Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 42.8 | 43.4 |
| Все курсы банка | ||
Бардак
Пришёл в отделение по адресу ул. Замостянская 14.
Сотрудник банка не понял почему стоит ограничения по картам и перевыпустил мне карту для выплат, сказали что ограничения сняты.
Пришёл домой, проверил, карты заблокированы.
Повторно обратился в онлайн поддержку приват24 и мне сказали опять идти в отделение. Сколько это может продолжаться? Причину блокировки в чате не говорят, в отделении не видят ничего.
С огромным трудом удалось составить заявку 12360119, теперь от других специалистов нужно ждать ответ в течении 5 раб. дней.
Когда-то приват был моим любимым банком.
Ваш вопрос в работе у профильных специалистов, после обработки запроса, с Вами свяжется сотрудник банка.
С Уважением ПриватБанк.
Комментарии (3)
Ужас,выкачивание денег банком!
Пожалуйста, предоставьте описание ситуации и Ваши контактные данные, которые оставляли в банке, личным письмом на почту help@privatbank.ua, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
С уважением ПриватБанк.
Комментарии (5)
Порушення державним банком Законів України та Інструкцій НБУ
Будь-які роз'яснення працівникам про те що вони такими діями порушують закон «Про банки та банківську діляльність » та Інструкцію «Про проведення касових операцій банками України» залишились безрезультатними. Поскаржитись за телефоном 3700 неможливо, оператор відмовився реєструвати скаргу «яку не перебачена формою банку». Така ситуація стосовно порушення законів та інструкцій державним банком є неприпустимою. Дуже обурений такою політикою банку.
Уточніть, будь ласка, ситуацію що виникла та Ваші контактні дані в листі на пошту help@privatbank.ua, щоб ми могли розібратись в ситуації більш детально.
З повагою ПриватБанк
Комментарии (3)
Страхование Приват - развод, не повторите мою ошибку
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@privatbank.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением ПриватБанк
Комментарии (6)
Использование счета физ лица для ведения предпринимательской деятельности
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (36)
2
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
не банк , а ужас кокой то
может кто то внятно объяснить что происходит с банком, почему раньше все работало так как надо, а в последнее время какой то ужас. 1)банкоматы для пополнения карточек работают через один, в основном они полны денег и не принимают пополнение. 2) интернет сайт висит на регулярной основе, зайти с ноута нет возможности. 3) за кредитный лимит вообще прикольная история, сначала увеличивали без моего ведома, потом после моего замечания сто бы без моего ведома этого не делали вообще на мою карту заблокировали повышение лимита. ВЫ САМИ СЕБЕ ХОЗЯИВА МОЕЙ КАРТЫ, И МОЕ МНЕНИЕ ВАМ ВООБЩЕ НЕ ИНТЕРЕСНО???? 4)с телефона зайти на сайт это вообще нереально, что за приколы со звонками, почему как раньше не приходит смс с кодом, как можно подтвердить вход звонком, если при этом сбивается сам вход на сайт????? еще и оператор умная попалась посоветовав поменять телефон. так может поменять саму структуру банка????
5) попросила в банке информацию по кредиту, пришла с картой и документами, так мне объяснили что в банке такой информации не дают. а где дают, стесняюсь спросить??? в подворотне дают такую информацию о вашем банке?
и ниже с оценками, для вашего банка три плохие оценки это мало, там нужно отмечать практически все.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Приват Банк заблокировал счета
Очень длительное время я являюсь клиентом Приват банка и вот с таким я не сталкивалась ни разу…
29.05.2018 года Приват банком без какого — либо уведомления были заблокированы все счета открытые на мое имя (юр. и физ лица) естественно с личными денежными средствами на них. После моего звонка на горячую линию 3700 и диалога с оператором, у которого я пыталась выяснить причину блокировку всех счетов, никакой внятной информации предоставлено не было, а было предложено мне прийти в любое отделение Приват банка с паспортом для прохождения повторной идентификации меня как клиента.
30.05.2018 года, я обратилась в отделение Приват банка № 29 которое находится в г. Харьков по адресу ул. Полтавский шлях 47\49 для прохождения идентификации и выяснения причины блокировки счетов.
Идентификацию по счетам физ. лица менеджер банка провела, причины блокировки не пояснила, так как не знала. После этого я обратилась к менеджеру который обслуживает счета юридических лиц и после диалога с ней, менеджер распечатала мне с электронного кабинета Повідомлення про розірвання договорів і закриття рахунків на основании ст. 64 Закону України «Про банки і банківську діяльність», частину першу ст. 30 Закону України « Про Запогігання та протидію легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення».
Так вот сказать что я была в недоумении после такого Повідомлення, это ничего не сказать. НА МОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ БАНК НЕ ЗАТРЕБОВАЛ У МЕНЯ РАНЕЕ КАКИХ -ЛИБО ЗАПРОСОВ НА ПРОХОЖДЕНИЯ МНОЮ ИДЕНТИФИКАЦИИ ЛИБО ЖЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МНОЙ КАКИХ — ЛИБО ТРАНЗАКЦИЙ ПО МОИМ СЧЕТА, ЕСЛИ БАНК СЧИТАЕТ ИХ СОМНИТЕЛЬНЫМИ, Я НЕ ПОЛУЧИЛА.
Комментарии (18)
Повернення коштів на карту
Розраховувались картою приват банку в аптеці. Термінал відхилив платіж, а з картки за 4хв. було знято 4 рази кошти. Додзвонитись до оператора було не можливо, а після того як додзвонились пообіцяли поверути на протязі 5-7 днів, через декілька днів подзвонив оператор і сказав, що протягом дня буде вирішено питання, чекайте. В результаті повернення немає. Подзвонили знову, сказали, що від 45до120днів. Вибачте, але за 4хв. зняли, а повертати ніхто не хоче. Після цього випадку будемо переходити в інший банк і нікому не буду рекомендувати! P.S Ми є чоенами Gold клубу.
Комментарии (3)
Вход в приват24
Возникла проблема со входом в приват24. Я нахожусь в США и единственная возможность оплачивать какие-либо счета в Украине это приват24. По приезду, я прошел процедуру смены финансового тел. в аккаунте на американский номер, мне все сменили, подтвердили и я успешно пользовался им до определенного времени. Затем, через время, мне при каждом входе в аккаунт, система начала спрашивать подтверждение и отправлять смс с одноразовым кодом для входа в приват24, но смс не приходит на американский, финасовый, номер, соответственно и доступ в приват24 я получить не могу. Я написал в поддержку, мне ответила работник Белоусова Виктория Руслановна, а затем и Ермакова Анастасия Владимировна, взяв с меня данные, ФИО, тел. дату рождения, секр. вопрос, что это не их проблема, а проблема моего американского оператора связи и что мне нужно решать проблему с ним. Я написал в поддержку оператору связи, которая запросила у меня все технические данные по которым отправляется смс, которых у меня, естественно нету. Почему я вообще должен решать эту проблему с американским оператором связи, когда это настройки безопасности приват24, где можно подтвердить номер фин. тел. по смс, звонку или через приложение один раз и больше не запрашивать эту процедуру, или вообще отключить эту функцию безопасности.
К сожалению, приватбанк чтит свои традиции, самого хитрого и некомпетентного банка страны, очень жаль что в Украине нет альтернативы, которые относились бы к клиентам как в Америке. Пользовался приватбанком более 10 лет и постоянно были какие-то проблемы.
Теперь, похоже на то, что вход в аккаунт и доступ к украинскому счету в приватбанке я потерял, сотрудники так и не удосужились решить проблему отправив меня восвояси, им все равно как решится этот вопрос. Похоже я немного отвык от Украины, правилам, порядкам, обращению с клиентами и это меня немного шокировало.
По возможности, никогда не имейте ничего общего с этим банком, рано или поздно, вы сильно пожалеете что с ними связались
Комментарии (11)
Ответов на вопросы не добиться.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Наглый грабёж
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Кредит
Комментарии (23)
10 лет я Ваша благодарная клиентка
С момента получения стипендиальной карты (сентябрь 2008 г.) я пользовалась массой услуг банка.
Очень довольна количеством банкоматов, терминалов.
А теперь еще через Приват24 сканирую QR-код в общественном транспорте и могу не таскать с собой наличные) Очень удобно!
Сотрудники всегда вежливы.
Одно плохо: в чате Приват24 ждешь долго и часто ответ дает бот или сотрудник не вникает в то, что я пишу.
Знаю, почему так: подруга работала в чате Привата, бывало, что чуть ли не десяти людям одновременно должна была отвечать.
Насчет кредитки: только пару раз была просрочка, и то небольшая.
В отличие от неадекватов и ****-сотрудников Альфа-банка, где я по глупости брала кредитку, со мной специалисты отдела взыскания говорили очень вежливо и подсказывали все пути решения проблемы и способы перевода денег на кредитку.
Бонус+, рассрочка — тоже класс.
Брала телефон в рассрочку в 2016 году, никаких скрытых комиссий, все честно.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (21)
Бездействие службы безопасности Приватбанка!
Служба безопасности банка приняла моё заявление, пообещали в течении 14 дней произвести проверку и дать мне письменный ответ… тишина по сей день. Киборг полиция тоже приняла заявление… и таже история.
Как ответили и те и эти… мы работаем… но предупреждаем это глухарь!
Я заменила все: номера, аккаунты…
И вот наступил май! И история повторилась! и причем несколько раз пытались меня взломать! Не контрактные телефоны, ни болкировки — мошенников не останавливают! А службы безопасности РАБОТАЮТ)))))
ВОПРОС: Что делают и зачем нужна банку служба безопасности, если так просто и легко работают мошенники?
Ответ напрашивается сам: Утечка информации с банка поставлена на поток.
Банк умалчивает об этом, чтоб сохранить своё лицо. И всячески пытается замять такие махинации.
Как и впервый раз, так и во второй перед взломами на счета заходили крупные суммы и через 2-3 часа происходила атака хакеров. Об этом и о финансовом телефоне знали только я и банк!
ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ,,, Я И МОЯ КОМПАНИЯ УЖЕ СМЕНИЛИ БАНК!
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: pb.ua/safeness.
Комментарии (16)
Заблокировали социальную карту
Уважаемый Приватбанк я получаю эту государственную помощь по инвалидности на ребенка
(сроком на 5лет).....1 раз в месяц и надбавку по уходу за ребенком 1900грн этих денег не хватает на плановые анализы которые мы проходим каждый месяц, а вы по непонятным причинам без всякого уведомления блокируете.
07.06.18 я пошла в отделение банка… на мои вопросы ответов мне не предоставили сказали ждите звонка… мы Вам ничем не поможе… якобы блокируют те счета которые подозреваются в мошенничестве или торговли на олх… Я НЕ ТОРГУЮ НА ОЛХ И ТЕМБОЛЕЕ НЕ МОШЕННИК!
Как это сотрудники банка не могут предоставить своему клиенту ответы на вопросы?
И как банк мог заблокировать ВЫПЛАТУ на ребенка ???
Почему я не могу получить от Вас ответа?
Я звоню на горячую линию которая сегодня вообще не работала… Я прихожу к Вам в отделение и Я ЕЩЕ И МОШЕННИК?
Комментарии (6)
Украли деньги с карты в овердрафт. Бездействие сотрудников Приватбанка
28 сентября 2016 я столкнулась с мошенничеством. С моей карты «Для виплат», которая была оформлена для получения стипендии неизвестные списали деньги на сумму 2557.92 грн) Судя по выписке, они пошли на интернет-оплату какого-то товара в магазине США (как мне потом сказали). На тот момент на карте было всего 216 грн, но это вовсе не помешало банку подтвердить операцию и загнать карту в овердрафт. Теперь внимание, как такое было возможно, если на карте кредитного лимита не существовало.
Начнем с того, что карта была новая и перевыпущена всего пару недель. Как только я узнала о произошедшем, моя карта уже была заблокирована. Сразу же я позвонила на горячую линию, где подала заявку №285748 с просьбой разобраться. Ее приняли и пообещали, что со мной свяжется СБ банка. С того времени я так и не получила ни звонка ни письма, но за то уже весной 2017 года меня начали забрасывать сообщениями и звонками о том, что у меня долг, угрозами о суде и конфискации имущества.
Вы ссылаетесь на то, что «За заявкою на повернення коштів провести претензійну роботу неможливо, по дані транзакції суперечать коментарям до поданій заявці». Представителями вашего банка было заявлено мне, что операция прошла с вводом пароля 3D Secure из SMS, мол «это вы сами виноваты», хотя ваш же оператор на горячей линии мне подтвердил, что операция прошла только с третьей попытки без ввода пароля. После чего деньги списались и карта заблокировалась. Спустя время, 17 октября мне пришло письмо от ПриватБанка, в котором признается факт мошеннических операций по моей карте, предлагая перевыпустить ее?
В данный момент я не могу даже зайти в Приват24, чтобы посмотреть сумму, на которую вы неправомерно продолжаете начислять пеню.
Мои требования:
1) Разобраться в ситуации и наказать виновных в том, что мое дело остановилось в расследовании.
2) Списать всю задолженность, а также закрыть карту и выдать справку о том, что по карте нет задолженности
3) Остановить звонки и рассылку
Комментарии (11)
качество работа
6.06.18 я задал вопрос: какие преимущества предоставляет наличие персонального банкира и какие его обязанности согласно должностной инструкции. Когда я обслуживался в банке «Финансовая инициатива» у меня не было персонального банкира но внимание уделялось значительно больше.
ответ меня удивил: Вы можете обратиться к персональному банкиру на его номер телефона для консультации по вопросам Вашего обслуживания как клиента ПриватБанка. Если бы я был доволен его работой я бы вас не спрашивал, если спрашиваю зачем вы отправляете меня к нему? Непонятно
Комментарии (7)
Скрытая комисия приватбанка
Звоню 3700 а мне женский голос рассказывает о том что данный номер не зарегистрирован!!!
Комментарии (7)
3700 номер не обслуговується
Я декілька разів передзвонила але відповідь була одна й та ж! х
Комментарии (5)