Приватбанк

ДУРДОМ!!!

не засчитана

Wasuluna 29 июня 2018, 9:48

Дурдом! треба було терміново переказати гроші з картки на картку-пише сайт не працює, пробувала по телефону через 3700,300 раз тренділо мені введіть 16 цифр картки вводила, в ітозі коли нарешті приймало і треба було ввести суму переказу вибивало.аж коли додзвонилися до оператора що теж нелегко бо вони б… зайняті сказали що сьогодні переказ ніяк неможливо зробити то чому зразу неможна сказати що зараз у приват банку проводяться якісь роботи і він не працює, я як дура півтори години вводила ті номера картки… або попередити про те що не буде працювати, як присилати якісь дибільні смс і видзванювати з приватбанку то можете а повідомити про те що протягом певного часу банк не буде працювати неможна!!! в ітозі прийшлось брати кредит в онлайн банку і тепер досить того що потрібно переплачувати відсоток, щей кучу нервів пішло!!! ЩИРО ДЯКУЮ ЗА ВАШ Д*БІЛІЗМ І ТАКУ ПОВАГУ ДО ЛЮДЕЙ!!!

Ответ банка

29 июня 2018, 18:31

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Дійсно, раніше проводились регламентні роботи, через щонеможливо було скористатись Приват24.
На даний час роботу сервісу відновлено і Ви можете здійснити переказ.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (3)

ОСТОРОЖНО!!! Обратная связь от ПриватБанка (так сказать «FEEDBACK»)!

не засчитана

il1974ba 28 июня 2018, 21:59

Вкратце:
— в 2015 году, Приватбак приостановил обслуживание дебетовых карт, а приостановив обслуживание, присвоил и денежные средства, полученные на это самое обслуживание;
— в 2016 году подали в суд, в 2017 суд обязал Приват вернуть присвоенные деньги, в 2018 апелляционный суд «засилил» это решение;
— все наши обращения с просьбой/требованием исполнить решение суда – устные, письменные, по телефону, по любым каналам ни к чему не привели: в ответ игнор, бредовые отписки и придуманные процедуры, отличающиеся особым маразмом.

И вот, надеясь на feedback, на, может быть, какую-то службу качества обслуживания, мы написали сюда (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/117581/). «Как же, ведь мы же видим их реакцию на другие публикации: Уважаемый Автор! Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации…»», — думаем мы. «Может эти действительно хотят «…рассмотреть Ваш случай и помочь»… ведь «С уважением,…»…», — кажется нам.
Направляем. Два дня ждем ответ. И, цитирую: «Для рассмотрения возможности исполнения решения суда в нашем банке, необходимо, чтобы государственный орган(суд) направил на юридический адрес банка официальное заявление с решением».)))
Как Вам?) «Пусть суд (СУД!!!!) нам напишет заявление, и мы подумаем»)) Почему не Президент!)))
Завтра идем в Нацбанк. Конечно пойдем и в ИС. Потом будем…

Комментарии (31)

Достали

не засчитана

Lili09 28 июня 2018, 13:56

Так случилось, что пришлось связаться с приват б. Работала в Комфи, а они з.п. кидают на карту через приват.
До этого с банками дел не было. Ни карт ни кредитов не было.
Но пришлось идти в п.банк, оставить свои данные и номер телефона. Карту для выплат получила и понеслась. Эти *** начали звонить и предлагать кредитки. Я резко тетку прервала, стали звонить роботы, с разных номеров. Устала блокировать.В комфи я уже не работаю, а приват не отстает.
Но моя мстя все же была. На новой работе я занимаюсь открытием новых магазинов, курирую действующие. Короче все терминалы п.банка вернула и сотрудничаю с др.банком. Новые магазины так же обслуживаются др.банком.
Кстати когда еще стояли терминалы привата, терминал не работал, позвонила на 3700.Так мне начали первым делом кредитку предлагать.
Вообщем спасибо пр.банк за ваше отвратительное, навязчивание обслуживание.
Теперь я не ваш клиент и им никогда не буду

Ответ банка

29 июня 2018, 18:09

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В случае, если Вам поступают звонки, сообщите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua Ваши контактные данные и ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (7)

О процентах и штрафах по просрочке платежа после льготного периода

не засчитана

Svtlana7 28 июня 2018, 12:03

На протяжении длительного периода, была довольным клиентом Приватбанка, но теперь моё мнение о нём кардинально поменялось. После того, как я не смогла выплатить всю сумму кредита (ок. 2000 грн) в течение льготного периода (55 дней) мне были насчитаны проценты начиная с 1-го дня льготного периода, т.е. за 55 дней под 44% годовых, а не с 56 дня, как должно было быть в нормальных банках. Проценты посчитали на каждый день от суммы кредита, т.е. ок. 0,12% за день за 55 дней и я думаю они не остановятся на этом. Всё посчитали задним числом. Что интересно на их сайте есть только информация о том, как это здорово пользоваться льготным периодом и как его надо выплатить, чтобы не платить проценты 3,6% за месяц! Красиво всё так представлено, а то, что они людей дурят и скрывают информацию это их не волнует. Они же наживаются на доверчивости и наивности своих клиентов. Нигде я не нашла информации, что будет если не заплатить всю сумму денег по кредиту в течение льготного периода! И мне говорят, что есть всё в интернете и в договоре. Я даже в договоре ничего не нашла по этому поводу — только общие фразы и никаких практических примеров. Я в шоке. Если бы я знала заранее, что они таким образом насчитывают проценты, никогда бы не пользовалась их услугами.

Ответ банка

29 июня 2018, 18:04

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для того, чтобы по Вашей карте не начислялась комиссия за использование кредитного лимита, достаточно вносить средства до 25го числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
Детально ознакомиться с условиями карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (10)

Незаконное снятие с зарплатной карти для уплати долга кредитной карти

не засчитана

Федя Кондюков 28 июня 2018, 8:20

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Каменец-Подольский, ул. Соборная, 4

Всем привет, вчера бил в городе и нада било срочно оплатить планшет которий виграл на аукционе в интернете, на карте оставалось примерно 330гр, нада било оплатить 401гр, решил снять с карти, снял 200гр, а сотня осталась, решил добавить 110гр штоби снова снять 200гр, через полчаса захожу на карту через терминал а там как била сумма 128 гр так и есть, решил уже ехать домой и приходит смс што ваше зачисление на карту списано на уплату долга по кредитной карте, но перед етим я уплатил 770гр и осталось 660гр а банк решил забрать все сразу, подставили меня с оплатой товара конкретно, очень розстроилса, пришлось снова одалживать деньги штоби ехать в город и платить за планшет, воруют и никто невидит, обнаглели до предела, и реклама с картами голд уже достала, приходил в банк за картой-отказали а реклама всеровно приходит, а когда пополняеш телефон с карти приходит тоже реклама от приватбанка, и еще спамери оказиваетса, мошенники!!!

Ответ банка

28 июня 2018, 10:02

Во избежание образования просроченного платежа, с Вашей карты была списана сумма на погашение текущего обязательного платежа по кредитной карте Универсальная. Напоминаем Вам, что, согласно условиям договора, необходимо производить погашение ежемесячно до 25 числа
в размере 5% от суммы задолженности на карте.

Комментарии (4)

обурені обслуговуванням клієнтів на ПБ 24

не засчитана

Светлана Рыбина-Нагорная 27 июня 2018, 20:03

постійно змінюється ліміт на отримання готівки в терміналі і кожного місяця не видає термінал замовленої суми, вказаної на сайті, чому? В Онлан допомозі Максим Швец за 35 хвилин не відповів конкретно на запитання, виражаємо обурення не професійним обслуговуванням клієнтів операторами сайту!

Ответ банка

28 июня 2018, 10:03

Вибачте нас, будь ласка, за завдані незручності. Направте на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Комментарии (1)

Блокировка карты при нахождение за рубежом за проведенную мною же операцию

Alexander Rychkov 27 июня 2018, 12:52

В момент моего нахождения за пределами Украины я совершал оплату посредством собственного сервиса ПриватБанка Liqpay (перевод средств другу на карту Аваля). Система безопасности посчитала операцию небезопасной и заблокировала мне карту по той причине что сотрудник не смог связаться со мной (на телефоне было недостаточно денег, чтобы принять вызов в роуминге). О чем пришло соответствующее письмо на почту.

Когда я сам связался с поддержкой банка, оказалось, что мой телефон был откреплен от карты. Поддержка посылает меня в офис для разблокировки, но туда я не могу прийти по причине нахождения за границей. В конце концов в ходе переговоров было составлено заявление, которое рассматривается уже больше суток. До сих пор со мной никто не связался.

Итого: на данный момент я нахожусь за пределами Украины, но не могу даже купить билет на самолет, так как мои средства заблокированы. Однако служба поддержки банка не может оказать мне компетентную поддержку в данной ситуации. Вывод: ПриватБанк плохо подходит для выезжающих за рубеж.

Ответ банка

27 июня 2018, 16:13

Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Ограничения с Вашей карты сняты.

Комментарии (5)

Тільки проблеми

не засчитана

Саша Локоть 27 июня 2018, 10:47

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, пр-т Мира, 121

В травні 2018 року моя мама звернулась до «Приватбанку», аби там отримувати пенсію на картку. Перед тим вона була оформлена в іншому банку, але термін дії картки завершився, а відділення «Приватбанку» знаходилось ближче до дому. Її довго мурижили, фотографували тощо… Зрештою вона отримала картку «Приватбанку», а разом із нею запевнення, що пенсійні кошти вона буде отримувати через цю картку, того самого числа місяця, що й раніше. Минув місяць — грошей немає, як і будь-якої конкретної відповіді з боку працівників відділення, де її оформлювали. Багато часу літня людина провела в чергах до працівників банку… Висновок: ставлення жахливе, повна некомпетентність, «Приватбанк» не можна радити нікому.

Ответ банка

27 июня 2018, 16:13

Направте, будь ласка, на help@pb.ua контактні дані Вашої мами, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і розібратися.

Полезный комментарий

Toxa David 27 июня 2018, 11:39

«що пенсійні кошти вона буде отримувати через цю картку, того самого числа місяця, що й раніше» — а пенсионный фонд (или кто там начисляет и переводит пенсии) об этом знают? или продолжают переводить пенсию на старый счет (старую карточку) в старый банк? может стоит туда подьехать и обновить реквизиты для получения пенсии (может заявление какоето нужно от получателя).

Комментарии (3)

Никогда берите карточки Приватбанка для получения денег в России

не засчитана

interecocentre 26 июня 2018, 19:27

Отделение по адресу: Киев, ул. Некрасовская, 1

В ноябре 2017 оформили карточку Приватбанка для получения бабушке пенсии в России. В банке заверили, что проблем не будет. Я свидетель. Бабушка уехала к дочке в Россию и первая попытка снять пенсию завершилась крахом. Банкомат забрал карточку и обращение к банку — владельцу банкомата ничего не помогло. Карточку не отдали. Я написал письмо через линию поддержки с вопросом что делать. Ответа не получил. После нескольких личных обращений в Приватбанк посоветовали, чтобы бабушка дала на меня доверенность, чтобы я получал пенсию в Украине (банк отказался переоформлять бабушке карточку по ее доверенности). Доверенность стоила в России около 800 гривен. Доверенность прислали мне, я пошел в банк, но банк не принял доверенность, поскольку нотариус сделал грамматическую ошибку в доверенности, исправил ее от руки, подписал и поставил печать. Поскольку исправления нотариусом своих ошибок допускаются и по украинскому законодательству, то я написал письмо со ссылкой на такое разрешение и просьбой принять доверенность. Решил отослать бумажное письмо. Такие письма отправляются только в центральный офис банка в Днепре. Я отослал 10.05.2018 одно письмо и затем продублировал его же через дней десять. Лично вбрасывал на почте в ящик. Поскольку ответа не было полтора месяца, то я обратился лично в отделение банка с вопросом — почему нет ответа? В отделении банка сказали, что мои письма банк не получал ???????!!!
Выводы:
1. Никогда не берите карточку Приватбанка для получения денег в России
2. Если у вас возникнут проблемы и вы будете писать письма в центральный офис (только он принимает бумажные письма), то никакого ответа вы не получите.
3. Персонал банка не квалифицированный. Они не сказали, что карточки Приватбанка в России не работают (хотя консультировались с несколькими), а когда возникла проблема по их вине, то уже 5 месяцев не могут решить вопрос.
4. Главный результат — сам и другим не рекомендую иметь дело с Приватбанком. Много печали.

Комментарии (8)

Банк не проводит платеж на реквизиты Ощадбанка

Olena Kravtsova 26 июня 2018, 16:17

Туристическая фирма возвращает со счета Приватбанка деньги на счет моего мужа по карточке, открытой в Ощадбанке. Деньги проведены Приват банком якобы 25.06.18, однако на счет в Ощадбанке они не поступили. Приватбанк требует предоставить какой-то транзитный счет Ощадбанка, хотя всем известно, что Ощадбанк не рабьотае через транзитный счет, а зачисляет деньги непосредственно на счет держателя платежной карты. Его реквизиты для официально обнародованы на сайте Ощадбанка.
Теперь Приватбанк заблокировал мои деньги на 4 рабочих дня. Я считаю что это мошенничество.

Вот такое письмо я полуучила: Если уточнение платежа не произойдет и нет возможности установить надлежащего получателя или не поступили уточненные данные от банка плательщика, то банк не позднее четвертого рабочего дня обязан вернуть средства банка, обслуживающего плательщика (согласно п. 2.32 Постановления НБУ 22 от 21.01.2004 (с изменениями и дополнениями) «Об утверждении Инструкции о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте»).

Все реквизиты для зачисления в Ощадбанк у них есть.
Реквізити для переказів у UAH:

Информация с сайта Ощадбанка:
https://www.oschadbank.ua/ru/private/paycards/rekv/

Картка реквізитів
для проведення операції поповнення карткового рахунку

Установа Ощадбанку: Філія — Головне управління по м. Києву та Київській області АТ «Ощадбанк»
(назва установи)
Код банку 322669 Код за ЄДРПОУ 09322277
№ карткового рахунку _______________________________

До уваги держателя картки: Для оформлення переказу Вам необхідно вказати Ваш ідентифікаційний номер, присвоєний Державною податковою адміністрацією.

Ответ банка

PrivatBankQM 26 июня 2018, 18:26

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (4)

Не проходят платежи

не засчитана

Карина Эрихт 26 июня 2018, 10:29

Оплатили платёж через приват на сумму 1600грн., подали точные реквизиты, с помощью сотрудника приват банка… Результат… Платёж не получен… Ошибка сотрудника банка… Вопрос… Ваши сотрудники имеют какую либо квалификацию..??? Кого вынабираете набираете набираете на работу?? Если банк перешёл в разряд Государственный, это ещё не значит что можно набирать на работу разных долбаков! Услугами этого банка пользоваться не рекомендую

Ответ банка

PrivatBankQM 26 июня 2018, 11:26

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Полезный комментарий

Luckymen 26 июня 2018, 11:44

Вы же подпись поставили на квитанции значит согласились с тем что там было написано, никто не застрахован от ошибки поэтому нужно все проверять перед тем как ставить подпись

Комментарии (4)

Совет

не засчитана

megaOl 26 июня 2018, 10:11

Отделение по адресу: Винницкая область, Бар, ул. Героев Майдана, 17-Г

Помогите вашим советом 15.02.2016 началась просрочка по карте реструктуризации, в данный момент стоит оплатить до полного погашения 5800, всей суммы нет, могу платить частично, плачу ежемесячно, банку это не подходит, угрожают судом. Стоит платить дальше как могу я за три месяца закрою долг или все таки ждать иска в суд

Ответ банка

PrivatBankQM 26 июня 2018, 11:20

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (38)

Поучительно-позновательная

Алла Из 26 июня 2018, 9:02

В связи с отъездом дочери на обучение в Германию, с целью минимизации наличных расходов, выпустили ей карту ПриватЮниор. Положили на карту эквивалент 1700 евро, ей этих денег должно было хватить на первое время. Но попытались ограничить возможность снятия налички, ну мало ли потеряет карту, украдут, в общем хотим установить лимит. Ни в Приват24, ни в 3700 нам не могли помочь, рассказывали куда зайти, что сделать, но там не было тех функций о которых нам говорили консультанты, хорошо, идем в отделение, показываем менеджерам, они очень удивляются, связываются с техподдержкой, действительно установить лимит по карте Юниора не возможно ни с аккаунта родителя, ни с аккаунта Юниора. Оставляем заявку, через сутки звоним уточнить судьбу нашей заявки, техотдел написал дежурную отмазку, и статус «Выполнено». Хорошо, раз специалисты не могут нам помочь себя обезопасить, после пересечения границы, деньги с карты Юниора перевожу на карту родителя. И вот тут начинается самое интересное. Оказывается, что лимит на расходные операции по карте Юниор ограничен в размере 50 тыс грн, и поскольку я перевела 50 тыс грн в целях безопасности на свою карту, оставив на карте 6 000 грн на бытовые расходы, Юниор больше не может совершать расходных операций по своей карте. Все попытки увеличить лимит по карте не увенчались успехом. Ответ техподдержки прозвучал как приговор. Конечно безвыходных ситуаций не бывает. Мы найдем выход. Но с Приватом распрощаемся как только сможем. Кому-то моя история может быть полезной, кому-то познавательной и поучительной.

Ответ банка

PrivatBankQM 26 июня 2018, 9:14

Уважаемый Автор.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@privatbank.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Осторожно - ПРИВАТБАНК!

il1974ba 25 июня 2018, 15:14

В 2015 году приват заблокировал дебетовые счета с моими средствами на них. Назвали они эту процедуру — «Приостановление обслуживания». Максимальная «отмороженность» и цинизм: получить мои средства на обслуживание, а приостановив обслуживание присвоить и мои средства.
В 2016 году суд первой инстанции вынес решение, которым обязал приват вернуть мне мои деньги. 2018 году апелляционный суд «засилил» это решение. Я обратилась в приват с просьбой/требованием исполнить решение. Отказали, сказали: «Пишите письмо». Написала письмо – ни ответа ни привета, но теперь я не могу еще и дозвониться в 3700 – автомат говорит: «По вашим картам приостановлено обслуживание…», фактически «Да пошли вы ….».
Фактически, меня встретил на улице приватбанк, отобрал деньги и плевал он на закон и решение суда любой инстанции. Как такое вообще может быть в 21 веке????

Ответ банка

25 июня 2018, 19:02

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (25)

Поддельники

не засчитана

ForwardS 25 июня 2018, 11:52

При покупке товара 15.06.18 были переведены средства на счет по моему мошенников в сумме 4300 грн. Сразу было напвсано соответствующее заявление с просьбой разобратся в данном вапросе и вернуть деньги. После 10 дней и одного пропущенного звонка с моей стороны сб заявила что не может связатся с получателем а так как они действуют строго в «рамках» законодательства" то решить этот вапрос не могут. Не рекомендую этот банк!!! С такой сб как в этом банке Вы легко растанетесь со своими деньгами а в итоге протянув время и сделав (1?) звонок и не дозвонившись сб заявила что я должен обратится в полицию (зная что у меня нет никакого желания)

Ответ банка

25 июня 2018, 18:59

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (11)

Був самий кращий банк, стал самий ужасний банк

не засчитана

19379121 24 июня 2018, 14:54

Не рекомендую цей банк, старайтесь закрити всі свої карточки в ближащий час. По-перше пользуватися інтернет-кошильком я не можу так як ним можна пользуватися тільки за кордоном. По-друге пополняти steam можна тільки з 10 по 16 і тільки в робочий день. По-трете тупа «Допомога online» ти її говоришь одне вони тобі говорят друге. Я раньше дуже любив цей банк, но зараз я його ненавиджу, я ригати хочу від нього. Я закрию картку вже з понеділка. Якщо ви хочете економити гроші, то цей банк для вас, ви не зможете потратити гроші, так як постоянно міняються правила, і вообще вони робля все для того щоб було не конфортно!

Ответ банка

24 июня 2018, 20:28

На жаль, зазначеної Вами інформації недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію. Просимо Вас повідомити в листі на help@pb.ua деталі ситуації і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання, що виникли.

Комментарии (3)

Воры и мошенники

не засчитана

imagoalex 24 июня 2018, 13:29

Пользуюсь услугами Приватбанка длительное время. В последнее время стали пропадать деньги со счета. Пару месяцев назад пропало 65 гривен. Карта ушла в минус на 65 гривен. Сначала рассказывали сказки, что сбой программы, все вернут и т.д., их ошибка и подождите сутки-двое, все вернут. Через пару дней, так как ничего не вернули, я снова звоню оператору и мне сообщают, что у них все верно, мне никто ничего не вернет. Ну да ладно. Сегодня в 5-18 мне пришел перевод на карту, было зачислено 164, 64 грн., баланс карты 164,67 грн. В обед хотел заплатить в нете и оказывается, что у меня на карте баланс 114,67 грн. То есть 50 гривен волшебным образом куда-то исчезли. Зашел в приват24, посмотрел по переводам — там эти 50 гривен просто-напросто испарились. Переводов с момента зачисления и до момента открытия приват24 никаких не было. Позвонил оператору, та начала мне рассказывать какие-то сказки, пояснить толком ничего не могла (не хотела? специально так сджелано для воровства денежных средств?). Как итог делаю вывод: у меня уже 1 раз украл деньги приват, я сам не сильно умный, что продолжил пользоваться картой этого воровитого банка. В начале недели закрою карты привата, ибо надоело нечестное отношение со стороны банка. П.с. Мною были сделаны скриншоты приват24 с доказательствами воровства денежных средств банком, размещу их на сайтах-отзовиках, чтобы люди не попадали в такую же ситуацию с приватом.

Ответ банка

24 июня 2018, 20:29

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Комментарии (6)

Банк хоче повторно подавати в суд!

не засчитана

Romario13 23 июня 2018, 20:55

Всім привіт!
Осінню ПриватБанк подав в суд!
Минулого тижня суд ухвалив заплатити певну суму…
Я готовий заплатити цю суму і забути про них, але…
Так от, цікавить такий момент…
Представник банку говорить про те, що банк повторно подасть в суд, щоб відшкодувати суму, яка набігла після моменту позову, це з жовтня по червень, вони ж продовжували собі й далі рахувати!
Адвокат сказав, що це маячня, вони блефують, мовляв по одній справі кілька раз подавати не можуть…
Можливо хтось зіштовхувався з таким ?!
наперед дякую за відповіді!

Комментарии (13)

Нахамили и бросили трубку

Анастасия Курдюкова 23 июня 2018, 19:56

Уже два года пользуюсь Приватбанком, не часто контактирую с сотрудниками данного банка, обычно всё нормально.
Сегодня с помощью «Apple Pay» была мною была совершена попытка оплатить покупку в магазине, но транзакция была отклонена из-за превышения лимита. Я повысила лимит в приложении «Приват24», но операция всё так же не проходила. Позвонив по номеру 3700(поддержка Приватбанка), я объяснила свою проблему сотруднице банка. Меня спросили есть ли со мной карта по которой я пытаюсь совершить платёж, я ответила что её нет, она утеряна, что использую Apple Pay, на это она мне ответила что необходимо иметь карту при себе, если ее нет-нужно обратиться в отделение банка. После этого я спросила что делать в случае если она будет при мне, недовольным голосом она ответила что все разговоры записываются и что уже есть информация что карты при мне нет. Потом задав вопрос -хорошо, а что если это другая карта или вообще другой случай на будущее, что делать? Я услышала в ответ что-то хамское( не запомнила) и она просто бросила трубку. В момент когда мне нужно использовать свои же деньги, я не смогла даже узнать причину почему я не могу это сделать и как решить эту проблему.

Ответ банка

23 июня 2018, 20:08

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны сложившейся ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

Комментарии (8)