Приватбанк

Написать отзыв

Отзывы о Приватбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Не зачисляют деньги на карту через терминал

sergiess 23 ноября 2015, 22:34

23.11 ночью пополнил свою карту ***4172 на сумму 5500 грн, термилал чек естественно не выдал, деньги до сех пор не зачислены. При том что 500 грн на кредитку с того же терминала пришли сразу. Сотрудники чата АБСОЛЮТНО не компетентны, сначала говорят ждите, потом про то что по регламенту НБУ 2 банковских дня, третий оператор уже вечером таки создал заявку на возврат 2229786 и «О чудо!» ждите 3-5 дней. По созданой заявки пишет ждите инкасации, а это ведь может быть и 10 дней. Из разговора я понял что какой-то платеж они видят но почему-то не проводят.

Это я так понял так, давай те ка мы прокрутим ваши деньги бесплатно неопределенное время? Ну как так может быть что один крупный платеж зависает а мелкий на кредитку сразу падает? На каком основании вообще ваши терминалы не выдают чеков при пополнении своих карт, бумаги жалко что-ли? Я в этом вопросе пока не разбирался, но уверен что выдача чека в таких случаях должна быть обязательная, иначе как подтвердить что платеж был БЕЗ ЧЕКА?

НИКОМУ не рекомендую пользовться приватбанком если вам нужна надежность, из-за того что счет не был пополнен сорвалась важная сделка.

Комментарии (11)

Ограниченный доступ к продктам банка!

без оценки

Олексій Алеша 23 ноября 2015, 19:51

Огромная просьба, объясните, что происходит! Много лет являюсь клиентом Приват Банка, часто пользуюсь картой, оплачиваю членство в голд клубе, кредит контроль, и целый день не могу выяснить как мне воспользоваться банковским продуктом «Оплата частями» о доступе к которому заявлено! Сегодня, мне прямо заявили, что я недостаточно хорош чтобы расчитываться в интернет магазинах, я не могу воспользоваться ни рассрочкой, ни оплатой частями! Кредитная карта «Голд», как можно увидеть ниже, средства на счету есть, полностью привожу переписку. Как это «нет полного доступа»??? Я ущербен? Крайний? Чем то провинился? «Вашей положительной кредитной истории недостаточно для полного доступа услуги Оплата частями.» Это как? ПейПал мою карту принимает а «Алло» нет? Будьте добры, предоставьте мне наконец то возможность приобрести то что мне требуется.

Встроенное изображение 2

13:19
Privat24
Алексей Владимирович, рады приветствовать Вас в Чат — online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка
13:19
Privat24
13:19
Privat24
13:19
Privat24
13:20
Северина Тетяна
Алексей Владимирович, здравствуйте. Вас приветствует Gold Сlub ПриватБанка! С радостью Вам помогу!
13:20
Северина Тетяна
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.
13:22
Алексей Лысенко
Хочу совершить в интернет магазине покупку в кредит, заполняю форму мгновенной рассрочки, ответ ЗМЕНШIТЬ СТРОК ДО 3 МIСЯЦIВ, АБО ЗМЕНШIТЬ СУМУ КУIПВЛI, как же так(((((?
13:23
Алексей Лысенко
4 499 на 11 мес. по 505 грн.
13:24
Северина Тетяна
Сообщите, пожалуйста, полный номер карты (16 цифр)
13:25
Алексей Лысенко
5168 7423 4824 7507
13:29
Северина Тетяна
Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут
13:30
Кугай Оксана
Олексій Володимирович, дякую за очікування!
13:30
Кугай Оксана
Ви оформляєте миттєву розстрочку

Комментарии (4)

Банк «украл» мои деньги.

A07024 23 ноября 2015, 14:18

Отделение по адресу: Киев, ул. Б. Хмельницкого, 41

19.11.2015 мне заблокировали карту. После 3 обращений в отделения банка, 6 звонков на 3700, и 4 безуспешных диалогов на горячей линии, я, так и не получила нормальной обратной связи о сложившейся ситуации. Сегодня, 23.11.2015, в онлайн чайте, сотрудник, мне сказал: Банк решил что средсва по вашему счету это мошенничесво, обращайтесь в суд.
За все это время, ни оодного звонка т сотрудников банка, мне не поступало, так же, пистменно, меня никто не уведомил.
Ранее, 13.11.2015 я обратилась на горячую линии банка, с уведомлением о том, что я совершила оплату человеку за товар, а товар не получила. Банк, отказал мне в компенсации, и деньги не вернули. На сегодня, еще и украли мои!!!
Дайте обратную связь по сложившейся ситуации, в противном случае, я буду вынужденна подать с суд, с заявлением, на огромную компенсацию, морального ущерба.

Комментарии (14)

Некомпетентность сотрудников и нежелание решать проблему.

kliver 23 ноября 2015, 13:31

У меня есть доверенность на совершение всех действий со счетом другого человека. Доверенность в банке приняли и проверили, но оказывается я все равно не могу совершать действия со счетом. На все вопросы и сотрудники банка в отделении и ТП твердят одну и туже фразу, как попугаи. Вопрос с депозитным счетом решить так и не удалось.

Комментарии (4)

Деньги с Google Adsense

Vova Kuchkovskiy 22 ноября 2015, 20:44

21.11.2015 мне был сделан перевод на карту 4149497821622224 на сумму 233,14 $ от Гугл Адсенс, о чем свидетельствуют два уведомления:
1. Выполнен автоматический платеж: Банковский перевод на счет ...2224 на сумму ($233,14) 21.11.2015
2. Проверьте в аккаунте информацию о последнем платеже. 21.11.2015. Вам отправлен платеж на сумму Ваших доходов в Google AdSense. Желаем успехов, отдел платежей Google.

На карту деньги так и не пришли, хотя аналогичные платежи в прошлом месяце и так далее доходили за 5 минут, в поддержке упорно доказывают что такого платежа не было, это обман, автоматический перевод приходит за 5 минут, непонятно зачем но приват затягивает выплаты!!! Прошу принять меры!!! И кто теперь должен платить я за перевод или приват мне за просрочку и задержку перевода? В ТП сидят одни *****, какие ничего не знают. Ужасное обслуживание!!!

Комментарии (1)

Про реальный курс 27 при интернет покупках, а декларированный 24

papchap 21 ноября 2015, 18:38

Paypal выставил счет за покупку в $10 в 253,70 грн, на карточке для интернет покупок 260грн. Интернет-карта гривневая. Приходит SMS недостаточно коштив.

Причем в sms к сплате 253,70 и в той же SMS баланс 260. Обратился в онлайн чат. Описал проблему. Сбросили чат. Потерял только время. Это очень раздосадовало. И побудило поделиться с общественностью.

Ок, повторное обращение. Полтора часа на выяснение в привате(отвечали фразой раз в 15 минут), сообщили Paypal сбросил настройки(???) и списывалось 269 с хвостиком.

Т.е. курс доллара у привата получается декларируется один (24грн), счет выставляется Paypal тоже один, но Приват пытается снять по курсу 27грн. При этом нигде об этом «реальном» курсе ни слова. Курс карты VISA тоже проверял, он ~24. Двойной конвертации быть не должно.
ps. Сохранил скриншоты Paypal, SMS и helpdesk.

Комментарии (4)

Відношення до клієнта.

без оценки

leeeee 20 ноября 2015, 20:13

Отделение по адресу: Львов, ул. Научная, 49-А

Відділення — Львів, Наукова 96.При оформленні депозиту запропонували поміняти карту на золоту. Стару зарплатну анулювали. Зарплата почала приходити на стару і нову карточки. Я три рази зверталась до працівників відділення і три різних працівники не змогли провести процедуру анулювання. Коли сьогодні я звернулась ще раз, і запитала куди причіплені ці карточки, то мені сказали, що стара залишилась зарплатна, а нова до виборів. Я думала, що не дочула. Питаю до яких виборів? Кажуть, ну ви ж голосували. Я кажу, а коли б я не голосувала. Кажуть, то 5 років тому голосували. В мене 2 вищих освіти прошу пояснити як золота карточка Приватбанку може бути прикріплена до виборів.І скільки ще ходити, щоб мене обслужили?

Комментарии (6)

Отвратительно

Eliza 20 ноября 2015, 16:42

Отделение по адресу: Киев, ул. Белорусская, 32

Сложилось впечатление, что сотрудники банка не умеют считать и в школе не учились. В институтах и университетах так точно. При просьбе выдать справку за 3!!! месяца, девушка улыбаясь выдала мне справочку за 2!!!!!.. Ошибка обнаружилась уже непосредственно при отдаче в инстанцию.
Не нужно говорить о том, что я должна была проверить. Ни один банк мне не выдавал неправильную справку.Должны проверять и уточнять сотрудники банка.
+ в тот же день при звонке на гарячую линию «очень милая девушка» откровенно нахамила.
Банк теряет клиентов и ничего для этого не делает. Удачи!

Комментарии (10)

необоснованная блокировка карты

без оценки

Светлана Анатольевна Белецкая 20 ноября 2015, 12:33

здравствуйте, 20.11.2015 не смогла снять деньги с карты (оператор сказал, что стоит ограничение по карте.)сделала заявку на снятие ограничения с 5000 до 8000.Сказали, что через 15 мин. могу снимать деньги.Снимаю, снова безрезультатно и еще вдобавок необоснованно блокируют карту, якобы я указала неточные данные.4 раза звоню операторам-безрезультатно(только приезжать лично в банк).Я специально приехала 20.11.2015, чтобы снять деньги с карточки, а вы взяли и «помогли» мне это сделать.

Комментарии (3)

Вопрос

torginterstroy 20 ноября 2015, 12:12

Я выиграл аукцион на приобретение авто в лизинг на свое предприятие, но ваши работники что то напутали и посчитали нужным что я оформляю на физ лицо не знаю даже каким образом они так посчитали, так как комиссия авто снималась также работником банка в телефонном режиме с моей карты счета привязанной к предприятию, это же логично если оплачиваю с предприятия карты то авто я хотел взят именно на предприятие, и об этом я им брокеру говорил в телефонном разговоре.
Теперь когда я выиграл и оплатил комиссию я позвонил попросил чтоб выслали мне расчет на электронный адрес который я сбрасывал 2 раза эксперту по машине его номер +380503083922 так мне никто и не сбросил расчет по кредиту и не сбросили договора что куда оплачивать сказали только, что снимут авто с регистрации и перезвонят чтоб дальше оформить заявку на кредит обещали это все в течении недели сделать, оплачивал комиссию 16.10.2015 в размере 3000 грн, прошло не малое время, Звонит мне авто брокер представился Максимом 09.11.2015 сказал что авто перерегистрировано и я могу приехать забрать, я ему объясняю что я уехал в командировку вернусь на следующей недели он говорит хорошо мы ждем. прошла неделя Я приехал 16.11. он мне звонит говорит что если не будет сегодня денег то все авто снимается с резерва, я нахожусь в Николаеве авто находится в Кременчуге я ему говорю нужно подождать до 19.11 на что он мне ответ что все денег ваших нет уже 3000 грн и авто мы снимаем с резерва, Я в этот же день 16.11 когда он мне звонил подал заявку у вас в банке № ID 5554818 чтоб решить этот вопрос так как я не причем здесь что вы так долго оформляли авто я тоже ждал и ни кому не звонил, во вторых у меня на руках нет ни расчета кредита ни счета для оплаты для первоначального взноса, в третих я Вашего автоброкера попросил 16.11 выслать мне счет для оплаты как он и говорил на что я получил ответ я уже авто снял с резерва и вы оформляете его на себя как физ лицо никаких счетов у вас не будет

Комментарии (1)

2+ дня и карту разблокировали

Lyzenko 19 ноября 2015, 22:04

Ранее писал отзыв о том, что карту заблочили 17-го ноября и боялся, что по опыту многих застрял в долгие месяцы разбирательства. Но, к моему приятному удивлению, 19-го вечером со мной связался представитель СБ (Илья, фамилию называть не буду, возможно это не приветствуется) и в течении получаса оперативно провели разбирательство. Все решили, претензия была отозвана.
Спасибо Илье за профессионализм и оперативность, да и всей службе СБ. Есть на них много нареканий (возможно и оправданных), но и о хорошем упомянуть кто-то должен.

Комментарии (16)

Выезд на дом

без оценки

krotmen 19 ноября 2015, 18:20

Добрый день. Я не являюсь клиентом приват банка, но у одного из моих родственников проблемы с уплатой кредита. На каком основании Богдан Викторович с Краматорского отделения Приват банка, приезжает ко мне домой и еще с двумя дружками и еще не подавши на должника в суд начинает пугать пожилых людей что типа он по любому выиграет суд и нам нужно уже подыскивать жилье так как он заберет у нас наше потому-что наш родственник не может заплатить кредит. Названивает через день вот с этого номера 0669914707 и давит морально, хотя я не являюсь клиентом приват банка. Уважаемый ПРИВАТ БАНК разберитесь со своим сотрудником или мне придётся обратится в прокуратуру. так как он нарушил несколько статей закона УКРАИНЫ.

Комментарии (20)

бестолковый банк

без оценки

freman 19 ноября 2015, 16:15

на прошлой неделе совершал перевод предоплатой, после чего где-то через 15 минут поступил звонок с приватбанка и сотрудница сообщила мне что я перевел деньги мошеннику, его карту заблокируют и офомила мне заявку на возврат средств! потом был еще звонок с приватбанка и мне сказали что введется расследования этого дела и как только все решится то мне перезвонят! я ждал где-то 4 дня и мне вновь позвонили с приватбанка и предупредили меня что со мной свяжутся представители службы безопасности для выяснений, что я не один пострадавший по этой схеме мошенничества и чтобы я был на связи в определенное время… в итоге в это время вместо представителя сбу мне вновь звонит сотрудник банка с просьбой уточнить некоторые данные по делу мошенничества и сказала что должен быть возврат! и на следующий день представитель банка звонит мне и сообщает что не могут сделать возврат так как мошенник поснимал все деньги и недостающейся суммы на карте недостаточно для возврата! обяснили мне что мошенник уже не будет клиентом банка и чтобы я обратился в правоохранительные органы с соотвествующим заявлением против мошенника! в общем я разочарован в бестолковых действиях банка! тянули время и не решили вопрос, не вернув ни копейки!

Комментарии (9)

Заблокировали карту!

без оценки

Nik66 19 ноября 2015, 13:19

Отделение по адресу: Киев, пр-т. Маяковского, 32

Мне4.11.2015 года заблокировал карту приват банк якобы мошеничество… вроде как я занимаюсь продажей чего то и мне перевели деньги на какой то товар а я его не отправил… БРЕД. НЕ ЧЕГО Я НЕ ПРОДАЮ!!! у меня на счету все мои деньги… Пошёл в отделение приват мне сказали что ждите рассмотрят и позвонят. позвонили, сказали прийти… пришёл. Девушка говорит идите в милицию и только по решению суда возможно разблокируют карту. ПОДСКАЖИТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ КУДА ИДТИ И ЧТО ДОКАЗЫВАТЬ??!!!

Комментарии (11)

Спасибо Кунах Оксане!!

KatrinMarusenko 19 ноября 2015, 11:16

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Космическая, 87

Я хотела бы выразить огромную благодарность Кунах Оксане.У меня была неприятная ситуация с паспортом… Оксана действительно ускорила процесс получения карты приват банка.
Девушка очень культурная, знает свое дело, и не
оставляет клиента в биде, так же подробно рассказала по каждой карте.
Не знаю, кому она там нагрубила и что то вроде того, но со мной и при мне(пока была в очереди видела, как общается с другими клиентами) общение прошло замечательно.
Так что я рада, что возле меня есть такое отделение, в котором работает такой сотрудник.

Комментарии (1)

Заблокированы карты!!!уже 2 месяца нет доступа к моим деньгам!!!

Анастасия Куменко 19 ноября 2015, 10:28

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет и у меня никогда не возникало проблем, качество обслуживания ПриватБанка меня радовало, но в сентябре месяце в течении 10 дней мои карты поочередно заблокировали и на сегодняшний день заблокированы 3 карты, причина-ведется расследование департаментом финансового мониторинга, связаться со службой безопасности невозможно, в отделении говорят-ожидайте, в кол центре информацию не предоставляют, давала заявления на разблокировку через чат…безрезультатно, позвонил представитель и предложил написать письмо Дубилету, написала…прошел месяц-тишина, к ним оно не поступало, как мне сообщили в чате!!! Мое терпение уже лопнуло и я наняла адвоката, неделю назад мною было направлено повторное письмо Дубилету А.В., а также письма в НБУ, в Генеральную Прокуратуру Украины, Комитет Верховного Совета по финансам и банковской деятельности, в Юридический отдел Секретариата Президента.

Убедительно прошу вас решить мою проблему в кротчайшие сроки!

Комментарии (3)

Терминалы приват

без оценки

shershen 18 ноября 2015, 21:24

можно ли через терминал пополнить свою карту ЗАКЛЕЕННОЙ купюрой? Терминал ее примет? Не могут потом не признать это пополнение и списать сумму с карты?
Банк же должен принимать испорченные купюры для их уничтожения, если в них больше 50% целые, есть элементы защиты?

Комментарии (14)

ПриватБанк не разбирается в случаях мошенничества!

без оценки

Alona15 18 ноября 2015, 18:10

Категорично разочарована работой ПриватБанк, по моей карте зафиксирован случай мошенничества, банк этого не отрицает, т.к. взялся разбиратся по этому случаю, с моей карты был осуществлен перевод кредитных средств на карту другого банка, оказывается с картами Привата такое возможно сделать зная 4 последних цифры и дату окончания строка действия, которые могут увидеть продавцы в магазинах, официанты в ресторанах и т.д. Тоесть без смс подтверждений, можна совершить любую операцию зная только эти данные. Все чем смог помочь Приват-это совет обратится в правоохраниельные органы, банк в который осуществлен перевод они не называют. Вот так работает самый конкурентоспособный банк на взгяд многих украинцев, сразу выдают всем кому не лень кредитки, постепенно увеличивают по ней лимит, потом эти деньги куда-то деваются, что называется «мошенничество» и в итоге банк не при чем. Обратилась в милицию, мне дали понять, что случай не единичный, и такие проблемы только в основном у клиентов ПриватБанка. Будьте осторожны и задумайтесь с выбором банка в котором обслуживаетесь!

Комментарии (4)

Жалоба

без оценки

Инга Чайка 18 ноября 2015, 16:08

ну что ситуация повторяется нас бывших крымчан так и не оставят в покое мало того что переехала бросив все. Устроилась на работу в Днепропетровске а карточку зарплатную снова заблокировали и уже не крымскую а днепропетровскую зарплату забрать не могу, видите ли оформлена она в Крыму, а почему-же вы тогда зарплату пропустили на эту карточки если её заблокировали. А главное забрать деньги не смогу пока не выиграют суд у россии а это может длиться и лет 10, а как мне выживать, платить за комуналку, ваш кредит погашать или вы не будете начислять процента по кредитной карте. А?

Комментарии (2)

когда разблокируете мою карту

380934886346 18 ноября 2015, 14:24

Отделение по адресу: Львовская область, Шептицкий (Червоноград), улица Андрея Шептицкого, 1А

как долго ви будете переводить разблокировку моей карти. я переселене4 на олх у меня обьявление о помощи любой материальной финансовой. другу давал номер карти 4тоб он сделал мне перевод а он занимался какими то мощени4ествами с моей картой. я снял с карти так как думал это помогли с олх а оказалось нет ю я позванил в 3700 и там мне сказали положите 270 гривень и моя карта будет разблокирована. но действий с вашей сторони нет. не каких только говарите 4то идет расследование. сколько мне ждать я не могу не снять свою зарплату не полу4ить так как на работе я сказал 4тоб не переводили на картую хозяйка с квартири за вас меня вигонет вот такое у вас обрашение к клиентам банка спосибо вам большое

Комментарии (4)

Написать отзыв

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.85
USD	43.45	44.05
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.85	50.85
USD	43.45	44.05
Все курсы банка

Приватбанк

Отзывы о Приватбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: