Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 42.8 | 43.4 |
| Все курсы банка | ||
Разочарование
Комментарии (3)
Покупка Авто в лизинг от Привата!
Комментарии (3)
ненужная подачка
Комментарии (1)
Кредитний ліміт
Не забудьте оцінити вирішення питання кнопкою «Питання вирішене»
Написать комментарий
Списание денег с карты для выплат без подтверждения с моей стороны!!!!
Куда можно обратиться по неправомерному действию Приватбанка?
Не забудьте оценить решение вопроса кнопкой «Вопрос решен»
Комментарии (3)
отказ в возврате денег
Открыл заявку на чарджбек — №608094.
Спустя несколько месяцев в черджбеке отказали.
В документах указан совершенно другой сайт — на котором даже покупку нельзя сделать, он просто не функционирует. Но приватбанк этот ответ устроил и они отказали мне в возврате денег.
Что дальше делать и как оспорить решения я не знаю.
Поддержка в банке на 0.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы помогли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Бездействие отностильно мошенника, владельца карты приватбанка (вопрос решен 17.08.2018)
но 30 июля 2018 года попал на мошенника, владельца карты приватбанка Кузьменко Александра Вячеславовича с номером 5168 7427 0816 6834
он позиционировал себя как продавец товара на OLX, были переведены деньги за товар на данную карту, в последствии чего он скрылся(не выходил на связь, а потом и вовсе отключил телефон).
В свою очередь я обратился в службу приватбанка, с просьбой о помощи в данной ситуации, спустя неделю, не дождавшись результата, связался со службой снова, на что мне ответили что данный вопрос решается «индивидуально», в общем дали понять, что единственное что они могут в этой ситуации это бездейтсвовать.
Собственно неудовлетворен тем что не было информации по моей «заявке» и возмущен бездействием в отношении мошенника, который порочит репутацию приватбанка!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы помогли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Отличный банк с развитыми электронными сервисами
Единственный недостаток — очереди в отделении, что говорит о популярности наверное, но я в отделение обращаюсь крайне редко, 99% операций совершаю онлайн.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В настоящий момент мы проводим работу над увеличением рабочих мест в наших отделениях в связи с увеличившимся спросом на предоставление банковских услуг.
С уважением, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (1)
проблемы актуализации - проблемы клиентов?
вопрос к БАНКУ (а не к тролям): старые люди не умеют пользоваться компьютером, т.е. в приват 24 не выходят, СМС сообщения читать не умеют, на телефонные разговоры в отношении банковских карточек не идут. КАКИМ ОБРАЗОМ они узнают о том что банк потерял их данные, что им нужна актуализация? или в один день они придут за пенсией а снять ее не смогут?
я думаю, что таких пенсионеров в банке достаточное количество. а теперь посчитаем сколько денег банк будет крутить на своем счету пока не разблокирует карточки!
Перед блокировкий карт, банк предупреждает клиентов о необходимости обновить данные. Такие уведомления могут отображаться в Приват24 и кроме того отправляются звонки на номер клиента с предупреждением о блокировке карт, если данные не будут обновлены, где клиенту не нужно ничего говорить, а достаточно лишь прослушать голосовое сообщение.
Сама процедура обновления данных занимает в отделении банка всего 10-15 минут.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (20)
Обслуживание на уровне плинтуса, сплошное выматывание нервов почти при каждом посещении - пора менять всех на роботов!
08.08.2018 зашёл в привет24, увидел предупреждение что мол «ваши данные не актуализированы», и, что, мол «давайте скан копии паспорта и т.п.», — что за нах, подумал я… В тот же день в 13:41 позвонил по номеру 3700, и сказал о том, что буквально примерно 7 дней назад обновлял 2-е карты и предоставлял все свои личные данные (паспорт, ИД-код, прошёл портретную фотосъёмку, даже предлагал анализы сдать).
В ответ услышал, что, мол: «В связи с тем, что у нас проходит плановая авторизация клиентов вы должны актуализировать свои данные».
На мои замечания о том, что я буквально примерно 7 дней назад обновлял 2-е карты и предоставлял все свои личные данные (паспорт, ИД-код, прошёл портретную фотосъёмку), оператор не реагировала и продолжила настаивать на актуализации любыми путями…
На мой вопрос: «сколько раз под ряд я должен проходить актуализацию данных», ответ был «такие правила банка».
ОК… Нах послал оператора и туда же «персонального менеджера» от которого пользы нет никакой кроме траты своего времени впустую!
Иду в магазин, мегамаркет по ул. Киевская 316, за нужной покупкой, заодно захожу в отделение, что расположено по тому же адресу, для той мать её актуализации…
Выстаиваю очередь т.н. «голд клиентов» — 15 мин… Спрашиваю, как её назвать, ту, что по работе с клиентами — Ирина Заец, если память не изменяет, «Что за проблемы с актуализацией моих данных, если я буквально примерно 7 дней назад обновлял карты и все те данные предоставлял?!». В ответ: «ваши данные актуализированы». Мой встречный вопрос: «А почему они в приват24 и на колцентре 3700 не актуализированы, и мне настойчиво предлагают повторно проходить эту процедуру, и, не могли бы вы согласовать этот вопрос?!».
… закончились доступные 2000 символов…
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
По Вашему обращению на почту банка, после его обработки ответ будет предоставлен ответным письмом.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (10)
Gold карточка
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы помогли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Відмова в обслуговуванні
Заблокували всі рахунки, на підставі внутрішнього розслідування, — ви шахрай. Без всяких пояснень, бо хтось ніби то в мене купляв товар на олх, і я товар не відправив. Хоча я нічого там не продаю.
Тепер мені потрібно йти в поліцію і доказувати що я не верблюд.
На запитання, що з моїми коштами оператор відповідає: Вашими грошима буде користуватись банк, — допобачення :)
Перепрошуємо за завдані незручності.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
«шарашкіна» контора
Таке враження що банк заодно з зловмисниками бо мали надати інформацію протягом двох днів а протягнули майже 2 тижні і тепер заявляють вибачте але відео зберігається тільки тиждень. Ось така цікама іівсторія. і тримай далі свої там вклади.
По зверненню клієнта-власника карти на пошту help@pb.ua, просимо вказати в листі опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Изменения в Приват 24 для бизнеса
Мы организация -Управление культуры ОРДА в г. Киев. Огромная просьба верните возможность работать в Приват 24 для бизнеса в старой версии.
Т.е. до изменений в 20-х числах июля все работало прекрасно. Мы создавали и отправляли ведомости на з/плату 2 р. в месяц, заходя в аккаунт автоматически высвечивался логтн и пароль, нажав вход работали в Привате. Сейчас невозможно спокойно работать, нужно создавать новый логин и регистрироваться. Вы не учли разную специфику организаций. Огромная просьба, верните все взад!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание трудностей, которые возникают в работе с Приват24 и контакты для связи, чтобы мы помогли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
кредитный лимит
Приносим извинения за возможные неудобства.
Хотим обратить Ваше внимание, что размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Пропала часть денежного перевода ВестернЮнион
В одном выдали не полную сумму, сейчас уже август — а ПриватБанк до сих пор не нашел исчезнувшие деньги.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Банк не виконує умови акції
Звернення в підтримку не допомогло — відповідають, що система так працює, але показати відповідний пункт в правилах не змогли. Виправити помилку відмовились.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Банк не в состоянии ответить на вопрос клиента «Где деньги?»
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить оставшиеся вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
шахрайство та заведення в оману мене працівником банку
Комментарии (1)
Обмен валюты и работа с клиентами
Зашла в отделение на Ломоносова в Киеве поменять доллары. У меня отказались принять валюту потому что она заклеена. Я ознакомилась с правилами приема валюты и там было указано что если валюта заклеена менее чем на 20 процентов то ее должны принимать ( там был заклеен уголок ). Я кассира об этом сказала на что мне ответили что по скольку приват больше не отправляет доллары на обмен за границу то у меня эту купюру не примут. Я спросила, а для чего ж тогда правила где было четко указана что эта банкнота соответствует. На что мне сказали что это старая инфа и ее не поменяли. То есть меня на право и на лево разводили(((
Я позвонила на 3700 и менеджер по работе с клиентами Ярослав аргументировал мне отказ тем что кассир сам решает принимать купюры или нет. То есть из за субъективного мнения я должна иметь дискомфорт. Поскольку кассир даже на аппарате не проверил подлинность банкноты. Когда я спросила менеджера Ярослава с кем я могу связаться то мне ответили что по данному вопросу не кем. То есть имели они меня и мои у них вклады ввиду.
К слову я пошла в соседнее отделение Привата и там мне все прекрасно поменяли. А с этим отделением и менеджерером к сожалению я больше иметь дела не хочу из за отсутствия проффесионализама и подхода работы с клиентами
Написать комментарий