Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Во время карантина ПриватБанк обнулил кредитный лимит
В то время, когда Президент анонсирует карантин, и для раскрутки другого малого бизнеса необходимы средства постоянному клиенту, просто выкидывают в минуса. Другими словами: без «объявления войны» оказалась задолженность по карте!
Господа, это некорректно! Или по Вашему это нормально и это случай злостного неплательщика? Ощущение, будто банк нарочно хочет избавиться от своих постоянных клиентов, иначе что за отношение! И почему вдруг спустя стольких лет сотрудничества именно СЕЙЧАС банк пересмотрел лимит снизив до нуля…
При розрахунку кредитного ліміту приймаються до уваги дані фінансової звітності, кредитна історія, статистичні галузеві показники та багато іншого.
Факторами, що можуть вплинути на перегляд Банком свого рішення є обсяг та стабільність обігу коштів по рахункам, що відкриті у Банку, досвід роботи підприємства, лояльність клієнта, відсутність прострочок за кредитними продуктами і т.д.
Продовжуйте активно користуватися послугами банку і шанси на підвищення кредитного ліміту збільшаться.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (28)
Почему нужно закрыть все депозиты в привате?
1) открывал депозиты (стандарт) с карты универсальной и в списке карт оказался другой мой депозит приват-вклад, с которого мог снять деньги в любое время и перевести на карту для выплат. И случайно выбрал не уневерсалку, а свой депозит. Зачем открывать один депозит с другого? Это так часто делают клиенты? Это очень нужная функция? если это кому-то понадобиться когда-небудь (скорее всего нет) то он сможет с депозита перевести деньги на карту и с нее открыть депозит! (Хоть бы предупреждение сделали: вы пытаетесь открыть депозит с ДРУГОГО депозита!!!) Ну ладно — я ошибся, сумма не большая разорву депозит и получу деньги назад, как это можно делать с деп с карты универсальной, да? — нет! разорвать можно но деньги сразу не получите, банк продержит их несколько дней что бы не платить проценты — в колцентре сказали что это не бага, что искуственный интелект определяет, какой депозит можно вернуть сразу, а какой нет — и про мой депозит решил что нельзя и повлиять на это никак нельзя — не поменять значение в поле в Базе даных — не штатными средтсвами — ну что за бред??? сами не знают как там что работает?
2) Открыл депозит — подал заявку на розрыв — сказали что отменить разрыв деп можно до 15:00 1.04.2020. 1.04.2020 в 9:45 отменил разрыв депозита — и как всегда в привате, что-то пошло не так и 10:05 оба мои депозита разорвались, сгорели все деньги начисленные проценты — в кол центр дозвониться нельзя и это я еще в GOLD клубе!!! (я сочувствую тем клиентам, что не в голд)
3) Бонус: Был у меня персональный менеджер — квалифицированый менеджер-сотрудник привата (кроме него других норм менеджеров мне не попадалось ) забрали и дали другого, хоть я и просил пару раз вернуть его. Чем дальше чем хуже еще пару раз меняли перс менеджера — сейчас (вроди) мой пер менеджер начальник отделения по заречанской (может уже и нет — давно к нему не обращался — смысла нет). Как учасник Gold клуба — имею право договориться со своим менеджером про встречу на время, что бы не ждать в очереди — так и сделал — позвонил, договорился, пришел и о чудо ЖДАЛ в общей очереди!!! и это еще начальник отделения!!! после этого к чудо менеджеру больше не обращался — более 5 раз просил мне его поменять так чудо банк своему GOLD клиенту и не поменял менеджера — спасибо ему БОЛЬШОЕ! Видно что работает.
Вот и думаю, а не пора ли сменить банк? хотя бы для депозитов? что бы механика депозитов не глючила!!! и сотрудники были более менее компетны. (А то когда говорюю менеджерам что делать — что они не смогут делать и почему — спрашивают — а Вы у нас работали? Ответ: нет! просто пришлось во всем разобраться самому — так как тот кто чо-то знал ушел — а остались те кто ничего не знает!!!!!)
Ps: Депозиты — одна из самых важных областей банка и все что с ними связано должно работать на 100% и исправляться за считаные часы.
PSS: через мобильное приложение — нельзя разорвать депозит и отменить разрыв депозита — только через сайт — очень не удобно пользуюсь очень часто. ДОСТАЛО!
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння.
Комментарии (4)
Сотрудники Приватбанка не отвечают за слова своих менеджеров
У меня был открыт валютный депозит и отдельно лежали деньги на карте. Позвонив в банк я узнала, что деньги в валюте с карты забрать нельзя и под выдачу доступен только депозит. Я уточнила у сотрудников банка могу ли я перевести деньги с карты на депозит и забрать все деньги с депозита.
Мне подтвердили эту операцию и уточнили, что в связи с новыми условиями выдачи валюты мне необходимо пойти в банк и разорвать депозит в банке.
Я отправилась в банк, разорвала депозит, подождала 3 рабочих дня и не смогла заказать средства. Оказалось, что 2 оператора и сотрудник банка предоставил неверную информацию и деньги даже с депозита получить я не могу. За перевод средств с карты на депозит я заплатила % теперь этот же % я должна буду заплатить еще раз когда-нибудь когда валюту с карты будет разрешено снимать.
Очень недовольна работой сотрудников банка и операторов я оставила жалобу. Спустя неделю еще одну и еще одну и еще одну. На мою жалобу обратили внимание спустя 2 недели.
Перезвонила женщина, которая постоянно перебивала. Сказала, что всем все равно, за слова их сотрудников ответственность несу я сама и деньги за некомпетентный персонал мне никто не вернет и БРОСИЛА ТРУБКУ.
С таким качеством обслуживания в банке я встречаюсь впервые! 3 человека некомпетентны и не ознакомлены с правилом выдачи наличных, сотрудник, который работает с 0 качеством такой же как и качество. Если есть возможность обойти этот банк стороной — обходите. Такого качества обслуживания я не встречала еще не в 1 банке
Дане питання було раніше розглянуто нашими профільними фахівцями і по результату з Вами був проведений зворотній зв'язок з наданням детальної інформації.
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Коллективный иск банку
https://privatbank.ua/ru/terms Условия и правила предоставления банковских услуг, Документы, размещенные на этом сайте – это публичная оферта, содержащая условия и правила оказания услуг банком и его партнерами, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Надеюсь вы это читали: п. 1.1.3.2.4. Изменять Тарифы, а также другие условия обслуживания счетов. Право изменения размера представленного на платежную карту кредита (кредитного лимита) Банк оставляет за собой в одностороннем порядке, по собственному решению Банка и без предварительного уведомления клиента.
Комментарии (7)
Блокировка карточки
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Для того, щоб допомогти Вам у вирішенні питання – ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях.
Комментарии (4)
Некомпетентность контакт центра и не доступность отделения
НЕ СОВЕТУЮ связываться с этим банком!
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння.
Написать комментарий
Высокий уровень работы банка по защите средств от мошенников
Раді, що Ваше питання успішно вирішене. Нам приємно, що така висока оцінка нашої роботи є для Вас очевидною. Будемо намагатися й надалі надавати Вам і всім Клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Це жах!!!
Ми розумію, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений — продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Ужас
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про банк. На жаль, інформації у відгуку недостатньо, щоб розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб уточнити інформацію та надати відповідь на питання, що виникли.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Приватбанк не выдает гривну со счета физ лица
1. После заказа гривны в воскресенье, банк прислал в обед вторника сообщение, что не сможет выдать гривну, так как ее нет в выбранном отделении
2. После заказа гривны во вторник в обед, вечером пришло сообщение «Ви робили замовлення коштів. За результатами перевірки банк відмовляє вам у задоволенні заявки. pb.ua/2691». После звонка на горячую линию, сказали «хоть сумма и не превышает установленный фин мониторингом лимит, но мы все равно заблокировали ваши деньги. Принесите продтверждающие документы. Мы подумаем и потом вы еще раз прийдете (и пофигу что карантин и вам прийдется несколько раз выходить из дому) и возможно снимете наличную гривну с вашего счета
Описана Вами ситуація потребує ретельної перевірки. Дозвольте нам її провести. Для уточнення Ваших контактних даних ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Комментарии (1)
Хорошее обслуживание, чего ещё желать?
Очень ценю удобство в пользовании услугами и приемлемую процентную ставку. Пользуемся услугами этого банка годами.
Ситуация с работой отделений, конечно, неприятная, но она целиком и полностью объяснима ситуацией с пандемией.
Дякуємо Вам за відгук!
Ми намагаємося надати максимально зручний сервіс, за допомогою якого наші Клієнти зможуть комфортно почувати себе за будь-якої ситуації. Задоволений Клієнт – це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що зусилля, які ми докладаємо, приносять свої плоди.
В той же час, приносимо вибачення за незручності. Відділення перейшли на гнучкий графік роботи для запобігання розповсюдженню віруса. Актуальний графік роботи відділень Ви можете перевірити на сайті http://map.pb.ua або в Приват24. Нагадуємо, що, користуючись Приват24, Ви можете виконати 147 операцій, не виходячи з дому.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Позор! Не могу молчать!
Несмотря на все карантинные предостережения, необходимо обязательно переться в отделение банка, подвергая вирусной опасности себя и окружающих. Это при том, что в условиях пандемии даже самые консервативные государственные структуры как Пенсионный фонд и тот же Центр занятости без проблем научились решать гораздо более сложные обращения дистанционно!
Дозвольте повідомити, що Ви можете отримати реквізити у Вашому особистому кабінеті Приват24 ( в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Реквізити картки ) та надати IBAN код соціальному фонду. Вам не потрібен номер зарплатного проекту. В даному випадку, фонд просто приймає документи.
Також, Ви можете звернутися в нашу службу підтримки, де наш оператор зафіксує потрібний фонд на картку, але це не обов'язково. Виплати фонд перерахує на картку, маючи Ваш номер рахунку. Після того, як в банк надійдуть соціальні виплати – ми атоматично закріпемо даний фонд з Вашою карткою.
З повагою, ПриватБанк
Комментарии (1)
ПриватБанк не ориентирован на клиента. Банк ворует деньги клиентов
До карантина я имел возможность заказать рубли в отделение приват банка, как мне на тот момент объясняли, сумма заказа формировалась при инкассации отделений банка и если денежных средств хватало, тогда одобряли заявку. Тобежь формировали заявки при наличии валюты, которую люди сами сдавали в банк и не о каких авиа-перелетах(доставки валюты) речь и не шла.
И так самое интересное, приват банк решил поставить раком своих клиентов, не выдавая наличными валюту и уменьшить курс ниже рыночного.Когда в банках курс на порядок выше, у приват банка курс один из самых низких.
Клиенту остается только снять в гривнах конвертируя валюту по минимальному курсу, сдирая с клиента последние трусы.
Приват банк не ориентирован на клиента, даже в преиод карантина(пандэмии COVID — 19) заставляют клиентов ходить в отделение приват банка и выстаивать там в очередях, подвергая заразится вирусом. Попросил заказать из дому(онлайн) карту, они мне предложили прийти в отделение банка и там поменять ее по сроку давности. Я предложил это сделать онлайн, они ответили, что данная функция платная. Даже на таком горе, они пытаются заработать и лишний раз в период карантина вырядить клиента в отделение.
О консультантах(тех. поодержке) по номеру 3700 лучше вообще умалчивать. Профессионализма по 10 бальной шкале ровно 0 балов. Совершив около 10 звонков в тех. поддержку в связи с снятием валюты в рублях, каждый оператор мне давал разную информацию. Слушая их становился в ступор и непонимал, кто из них правду говорит, каждый выдавал разную информацию.
Итог:
Приват Банк решился нажится в период пандемии вируса, когда царит паника, приват строит схемы, при которых вы не сможете вывести валюту по достойному курсу и заказать ее аналогично.
Прошу Вас обойти стороной данный банк, дабы они Вас не ободрали
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк.
З 31.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку доступна при отриманні міжнародних переказів (Swift і термінові грошові перекази https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov) при замовленні.
Важливо, що для отримання готівки в касі потрібно зробити попереднє замовлення в сервісі Приват24 під виплату переказу, просимо звернути на це увагу!
Дозвольте повідомити, що зараз банк активно займається питанням можливості підкріпленням готівковою валютою для подальшого комфортного обслуговування наших клієнтів.
Щодо замовлення картки, то хочемо зазначити, що Ви можете безкоштовно перевипустити картку в Приват24 (https://next.privat24.ua/) на віртуальну. Це займає декілька хвилин та не потребує звернення у відділення.
Також ми передали інформацію профільним фахівцям для проведення перевірки, відносно консультації наданої Вам на лінії підтримки. За результатом перевірки з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Приват лютує.
Ми розуміємо, що зміна ліміту могла стати несподіванкою. Дозвольте пояснити, що ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Кошмар
Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Подяка.
Дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Для нас дуже важливий зворотній зв'язок. Завдяки йому ми розуміємо, що знаходимось на вірному шляху.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк творит, что хочет!!
При розрахунку ліміту за сервісом «Оплата частинами» Банк бере до уваги сотні показників, що впливають на рішення. При цьому, варто зазначити, що після погашення договору, ліміт може бути переглянутий в сторону збільшення. Рекомендуємо перевірити Ваш ліміт в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Развод клиентов
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (19)
Отстойный банк
Дійсно, Банк може переглянути ліміт по картці. Але це не означає, що в подальшому він залишиться таким же. При зміні суми ліміту ми враховуємо велику кількість факторів, котрі впливають на кінцеве рішення. При цьому, наявність позитивної кредитної історії також враховується, але ліміт не може бути встановлено опираючись лише на один із сотні показників.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Обращение к ПриватБанку. Накипело!
Информацию о претензиях банка, относительно невыплаченного кредита, я передавать отцу не буду, так как не имею понятия как это сделать, мы с ним не общаемся.
Работники банка настаивают, чтобы я выплатила данный долг по непонятным мне причинам. Я же отказываюсь это делать!
Откуда взялись такие законы? Меня терроризируют круглосуточно звонками уже долгое время. Номер мой, как мне сообщили, ими взят из общей базы. Долг огромный — 22 тыс. грн. Настаивают на оплате половины кредитной суммы, но готовы принять и 500 грн. Почему я должна выплачивать данный кредит?
Мне угрожают тем, что будут круглосуточно звонить по телефону и вряд ли мне понравится такая жизнь, также угрожают конфискацией имущества.
С человеком, который является моим биологическим отцом, у меня нет ничего общего. Я только знаю, что он где-то существует. Данный случай способен испортить мою кредитную историю, а в случае, если я заболею или мои родные, и мне понадобятся денежные средства, тогда все банки будут отказывать в кредитной помощи… ( Обь этом каждый раз в разговоре сотрудники банка не забывали упоминать)
Даете кредиты беспорядочно всем подряд, а потом звонками по телефону разглашаете «банковскую тайну» о том, кто и сколько вам должен, требуя от посторонних людей вернуть вам долги.
Мне, к примеру, клиентом вашего банка уже давно не хочется быть!
Ах да, последний звонок был сегодня… В стране карантин, а они долги измором выбивают! Всё для людей — Прям « самый заботливый банк»!
Мне к примеру клиентом вашего банка уже давно не хочется быть.....!
Если есть какая-то информация для меня, тогда звоните!!! Никому ничего я передавать не собираюсь!!! И платить ни за кого не буду!!!
P.S. Записи всех телефонных звонков от сотрудников банка мною сохранены, выставлю их в социальных сетях. Если не перестанете звонить ко мне по не касающимся меня вопросам, буду обращаться в прокуратуру.
Дзвінки інформаційного характеру про наявність заборгованості були здійснені виключно в силу втрати зв'язку з клієнтом і порушення виплати за договором, таким чином клієнту надається номер для зворотного зв'язку з банком для вирішення проблемної ситуації.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)