Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.82 | 44.42 |
| Все курсы банка | ||
Терминал съел деньги и не провел операцию
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Двойное снятие денег с карты при покупке в магазине через терминал
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте пояснити, що на поточний момент суми зарезервовані на картці і очікують підтвердження списання від отримувача. Це може зайняти до 10 днів. Якщо ж у цей термін нам не надійде запит на списання платежів, то вони будуть повернуті на баланс Вашої картки.
Щоб між банком і клієнтом не було непорозумінь, ми б хотіли описати чому так відбувається на прикладі. У ситуації, що виникла Ви виступаєте платником і на сайті ввели дані для операції. Ми зі свого боку бачимо, що все успішно, Ви підтвердили платіж.
Це виглядає так:
Ви приходите в магазин, берете товар і залишаєте гроші на касі. Завтра вже інший касир приходить і бачить, що в касовому апараті є гроші і сприймає це як залишені за отриману послугу. Вони там лежать 1-3 дні і приходить власник цього магазину, щоб їх забрати. Якщо він не приходить протягом 10 днів, то касир розуміє, що послуга не надана і повертає Вам кошти. Раніше він цього зробити не міг, тому що не бачив, чи взяли Ви товар і чи прийде за оплатою власник магазину.
Тобто, Ви берете товар і сума резервується під його оплату, ми чекаємо до 10 днів і якщо за грошима ніхто не приходить (торгова точка не вимагає їх списання), банк повертає їх на доступний баланс.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (19)
Осторожно! Банкоматы привата воруют деньги
обращение в службу поддержки закончилось смской, что проверка показала что банкомат работал правильно!
выглядит как схема
Нам шкода, що у Вас склалася така думка про наш банк. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в особистих повідомленнях для уточнення інформації.
Комментарии (3)
Кидалово
Нам шкода, що Ви зіткнулися з незручностями. Дозвольте повідомити, що з нашого боку вже створений запит в систему термінових переказів. По результату Ви будете проінформовані додатково.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
развод планета авто
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Дозвольте зауважити, що даний сервіс не відноситься до ПриватБанку.
Рекомендуємо звернутись з цим питанням безпосередньо до компанії Автокредит Плюс:
— на сайті Автопланета https://planetavto.ua/ (підтримка чат-онлайн);
— з письмовим запитом за адресою 49126, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, проспект Праці, д. 2т.;
— за електронною адресою — planetavto.ua@gmail.com.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
4731 2191 2205 2511 Васьковская Катерина Александровна мошенница
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Якщо Ви оплачуєте товар або послугу і у Вас виникають сумніви — Ви можете скористатися накладним платежем. Послуга дозволяє перерахувати кошти одержувачу тільки після того, як Ви перевірите товар, таку можливість надають в більшості поштових служб. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Що сталося, Приватбанк?
Дозвольте зауважити, що ПриватБанк не здійснює подібні дії на адресу Клієнтів. Описана Вами інформація не відповідає правилам і умовам обслуговування в нашому банку. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі та перевірити інформацію, що описана Вами у відгуці.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (5)
Вопрос о депозитах (онлайн консультант)
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Для нас дуже важливий зворотній зв'язок, завдяки йому ми розуміємо, що знаходимось на вірному шляху.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Благодарность сотруднице call-центра Марине Максименко
Наталия Соловьева
Дякуємо за Ваш відгук! Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
О работе с обращениями
Позже 100 поступило на карту, 200 грн вернул банк, а 200 пропали в банкомате. Банк трижды вежливо с пониманием принимает обращения на аозврат 200 грн. И каждый раз обещают рассмотреть как новое обращение.После пятого обращения сообщили, что деньги в банкомат не пвпали. Вопрос- а куда они могли деться!!!?
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Зміна фінансового номера
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Мошенничество!!! Сняли деньги со счета через липовую доверенность.
Повторюсь опять, что никогда не думал, что что-то подобное может произойти со мной, и всегда был осторожным в этих моментах. Не знаю что дальше будет. Но знаю одно точно, что буду менять банк. И ТЕМ КТО ПРОЧТЕТ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ТО ЖЕ. Ведь по-сути не застрахован никто!
Ваше питання в роботі у профільних фахівців. По ньому проводяться всі необхідні заходи для детального вивчення ситуації. За результатом з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (10)
Арест карткового рахунку
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Щоб перевірити інформацію по Вашому питанню детальніше ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач надав документи на вимогу адміністрації сайту, що підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (5)
качество обслуживания и сервис
Сотрудник не может сказать, что делать, ответив, что вы на меня стоите и смотрите.
Теперь отвечают, что по моему заявлению могут дать ответ только в течении месяца, и деньги я свои получить не могу.
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
+380 56 785 8600 мошенники
Изначально я начала отвечать на вопросы, но после предложение внести данные для перевода по универсальной карте решила, что что то тут нечисто.
Сказала мол схожу в отделение банка и там уж разберусь.
Сразу же написала в чат Приват24, на что мне ответили, что данный номер не принадлежит им.
В общем, ребята, очередное кидалово!
Будьте бдительны.
Дякуємо за сигнал! Номер зафіксовано для подальшої протидії шахрайству. Ми склали декілька простих правил, дотримуючись яких, ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
реквизиты для пополнения юр.лиц на карты физ.лиц
А так все реквизиты были одинаковые.Дайте пожалуйста реквизиты на этот год для таких выплат.Мы юр.лицо
Для отримання коштів достатньо вірно вказати IBAN-код. Реквізити можна переглянути в своєму Приват24 меню «Всі послуги» — «Інфо» — «Мої реквізити». Таким чином, реквізити може отримати та надати Вам сам власник картки.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Вопрос по ипотеке
Перепрошуємо за завдані незручності. Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Беспредел кошмар и ужас! Никогда бы не поверил , что такое бывает! Читайте и коментируйте!
Расскажу о своем случае: 11.01.2020г. В 13 14 мне был выполнен на карту Приват перевод с Кривого Рога отделение ул. Немецкая 5 на сумму 52 000 гривен. Ровно через 40 минут в 13 44 с моего счета банк снял 2000 гривен обьясняя тем, что кассир по ошибке перевела 52000 гривен, а потом посчитала деньги, а там оказалось 50000! То есть кассир Высощук Наталья сначала отправляет деньги, а потом их считает… Всё было бы понятно, кассир мог ошибиться, но отправитель по моей просьбе разобраться вчера пришел в отделение где он отправлял деньги, чтоб узнать, почему были сняты с меня 2000 гривен, ему сообщили. что такого случая не было и поставили на чек печать Приватбанка! Отправитель мне доказал, что пересылал мне 52000 и дал номер телефона кассира. Я связался с кассиром и она мне сообщила. что такого случая не помнит!!! Я каждый день звоню на 3700 где мне девочки говорят. что ошиблась кассир и ни каких официальных ответов мне по этому поводу не предоставляют! Вобщем сняли с меня 2000 гривен по придуманым предлогом. И это первый банк в Украине!!! Вернуть банк Коломойскому! Такого раньше не было! Будем уходить в другие банки.У меня и депозиты в привате на большие суммы. Теперь стало страшно. Буду забирать…
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк.
Зі своєї сторони нами була проведена ретельна перевірка даної ситуації, за результатами якої з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (11)
Консультанты - это зло
Единственное спасение ПриватБанка — это её техподдержка, которая говорит совершенное обратное от слов консультантов в отделения и которые реально могут помочь с возникшей проблемой в отличии от самих консультантов, которые эти же проблемы и создают.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зтикнутись з такою ситуацією при зверненні у відділення.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб провести детальну перевірку описаної ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Де безпека клієнта?
Дозвольте зауважити, що в банку інснує комплекс технічних та програмних засобів, котрі забезпечують необхідний рівень захисту персональної інформації.
Спробуйте, будь ласка, встановити нову версію ддодатку за посиланням: https://play.google.com/apps/testing/ua.privatbank.ap24
У разі виникнення додаткових питань, Ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням — будемо раді Вам допомогти.
Комментарии (3)