Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 42.8 | 43.4 |
| Все курсы банка | ||
Осторожно мошенники
Речь о сумме 964 грн!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обратились к Вам в личном сообщении для уточнения деталей и контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Заставляют откыть Универсальную карточку
Но сегодня при открытии валютной карточки Для выплат таки навязали карточку Универсальную. Сколько ни обьяснял, что она мне не нужна, менеджер твердил, что карточки идут в связке, если не соглашусь — не выдадут нужную мне карточку. Мило посоветовали мне подождать один день, чтоб она активировалась, и самому закрыть универсальную в Приват24. Идти в другое отделение времени не было, пришлось согласиться.
Казалось мелочь, но потрачены мои нервы и время на ненужную для меня услугу.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Изложенные Вами действия сотрудников противоречат действующим стандартам обслуживания. Нами уже начата проверка по данному случаю, по результату которой, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Заблокировали счета без предупреждения
Звонили до этого просили пройти идентификацию — прошел
Как быть, мошенником не являюсь, старый клиент банка много лет в нем
обьяснений никто не дает как быть?
На счетах остались мои личные средства
операторы каждый говорит разную информацию
Открыт счет ФОП
Как так можно, почему не предупредить
Все документы о происхождении денег имеются
Почему такое отношение к клиентам? Не могу понять
Позвольте заметить, что в своей деятельности Банк руководствуется исключительно требованиями действующего законодательства Украины и нормативно-правовыми актами Национального банка Украины, регулирующих отношения в сфере банковской деятельности. Средства будут переведены по указанным Вами реквизитам. Письмо с детальной информацией было отправлено Банком на Ваш адрес.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Снова терминал украл деньги!!
При пополнении через терминал появилось сообщение об ошибке, средства на карту не поступили. Карта другого банка. Снова повторяется ситуация, без шумихи и обращений по всем возможным каналам и инстанциям деньги не вернут. Ожидаю решения вопроса в течении ближайших часов, контактный номер и номер карты которую пополнял сообщу в лс.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении данные платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
приват24
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Приват24 работает с основными версиями браузеров. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы обратились к Вам в личные сообщения.
С уважением, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (3)
Ухожу. И другим советую.
Ребят, карту я погашу, мне не жалко. Но такого свинского отношения терпеть не буду. Уж на что Ощад ***, но даже у них такого кидалова не было. Если вам не нужны платежеспособные клиенты — за вами, господа, гоняться никто не будет.
Мы понимаем, что изменение кредитного лимита на Вашей карте стало неожиданностью. Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей.
Чтобы в следующий раз Ваш кредитный лимит был увеличен, для этого:
— продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно картой Универсальной;
— можете предоставить документы, подтверждающие доходы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Страховка от ПриватБанка по кредиту развод
Только вдумайтесь 40% годовых!!!
Со мной произошел несчастный случай и по причине травмы потерял трудоспособность, и согласитесь не легко выходить на работу со сломанной ногой?!
Обратился к менеджеру ПриватБанка, как я могу получить отсрочку на два месяца!
Мне объявили, что таковой нет, а страховка, страховка работает только в том случае если у меня инфаркт и я работаю официально! Слава богу ни то ни другое меня не коснулось, поэтому решил сначала поправить здоровье, а потом заняться финансовыми вопросами.
Но не тут то было, служащие ПриватБанка как с цепи сорвались!!! Такой наглости и беспредельного поведения я не ожидал! В мой адрес полились угрозы, а телефон как мартеновская печь ни на секунду не замолкает от звонков!!! Такое ощущение, что менеджмент ПриватБанка состоит из вымогателей и криминальных элементов.
Такого не когда ещё не было безобразия раньше. Наверное как только банк стал государственным так и пошла под откос этика общения с клиентами
Не рекомендую ПриватБанк, мало того что проценты грабительские, и хоть бы уже молчали, так ещё и угрожают!!!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неблагоприятной ситуацией.
Детально ознакомиться с условиями по продукту «Страхование кредитного лимита», а также с шаблонами договоров всех партнёров банка, Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/strahovaniye/zaschischennyi-kredit
Хотим заметить, что понимание причины неуплаты позволяет представителю банка помочь найти взаимоприемлемое решение в ситуации, сложившейся с просроченной задолженностью. В зависимости от количества дней просрочки с клиентом проводят работу сотрудники разных департаментов банка. Полное погашение просроченной задолженности избавит клиента от подобного рода вопросов.
Ознакомиться с общей процедурой работы с должником Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Депозит безналоговый
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы постоянно совершенствуем наши услуги и примем во внимание Ваше замечание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Копилка развод
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей услуге.
Позвольте пояснить, что «Копилка» — это сервис микронакоплений. Он включает в себя депозитный вклад и условия автоматического пополнения вклада.
Пополнять «Копилку» клиент может:
— при поступлениях на карту,
— при тратах с карточки,
— при подключении регулярного платежа,
— округляя остаток карты в конце дня.
Клиент может начать накапливать сбережения «в одно нажатие»: подключившись к услуге в Приват24, в мобильных приложениях «Копилка» и «Приват24», в банкомате, терминале самообслуживания, любом из отделений ПриватБанка или просто позвонив в банк.
Детально ознакомиться с условиями сервиса Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/kopi
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
На пенсионной карте установили ограничение на расходные операции.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Полный беспредел.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Що хочуть те і творять. Не рекомендую
І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку: рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо картою Універсальної;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов'язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Комментарии (5)
Умови обслуговування - схожі на шахрайство!!!
Обслуговуюсь у Приватбанку не менше 6-ти років. Користувалася я і уся наша родина практично усіма можливими послугами, які надає цей банк, можливо за виключення кредитів. На дрібниці і невеликі недоліки ніколи не звертала уваги, адже більшість послуг, які мене могли цікавити у банку я отримувала. Але те що трапилося останнім часом просто шокувало, адже банк 10.08.2019 р. самостійно, без попередження і погодження пролонговує мій вклад на наступних 2 роки!!!
Отже, що мене абсолютно не влаштовує і невимовно обурює:
— чому банк після закінчення строкового депозитного валютного вкладу (тривалістю 2 роки) не узгодив зі мною мого бажання подальшого розміщення (пролонгації) вкладу у цьому банку, а самостійно провів пролонгацію (особливо враховуючи, що депозитних валютних вкладів терміном на 2 роки банк на даний момент не пропонує!!!!)??????
— так як вклад (у дол США) продовжився на 2 роки, де я теоретично могла ознайомитися з умовами розміщення вкладів такої терміновості, адже на сайті і у мобільному додатку валютні вклади мають максимальну терміновість 1 рік;
— чому банк встановлює відсоткову ставку на рівні 2,5 % річних за доларовий вклад терміновістю 2 роки, чому наприклад не 10 % (??), чим вони керуються при визначенні відсоткової ставки, якщо у них немає на це не лише моєї згоди, а й жодної інформації у відкритих джерелах.
— чому банк не проводить жодного інформування чи попереджень про закінчення термінів депозитних вкладів ( невже необхідно щодня заходити мобільний додаток щоб не пропустити таких важливих речей???).
Вибачте, але комфорту і задоволення від такої співпраці — 0.
Виправте, будь ласка, терміново ситуацію, адже складається враження, що це якесь шахрайство і безправ'я, коли банк самостійно і на свій розсуд розпоряджається довіреними йому грошима.
Дякую!
Процедура автоматичного продовження зручна як для вкладника, так і для банку. Вам не треба звертатися в банк для переукладення договору, перед Вами не стоїть дилема, як вигідніше розмістити кошти по закінченню депозиту. Для банку значно знижуються операційні витрати з переоформлення договорів з вичерпаним терміном.
Якщо Ви приймаєте рішення НЕ продовжувати депозит — можете зняти гроші з рахунку розірвавши депозит:
— в будь-якому відділенні ПриватБанку по всій Україні;
— через мобільний додаток «Мої вклади» або web версію Приват 24 (якщо внесок оформлений дистанційно).
Якщо у Вас немає термінової необхідності забирати свої заощадження, то після закінчення 3 календарних днів гроші будуть автоматично повернені на той же депозит, а договір — продовжений на новий термін зі ставкою, яка діє в банку на момент продовження. При цьому за вкладами в гривні і в доларах до ставки буде додана надбавка за продовження — 1%.
Інформація про термін дії вкладу завжди доступна в особистому кабінеті Приват24.
Також можливість відмовитися від продовження доступна для всіх діючих типів вкладів.
Виняток — Приват-вклад, Послуга накопичення Скарбничка.
Кнопка «Відмова від продовження» з'являється за місяць до закінчення терміну вкладу.
Комментарии (31)
Хамське відношення!
Нам дуже шкода, що після відвідування наших відділень у Вас залишився неприємний осад. Описана Вами ситуація не є нормою та потребує ретельної перевірки. Дозвольте нам її провести. Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Берегитесь этой мошенической конторы
Пока однажды не срезали лимит. Ну и хрен с ним, платил всегда исправно и без просрочек…
И вот, 3 июля 2019 вышло решение Большой Палаты Высшего Суда по делу №342/180/17, согласно которого платить пени и штрафы клиенты не обязаны, так как анетка-заявление не является подписанным договором, а клиенты не подписывались выплачивать никаких штрафов и пеней. Нужно вернуть только тело кредита. Решение окончательное и пересмотру не подлежит! Так как за годы пользования картой оплачивал столько процентов, решил немного подсчитать и выяснил, что только за последние три года выплатил в 4 раза болше, чем было тело кредита. Это меня не устроило, подготовил претензию и отправил в банк, с предложением сделать перерасчет и вернуть мне переплаченные деньги. Естественно, никаих платежей до решения спора делать не собираюсь.
В итоге, начали названивать сотрудники банка, заявлять о просрочке платежей, объясняю, что они не правомочны так утверждать, и на то есть решение суда, в ответ, они занесли мои данные в УБКИ и ухудшили кредитную историю. Получается, кредитная история банков априори идеальна, а клиенты всегда виноваты, хотя нрушителями законов есть именно банки.
Приватбанк, национализированный и государственный, пора бы вернуться в законодательное поле Государства и дейтсовать на основании Законов и решений судов, которые, кстати, обязали донести информацию до всех клиентов…
Комментарии (24)
Очереди неймоверные и 1 менеджер которая тупит
К сожалению, по указанным Вами данным в заявке нет возможности Вас идентифицировать. Мы обратились к Вам в личные сообщения, чтобы уточнить информацию и проверить ситуацию, о которой указано в отзыве.
Написать комментарий
Навязывание услуг
Мы обратились к Вам в личных сообщениях, чтобы проверить была ли коммуникация со стороны ПриватБанка на Ваш номер, и в случае подтверждения поможем отключить звонки.
Комментарии (4)
Отличная работа операторов
Благодарим Вас за теплые слова в адрес Станислава.
Мы очень рады, что наш специалист помог Вам решить вопрос и будем делать все возможное, чтобы Вы и все наши Клиенты получали и в дальнейшем сервис высшего качества в независимости от страны пребывания.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Банк сюрприз
А именно: структура «Приват Банк» (далее ПБ), на свое усмотрение и без уведомления клиента может совершать манипуляции, которые в дальнейшем создадут Вам ощутимые неудобства!
Может ли кто-нибудь вменяемый, из сотрудников ПБ, разъяснить мне следующее?
Конкретно о сложившемся – 07.08.19 я совершил оплату с помощью карты приват банк. Что-то пошло не так и терминал выдал чек о неуспешной операции, при этом средства с моего счета сняты были, но до места назначения не дошли. После общения с оператором и подачи заявки на возврат средств, деньги на счет были возвращены (в кратчайшие сроки) и оплата прошла успешно.
12.08.19 я получил на электронную почту письмо, в котором от меня требуют предоставить банку документы о неудачной оплате 07.08.19. При звонке в службу поддержки, оператор в хамской форме пересказал все описанное в вышеуказанном письме и порекомендовал обратиться на точку продаж (далее ТП), в которой не прошла оплата, за требуемым банком подтверждении о неосуществленном платеже. Как выяснилось на месте, ТП физически не может восстановить чек терминала, в котором указана проблема с платежом.
При очередном звонке в службу поддержки выяснилось следующее – оказывается я такой супер клиент, что банк предоставил мне собственные средства, в размере списанных при оплате на ТП. А мои собственные где-то зависли, до момента рассмотрения заявки, которую я оформил 07.08.19. ПБ предполагает возможность повторного снятия этих «зависших» средств ТП, что влечет снятие ПБ этой суммы уже с моего счета (повторно) и рассмотрения всего этого безобразия от 40 до 120 дней…. И все это мне сообщают 12.08.19
Что я получил в итоге: во первых, это куча бесполезно потраченного времени; потрепанные нервы, от удовольствия общения с некомпетентнейшими сотрудниками службы поддержки, которые внятно не отвечают на поставленные вопросы и по вине которых мне пришлось безрезультатно колесить по городу; в общем наслаждение от всего происходящего…
Итог: достаточно было барышне из службы поддержки, которая принимала заявку о возврате средств, кратко разъяснить происходящее 07.08.19.
ПБ – это банк-сюрприз… Что понял я? Тотальный повседневный контроль над любыми операциями. Плюс сбор и архивация абсолютно всей макулатуры, которая вытекает из сотрудничества с ПБ.
Очень надеюсь на обратную связь!
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что со стороны Банка трудностей при совершении операции не было и платеж был проведен успешно. Средства списались в счет торговой точки.
Нами была сформирована заявка по оспариванию проведенной операций. Она уже принята в работу. Регламент ее рассмотрения составляет до 120 дней с момента регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон оспаривания было время собрать нужные документы. И вместе с тем, мы прилагаем максимум усилий, чтобы решение было положительное для Вас. Мы отправим Вам смс, рассмотрев индивидуально для Вас сложившуюся ситуацию и составив рекомендации.
Также, хотим отметить, что мы обязательно проверим Ваши диалоги с нашими операторами и сообщим Вам результат дополнительно.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Списали деньги с карты, возврата нет
5.08 при оплате на новой почте деньги с карты сняло, но операция прошла, как неуспешна.
Историю о том, на сколько некомпетентны сотрудники, которые предоставляли мне неккоректную инфо, я упущу.
Я предоставила всю инфо в банк, также в Эл. Виде ответ от Новой почты, что деньги им на счёт не поступили, но мою заявку так и не берут в работу! Вернее не взяли, но она там благополучно и лежит, товара нет, денег на карте нет, вразумительного ответа нет. Скажите, как к Вам достучаться, чтоб Вы вернули деньги на счёт. Почему такое отношение к своим клиентам? Я уже не знаю, что ещё мне сделать, чтоб мне вернули мои деньги, которыми я не давала право пользоваться, без моего разрешения!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обратились к Вам в личные сообщения для предоставления информации по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий