
13:03 Василевский Всеволод
с универсальной или с карты для выплат будете переводить?
13:04 Вы
рассмотрю 2 варианта
13:05 Василевский Всеволод
с универсальной 1.5%
с карты для выплат 1%
13:05 Вы
не подходит
еще варианты
13:05 Василевский Всеволод
к сожалению, других вариантов нет
13:06 Вы
если дам наличные доллары в кассе ПБ, то мне пополнят мою долларовую интернет карту?
13:07 Василевский Всеволод
к сожалению, нет.
13:08 Вы
почему?
13:15 Василевский Всеволод
Наличными можно пополнить в кассе только пластиковую карту для выплат
13:18 Вы
ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО НА САЙТЕ ПБ, ДЛЯ ИНТЕРНЕТ КАРТЫ: «Как пополнить Интернет-карту? Обязательно ли для этого идти в отделение? Пополнить карту Вы можете самостоятельно в «Приват24» либо в кассе ближайшего отделении ПриватБанка» НАПИСАНО, ЧТО В КАССЕ МОЖНО ПОПОЛНИТЬ!!! Вы пишите, что пополнить через кассу нельзя!!! Обратитесь за помощью в компетентным сотрудникам и дайте мне ТОЧНЫЙ ответ!
13:20 Василевский Всеволод
Пополнить в кассе Вы можете только интернет карту в гривне. Я передам информацию для исправления информации на сайте
ПРИЕХАЛИ!!!
Я открывал интернет карту, основываясь на оф. информации на сайте.
А оказалось ПБ не способен даже честно проинформировать клиента на своем сайте!!!
В итоге потратил кучу времени, нервов и денег.
Во ВСЕХ банках ВСЕ проблемы ВСЕГДА решались на месте в течении макс. 15-30мин.
20 лет пользуюсь разными банками в разных странах, но на такое ужасное обслуживание еще не попадал.
Интернет-карту можно пополнить в Приват24, ТСО, кассе банка или с помощью услуги “Платежи по телефону”. В начале поста Вы указали, что обращались в отделение банка, с валютой гривна, для пополнения Интернет карты в валюте доллар. В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Украины, а так же повышенным спросом на покупку иностранной валюты среди населения, ПриватБанк вынужден ввести временные ограничения на покупку иностранной валюты: Покупка безналичной валюты: 100 долларов (либо эквивалент в евро) в сутки на одного клиента, независимо от канала покупки валюты (Приват24, Платеж по телефону 3700). Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать 1000 долл. США на одного клиента.
Насколько мы понимаем в отделении банка на момент обращение не было необходимой суммы валюты. Рекомендуем обратиться в отделение банка для покупки валюты в другой день, когда будет находится необходимая сумма. Или же пополнить гривной свою гривенную карту и перевести в Приват24 на долларовую Интернет карту.
Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена в чате. Если у Вас сохранился № диалога, пожалуйста, сообщите его нам на наш е-мейл help@pb.ua, чтобы мы могли его проработать с сотрудником и ни один наш клиент не столкнулся с подобным в дальнейшем.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Нотариальная доверенность
Объясните пожалуйста:
1. есть нотариальная доверенность на управление депозитным счетом (включая закрытие этого счета).
2. фотография доверенности была прикреплена в отделении к договору депозита (в электронном виде).
3. был подключен телефон доверенного лица для СМС-информирования.
почему, доверенное лицо не может подключить этот депозит в Приват24?
Остается работать с ним только через терминалыкассы.
В Приват24 клиент может подключить только свои карты/счета. Счет о котором Вы пишите, является счетом 3-го лица. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь найти альтернативный способ управления депозитом. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
какими методами работает Приват банк
У меня была Универсальная карта приват банка, по которой образовалась задолженность. Банк пять лет молчал и ждал, пока он уже станет такой, что бы выгодно подать в суд. и вот в ноябре прошлого года Приват подают в суд. Естественно, я вместе с адвокат пытаемся найти решение вопроса. Сумма долга о взыскании была 22000 грн, я обратилась в банк, договорились сделать реструктуризацию, я плачу половину одним платежом и остальная часть штрафа списывается. Прихожу на подписание договора, а мне говорят извините, мы решили, что 100000 мало, давайте 140000, а остальное списываем. Но не тут то было, не хотите получить половину, тогда значит извините поборемся в суде. И вот районный суд, судья даже не стала рассматривать мое заперечення и конечно решение в пользу приват банка. Вот пришла очередь апеляционного суда, а здесь раз и он отменяет решение районного и отказывает банку о взыскании. Шулика конечно любит свою работу(адвокат приват банка) и подаёт кассационную жалобу, что бы отменили решение апелляционного суда и оставили в силе решение районного суда. Но им и здесь не повезло, Верховный суд Украины принимает решение, что вечной пролонгации договор не может быть(что бы ещё и внуки твои расплачивались Приват банку), и договор действует до окончания срока действия карты, а значит срок исковой давности ужё прошёл. У банка было 3 года для взыскания долга, но он к своего сожалению его упустил. И кассационный суд отклоняет иск Приват банка об отмене решения апелляции, и вот я выиграла. Я хотела уплатить половину, но они захотели больше и не получили ничего.
И вот ещё не закончилась касация, как здесь начались звонки с Приват, на тему Приват банк подал в суд есть решение суда, вы должны в течении 10 дней погасить долг, а то мы подаём в исполнительную службу на взыскание имущества. Я пытаюсь объяснить всю ситуацию, но вы что меня даже слушать ни кто не хочет. В мае закончилась кассация, сейчас уже сентябрь а они звонят и требуют уже 28000 грн.
То есть то решение которое им надо у них есть, а те решения которые не в их пользу то вроди бы как и не знают ничего о них, хоть у меня есть подтверждающий документ, что решения все получены приват банком, с судов как и положено.
Притом что они звонят и начинают рассказывать мне сказки, то мы подали второй раз в суд, то срок исковой давности 50 лет, то пойдите в банк(я там была и мне сказали, это звонят коллекторы, у вас есть решение суда вы правы, просто измените номер телефона и всё), но для меня менять номер телефона не решения я доведу это дело до конца. Сейчас я написала обращение в Приват и копию с жалоюой отправила в НБУ, пусть разбираются, а если и это не поможет буду писать заявление в прокуратуру, я не буду портить себе нерви, пока эта п… будет звонить и наглым способом придумывать сказки, а вдруг какой то лох возьмёт и заплатит. У этого мы отберём последнее, а перед кем то будем героями.
Не те времена, что бы сидеть и ждать пока с тебя последние штаны снимут.
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
депозит
ПриватБанк — лидер по объему привлечения вкладов физических лиц. Наши вклады защищены не только финансовой стабильностью, репутацией и имиджем ПриватБанка, но и Фондом гарантирования вкладов физических лиц.
Приоритетом для банка является обслуживания частных лиц. Банк не занимается рискованными операциями на ипотечном и фондовом рынке, а основные усилия направляет на развитие обслуживание розничных клиентов.
Если у Вас возникли вопросы или трудности при обслуживании в банке, напишите более детально на наш е-мейл help@pb.ua. Будем рады помочь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Лимит
Задолженность: 0.50 ГРН
Доступно: 0.50 ГРН
Сумма полного погашения: 0
Кредитная карта
516*******0128
Управление картой/счетом
Вот скрин https://static.siteheart.com/siteheartfiles/files/0/1411752721365073 не могу взять меньше 8000 тысяч!
Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. По Вашему вопросу была подана заявка ответсвенному сотруднику. В ближайшее время она будет рассмотрена и трудность устранена. О решении Вас уведомит сотрудник банка в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Возврат валютного депозита
Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Уверены, что Вы еще не раз сможете отметить положительные моменты в работе с нами!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Депозиты в USD
В чем причина, что в одном отделении всегда были деньги для выдачи депозитов, а в других нет — это вопрос к администрации банка. Я думаю вопрос в простой лени!!! касиров отделений заранее заказать какой-то объем валюты для подобных обращений.
Да, еще в отделении на Фрунзе столкнулся с тем, что кассир один, но сделаны два окна для клиентов (одно с закрытого отдельного помещения и вне очереди — для депозитов). На фоне жутких очередей в Привате, я забирал лимит через эту комнату без очереди. Слава богу хотя бы у кого-то ума хватило это сделать.
Каюсь, что все это пишу только сейчас, т.к. хотел сам сначала все забрать, а то со всего города приедут клиенты за депозитами…
Оценку ставлю только вышеуказанному отделению!
В силу сложившейся на валютном рынке ситуации, банки Украины работают с валютой в режиме продажи/выдачи от оборота, т. е. сумма проданной/выданной валюты не может превышать сумму, которую клиенты продали банку на текущий день.
Мы очень рады, что в конечном итоге Ваш вопросу успешно решен!
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Депозит
Вчера был единственный день, когда не получилось снять в пределах лимита. Видимо, рано начало переживать.
Сегодня снял со своего депозита $1150, и жена со своего $1100, т.е. в пределах лимита. Доллары в отделениях появились (для интереса спрашивал в нескольких, Запорожье).
Спасибо банку за стабильность в работе в такое нелегкое кризисное время. Желаю такой же стабильности в работе в будущем.
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Как банк и его сотрудники не выполняют законы Украины !!!!
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 26.09.2014 ответа нет. Прошло 76 дня!!!
Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.
А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Служба поддержки нужна толькоь для отмазки.
Написать комментарий
депозит
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Прокоментируйте это!
Жду коментариев представителя приватбанка!
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом, депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена на нашей горячей линии.
Будем признательны, если Вы уточните детали звонков на нашу горячую линию (даты, номер телефона, с которого совершены звонки) на help@pb.ua, чтобы мы могли проанализировать и проработать диалоги с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
возможно ли снятие долларов с карт?
операторы техподдержки на эти вопросы отвечают по-разному, поэтому хотелось бы знать, как обстоят дела.
Спасибо за обращение!
Вы можете получать валюту (не только депозиты и переводы но и личные средства) в кассе не более эквивалента 15 000 грн/день (согласно Постановление НБУ №591 от 22 сентября).
Для заказа суммы, при получении средств с валютной карты, достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700, также, заказать валюту можно непосредственно в отделении Банка.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (3)
Банк ворует деньги!!! А сотрудники просто издеваются
На 25 число ни платёж не проведен, ни деньги не возвращают.
Ощущение, что сотрудники банка по телефону просто издеваются, каждый день задавая одни и те же вопросы — назовите сумму платежа и телефон.
Вместо того, чтобы исправить свою же ошибку и отправить платёж по назначению.
Или это новая тактика мошенничества?
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу. При этом, в ближайшее время наши специалисты продолжат попытки связаться с Вами для консультации.
Если по доступному банку № телефона мы так и не сможем связаться с Вами, пожалуйста, сообщите на help@privatbank.ru удобное время для звонка и контактный номер, для получения консультации от специалиста банка.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Возврат депозита
Вчера закончился депозит у моей жены. Сегодня заканчивается у меня. А завтра у мамы. Оформляли на троих, т.к. ограничение на сумму эквивалент 200 000 грн для фонда гарантирования вкладов, да и забирать в 3 раза быстрее, т.к. на выдачу в день эквивалент 15 000 грн.
К моему удивлению, сегодня жене не удалось получить с депозита — НИ ОДНОГО ДОЛЛАРА! Объехали 5 отделений, включая центральное, в городе Запорожье. Причем на отделение на которое валюта была заказана еще в понедельник по адресу Запорожье ул. Автозаводская, 8, зашли в первую очередь, там предложили выдать $200, мы отказались, поехали искать отделение, в котором сможем снять $1150 целиком, после безуспешных поисков, вернулись, и понятное дело, уже даже тех $200 в кассе не было.
Всё бы ничего, но позвонив на гарячую линию, мне сообщили, что доллары в отделения больше завозить не будут, согласно какого-то постановления. Сколько им в отделение сдадут, столько мы и сможем получить со своих депозитов! Это больше похоже на шутку. Получается я, всей семьей должен караулить весь день под отделением, и ждать пока кто-нибудь что-то сдаст(найдутся ли дураки)? Работы у нас наверное другой нету?
Расчитываем получить депозит целиком до выборов(т.к. неизвестно что там наше правительство еще выкинет из законов, может после выборов вообще доллары запретят). А это на выдачу $1150*3=$3450 в день на троих человек. Караулить пока кто-то сдаст, под отделениями не собираемся, да и нет такой возможности, т.к. деньги еще нужно зарабатывать.
Предложите решение данного вопроса.
Для идентификации: Номер счета депозита 26353625865284, Договор № SAMDNWFD0070233047400 (заканчивается сегодня, расчитываю начать получать деньги с завтрашнего дня по $1150 в день)
Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Уточните, пожалуйста, на наш е-мейл help@pb.ua адрес отделения в котором Вам будет удобно получить Ваш депозит. Мы свяжемся с отделением и поможем в решении возникшей трудности.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
виплата відпускних
Компенсація за невикористану відпустку буде розрахована бухгалтерією банку і виплачено разом з розрахунковою сумою зарптали. У разі, виникнення додаткових питань Ви має можливість звернутися в Вашу бухгалтерію.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий