Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 43.65 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
Беспредел от приватбанка
Решила попросить ( разве имею право требовать?) в другом банкомате. В отделениях банка такую сумму в 50 000 тыс грн, вообще не проси, нет таких деньжищ… Другой банкомат решил рассказать мне, что я вставила карту не той стороной!!! Хотя сейчас это нереально, не той стороной ее даже при желании не втолкнешь!!! Значит, её надо забрать себе! И тут мой «полный восторг», при звонке на горячую линию узнаю, что первое обращение с такой проблемой было в 14.20. Они зафиксировали обращение, остальные у них просто не фиксируются. Представьте, какое обращение по счету было мое, если на часах 18.40 и пока я общалась с оператором, банкомат съел еще одну карту, и подошло человек 10, которых мы уже вдвоем просили не пользоваться банкоматом. Что он не рабочий нигде не сообщалось! Внешне он выглядел как вполне рабочий. На просьбу его как-то отключить и вызвать группу инкасации, чтобы неотходя забрать карту, ответили что по регламенту ждать надо 3 суток!!! А также по регламенту меня может только выслушать оператор, больше ни к кому обратиться нельзя! И карту никто уже не отдаст!!! Представьте, сколько недовольных клиентов соберется до трех суток! Но это Приватбанку не важно!!! Наоборот, только лучше, ведь денежки крутятся!!! Теперь только задуматься, что лучше, когда он, этот банк, частный или государственный?
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок та вирішити питання, що виникли.
Комментарии (9)
Отсутствует безопасность средств клиентов.
Ми не бажаємо, щоб між нами і клієнтами були непорозуміння. Дозвольте зазначити, що дані вимоги встановлені не банком, а платіжними системами. Оплата за товар без введення ПІН-коду (сума менше 500 грн (для карти Mastercard), або 1000 грн (для карти Visa).
У випадку, якщо у вас залишилися невирішені питання з банком – зверніться, будь ласка, до нас в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти!
Комментарии (6)
Банк точно не для інвалідів.
І все. Всі мої картки було заблоковано. Дзвінок по номеру 3700 нічого мені не допоміг. Сказали ідіть у відділення приватбанку для ПЕРЕОФОРМЛЕННЯ КАРТОК.
Я взагалі в шочі. Навіщо мені їх переоформляти якщо вони не прострочені. А у відділення я не можу з'явитись. Я інвадід 1-ої групи.
Я значить посилаю у відділення своїх батьків. Даю їм свого паспорта, кода, моб тел-на. А їх навіть слухати не хочуть. Привозьте нам свого інваліда у відділеня ми його хочем бачити. Без нього нічого не вийде.
Як мені там опинитись? я лежача людина? на насілках мене заносити?
Тоді давайте доручення завірене нотаріально.
І що ви думаєте. Прийлось робити доручення за 520грн.
Виходить той хто бідний стає ще біднішим. А багатший ще став багатшим.
І в кінці кінців мені так і не перевипустили картку а віддали цю саму.
Виходить вони просто там нажали якусь кнопку розблокувати і все. А мені цей косяк від приватбанка обійшовся в 520грн
Раніше приходили свіробітники до таких людей як я додому. А зараз все економія.
Я вкрай незадоволений.
Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з такими незручностями. Дане питання вже в роботі у наших профільних фахівців. По результату перевірки вам зателефонує наш спеціаліст.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (14)
Плевать банк
банк замість того шоб наярювати з дурними пропозиціями подавайте в суд там зустрінемось і розкажите де ви мій депоз прос***и…
а звонити і розказувати які в нас були хороші ділові стосунки тре було 5 років назад а не зараз! Банк відстій
Ваше питання вже розглядають фахівці. По результату перевірки вам зателефонуємо.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (10)
Ипотека 10% не существует
Сказали, что одобрили ипотеку и что со мной свяжется специалист. И действительно, со мной связался
Шустов Євгеній Едуардович. Начал рассказывать про условия и озвучил 15% годовых.
15%, Карл! не 10%.
Я говорю, что на сайте приватбанка 10%, президент сказал 10%, а он мне ответил, что от 10%, но это ложь. На сайте привата 9.99 — никаких ОТ.
Обман чистой воды
Банк визначає перелік клієнтів зі стабільним рівнем платоспроможності, на який не впливають наслідки карантину і з бездоганною кредитною історією. Тільки ці клієнти можуть оформити житло в кредит під 10% річних. Цей перелік оновлюється щомісяця, на сьогодні налічується вже більше 400 тис клієнтів банку. Для клієнтів, які беруть участь в програмі — банк пропонує кредитування на стандартних діючих умовах.
Додатково, ми проведемо перевірку консультації, яку вам надав наш співробітник та по результату вам зателефонуємо.
Комментарии (6)
Не советую SWIFT перевод в ПриватБанке
07.08.20 мне вернули 10515,05 гривень, что меньше отправленной суммы на 986,23 гривны.
Написала на почту: swift@privatbank.ua чтобы вернули деньги.
Получила такой ответ:
Доброго дня! Дану суму зняв банк — кореспондент, чк комісію за переказ.Дану суму неможливо повернути нажаль.
Услуга мне не оказана, почему я должна платить комиссию в тысячу гривень каким-то банкам корреспондентам?
За вашим сигналом перевірено ситуацію.
З нашого боку — оплату проведено успішно, згідно вашого дистанційоного доручення, за що й було взято комісійну винагороду.
По причинам, що не залежать від нас — банк-отримувач повернув платіж.
Так як обов'язки, які ми взяли на себе було виконано – повернення комісії не передбачається.
Комментарии (10)
Не санкционированное изятие средств с платежной и универсальной карт ПриватБанка...
С Универсальной карны 14 и 22.07. 2020 г в пользу PAY*Xline,Dnipro и http://www.poborassa.r, было украдено 648,72 грн. Причом Робокасса сняла 22.07. 2020 г в 12:43 и в 12:48 по 264,01 грн.
С Платёжной карты было похищено с 10 по 21.07. 2020 г — 3772.07 грн. в пользу — PAY*Xline,Dnipro и http://www.poborassa.r. Всего было похищено 4420,79 грн за 14 дней. Замена карт мне обошлась 300 грн.
Кражи с карт начались после того как я вступил в наследство после смерти моей жены. Обращение по телефону 3700 к сотруднику ПриватБанка и к сужбе безопасности — желаемых результатов не принесли. Сужба безопасности отказалась со мной разговаривать — озвучила сотрудник Банка. В понедельник — 3. 08. 2020 г, я обратился к заведующему филиалом — пр-т Маяковского, 38/10/268. Ответ от него я ждал 06.08. 2020г. Но воз по ныне там.
В першу чергу необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. Якщо Ви не підтверджуєте операції по картці, за Вашим зверненням в підтримку ми можемо сформувати запит на опротестування даних операцій та направити його в міжнародну платіжну систему.
Йдемо до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані для детального аналізу ситуації, що склалася.
Комментарии (5)
Банк который не слышал об отмене штрафов и продолжает насчитывать пеню!
То есть понимаете весь абсурд!???))) проценты это не деньги оказывается)) ПриватБанк делает вид что не слышал ни о каких законах президента… и пользуется не образованностью клиентов, путем запугивания звонков к родным и угрозой не выдачи в будущем кредита ни в одном банке страны направив дело в МИНФИН! А самое смешное, это раздел в привате: Почему не стоит судиться)))))))
Судебная практика таких дел зачастую на стороне клиента ОСОБЕННО в ситуации страны в карантине!
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
Кредит буде вважатися простроченим. Але банк не буде здійснювати додаткових нарахувань за прострочення до 30.09.2020.
Комментарии (7)
Грубий, хамовитий управляючий відділенням.
Описана Вами ситуація потребує ретельної перевірки. Дозвольте нам її провести. Ми написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
Написать комментарий
Благодарность от жителей г.Энергодар, девушке которая рассматривала жалобу от 21.07.2020 отделение ПриватБанка по ул. Центральная д.4 .
Ми дуже раді, що дане питання успішно вирішено, та окремо приносимо вибачення за спричинені незручності. Щиро сподіваємося, що ця ситуація не вплине не подальшу вашу співпрацю з нами.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Кража денег
мінус після списання 22/07
19:15
Предавторизація: DOORDASH*TIME FOR TEA−1.973.88 грн DOORDASH.COM
Сума в валюті транзакції:94.77 CAD
Я обратился в банк за выянением этой проблемы, заявку оформили, но сказали период рассмотрения 120 дней!!!
Как объяснил мне сотрудник банка после окончания льготного периода с меня будут сниматься проценты за этот минус. Мне не понятно во первых, какая ужасная безопасность, что деньги уходят без моего ведома, я пользуюсь так же услугами других банков, такого безобразия как в ПриватБанке я нигде не встречал.
Во, вторых мне не понятно почему срок 120 дней рассматривается и я за это время должен платить уже проценты, ведь это получается что не разобравшись банк на меня уже вешает кредит без моего согласия. Почему нельзя за этот период пока идут выяснения остановить начисление мне процентов, ведь ещё ничего не доказано. И почему 120 дней, чтоб можно было человека загнать в долговую яму? Сумму пропавшую я случайно увидел, через несколько дней когда зашёл в свою приложение. А если я б не заходил, то и вообще б и не знал, что исчезли деньги. Не каждый день получается заходить в приложение. Советую всем владельцам карт быть осторожными с этим банком.
Для проведення оплати на сторонніх сайтах та сервісах, або для прив'язки картки (збереження її для подальших оплат) необхідно, щоб були введені реквізити картки. Відповідно списання коштів можливо лише в тому випадку, якщо раніше на сайті були введені дані картки.
З нашого боку була подана заявка в міжнародну платіжну систему на оспорювання даного списання. Вона буде розглянута, згідно регламенту.
Окремо хочемо повідомити, що ваша картка знаходиться в пільговому періоді — до 25.08.2020. На заборгованість по картці відсотки не нараховуються. Припинити нарахування відсотків по карті, після 25.08.2020, нажаль, немає можливості.
Якщо факт шахрайства буде підтверджено — Банк може переглянути нарахування відсотків, які були нараховані на заборгованість.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Отсутствие внятных ответов
P.S. Не нашел, где можно загрузить фото, хотелось бы повеселить публику скринами переписки.
Фахівці вже розглядають ваше питання та перевіряють інформацію за даною ситуацією.
Ми проаналізували ваше звернення в підтримку для покращення якості обслуговування в майбутньому.
Комментарии (3)
Незаконные штрафы и пеня
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (8)
Подяка
Нам приємно, що ви оцінили нашу роботу. Зажди до ваших послуг та готові допомогти!
Комментарии (5)
Благодарность
Ми все робимо не заради подяки, а для клієнтів. Та все одно нам дуже приємні такі слова. Завжди раді допомогти )
Комментарии (5)
Благодарность.
Выражаю свою благодарность коллективу Приват банка №3 города Северодонецка по пр-ту Химиков 37. Очень профессиональный, сплоченный коллектив.Молодые девушки и ребята приходящие на помощь друг другу. Очень профессиональный руководитель отделения.Не буду описывать свою проблему, но решали ее всем банком в течении 4 дней.Отдельное спасибо консультанту Дикаревой Карине за чуткое и внимательное отношение к клиентам, за профессионализм.Было бы здорово, если бы во всех отделениях был такой коллектив.Удачи Вам ребята во всем. С уважением Молчанова Л.И.
Ми готові гори звернути, щоб вирішити ваше питання! Беремо і робимо :)
Комментарии (1)
Беспредел в Приватбанке!
У разі, якщо соціальний фонд допустив помилку в реквізитах при відправці коштів на ваше ім'я, для повернення та уточнення причини здійснення даного помилкового платежу рекомендовано звертатись до відправника.
Так як відправником були вказані реквізити ПриватБанку та дані клієнта отримувача було здійснено зарахування коштів на поточний рахунок, з якого можна їх перерахувати на одну зі своїх карток через Приват24.
Необхідно розуміти, що користуючись кредитними коштами наданими банком ви берете на себе зобов'язання по їх погашенню. В пункті 2.1.1.3. Умов і правил надання банківських послуг сторони узгодили порядок повернення кредиту керуючись ст. ст. 1048, 1054, 1056-1 Цивільного кодексу України.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=ru
В разі несплати мінімального платежу до останнього календарного числа (включно) місяця, наступного за місяцем, у якому було здійснено трати за рахунок кредитного ліміту, зобов'язання Клієнта вважаються простроченими.
Таким чином, якщо Клієнт самостійно не здійснить мінімальний платіж в готівковій або безготівковій формі на поточний рахунок, для якого відкрито кредитну картку, Клієнт доручає Банку при настанні термінів платежів здійснювати списання грошей у валюті кредитного ліміту з усіх рахунків Клієнта, відкритих в Банку.
Комментарии (8)
Термінал Приватбанку видав ФАЛЬШИВІ (сувенірні)купюри 4200!!!!
Ми проводимо перевірку купюр, якими інкасуються наші банкомати, щоб виявити такі номінали, котрі не можуть бути в подальшому використані клієнтом.
На жаль, вказаних у відгуці даних недостатньо, щоб детально розглянути описану ситуацію. Щоб перевірити інформацію ми запросили ваші контакти в особистому повідомленні.
Комментарии (5)
Уровень обслуживания нулевой, отношение к клиенту пофигистическое!
Наші фахівці вже перевіряють чому виникла затримка з активацією картки та прикладають максимум зусиль для вирішення питання.
Комментарии (9)
Не качественно обслуживание клиентов. Не информирование клиентов.
Зачем вы берете на работу сотрудников которые не могут хотя бы проинформировать клиента что случилось и как действовать в подобной ситуации. Завтра пойду в отделение и закрою все счета. Самый ужасный банк.
Давайте перевіремо, що у вас сталося і допоможемо в вирішенні питання.
Йдемо до приватних повідомлень.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)