Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.4 | 51.4 |
| USD | 44.39 | 44.99 |
| Все курсы банка | ||
Спам телефонными звонками
Нам очень жаль, что для решения этой проблемы Вам пришлось уже публично обращаться к банку.
Давайте мы Вам отключим все звонки. Для этого направьте, пожалуйста, личным сообщением номера телефонов, на которые Вам поступают звонки из банка.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
ОТРИМАННЯ ПЕРЕКАЗУ БЕЗ ТРАНСЛІТЕРАЦІЇ
Розповів свою ситуацію в 131 раз. Пояснивши все, дійшли до висновку, що не буде проблем КРИВОЇ транслітерація, якщо ім«я „Російською мовою“ в системі буде записано АНГЛІЙСЬКИМИ буквами.
Картинка: https://www.meme-arsenal.com/memes/3b63df09f0e2ae51b4f91e504a42da1c.jpg
Проблема, яка тянулась більше РОКУ, була вирішена професіоналом Ольгою. На жаль не записав фамілію.
м. Житомир. вул. Київська 77.
Спеціаліст дійсно бажала вирішити моє питання і вирішила.
За що я відповідно вдячний.
Якщо ваші інші ІТ „спеціалісти“ не можуть виправити валідацію користувача в системі, тоді додати опцію в FAQ (при зверненні до онлайн-помічника), що у випадку кривої транслітерації можна попросити ввести ім»я в системі «Російською мово» АНГЛІЙСЬКОЮ мовою. Микола — Mykola. Дмитро — Dmytro
Вибачте, будь ласка, за завдані незручності.
Ми провели роботу зі співробітником для запобігання таких ситуацій у майбутньому.
Також, інформацію щодо транслітерації передано профільним фахівцям на розгляд.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що сталась.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Крива транслітерація
Такі системи переказів, як MoneyGram, Tyme, WesternUnion та ін. для здійснення платежу потребують ТІЛЬКИ ім«я та фамілію.
Приват банк же не може видати кошти, бо транслітерує згідно імені в системі „Російською мовою“.
І виходить як завгодно: Mikola, Nikolai… тільки не Mykola. Вимагають змінити ім»я переказу і стати не собою.
Банк порушує ПОСТАНОВУ Про впорядкування транслітерації українського алфавіту латиницею
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/55-2010-%D0%BF
Банк займається штучною русифікацією населення.
Деталі по зверненням №21779573(13221453). — Ця проблема відома вже більше року.
Такі клієнти з іменами, як Володимир, Владислав, Дмитро та ін. — всі вони не можуть користуватись вашими послугами переказів. Суми які не пройшли через ДЕРЖАВНИЙ банк сягає МІЛІОНІВ.
Банк зобов«язаний вирішити це питання та додати ДОДАТКОВУ валідацію згідно імені в системі англійською та згідно українських правил транслітерації імені „Українською мовою“.
Комментарии (4)
Зміна особистих даних клієнта працівником
Працівник Палюх Евгеній вів надзвичайно НЕ ЧІТКУ бесіду.
Дуже рідко відповідав на ПРЯМІ питання чітко. Провокував своєю повільною роботою, ігнорував.
Також не хотів завершувати розмову, щоб я обрав іншого працівника.
В кінці, просто так, змінив моє ім«я на Николай, його ніхто про це не просив. Замість допомоги — нашкодив.
Ніколай — немає жодного до мене відношення, адже офіційно у мене ім»я при народженні МИКОЛА.
Таким чином поХерив (закреслив) мою РІЧНУ роботу стовоно українізації ДЕРЖАВНОГО банку.
УТОЧНЮЮ, що я був «Микола» в графі «Російскою мовою» згідно наданого закордонного паспорту, де вказано моє ім«я українською та англійською мовою. (Відповідно до моїх минулих звернень).
Прошу провести роботу із працівниками, щоб вони були зацікавлені у вирішенні клієнтських ситуацій, а не в тупих шаблонних відповідях.
Пояснити, що означає „бути чіткішим“, щоб на чіткі та прямі питання давали відповідні ЧІТКО та ПРЯМО.
Заборонити змінювати особисті дані без прохання та особистого звернення. Бо як просто змінити, то він може, а як повернути назад — відправляє у відділеня.
Комментарии (8)
Что делать?
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Заказ Ikea через посредников в Украине ikea.net.ua
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Цена банковской тайны.
Цитата:
«мы, в свою очередь, предоставим всю необходимую информацию со стороны банка» — всю информацию об этом жулике уже получили у знакомой сотрудницы в отделении за шеколадку все его транзакции и контактные номера еще один плюс вашего банка, анонимности никакой
Цена банковской тайны и ваших персональных данных в этом банке – шЕколадка!
Адекватный банк, после таких высказываний, должен был хотя бы проверить факты и как-то отреагировать на это заявление. Но, увы, видимо для этого банка это не новость, клиентов и дальше будут продолжать грабить.
Вопрос уже передан на проверку профильным специалистам.
В случае подтверждения данного случая, к сотруднику будут приняты управленческие решения, вплоть до увольнения.
Хотим заметить, что банк обеспечивает безопасность данных клиентов и предпринимает все необходимые действия во избежание подобных ситуаций.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Украли деньги с карты!!!
Нам очень жаль, что с Вами приключилась подобная ситуация. Хотим обратить Ваше внимание, что данная оплата могла пройти только при владении информацией о номере карты, СVV коде и сроке действия. Данную информацию мошенники могли получить по неосторожности, но и более изощрёнными методами (к примеру, камеры наблюдения на кассах магазина и недобросовестные охранники). Однако хотим обратить внимание на то, что рассмотрение подобных дел строго регламентировано правилами платёжных систем и может занять от 45 до 120 дней.
Для подачи заявки на рассмотрение вопроса, просим владельца карты лично обратиться в банк.
Также, что хотим заметить, что в таких случаях, обычно, блокируется аккаунт на который была произведена оплата.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (10)
Банк нарушает закон Украины об идентификации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для актуализации данных нет необходимости предоставлять оригинал ИНН, достаточно копии.
Уточните, пожалуйста, личным сообщением где Вам была озвучена информация о необходимости предоставления оригинала ИНН и Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с сотрудниками.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Постоянный клиент ПриватБанка.
Большое спасибо за Ваш отзыв, благодаря нему мы понимаем, что движемся в правильном направлении и приложим максимум усилий, чтобы становиться еще лучше!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Не хотят отдавать мои же деньги
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
К сожалению, в данном случае, мы можем совершить возврат средств только на карту ПриватБанка.
Для того, чтобы мы могли помочь в возврате средств, сообщите, пожалуйста, личным сообщением номер карты, на которую Вы желаете вернуть средства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Скорость оплаты услуг через пр24 низкая.
Нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства.
Действительно, в случае проведения межбанковского платежа, регламент его проведения может составлять от 1 до 3 дней.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Решено
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Перевел деньги мошеннику приват банка.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, совершающих противоправные действия в отношении клиентов банка, но, к сожалению, в описанной Вами ситуации банк ограничен в своих возможностях. Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. В случае попытки совершения относительно Вас мошеннических действий, банк не может выступать в роли заявителя в милицию, так как стороной, против которой эти действия были направлены, являетесь Вы. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Двойное списани
Все началось с двойного списания средств во время оплаты в Google Play. При том двойное списание прошло только в Приват24, в Google была только одна операция. Оставил заявку оператору в Приват24, спустя 3 недели получил ответ, про отказ возврата средств, ну думаю, сумма не велика, но обидна.
И что вы думаете, спустя еще месяц, ситуация повторяется еще раз, но в этот раз, при оплате товаров с помощью Google Pay. Приват24 проводит двойное списание, а в самом Google Pay только одна операция. Оставил снова заявку. Жду результата, но уверен, что он будет таким же как и прошлый.
После второй такой ситуации решил сменить банк, так как кроме навязчивых звонков о «Голд карте», более ничего они не умеют.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Для этого, укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер телефона.
Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Авто в лизинг от Планета Авто
Комментарии (14)
ПриватБанк - дорогой и не удобный в обслуживании.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Хотим обратить Ваше внимание на следующие моменты.
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
В случае, если Вы желаете изменить кредитный лимит, Вы всегда это можете сделать при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом».
Также, тарифы за проведение операций и снятие наличных зависят от типа карты.
При использовании карты «Универсальная», действительно, комиссия за снятие личных средств в банкомате составляет 1%, при этом оплата картой в торговых точках происходит без комиссии.
При использовании же Карты для выплат, комиссия за снятие средств и вовсе отсутствует.
Детально ознакомиться с тарифами и условиями всех банковских карт, а также подобрать подходящую, Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/platezhnie-karty
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (49)
Банк мошенник воруют деньги
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (6)
Знайшов шахрая
Комментарии (4)
Приват пугает судом а сам не выполняет его.
Стягнути з ОСОБА_3 на користь ОСОБА_1 акціонерного товариства Комерційний банк «Приватбанк» заборгованість за кредитним договором № б/н від 26 січня 2013 року у сумі 15406 грн. 12 коп., з яких 7898 грн. 16 коп. заборгованість по тілу кредиту, 6298 грн. 14 коп. заборгованість по процентам за користування кредитом та 1209 грн. 82 коп. штраф, а не 114967 грн. 03 коп., з якої 7898 грн. 16 коп. заборгованість за кредитом, 103205 грн. 40 коп. заборгованість по процентам за користування кредитом та 3863 грн. 47 коп. пеня, як вказав суд першої інстанції.
Стягнути з ОСОБА_3 на користь ОСОБА_1 акціонерного товариства Комерційний банк «Приватбанк» 236 грн. 37 коп. на відшкодування судового збору, а не 1724 гривень 59 коп., як вказав суд першої інстанції.
Нам очень жаль, что для решения этой проблемы Вам пришлось уже публично обращаться к банку.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты и мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
Комментарии (4)