Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Оплата частями
Описанная Вами ситуация требует детальной проверки. Позвольте нам ее провести. Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить информацию.
Написать комментарий
Отключили кредитный лимит без объяснений
Мы бы не хотели, чтобы у Вас складывалось неправильное мнение о банке.
Позвольте заметить, что при установке и изменении суммы кредитного лимита Банк учитывает большое количество факторов, которые могут повлиять на предоставляемую сумму лимита. Вы можете значительно увеличить шансы на положительное решение при повышении лимита.
На данный момент Вы можете повлиять на решение следующим образом:
— Открытие карты для выплат с целевыми зачислениями( по зарплатному проекту) не менее 1000 гривень;
— Наличие депозита от 2000 гривень;
— Обороты по текущему счету.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Спам и кредитный лимит.
1. Спам «шановний клієнт» несколько раз в неделю. НЕ ХОЧУ Я ВАШУ ПРИЕМНУ НОВИНУ.
2. Использовал кредитный лимит, была задолженность около полу года в размере 5т грн, которая в итоге сократилась до 2000т. Я конечно все понимаю: что должен я и все претензии в первую очередь ко мне. При этом со своей стороны я плачу проценты за использование и со временем кредит стараюсь погасить.
Добила меня следующая ситуация: Приходит уведомление о подтверждении списания суммы допустим 1610 грн с карты другого банка. Дважды. Отклонил. Сумма показалась очень знакомая, после чего зашел в приват24 и это оказалась сумма моей задолженности. Карту иного банка не терял.
Как? Не знаю.Совпадение? Вероятно.Так как я обычный пользователь и не знаю всех нюансов. Но это ОЧЕНЬ настораживает и пугает. Очень неприятен сам подход к «выбиванию» моей задолженности.
Позвольте нам разобраться в ситуации. Мы написали Вам в личные сообщения, чтобы проверить информацию и решить возникшие вопросы.
Комментарии (1)
Кошмар
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваши контактные данные.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
работа Приватбанка
В своей деятельности Банк руководствуется исключительно требованиями действующего законодательства Украины и нормативно-правовыми актами Национального банка Украины, регулирующих отношения в сфере банковской деятельности.
Банк всегда готов к сотрудничеству на основе взаимных действий в соответствии с законодательством Украины.
Согласно части седьмой статьи 9 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия, массового уничтожения» Банк имеет право потребовать, а клиент ( представитель клиента) обязан предоставить информацию (официальные документы), необходимую (необходимые) для идентификации, верификации, изучения клиента, уточнения информации о клиенте, а также для выполнения Банком других требований законодательства Украины. В случае непредоставления документов или сведений необходимых для актуализации данных по идентификации и изучения клиента, Банк будет вынужден отказаться от дальнейшего осуществления финансовых операций на основании статьи 10 указанного Закона и статьи 64 Закона Украины «О банках и банковской деятельности».
Мы неоднократно Вам звонили, чтобы напомнить о необходимости предоставления документов в Банк, но, к сожалению, Вы раннее не выходили на связь.
Процедура предоставления документов в отделение является обязательной.
Извините за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Безопасности ноль
28 августа я зашла в приват 24 и узнала что лечу в Дублин авиакомпанией Райнейр. Как это? Я увидела что с моей кредитки было снято 160 долларов за перелет. Какой перелет? Когда? Зачем? Транзакция была проведена 23.08. поздно связываться даже с Райнейр. Меня очень удивляет то, что не было ни запроса на подтверждение как обычно бывает в приват банке (типа «введите код отправленный вам в смс»), не было и пресечения транзакции по лимиту на онлайн покупки в интернете, который на моей карте был 100 гривен.
Я тут же обратилась в поддержку и пообщалась сама с собой. На мои сообщения оператор отвечал лениво, большинство вопросов просто игнорировал. На вопрос почему не сработал лимит и почему не было запроса на подтверждение транзакции мне ответили, что это потому что сайт у них в белом спичке и скорее всего я уже что-то там покупала поэтому система решила что безопасно. Я ни когда в жизни не покупала билеты у этой компании, с кредитной карты и подавно! Я летала только европейскими компаниями и мау, при чем всегда приват банк просто поднять лимит, чтобы пропустить платеж, и присылал код подтверждения для проведения транзакции, но видимо Райнейр надёжнее чем British airways и приват банк решил шутки ради отправить меня в дублин. И что вообще значит сайт безопасный? То есть я установила лимит на оплату онлайн, но если это розетка то все ок, можно и ТВ за 50к купить без моего ведома? С кредитки?
Система безопасности банка на нуле. Вместо того чтобы сразу заблокировать карту и проверить остальные транзакции оператор сказал что сайт безопасный и все нормально. Сообщения с пятого мне удалось добиться блокировки кредитной карты и оформления заявки на возврат средств. Я спросила с какой формулировкой, потому что подозреваю что указали «случайный платеж» но оператор просто закрыл чат перед этим сказав что заявка рассматривается 3-5 дней (в реальности до 120).
На следующее утро я попросила уточнить информацию о заявке и объяснить почему не сработала защита по карте, а мне сказали что когда я плачу онлайн это мои проблемы если что-то идёт не по плану.
Уважаемый приват банк, вы и ваша система безопасности по платежам облажалась. Я НЕ платила ни за какие услуги авиакомпании, я НЕ подтверждала транзакцию, а вместо того чтобы проверить были ли последующие транзакции по карте проведены мною и отмены транзакции с четки объяснением что вообще произошло ваши операторы шлют заготовки из скрипта.
То есть кто-то полетит в Дублин за мой счёт. Браво, приват банк.
К слову, в 2018 году после массивной атаки на мой британский банк моя карта попала в число тех счастливчиков, которые оплатили чей-то шоппинг, нетфликс и прочие плюшки. Банк сам предупредил о необычной активности на счету, связался со мной и прошёлся всем и каждой транзакции отменив не мои. Возврат денег был произведен в течении недели, компенсации за поездки в банк — в течении 30 дней. Может быть приват банку следует поучиться у худшего банка Британии чтобы стать хоть немного сностнее. Если ваш клиент не проводил транзакции которые видны на его счету, да ещё и на такую сумму, система безопасности должна была бы что-то заподозрить. Моя кредитная карта была неактивна 3 года, и вашу систему не насторожило то, что внезапно с нее ушло 4000 гривен. Простота ума сойти. Б — безопасность.
Мы сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация и отдельно приносим извинения за то, что после общения с нашей службой поддержки у Вас остался неприятный осадок. Позвольте пояснить, почему могло произойти подобное списание. Дело в том, что оплата без дополнительного подтверждения возможна в том случае, если данные карты ранее были указаны для привязки карты к сайту. В ситуации которую Вы описали, Банк, согласно действующих правил международных платёжных систем, подает заявку в платёжную систему для опротестования списания с Вашей карты. Мы всегда стремимся решить вопрос в кратчайшие сроки и делаем для этого всё возможное. В то же время, после передачи заявки на рассмотрение в платёжную систему мы ожидаем ответ по ней, и сразу после его получения уведомляем Клиента о результатах обработки запроса.
Мы обратились к Вам в личном сообщении и уточнили контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и предоставить ответ по результату проверки.
Комментарии (50)
Грабеж и это нормально в Приватбанке
К сожалению, по указанным данным в отзыве информации недостаточно, чтобы мы смогли предоставить комментарии по данному инциденту.
Описанный Вами случай касательно поведения сотрудников отделения не является нормой и требует дополнительной проверки. Для уточнения информации мы обратились к Вам в личном сообщении.
Рекомендуем обратиться к нам владельцу карты, чтобы мы смогли более тщательно проверить информацию и предоставить ответ по решению вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Понизили лимит перед списанием процентов!
Позвольте пояснить, что минимальный платёж, который вносится на карту, учитывается именно по факту внесения средств, а не после списания процентов за пользование кредитным лимитом. В случае, если минимальный платёж внесён в полном объёме, то карта не выходит на просрочку в следующем месяце. Вы можете ознакомиться детальнее с тарифами и условиями по карте Универсальная на нашем сайте — https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк втрачає свою довіру.
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалась неправильна думка про банк.
Дозвольте пояснити, що обов'язковий платіж, котрий Ви вносите на картку, зараховується і в тому числі, якщо після його внесення кредитний ліміт було знижено. Ви можете бачити суму платежу необхідну для внесення в поточному місяці в Приват24 меню «Мої рахунки» кнопка «Розрахувати». Якщо платіж вже внесено, це буде відображено. Також хочемо зауважити, що при встановленні та зміні кредитного ліміту банк враховує сотні факторів, на основі яких і приймається рішення про суму встановлюваного ліміту. Рекомендуємо продовжувати активно користуватись продуктами та послугами банку, це може вплинути на рішення, що до можливості збільшення ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Чудова робота
Дякуємо Вам за гарну оцінку нашої роботи.
Ми приділяємо багато уваги розвитку каналів самообслуговування, щоб Ви могли провести необхідні операції без звернення у відділення. Що до кешбеку, то пропонуємо перейти на наш сайт https://promos.privatbank.ua/ua та ознайомитись з цілою купою акцій, за якими можна отримувати приємні подарунки чи кешбек.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Бережіть свої нерви
Перепрошуємо за завдані незручності.
Описана Вами ситуація вимагає проведення ретельної перевірки дій співробітника. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, для уточнення деталей та контактних даних.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
банк приват
Позвольте отметить, что при проведении пополнения карты в терминале, внесение наличных проводится после того, как была выбрана карта. В подобной ситуации, достаточно лишь не вносить средства в терминал, если карта выбрана ошибочно.
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы проверить информацию и разобраться в ситуации детальнее.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
перевели все кредитные деньги через приват 24 после того как украли из автомобиля телефон.
Нам бы не хотелось, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о банке в связи с данной ситуацией.
Позвольте отметить, что для восстановления доступа в Приват24 необходимо кроме номера телефона, так же знать ПИН-код карты, который известен только клиенту.
Мы обратились к Вам в личном сообщении и уточнили контактные данные, чтобы разобраться в ситуации детальнее.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Приватбанк ворует деньги своих клиентов
Вывод такой: эппл-классные, компания, которая за 15 минут решает проблемы своих клиентов, приват-банк-днище и помойка, которая мало того, что не гарантирует безопасность своим клиентам, способствует мошенничеству, так ещё и не предпринимает никаких действий в том, чтобы им помочь, заявляя о том, что клиент самостоятельно должен разбираться с проблемой.
Мы бы не хотели, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о банке.
Позвольте пояснить, что оплата без дополнительного подтверждения возможна в том случае, если данные карты ранее были введены для привязки карты к сайту. В ситуации которую Вы описали, Банк, согласно действующих правил международных платёжных систем, подает заявку в платёжную систему для опротестования списания с Вашей карты. Мы всегда стремимся решить вопрос в кратчайшие сроки и делаем для этого всё возможное. В то же время, после передачи заявки на рассмотрение в платёжную систему мы ожидает ответа по ней и сразу после его получения уведомляем клиента о результатах обработки запроса.
Чтобы разобраться в данной ситуации детальнее мы обратились к Вам в личном сообщении и запросили контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (7)
Телефонный СПАМ от Приватбанка. Постоянно звонит робот с предложением карты голд. Достали.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы проверить информацию и отключить подобные звонки на Ваш номер.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Повернення депозиту
Всі переписки і записані розмови маю. І після консультацій з юристом навіть він мені сказав, що дії неправомірні.
Більше того працівники банку не визнають, що їх співробітники вказують некоректну інформацію.
Абсолютно не раджу мати справи з цим банком.
Нам дуже прикро, що Ви зтикнулись з такою ситуацією.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Також нами був проведений аналіз Ваших зверненнь в підтримку на нашому сайті, щоб в подальшому уникнути подібних ситуацій.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
оплпта частиами
Перепрошуємо за можливі незручності.
Дозвольте зазначити, що при встановленні ліміту по сервісу «Оплата частинами» Банк бере до уваги сотні факторів, які впливають на рішення. Кредитна історія також враховується, але встановлення ліміту було б не коректним спираючись лише на неї. Рекомендуємо продовжувати активно користуватись продуктами та сервісами банку. Це може вплинути на рішення банку в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Карта универсальная и оплата частями
Нам жаль, что Вам не удалось воспользоваться сервисом «Оплата частями». Позвольте пояснить, что сотрудник, к сожалению, не имеет возможности заранее знать решение по заявке на увеличение кредитного лимита. Это обусловлено тем, что Банк учитывает множество факторов при обработке заявки и принимает решение в индивидуальном порядке для каждого клиента. Предлагаем Вам попробовать пользоваться картой как личной, чтобы оценить все её преимущества. Ведь кредитный лимит, это не единственное, что она умеет.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Дякую за допомогу
Написать комментарий
Карта универсальнаы
И вместе с тем, давайте посмотрим на это с другой стороны: решение еще может быть изменено в будущем.
Для этого:
— продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно картой Универсальной;
— можете предоставить документы, подтверждающие доходы.
Выполнение этих простых рекомендаций, значительно увеличивает шансы на получение нужного Вам лимита. Мы обязательно отправим Вам уведомление об изменении лимита.
Комментарии (8)