Отзывы о Приватбанке

По телефонному звонку из непонятного ТОВ « ФК ПРОФИТ КАПИТАЛ»(без разрешения и решения суда) мне заблокировали кредитную карту — как такое было-бы возможно в прежние времена, к примеру при Игоре Валерьевиче Коломойском — думаю не возможно.Полное нарушение всех норм и соглашений с данным банком.Вышеуказанному товариществу — ни чем не обязан… а то что они перекупили мной погашенный почти кредит у обанкротившегося «Дельта-банк» — их личные проблемы.Срок давно истек, в 2015 году… и вот некое сообщество решило обоготиться… — применив еще и рычаг давления через приват.банк.Весьма разочарован.Негатив.

Ситуация.
Купила авиабилеты через посредника Аэробилет. Так вышло что посредник и авиакомпания обанкротились. Дозвониться им чтобы вернуть средства нереально. Приват быстро принят заявку на возврат средств, и спустя 2 месяца сумма вернулась на счет.
Я очень благодарна приват банку!

Сижу за свой счёт, денег нет практически. У меня кредитная карта Универсальная. Лимит я использовала, но проценты исправно плачу. Знаю, что 1го числа ПриватБанк снимает проценты, кидаю на карту 27го числа сумму процентов. И что вы думаете? ПриватБанк на следующий день тупо уменьшает сумму моего кредитного лимита на сумму процентов, и 1го числа, естественно, получается, что я не закрыла проценты! И карта в минусе! Да пеня ПОКА не начисляется, но это что за практика???? Теперь каждый раз так будет??? Деньги на уплату процентов тупо списаны, чтобы уменьшить лимит, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! Я даже не поняла сначала, куда они делись!..

Отзыв, для людей которые хотят завести депозит в ПриватБанке.
Являюсь клиентом банка уже много лет, ранее никогда не пользовался услугой «депозит», пол года назад решился положить деньги на сохранение (проценты по ставке не столь важны были), открывал я стандартный вклад в долларах, так как устраивали условия: возможность пополнения и досрочного расторжения. Спустя 6-7 месяцев решил снять свой вклад и тут началось… Первое, что меня удивило — при досрочном расторжение я должен ждать 3 дня, до этого времени я не могу выполнять никаких операций с своими деньгами они просто весят на балансе банка (после я узнал что данная процедура в других банках тоже есть) понятно что банк взимает проценты по возможной прибыли, но об этом меня предупреждали и я был готов, почему я не могу проводить любые другие операции со своими деньгами (например перевести доллары в гривны или другую валюту, я же не вывожу эти деньги с банка) Второе, что меня взбудоражило — вывести деньги я могу только на специальную карту для выплат «долларовую» которую мне нужно открыть в отделение банка или на карту «универсальную» с которой будет комиссия при снятии. Окей, идем в отделение, открываем карту… Третье, что меня взбесило — когда я оформлял карту для снятия депозита, я консультируюсь с сотрудником банка (Виталий вроде как) узнаю подробнее о процедуре, высказываю свое желание снять деньги наличкой в гривне, мне сообщают что нужно ждать снова 3 дня пока деньги появятся в банке и заказать всю сумму гривной в кассу (окей ждем)… И вот день «Х» иду в банк! Приходит СМС, что вся сумма в кассе и депозит закрыт. Видел табличку возле кассы, что есть возможность провести операции в кассе свыше 100тыс грн вне очереди, культурно спрашиваю в кассе есть ли такая возможность, кассир отвечает «да» слышу возмущение очереди, сам не рад, я бы посидел в очереди но деньги нужны срочно и так жду уже почти 6 дней. Прорываюсь через бурю негодования пенсионеров. Сую карточку в окошко, говорю хочу снять все деньги с нее, в ответ кассир говорит — что без очереди можно только пополнять и переводить деньги, а Б**ДЬ снять я не могу (это ж не операция) ОКЕЙ стою очередь, правила есть правила. И вот я у кассы, моя очередь, финишная черта и тут на тебе… Кассир сообщает мне, что она не может снять деньги с моей карты так как «карта для выплат долларовая» и она не может произвести конвертацию в гривны в системе так как, я не заказывал доллары 3 дня назад (а заказал гривны), но заказывал даже не я, а сотрудник банка, который в теории должен знать процедуру и предугадать данную операцию! Чтобы выдать гривны? доллары все равно должны были быть заказаны. Нервы на пределе, кассир говорит, что нужно снова ждать 3 дня и заказать доллары, что бы на кассе в системе они поменяли их в гривну! Спрашиваю если способы снять гривны здесь и сейчас? — Да, есть. Переводите деньги на другую карту для «Выплат Гривневая» но есть комиссия 0.5% но это не точно (сам кассир не знает) Окей, проверяем, захожу в мобильно приложение «Приват24» пробую перевести сумму, в приложение пишет: «комиссия 0.00» думаю — УРА! Перевожу — вуаля — комиссия 0.5% (2000грн), а кассир мне, нууу я предупреждала же… И тут мое терпение лопнуло! мало того что меня нагрели на комисси которую я не хотел платить, мои деньги удерживали в банке 3 дня, без возможности проводить любые внутренне операции, я простоял очередь в без любого намека на клиентоориентированное обслуживание, так как сумма не маленькая. Позвали главу отделения банка и сотрудника который помогал с процедурой выдачи депозита. 10 мин разбираемся кто виноват, все 10 минут глава отделения говорит, что сотрудник банка все сделал верно, в итоге они признают свою вину и говорят что разберутся и что сотрудник не может знать всех процедур кассиров (!!!) А МНЕ ЧТО? ЧАСТЬ ДЕНЕГ ПОТЕРЯЛ, ДОЛЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ПОЛУЧИЛ, N — КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ ПОТРАЧЕНО! «Спасибо» — ПриватБанк! Больше никогда не буду открывать у вас депозит, скорее всего закрою все счета и переоформлю свой ФОП в другом банке! Вы не стоите затраченного времени и денег! Тем самым вы теряете еще много клиентов (моих друзей и близких) кому я буду настоятельно советовать никогда не открывать депозиты или счета в вашем банке! Удачи…

Писала про жахливе обслуговування — не можливо знайти банкомат щоб зняти кошти (пенсію). Надіслали відповідь — проста відписка. Мені потрібні кошти, готівка, а вони відповіли що через Приват 24 можу здійснити 147 операцій не виходячи з дому. Відділення закрито, у місцях де були банкомати там пустота — закрито металевими листами, а у відповідь — «гнучкий графік роботи». У банкоматах ліміт 3000.0 грн, а у відповідь — що ліміт 3000,0 грн лише тоді, коли не вистачає коштів. Так що їх не вистачає завжди? І як знайти той банкомат у якому можна зняти всі кошти? А потрібно оббігати пів міста! І все рівно ліміт буде 3000,0 грн!!! Це не відповідь на конкретні питання, це проста відписка! Аби рахувалось що є відповідь!

Супруга получает соцвыплату на ребенка на карту ПриватБанка. В начале апреля счёт заблокировали, при обращении в банк сказали, что банк не при делах, обращайтесь в исполнительную службу. На улице карантин, никакие службы не работают. Обратились за советом к юристу, он сказал, что исполнительная служба отправляет в банк запрос на арест счета, а банк в случае если это спецсчет, не подлежащий аресту, не арестовует его, а сообщает письмом исполнительную службу о том, что на данный счёт невозможно наложить арест, на этом вся история должна закончиться. В «прекраснейшем» же Привате на все забили, и как пишут знающие люди поимели договорные с исполнительной службой, и арестовывают все подряд. В общем при Коломойском это был лучший банк Украины, а сейчас осталась только вывеска. Никаких порывов защитить интересы клиента. По окончании карантина будем менять банк и подавать в суд, И на банк и на исполнительную службу. Правда плохо, что ребенок пострадал, из-за карантина зарабатывать возможности нет, вот и приходится перебиваться кое как.

Добрий день!
Я є давно постійним клієнтом Приватбанку. Однак, на сьогодні обслуговування клієнтів жахливе! Щоб зняти кошти з пенсійної карти потрібно оббігати пів міста. Так так, саме оббігати, тому що громадський транспорт у карантин не працює. В інтернеті дані про роботу відділень не достовірні… Підійшла до відділення – читаю табличку: «відділення переїжджає». Йду до іншого – те ж саме. І це ще не все. Щоб зняти пенсію в
сумі 4000.0 грн потрібно знайти два банкомати, так як ліміт – 3000.0 грн. Я
інвалід 2 групи і для того щоб зняти кошти (пенсію) не маю можливості бігати по місту у пошуках банкомату. Закрились відділення на вулиці Кравчука, Конякіна… Але невже не можна розмістити банкомати хоча б у великих супермаркетах, наприклад як Сільпо???
Таке враження що банк так «дбає» про здоров'я людей. Будеш бігати — довше проживеш!

Я давний «клиент» Привата, скажу сразу. Имею многолетнюю кредитную карту от него, периодически ею пользуюсь по безналичным расчётам в основном. Попытки заводить «другие отношения», кроме кредитки терпят провалы.
У банка со мной (или у меня с банком) постоянно проблемы: то был случай овердрафта по закрытой карте, то долги за смс по неправильно закрытой работодателем зарплатной карте, то кредитку закрывали так, что я даже пополнять её не могла, то закрывали дебетовую из-за просрочки платежа по кредитке (я не злостный неплательщик, это буквально разовый случай. Взбесило тогда то, что именно «насильственная» блокировка, а денег было нужно).
Но знаете, какой самый главный негативный рефлекс подвешен теперь у меня на Приватбанк?
Это чёткое понимание того, что в случае авральной ситуации я на этот банк никаким образом рассчитывать не могу!
Причём это формировалось годами, не побоюсь этого слова. Он не поможет кредитными каникулами в карантин, не делает скидки давним клиентам, не даёт никаких плюшек от слова совсем, не повысит кредитный лимит, кроме как по своему рандомному желанию и прочее. Все эти рассрочки чисто для красоты.
Так я плавно подошла к теме кредитного лимита. Зимой 2020 закрыла кредитку. Причём я её не только закрывала, но и лично понижала кредитный лимит по ней. Дошла до 2000 и оставила. Меня знаете ли чутка злит их манера повышать лимит без моего разрешения. Поэтому заходила и понижала.
Помню звонок оттуда типа «вотпрямщас вы можете повысить свой лимит кажется до 8000, только прямщас и только по телефону». Ответила тогда, что мне наоборот понижать хочется и вообще отвалите, я умею пользоваться онлайн-банкингом.
Цифра 8000 у них какая-то магическая ей-богу!
Мою кредитку они роботом повышали до 4000, потом до 6000, потом до 8000, потом меня это стало напрягать. Я сама желаю регулировать размер своего лимита, а такие подарки нафиг.
Вернусь к их баранам. Закрыла кредитку.
Но вот понадобилась большая сумма (больше, чем 8000, которые сейчас есть, но меньше, чем сумма, чтоб вкрай обнаглевшей показаться).
У меня работа, официальная. Зарплата хорошая. Работаю более года. Читать правила умею. Захожу на сайт Привата, читаю: «вам поможет справка о доходах». Беру справку за полгода. Несу лично в отделение. Отдельно лучи ненависти тем, кто составил новый режим работы отделений, который занимает четенько моё рабочее время. Раньше отделения хотя бы до 18 работали и в СБ работали, не приходилось отпрашиваться с работы.
Оформила заодно дебетовую карту (вторая или третья уже в моей жизни дебетовая от Привата, прям «попытка номер пять»). Далее оператор пофоткала меня, дала заявку на повышение кредитного лимита по моей кредитной карте, ЗАБРАЛА справку о доходах. И я ушла ждать ответа.
Ответ пришел: мне отказали. Причём пришла смс параллельно, что мой кредитный лимит стал не 8000, а 4000. Нормально, да?
Ладно, звоню на горячую линию. Там отвечают, что пользуйтесь своей кредиткой активно, справку забрали это правильно. Через месяц пробуйте ещё и ТОЛЬКО ТОГДА СПРАВКУ МОГУТ ПРИНЯТЬ К РАССМОТРЕНИЮ. Ну ок, я конечно, уточнила, что справку действует 14 дней, оператор любезно возразила, что в Привате свои законы. Хорошо!
Начался карантин. Я подумала и стала АКТИВНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТКОЙ. Оплатила обучение, покупки. Пополняла. Короче создала движение, называется.
Намедни делаю заявку о повышении лимита. Ну чисто для успокоения уже, понимаете?
Просила сумму даже меньше, чем в личный визит в отделение.
Робот отказал сразу же и автоматически.
Что-то даже не сомневалась!
Приватбанк уверен, раз проценты про кредитке ниже, чем допустим, в Авале, то он — бог. Есть кредитный льготный период — он бог. Сам когда захочет — повысит лимит, холоп лови. Захочешь повысить лично — много хочешь, гони справку о доходах. Принес справку — иди неси документы на машину или квартиру. Принес документы — мы подумаем. Подумали — ну может дадим четверть суммы, что тебе надо. А ты параллельно подключи регулярные платежи. Уловили да, общая тенденция работы по кредиткам. Прям браво!
Короче, закругляюсь. У меня зарплата начисляется через Аваль. Нуштош буду пользоваться их кредитными продуктами. Там меня вот как ни странно любят за мою зарплату. А Привату видимо справка поддельной кажется.
Спасибо за внимание!

Вчера вечером)
Создаю платеж, по оплате коммуналки, по шаблону, водоканал куда то пропал.
Звоню в консьерж, говорят: «Наверное, водоканал, изменил реквизиты».
Думаю ну ок, вечер, позвоню завтра в водоканал
Сегодня звоню в водоканал: «Ничего не меняли»
Звоню в приват, не внятно говорят что то типа, нужно что то там внести, но по факту не вводится, пишет что я не могу ввести реквизиты.
Славно что, Приват не единственный банк, за три секунды создаю платежку в другом банке, без комиссии, без заморочек, без оплаты вип обслуживания и прочей лабуды.
Проснулся приват, (я уже оплатила, если что), снизошли, Вам позвонит Ваш банкир и поможет создать платеж…
СМС 12-13, банкир звонит в 12-27, со словами так надо было сразу мне звонить
Что??????
Мне нужно что бы все работало, и звонить мне не удобно или просто не хочу
Чем дальше, тем больше Приват банк превращается в отделение Укрпочты 2000 года.
А жаль.

Вы клиент банка больше 10 лет… У Вас есть счет и Вы хотите им пользоваться… Через сайт и свой аккаунт Вы заказываете карту, платите за нее 150 грн, на ней есть Ваша фамилия, фото и Вам ее привозят домой, чтобы Вы не ходили в отделение и не стояли в очередях… Ок, Пасибо… Но… После доставки выясняется, что Вы не можете использовать ее по назначению, ибо, чтобы активировать Вам нужно найти отделение, половина из которых не работает, выстоять очередь, потому, что на время карантина половина сотрудников в половине оставшихся отделений не работает, чтобы АКТИВИРОВАТЬ свою карту… 2020 год — все данные мои и родственников и их собак и попугаев у банка есть… Этого мало — идите в отделение… Радует одно — время монополий закончилось и при желании — есть банки, в которых всегда можно решить проблему с картами удаленно… Привет и благодарность Монобанку…

Приватбанк — жулики. Украли 5000 Грн при переводе рублей. Проверил в Ощаде перевели по курсу 0,355. Основную сумму бросил на Приват, но здесь безнальный курс 0,325 — потерял более 5тыс гривен. Что скромничать? — можно поставить и 0,1 — может какой дурак как и я тоже попадется.

Меня зовут Анна. Писать буду в открытую, скрывать нечего. Я сотрудница этого «замечательного» банка, нахожусь в декрете. Хочу выразить большую благодарность службе безопасности Приват банка. Все сейчас наслышаны о мошенничестве. Как с Карты уходят деньги. Было это 26 декабря 2019. Мне позвонили и начали красиво втирать о том что мне должны зайти на карту деньги, но карта с которой отправляют корпотиная и так нельзя и нужно уточнить у меня куча информации, зайдя в приват24 сделать то и то. Я понимаю что есть моя вина в том что якобы я сама перевела мошеннику эти деньги. Но что самое интересное то что звонили они с номера приват банка, и все смс приходили мне тоже в диалог Приватбанка. Теперь вопрос, неужели сами сотрудники воруют у людей деньги с карт? Конечно да. Потому что мошенники которые не работали или не работают в приватбанке не могут знать столько информации о клиенте. Я нахожусь в декрете. Украли у с Карты 10 тысяч ( кредитных) платить и закрыть лимит у меня нет денег. Естественно растёт процент и Приватбанк каждый день звонить и спрашивают когда я оплачу. Извините ребята но вы наглые ур*ды. В итоге стандартная ситуация. Обращайтесь в полицию чтобы подавали официальный запрос. Естественно перед этим мне позвонили с департамента охрана Приватбанка и сказали что сделать ничего не могут, так как деньги ушли на карту Ощадбанка. Обратились в полицию. Полиция прямо сказала что заниматься этим не будет. Через две недели с помощью подруги с Ощадбанка я узнала кто это за человек. Я нашла полностью все его фио, адрес, прописку. Этот человек дальше продолжает существовать в социальных сетях, сидеть в сети в Вайбере и Карта на которую он выводит деньги дальше продолжает работать. Он является клиентом и Ощадбанка и Приватбанка. Теперь что я хочу сказать. Вы можете мне звонить по триста раз в день но платить я ничего не собираюсь, потому что как поступает ваш банк и сотрудники это просто свиньи и это не смотря на то что я работаю у вас. Мне абсолютно никто не помог. Денег у меня нет. У меня дома 4х месячный ребёнок который во многом нуждается. Я не собираюсь платить дважды, трижды за то что ваши сотрудники воруют у народа и дальше разгуливают. Где ваша Служба безпопасноти?! Это ихняя работа. Обязаны были найти или сделать отмену платежа и не нужно мне рассказывать что это невозможно. Они просто не хотят этого делать. Потому что я когда устраивалась на работу и сидела в кабинете службы безопасности и мне один из вас рассказывал что я когда работаю не имею права лазит по страницам клиентов иначе если это будет замечено, я буду перед ним и умываться слезами… когда берут на работы они там крутые перцы, туда нельзя лазить, там смотреть нельзя, бужу умываться слезами, а таких ур*дов в СБ куча которые только и могут молоть языком, а когда дело дошло до кражи с Карты то они язык в одно место засунули и все.

ПриватБанк заблокировал счета прод предлогом повторной индификации.
В личном кабинете требовали пройти повторную индефикацию, и отправить документы, отправил требуемый документ, после чего счета не разблокировали.
Пострадал морально и финансово!

Ни кому не рекомендую пользоваться услугами ПриватБанка.

Здравствуйте. Хочу поделится историей которая произошла со мной не так давно. Хотел приобрести авто в лизинг, стоимостью 10500 долларов. Банк оценил автомобиль в 9000 долларов.
Был одобрен первый взнос 10% и разницу по стоимости доплатить владельцу авто, (1500). Буквально за один день до оформления начался карантин и мрео прекратил работу. Сказали что все в силе после открытия мрео. Была произведена предоплата владельцу, для того что бы авто сняли с продажи до возобновления работы мрео.12. 05.20 мрео возобновило работу, но теперь банк не даёт добро на оформление так как нужно внести теперь не 10% а 30% первый взнос плюс 1500 владельцу авто. Матевируют что на период карантина такие условия. Но ведь оценка и разрешение банка было до карантина. Теперь владелец авто предоплату не возвращает. Как-то так.

Продают документы на авто якобы сгнившое, берут часть предоплаты. Потом ничего не отправляют, либо отправляют не действительные документы.

Номер кати приватбанка:

4731 2191 1728 2487 Іщенко Світлана Василівна, 4731219117282487
Ищенко Светлана Васильевна

(066)2708305 Ищенко Валентин Валериевич, 0662708305, Полтава

14.05.2020 Киев (Позняки)
По всему району ни одно отделение не работает.
В интернете данные о графике работы отделений не актуальны…
Связаться с менеджером, чтобы узнать где есть рабочее отделение невозможно…
Из четырех найденых терминалов ни один не работает!
«Играть в лотерею» и наугад ездить по всему городу, чтобы по итогу прочитать о том, что терминал не работает?! О каком обслуживании идет речь? Это свинское отношение к клиентам!

Мне необходимо было с карты снять сумму средств 5 марта 2020 года. Так как по близости не нашлось банкомата Привата, я пошел снимать средства в банкомате IboxBank который находится на Євгена Маланюка, 101ш. После пары успешных снятий по 1000 грн я попробовал вывести еще 1000 грн и карточка выехала, банкомат потух. Я ожидал минут 15 пока он перезагрузится и выдаст мне деньги, но такого не произошло. Сразу же набрал на 3700 и сообщил о данной проблеме (ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНИВ могу ли я отходить от банкомата, на что оператор ответил мне, что я спокойно могу уходить и заявка оформлена на рассмотрение. Также он сообщил, что рассмотрение будет в течении от 30 до 120 дней). Через месяц я набрал снова на 3700 и попробовал уточнить, что там все таки с моей заявкой. Оказалось, что ее только 23 марта оформили и отсчет 30-120 дней начался с этого момента. Еще через месяц не было никаких новостей и я решил возмутиться и набрать на линию оставить жалобу. После мне набрал парень который занимается рассмотрением жалоб, который сообщил мне, что все было сделано по регламенту времени и ответ оказывается уже есть. Деньги мне не вернут. Оказалось, что приват связался с этим ibox банком и те им сказали, что деньги были выданы и вот вам логи банкомата. Этот парень мне дословно сказал, что деньги не вернут и я могу отправить вам эти логи на любое удобное отделение привата, а вы делайте с ними что хотите, обращайтесь в полицию или в суд. Я очень зол на приват банк из за того, что я как честный клиент оставался у банкомата и ждал пока он перезагрузится, чтобы получить свои деньги. Я набрал сразу же на месте на горячую линию и оформил заявку. Смирился и ждал эти 120 дней, чтобы мои средства все таки вернулись ко мне, но оказывается, что меня кинули. Я не получил эти деньги и более того, это можно проверить по камерам, но никто этим заниматься конечно же из работников банка не хочет. Если эта ситуация не разрешится, я намерен закрыть свои счета и на всегда попрощаться с этим банком.

Учора 13 травня 2020 року, я прийшов у відділення Приватбанку за адресою м. Запоріжжя вул. Металургів 3 для того щоб закрити свою дебітову картку Gold, після не довгої бесіди з співробітником банку Юлією Саркісян з приводу медичної маски мені було відмовлено в обслуговувані та, фактично, у доступі до банківських послуг, що мають публічний характер. Після того співробітники банку та його керівник викликали службу приватної охорони та до мене було застосовані протиправні заходи фізичного примусу приватними охоронцями. Всі ці дії, фактично, були грубим порушенням багатьох моїх прав та мають бути, на мою думку, відповідним чином охарактеризовані та відредаговані для унеможливлення подібних випадків у майбутньому.
На підтверження маю відеозапис відповідних протиправних дії.

Сын сегодня из вашего банка хотел перевод сделать в Азербайджан так там от него потребовали документы как он эти деньги заработал? это уму непостижимо-да с неба на него упали эти деньги вам какое дело деспоты

Ситуация следующая. 4 мая по моей гривневой зарплатной карте банк списал почти 800 грн. Обратился в поддержку — ответили, что списание прошло по запросу от amazon. Типа 3 мая из-за глюков в банке они не смогли списать и заблочили сумму на 10 дней. Самое интересное, что запрос на списание пришел по виртуальной долларовой карте, на которой был 0. Но банк самовольно списал по гривневой зарплатной карте.
4 мая я в акке амазона отвязываю приватовскую виртуалку и указываю карту другого банка. Через несколько дней в поддержке привата узнаю судьбу моих денег — говорят, что все Ок, запросов больше не поступало, деньги вернем на 11 день (15 мая).
Сегодня, 14 мая, пишу в поддержку, и тут «радостная новость», запрос пришел, мы деньги отдали, забудьте о своих денежках. По факту имеем самовольное списание банком денег с другой карты (не той, по которой пришел запрос), и почти минус 800 грн. убытка.
Как было до глюка 3 мая, если кто не знает. Приходит запрос в банк на списание по виртуалке, там не хватает средств — списания нет вообще, амазон в пролете.