×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.2 | 45.2 |
USD | 40.9 | 41.5 |
Все курсы банка |
Не зачислены деньги при оплате в терминале TS208211 - г.Винница, просп.Юности, 43
В процессе внесения денег Терминал на пару секунд завис и выдал сообщение о том, что он переполнен. Потом выдал квитанцию № 0.0.1565379369.1 на 5000 грн, хотя внесено было 6000 грн (купюрами номиналом по 500 грн).
Транзакция 201912241855117C32819A-5A89-4010-1399-8BC4C41E7510, получатель: ІНГО УКРАЇА АСК.
Большая просьба к уполномоченным сотрудникам банка проверить данную транзакцию и зачислить недостающую сумму на оплату по аналогичным реквизитам.
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Крадіжка Коштів з карткового рахунку
Нам би не хотілось, щоб у Вас склалась негативна думка про банк.
Ознайомитись з випискою за карткою Ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
У разі виникнення додаткових питань за рахунком, Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
Комментарии (5)
Жалоба по поводу праці в банку приват
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.
Комментарии (1)
Відмінне обслуговування
Я дуже задоволена і вдячна за його роботу. Спасибі Приватбанку за таких працівників)
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
Написать комментарий
ДВС арестовала в приват банке щёт который был открыт для выплат из соц.защиты для детского пособия,ДВС ссылается на банк что он не имел право этого делать а банк на постановления ДВС.
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Банк зі свого боку зможе зняти арешт з рахунків лише після того, як отримає листа від виконавчої служби.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Комментарии (5)
Приват списывает деньги
На карте было 2681 грн. Оплатив через интернет доставку, списано было 1361 грн. Вечером все было нормально. Ушли еще деньги в приватовскую копилку(10 грн), и пополнила счет на 100 грн. На следующий день, в магазине пыталась оплатить покупки. По карте отказ. Захожу, смотрю на карте НЕ КРИДИТНОЙ!!!, НА КОТОРОЙ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ МИНУСА!!! На счету -173 грн. Звоню в банк. В банке говорят, что произошла ошибка. Выписка действительно не корректная и деньги ушли два раза. На счет и в резерв, по оплате в магазине. Утверждали, что такое возможно, при интернет оплате. Заполнили форму для возврата, обещали вернуть в течении 11 дней. Номер заявления 1101912. Через день приходит сообщение, что будет рассматриваться в течении 45-90 дней!!! В итоге пытаюсь дозвониться 2 дня в банк. Все консультанты резко заняты!!! Вишу на телефоне по 45 минут! Пишу в онлайн чат, на что мне отвечают, что по выписке у меня не было этих денег!!! На вопрос, как же тогда карта ушла в минус, если не было на ней даже суммы, для первого платежа, ответить не могут!!! Спрашиваю есть деньги в резерве или заблокированные, говорят, что нет! Как тогда девушка видела эти списания и по этому факту подала заявку, говорят, что заявка была подана на ту сумму, которую списали. И второго платежа не было. Да и денег, утверждают, что не было! Я 3 раза проверяла перед тем, как оплатить и видела эти деньги!!! А потом, после заявки их резко не стало! И выписка стала другая!!! Как такое возможно? Сколько можно обдирать и без того не самый богатый народ? Решать проблему отказались. Делать, как я понимаю ничего не будут.
Нам би не хотілось, щоб у Вас склалась негативна думка про банк.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (2)
Приват банк УКРАЛ со счета деньги!
По словам сотрудников ПБ из чата: «Кошти в резерві залишаються до того моменту, поки банк, що обслуговує торгову точку, не надішле запит на списання.» -НО КАК ЭТО ПОНИМАТЬ, если деньги были сняты уже 1 раз и пару дней я больше не совершал других операций??? Что это за развод спустя три дня с резервированием денег? Почему банк допускает двойные снятия?
Никогда не было подобного не с одним банком!!! Ужас!
Можуть виникати такі ситуації, що при спробі оплати карткою, сума на заблокована, але товар або послуга не отримана.
У більшості випадків такі блокування скасовуються протягом 5 днів з моменту проведення операції за ініціативою точки.
У будь-якому випадку, сума транзакції, що не відбулася, повертається на картку протягом 11 днів.
Комментарии (1)
Терминал украл деньги при пополнении карты
Написать комментарий
Приват24 (с ПК)
И был неприятно удивлен изменением интерфейса. В частности: вкладка «Депозиты» — раньше открыл, сразу видишь депозит, сроки действия, другую подробную информацию. Сейчас — куча красочных картинок, но нет необходимой информации (хотя бы период действия), нужно рыть непонятно где в настройках, чтобы найти необходимую информацию.
Все «не для людей». Очень продуманная ситуация, чтобы «найти» (вернее не сразу найти искомое).
Если добивались цели — чтобы Клиент не сразу видел информацию о депозите, например, когда он заканчивается, и, возможно, это должно бы дать дополнительный шанс «зедержки» депозита в банке, то у меня первое желание забрать депозит из этого банка.
Извините за негатив, но тем не менее изменения интерфейса Пр24 добавили красочность (ненужная опция, это не игрушка), ну убавили функционал и удобство восприятия.
Комментарии (1)
Приват НЕПРАВОМЕРНО требует ЕСВ с декретных
Сам приватбанк знає що порушує ЗУ та просто продовжує це робити. Багато звернень до цього банку з приводу цих питань, однак нацбанк чомуст не реагує на дані звернення про порушення прав даним банком.
Якщо ви також постраждали від неправомірних дій приватбанку, будь-ласка напишить в приватному зверненні. Якщо нас буде багато, то можна подати колективний позов на дії банку.
Комментарии (4)
Обнуление лимита без предупреждения и начисление пени
Попытки перенести задолженность по кредитке на отдельный договор не увенчались успехом. Банку выгодно не получить свои средства назад, а похитить у людей большую сумму, чем у них взяли. Как по мне — это именно кража денег у жителей нашей страны. Ведь условия изменены, договор не предоставлен и вообще не подписывался — берите карту, у нас все честно. А потом оп — а условия мы изменили, лимит обнулили — срочно погасите всю сумму или будет пеня, шртаффы и коллекторы.
Отвратительный банк, который проводит мошеннеческие операции с кредитными средствами, вгоняя людей в финансовую яму. НЕ РЕКОМЕНДУЮ кредит в банке ПриватБанк — это компания, которая не соблюдает никаких условий кредитования, самовольно и без повода изменяет условия договора.
Комментарии (1)
Чат, Фахівець Дмитро
Користувач надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Обслуживание в терминале
Комментарии (1)
Неадекватные изменения кредитных лимитов
Был клиентом Platinum программы, внезапно банк поставил мне 0 лимит по платиновой карте. Выписка ФОП с хорошим оборотом, загранпаспорт, техпаспорта на машины, и даже предоставление перечня моих хобби уверенности в моей платежеспособности не прибавили. Якобы есть некая шайтан-машина, которая на основании искусственного интеллекта выбирает лимиты для пользователей. Что ж, сглотнул обиду, и отказался от Платиновой карты и всего пакета.
Остался счет универсальной карты, и привязанная к нему карта, выданная на имя жены. И вот сегодня снова получил изменение кредитного лимита до нуля. При этом только на прошлой неделе пополнил карту в пределах грейс-периода. Это, замечу, крайне неудобно, когда ты на работе, а супруга с двумя детьми ездит по делам с картой, которая неожиданно «обнулилась». Со стороны поддержки — та же история — «пользуйтесь — и вам воздастся». Спасибо, не для того придумали КРЕДИТНЫЕ карты, чтобы пользоваться ими как дебетной.
Кстати, за все долгое время пользования — завидная кассовая дисциплина — ни одной просрочки, никаких других нарушений. Так же в других банках никаких порочащих финансовую репутацию вопросов не имею.
ПС. Возможно PnL по мне как клиенту стал отрицательным, так как я в последнее время не пользовался другими услугами банка, только кредитной картой в минус, в пределах лимита. Но даже в этом случае, это вопрос не ко мне — если вам невыгоден некий сегмент клиентов — меняйте ему тарифы, а не отсекайте неожиданными и непрозрачными изменениями лимитов.
Комментарии (8)
О страховании при получении травм
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Комментарии (2)
Двойное списание средств норма или scam24
1. Після зчитування карти терміналом або введення реквізитів картки на сайті банк-еквайєр (банк, який володіє терміналом або обслуговує інтернет-магазин) направляє дані в платіжну систему для авторизації.
2. Платіжна система перенаправляє дані для авторизації банку-емітенту(банк, який випустив картку), попередньо провівши перевірки для безпеки операції.
3. Як тільки банк-емітент отримує дані по операції, він перевіряє можливість проведення конкретної транзакції (ліміти, баланс карти, блокування, коректність введених даних по карті: ПІН-код / CVC2 / термін дії тощо). Результат перевірки (схвалено або відмову) повідомляється тим же шляхом, але в зворотному порядку. В результаті Ви побачите результат операції на терміналі або сайті інтернет-магазину, також ми додатково інформуємо про це в додатку Privat24.
4. Якщо операція схвалена, на карті блокуються кошти в розмірі, який направив еквайєр. Саме списання пройде пізніше, його терміни залежать від платіжної системи, регіону, де відбувалася операція, типу операції.
У виписці в графі «Залишок після операції» відображений загальний баланс карти. Загальний баланс, на відміну від доступного балансу, не відображає заблокованих на карті сум.
Також зверніть увагу, що операції у виписці відображені в порядку їх авторизації, а не списання.
Сума з резерву була розблокована (повернена в доступний баланс картки), але одержувач після підтвердив оплату і списав суму. Інформація по операції відображена у виписці. Сума була списана один раз. Ви також можете порахувати останні витрати по карті і порівняти із інформацією в Приват24. У разі, якщо Ви не згодні з наданою випискою, надішліть будь ласка, в особистому повідомленні власну версію, ми допоможемо розібратися.
Комментарии (4)
Текущий приват24 усложняет жизнь и забирает время
В текущем приват24 я делаю больше кликов для обычных вещей и это забирает дополнительное время. Я делаю лишние клики. Постоянно подтверждаю каждый свой чих.
При этом мне не дают возможности использовать Полную версию приват 24 по умолчанию всегда.
При входе в текущий приват из браузера ПК, мне каждый раз звонят из привата, и каждый раз я подтверждаю вход. Каждый раз (в полной версии это было очень редко).
Я каждый раз должен прокликивать ваши предложения, которые теперь еще и с музыкой и пытаться дотянутся мышкой до полной версии.
Новый интерфейс не удобный, приходиться чаще скролить и кликать.
Дозвольте відмітити, що ми робимо все, щоб обслуговування наших Клієнтів було максимально безпечним та зручним. Хочемо зауважити, що дзвінки з ціллю підтвердження входу здійснюються не тому, що хочемо витратити Ваш час, а тому що хочемо захистити Вас від матеріальної і, в подальшому, моральної шкоди.
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
14 місяців з ПриватБанком
Вступ:
Майже 25 років підприємство обслуговувалось в УкрСоцБанку. Один позитив.
А те що було далі — навіть уявити не міг, що таке можливо. З'явився Альфа-Банк, доручення на виплату відпускних пропустили з сьомого разу, причина: «невірно вказане призначення платежу», я не знаю, що можна вказати в дорученні на виплату відпускних, відпускні вони і в Африці відпускні, хіба що слова місцями поміняти, 20 років було правильно — прийшов Альфа-Банк стало не правильно. Останні чотири рази призначення писав під диктування гарячої лінії, це було останньою каплею, щоб тікати з Альфа-Банку.
З вогню та в полумя:
1) У вересні 2018 року відкрив рахунок в ПриватБанку, видали модняву ключ-карту, питаю у відділенні, як нею користуватись?
… в приват24 для бізнесу, відкриваєте закладку «картки» … а там ця карта вже прив’язана до якогось СПД ПІБ … ой, це технічна помилка, я вам нову карту випущу …. з новою картою ситуація не змінилась … я напишу в відділ технічної підтримки. Неділі через три технічна підтримка, зателефонувала, з приємною новиною, що все виправлено та працює (я так розумію, вони нічого іншого не придумали, як перейменувати СПД ПІБ в назву компанії, геніальне рішення). Через місяць, закуповую матеріали, розраховуюсь карткою, ще через місяць – в приват24 зявляється невеличка заблокова сума, телефоную… що це? … розрахунки карткою, потім вони спишуться з розрахункового рахунку … добре! Минає місяць, дзвінок: … це приватбанк, ми заарештували ваш рахунок … якого біса? … зараз ми не можемо вам відповісти.
Ситуація банальна: цей самий СПД ПІБ звернувся в приват зі скаргою, що в нього з рахунка зникли гроші, здогаюдуюсь, що сума була саме та, на яку я закупив матеріалів :)
2.) Інколи в житті трапляються ситуації, що терміново потрібні гроші, більш ніж місячна заробітна платня. Згадав про приват, який спамить дзвінками, з пропозиціями кредитування, прийшов в Приват, відкрив карту з лімітом, а ліміт не дали! Отакої!
3) Відправити, отримати платіж – на це клепки в Привата вистачає, а ось щось більше, це вже складно. Пятниця, 9 ранку, прихожу у відділення, операціоністів для роботи з ЮрОсобами – не має. Прихожу в час дня, вже є начальник відділення, але кудись поспішає. Треба було зробити «виплату на карту» — проконсультувала, відправив платіж, надав потрібні документи, виплата пройшла. Понеділок, копіюю п’ятничний платіж, відправляю … забраковано. Телефоную на гарячу лінію:
— чому один і той же папірець в п’ятницю працює, а в понеділок– ні?
— Я не можу вам сказати, вкажіть джерело фінансування
— нерозподілений прибуток підприємства
— ні, ви вкажіть номер і дату вхідного платіжного доручення (надходження прибутку)
— ви можете мене з’єднати, з тим хто приймає такі рішення
— ні не можу,
далі іде довгий діалог, на всі мої питання дві відповіді: «в мене не має такой інформаціі» та «я не можу».
А в загалі — звичайний банк
Дозвольте нам розібратися в ситуації більш детально. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.
Написать комментарий
Помощь с кредитом от приват банка
помогу с кредитом от Приват банка. Я являюсь работником банка. Документы свои предоставляю, как и справку с места работы. Если у Вас есть кредит в банке это не помеха. Отказа не будет. 100% одобрение и получение. Работаем через службу безопасности банка. КИ не интересует. Выдача происходит на Вашу карту банка. Мы обходим банковскую систему и выдаем кредит до 1 000 000 мил грн под 17% годовых. Работаем по предоплате. Предоплата идет на счет СБ банка. Так как они принимают решение о выдаче кредита. Предоплата указывается в договоре. Мои услуги абсолютно бесплатны для вас. Если согласны можно приступать а если нет прошу написать ответ
Что мне делать поверить ей или нет?
Хочемо повідомити, що ПриватБанк пропонує послуги тільки на максимально прозорих умовах, які є у відкритому доступі на сайті: https://privatbank.ua/kredity.
Ми підготували ряд простих правил про те, як не стати жертвою шахрайства. Ознайомитися з ними Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
сотрудник
Банк намагається йти назустріч клієнтам, котрі порушили графік погашення кредиту, зі своєї сторони надаючи можливість перерахунку суми та умов погашення заборгованості. У випадку, якщо клієнт відмовляється від запропонованої банком реструктуризації, заборгованість необхідно погашати згідно умов договору.
При користуванні кредитним лімітом, щоб уникнути ситуації з виходом на прострочену заборгованість рекомендується своєчасно вносити хоча б мінімальні платежі щомісяця. При цьому, навіть вносячи лише мінімальний платіж та не знімаючи його знов з картки, заборгованість не буде зростати, так як частина цієї суми буде йти на погашення відсотків, а інша частина залишатиметься на картці, як погашення тіла кредиту.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)