Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Roman476978 4 июля 2025, 16:08
Доброго дня хочу залишити відгрук на вакасію менеджер обслуговування клієнтів (вхідна лінія) звертався через work.ua стосовно роботи, ветеран, резюме надав, але нажаль мене просто проінгорували, більше 5 робочих днів вже як чекаю (від кінця липня) на відповідь і не розумію такого відношення до людей, які шукають роботу з дому, і не можуть важко працювати фізично такі як я наприклад, а у свою чергу не отримую жодного зворотнього зв’язку від Приват банку, буду дуже вдячний за відпоовідне реагування та покращення
Tetyana Kovalchuk 3 июля 2025, 15:04
Отделение по адресу: Ужгород, ул. Швабская, 57
Хочу щиро подякувати працівникам ПриватБанку за неймовірно професійне, оперативне та людяне обслуговування!
Я вже багато років живу в далекій Австралії, і не очікувала, що хтось зможе мені допомогти знайти інформацію про переказ, який я здійснила ще у 2012 році з України до Австралії.

Жодна інша служба — ні Western Union, ні MoneyGram, ні навіть австралійські банки — не змогли мені надати жодної інформації. Усюди відповідь була одна: термін зберігання минув, архівів немає.

І тільки ПриватБанк не просто взявся допомогти, а вже за 3 робочі дні надав мені повну інформацію по тому переказу! Я була щиро вражена — не лише швидкістю, а й ввічливістю, турботою та щирим бажанням допомогти.

Велика подяка кожному працівнику, хто був причетний до цього запиту, і окремо — за зручність та чуйність обслуговування через Privat24.
Навіть на відстані тисячі кілометрів я відчула себе не просто клієнткою, а людиною, про яку дійсно дбають.

Дякую, ПриватБанк, що ви є! Ви — приклад справжнього сервісу, який надихає довіряти. 🙏🇺🇦
nastyafarts 1 июля 2025, 16:03
Отделение по адресу: Львов, ул. Щирецкая, 36
Всюди, всюди де тільки можна потрібен телефон директора — для підтвердження входу, для створення ключа УЕП, кожного дня підтвердження через його особистий кабінет… Ну яка велика компанія, де директор не завжди знає бухгалтерів особисто, чи кожної секунди є в офісі, щоб бігати з телефоном до бухгалтерів? Так, можна знайти вихід, забрати двофакторну ідентифікацію, зробити бухгалтера довіреною особою, але сам факт. Інші банки формують ключ і пароль і на тому все. Їм все рівно хто заходить з тим ключем, хто підписує платежі — це все на совісті керівників і тих кому дали доступ. А в приваті що не зробиш — відправлено підтвердження на телефон. Це можна здуріти. Якби не певні обставини ніколи не оберу банк Приват для ведення бізнесу.
Відкриття рахунку той ще квест — приходиш з директором і документами у відділення, там тримають годину часу, щось заповнюють, щось сканують. І в кінці очікуйте — відкриття рахунку — 8 робочих днів. І ще не все — приходить сповіщення — відмова не вистачає документів. Знову кличеш директора береш ті самі документи, лізеш у відділення, щоб працівник відділення покліпала очима і сказала, ну людський фактор, одна сторінка не додалась… Слів не хватає, одні мати. Хочеш зайти у відділення і вийти з реквізитами, а не бігай подавай документи декілька разів. А потім квест з телефоном — дайте доступ, робимо ключ, пустіть у кабінет. Одне питання нашо таки складнощі? Спростіть ці процедури — цей вхід і нескінченні підтвердження через додаток нах нікому не потрібен, особливо великим компаніям. Просто ТРЕШ
Валентина Бойко 30 июня 2025, 18:10
Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский, 67
30.06.2025 р. звернулась за телефоном 3700 з приводу аренди сейфу. Годину нікчемні роботи-антипомічники футболили мене, з оператором так і не з'єднали. Далі в чаті орператор нарешті вказав адресу відділень, де є сейфи. На сайті цієї інформації немає. Залишила заявку, зі мною так ніхто і не зв’язався. Поїхала у відділення, де з мене стали вимагати, щоб я відкрила преміум картку і витрачала 10 тисяч гривень на місяць (який нормативно-правовий документ дозволяє встановлювати мені вимоги скільки я маю витрачати). На моє зауваження, що оператор мене направив сюди, відповідь співробітниці банку була «Так, бо вони не в курсі, що тут преміум підділення для vip-персон. Нешановний, огидний приватбанк, всі vip пресони — це ті, що зараз на фронті. І інших немає. По факту я витратила час на дорогу, я витратила час на спілкування з роботами 3700, які по суті настільки примітивні, що навіть елементарних питань вирішити не можуть. Я вислухала, що якщо я не витрачаю 25 тисяч в місяць, то я не можу обслуговуватись у відділеннях такого класу. Якого класу? Де б ваш клас був сьогодні, якби не віськові, яки захищають ціною свого життя таких наглих, навихованих істот? Яке право має банк вимагати постійно з мене гроші, я і так плачу за обслуговування картки ФОП. Я почитала скарги, всі пишуть одне і те саме, жахлива підтримка, скотське відношення, абсолютно не здатні вирішити жодне питання, тільки клянчуть гроші. Але мінфін не поспішає реагувати.
leol 29 июня 2025, 11:55
Вчора, 28.06.2025 року, намагаючись через Приват-24 перевести власні кошти, з рахунку ФОП на власну карту, все в одній системі, в межах одного банку і самому собі, отримав відповідь червоними буквами — «підтвердіть мету використання коштів».
ВельмиНЕшановний ПриватБанк, ви серйозно??? Я, маючи білий офіційний дохід, тепер ще повинен відзвітувати вам куди я хочу витратити ВЛАСНІ кошти?
Вв Макеев 28 июня 2025, 6:38
Проходил актуализацию данных более 3 раз. Приходилось заново вводить все данные, которые введены корректно. Даже после обращения в поддержку банка вопрос, как оказалось, не был решен.

Банк не может проверить отличия в обновленных названиях улицы и не проводит актуализацию. Это похоже на саботаж. ИТ инфраструктура не может обработать корректно данные. У меня нет времени по 10 раз проходить процедуру, как возможно и у других клиентов. Почему банк не может нормально обработать загруженные данные для актуализации? Это простая формальная процедура.
adyrov 26 июня 2025, 7:52
Якщо ви бажаєте поповнити рахунок на 20 гривень через GPay у вас приватбанк запитає десять підтверджень через додаток, введення 6-значного коду, а якщо з вашої картки шахраї оплачують бронювання готелю Hilton в США на 60 тис. грн то приватбанк без проблем пропустить цей платіж без жодних додаткових перевірок. Ось такий захист ваших грошей.
А коли ти пройдеш всі інстанції, звернешся три рази у відділення банку в якому взагалі не знають як правильно оформити заявку на повернення коштів, оформиш заяву в національній поліції, візьмеш витяг з ЄРДР, з яким теж у відділенні не знали що робити, то в принципі, незважаючи на оформлену страховку від шахрайства, жодних своїх грошей ти назад не побачиш.
Фіктивні послуги, фіктивний захист, абсолютна відсутність алгоритмів перевірки платежів, неефективність системи моніторингу та внутрішньої безпеки.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Василий Чекмасов 25 июня 2025, 11:32
На сегодня единственный банк, который в момент войны и потери работы, бизнеса у людей, через суд отжимает и отбирает все что может за долг на карточке. Вместо помощи, когда нужно менять образ жизни, работу, приспосабливаться к нюансам воюющей экономики, государство в лице приват банка объявляет охоту на людей и остатки их нищенских заработков.
Минфин
Ответ администратора
28 июня 2025, 11:14
Відгук не зарахований (на 28.06.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
smuller78 24 июня 2025, 15:44
1. Дзвінок у п’ятницю з мого відділення (періодично так дзвонили), кажуть я в них VIP клієт, бачуть мої обороти та пропонують декілька мільонів кредиту під знижений відсоток на розвиток бізнесу.
2. 2 дні танці із бубном у намаганні оновити відомості пасторта через Дію для банку, усі рекомендації виконані. На виході постійно «сталася якась помилка». У той самий час із іншими 2 банками оновлення через Дію зайняло меньше 5 хвилин (усі мої документи у порядку).
3. Понеділок — банк заблокував логін без пояснень та щось там вимагає з’явитися.

Добре що в приваті ніколи не тримав жодної копійчини.
Інші 2 банки залюбки запропонували відкриття аналогічного рахунку.

Бай-бай приват!
Не дзвоніть наспупного місяця із пропозицією того кредиту :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
odessit255 21 июня 2025, 7:51
Уже дважды сталкиваюсь с интересной ситуацией: я пытаюсь рассчитаться картой онлайн и ввожу некорректные данные (не тот срок) или не хватает денег на карте. Транзакция не проходит, и потом при повторной попытке (уже корректной) в этой же сети СНОВА не проходит. Компания-получатель отвечает: отказ банка, а СП банка внимательно рассматривает транзакцию и… ничего не может сделать.
Проблема излечима — карта работает в любой другой сети, и через пару дней в этой сети тоже. Но в конкретный момент ты попросту не можешь рассчитаться картой ((.
burigat 20 июня 2025, 13:37
банк вкрав гроші, знаючи, що я виїхав з України, просто заблокували рахунок в односторонньому порядку. коли я прошу їх розповісти, яку саме довіреність треба, щоб я міг отримати свої гроші через довірену людину, вони відповідають, що нічого не знають, і це мої проблеми

це відповідь підтримки в чаті, немає можливості прикріпити скріншот

*Уточнити яку саме інформацію потрібно вказати в дорученні немає можливості*
Dev1981 19 июня 2025, 7:26
Военный обратился в приват для получения карты для зарплаты мне сказали что у меня давно была карта и приват разорвал отношения со мной и невозможно возобновить, а так как на счету у меня остались средства прийти в отделение с паспортом и забрать их.
Я пришол, но мне отказали так как какой-то рабочий стол для заявок у них закрыт и мне нужно ехать в Днепр в службу безопасности и деньги мне не вернут.сумма не большая около 650 гривен, но как-то странно…просто заблокировали мол и делай что хочешь ты нам подарил
Viktor2369 18 июня 2025, 11:12
Люди не связывайтесь с приват банком особенно с их доп услугами типа страховок, защит от шахрайства и ТД деньги с вас снимут, но в случае чего будут морозится и ничего не выплатят. И по кредиту за два года четыре раза увеличивали сумму, на не много, но доказать нельзя работники в отделении говорят это система мы туда не касаемся. Обходите этот банк стороной.
Вячеслав Климович 18 июня 2025, 9:47
Отделение по адресу: Полтава, ул. Соборности, 70-А
Банк з цікавою маніпуляцією. Був ліміт на розстрочку хутко зник. Написано нестабільна ситуація в країні. А раніше була стабільна. Про весь ідіотизм банка писати та про всі хитрощі та маніпуляції не хватає місця. Ні в одному банку з якими працюю таких лозунгів та хитрощів нема. Весь час щось вигадують та одні хитрощі. Ще й самий голодний банк. В усіх вже давно є оплати без комісій але воно приватовське за копійку вдавиться. Як люди сидять в оцьому брехливому омуті.
Денис Шевченко 18 июня 2025, 8:45
Здравствуйте столкнулся с такой проблемой. Загрузил все фото паспорта месяц назад и почти месяц висело сообщение, что «документы проверяются» и только в последний момент 18 июня показало такое сообщение «Будь, ласка, надайте документи повторно
Документ „„Паспорт громадянина України““ має ознаки фальсіфікації, корегування даних тощо. Документ з коригуванням не приймається для актуалізації. Будь ласка, зверніться в міграційну службу для заміни документа.» Что это вообще за бред? Я на этот паспорт регестрировал карты много лет назад там фотографии его делали, на каком основании и с чего вообще взяли, что паспорт не действительный? Это мой актуальный паспорт. Я не могу повторно документы загрузить потому что пишет эту ошибку!!!

— Онлайн помощь не работает совсем, только бот с оператором связаться не реально.
Как обновить данные, я не могу новые фотографии загрузить пишет то сообщение выше. И самое главное у меня кредит в привате взят, если заблокируют счета я теперь не буду его платить?
c0r1s 17 июня 2025, 19:32
Звертався до підтримки ПриватБанку з проханням зняти ліміт на отримання переказів — ситуація критична, мова йшла про терміновий збір коштів на авто для військових. Збір закривається, кожна хвилина важлива. Всі пояснення, емоції, прохання, навіть погрози — були проігноровані. У відповідь — шаблонні фрази, нуль співпереживання і стандартне «до 24 годин».

На війні немає 24 годин. Є або зараз, або ніколи.
Пояснення, що йдеться про життя наших воїнів, теж нічого не дали. Банку просто байдуже. Технічно «немає можливості», людяності — теж.

Замість підтримки — сухі смайлики в чаті. Невже це рівень обслуговування в Україні, що воює?
Я більше не хочу бути клієнтом ПриватБанку. І точно не рекомендую тим, хто зараз на фронті чи займається волонтерською діяльністю.
Зеновій Зенітка 13 июня 2025, 14:25
Отделение по адресу: Львов, ул. Городоцкая, 98
Вперше я чисто випадково завітав у відділення Приватбанку по вул Городоцька .98 у Львові! Здебільшого обслуговуюсь в центрі міста та по місцю проживання! Звернувся я (до речі інвалід війни) до оператора цього відділення п Рінати Гацько! прізвище може бути помилкове! Отже звернувся з проханням отримати дублікат втраченою мною картки Мастекарт! Моїм дивуванням не було меж! Жіночка в ввічливій формі прийняла мене, компетентно надала необхідну інформацію та фахово проінформувала як цю картку відобразити в гаджеті які продукти надає банк та як змінити пароль! Отже через декілька хвилин усі питання які я намагався вирішити були мені надані! Оператор з усмішкою зустрічає відвідувачів і з усмішкою проваджає! і це не тільки моя думка, а також думка наступних клієнтів! З їх слів Ріната завжди надає посильну професійну допомогу в найкоротший час! Прошу керівництво банку в позитиві відрегаувати на мою подяку по факту! Дякую!
У 2 роки є договір про захист банківських карток від шахрайській дій.Але служба безпеки до сіх пір не взмозі захистити мої картки в банку.У мену двічі шахраї незаконо зняли мої кошти. А банк ще з мене зтягнув відсотки.Так як ці кошти були зняти з кредитної картки банку.В друге зняли кошти в цьому році з зарплатної картки.Але я плачу банку по договору кожний місяць за захист від шахраїв. Постає питання за що, я плачу кошти? Раджу з приватом не звізуватись.При Коломойському в банку такого не було -бардака.
Дякую співробітникам головного відділеня, а саме, Коцюбинській Анастасії за професіоналізм, ввічливе та завжди своєчасне реагування на всі питання.
1. Максимально складна процедура реєстрації бізнесу
2. Відсутність підтримки в телефонному режимі?
3. Відсутність чітких пояснень від консультантів
4. Завертали магазин понад 10 разів, останні рази відправляли на доопрацювання по пунктах, які пропустив попередній консультант

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.77 50.77
USD 43 43.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.77 50.77
USD 43 43.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝