Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.9 | 49.9 |
| USD | 41.79 | 42.39 |
| Все курсы банка | ||
Отказ в обмене мелких купюр на крупную гривну
У всіх касах ПриватБанку приймаються кошти для проведення платежів і переказів. На жаль, касир не може обміняти їх на більш великі купюри.
Є спеціалізовані відділення, які обміняють купюри без обмежень в сумі і без комісії при наявності суми в касі. При зверненні в нашу підтримку, фахівці зможуть вам підказати найближчі для вас адреси таких відділень.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Большие очереди, ложь сотрудников.
Вибачаємось, що після звернення у віддлення та спілкування з нашим спеціалстом у вас залишився неприємний осад. Не забувайте, будь ласка, що більшість питань з банківського обслуговування ви можете вирішити дистанційно: за допомогою Приват24, звернувшись на лінію 3700 або в чат-онлайн.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та ретельніше розглянути ситуацію, яка описана у відгуці.
Комментарии (1)
Украли 2 раза по 236,25 грн в сумме 472,50грн
Ми дуже стурбовані тим, що виникла така неприємна ситуація та мусимо констатувати, що операції були проведені на сайті, де, ймовірно, ви підключили платежі.
По відомим причинам, ми не можемо підказали адресу сайту та повідомити ваші особисті дані публічно. Наш сапорт в чаті та на 3700 залюбки підкаже адресу, на яку здійснювалися ці оплати. Достатньо написати або ж зателефонувати.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Обслуживание банком инвалидов
Дійсно, деякі платежі можуть розцінюватись як ризикові, і тому нам потрібно розуміти, що операцію проводить саме Клієнт. Дана процедура існує не тому, що хочемо спричинити незручності, а тому що хочемо захистити Клієнтів від матеріальної і, надалі, моральної шкоди.
У випадку, якщо Клієнт не взмозі проводити платежі самостійно – є можливість оформити додаткову картку за довіреністю та користуватися нею.
Вже розглядаємо дане питання. По результату ми зателефонуэмо власнику картки.
Комментарии (3)
Помогите решить вопрос с заблокированной картой
Передали ваше питання колегам, щоб знайти шляхи його вирішення.
Будь ласка, очікуйте дзвінка від співробітника банку.
Комментарии (1)
Подяка працiвнику банка
Були раді допомогти. Гарного дня!
Комментарии (2)
Приватбанк своим звонком решил напомнить мне почему я считаю его говном
Но банк в силу какие-то причин при всей своей продвинутости местами работал хуже сберкассы, например возврат депозитов через запись в тетрадку сотрудника повергла меня в шок. Попользовавшись услугами банка я решил более никогда не пользоваться его услугами и в принципе придерживаюсь этого правила до сих пор. Уж счета так точно не открываю, разве что в нулевых деньги пересылал деньги на карты продавцев через терминалы потому что это был единственный способ оплаты на тот момент. Да, номер телефона указывал, без этого ж не отправишь деньги. Но никакого согласия на обработку моих ПД при этом не передавал, как и не давал согласия на получение рекламы — потому что терминал собственно и не запрашивал такого.
Но отсутствие моего согласия не мешает Приватбанку терроризировать меня своей рекламой. Причем он делает это и на новом номере, которому от силы года три-четыре и который не использовался при пересылке денег через терминалы.
Если поначалу мне звонили сотрудники и пытались впарить свою замечательную карту Gold, то последние года два звонит робот, причём не предоставляет никаких опций отказа от маркетинговых предложений.
Перепрошуємо за можливі незручності.
На ваш номер, вказаний в заявці до відгуку, ми відключили подібні дзвінки. Також звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити ваш додатковий номер для відключення дзвінків на нього.
Комментарии (3)
Карта юніор!!!🤬
заплати що кошти були в їх користуванні…після цього просто не буду користуватися послугами цього банку!
По картці Юніора у випадку, коли термін її дії закінчився більше ніж 12 місяців назад і при цьому по картці не було здійснено операцій за останні 6 місяців, списується комісія за моніторинг неактивного рахунку в розмірі 100грн. В даній ситуації, картку достатньо було своєчасно перевипустити або ж перерахувати кошти з неї на іншу вашу картку, якщо юніор не планував користуватись своєю карткою.
Інформація про умови і тарифи по картці є у відкритому доступі на нашому сайті, а у разі виникнення питань достатньо звернутись до нас в підтримку. Наші колеги залюбки б допомогли та надали інформацію.
Комментарии (1)
Не работает терминалы
Перепрошуємо за незручності.
Щоб уточнити адресу терміналів звернулись в особистому повідомленні.
Щодо банкоматів, то ми активно проводимо заміну обладнання та ставимо нові банкомати, які не тільки видають, а також і приймають готівку пачкою. На нашому сайті pb.ua/map ви можете знайти найближчий банкомат чи термінал самообслуговування.
Написать комментарий
как перевести пенсию???
З даним питанням радимо звернутись в пенсійний фонд, адже банк є лише отримувачем коштів, які виплачуються фондом.
Якщо ми можемо якось зарадити, то рекомендуємо власнику картки звернутися до нашої підтримки, де його зможуть ідентифікувати та підтвердити особу.
Комментарии (10)
Банк порушив умови кредитного договору
Передали ваше питання колегам, які детально перевірять ситуацію та зв'яжуться за результатом.
Комментарии (6)
Перевыпуск карты
Дякуємо вам за відгук!
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Кража личных средств с карточки
Вывод один — пора прощаться с банком, который не может защитить Ваши деньги.
Ну, или на самый крайний случай, не стоит держать деньги на карте. В кошельке надёжнее.
Варто розуміти, що для проведення оплати на сторонніх сайтах та сервісах, або для прив'язки картки (збереження її для подальших оплат) необхідно, щоб були введені реквізити картки. Відповідно, списання коштів можливо лише в тому випадку, якщо раніше на сайті були введені дані картки. Зазначимо, що у випадку прив'язки картки до сайту, власник картки тим самим дає згоду на списання платежів даним сайтом/сервісом без необхідності повторного підтвердження операції.
У разі, якщо ви не згодні зі списанням, ви можете звернутись до підтримки банку для оскарження операції. Правила оскарження транзакцій строго регламентовані платіжною системою і можуть складати до 120 днів.
Варто звернути увагу на той факт, що банк може проводити оскарження операції виключно згідно правил, що регламентовані Міжнародною платіжню системою.
У разі, якщо проти вас були спрямовані шахрайські дії — наполегливо рекомендуємо звернутися до поліції.
Зі свого боку ми готові плідно спрівпрацювати з правоохоронними органами та надати всю необхідну інформацію, при надходженні офіційного запиту від поліції.
Також, рекомендуємо відкрити окрему картку, яку ви зможете використовувати на сайтах, які ви вважаєте підозрілими та завжди ознайомлюватись з умовами сайту, на які погоджуєтесь при додаванні картки.
Комментарии (12)
Все также проблемы с лимитом
Рішення про зміну кредитного ліміту приймаються автоматично, за допомогою спеціального алгоритму та з урахуванням великої кількості факторів.
Розмір кредитного ліміту регулярно переглядається! Користуйтесь карткою та послугами ПриватБанку. Важливо зберігати позитивну кредитну історію. Це вплине на алгоритм визначення персонально вашого кредитного ліміту.
Комментарии (4)
Убрали кредитный лимит.
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного вам ліміту. Ми обов´язково відправимо вам повідомлення про зміну ліміту.
Комментарии (4)
Некомпетентность, хамство и грубость сотрудников банка!
Написали вам в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Написать комментарий
Nps, БОК, Заявка на Мінфін № 27922 та № 27522
Дякуємо вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Написать комментарий
Воровство денег в приватбанке
При пополнении валютной карты на сумму 100 USD через терминал, купюра была принята, терминал завис и написано «ТЕрминал не може прийняти готівку». Деньги не были зачислены на карту, а также не были возвращены назад терминалом.
На мои завки (3 шт) банк отвечает: при инкасации купюры не обнаружено.
В отделении есть видеокамеры, по которым видно, если бы терминал выдал купюру обратно. Также, после данного инциндента была проведена плановая инкассация минут через 30.
Инциндент произошел около 2 недель назад
Займаємось вирішенням вашого питання.
Ми зателефонуємо вам додатково.
Написать комментарий
Благодарю за обслуживание в отделении ПриватБанка Чернигов, ул. Середниково 6
Дякуємо за ваш відгук! Ми завжди готові прийти на допомогу в будь-який момент та вирішити ваші питання. Будемо раді подальшій співпраці.
Комментарии (1)
Страховка в Приватбанке
Нам дуже шкода, що ви стикнулись з такою ситуацією.
Перевіривши інформацію за наданими вами документами, можемо констатувати те, що на даний час відповідь страхової компанії коректна.
Перегляд рішення можливий у разі підтвердження перелому та надання довідки з печаткою медичного закладу.
Згідно з таблицею виплат за страхуванням, ознайомитись з якою ви завжди можете за допомогою Приват24, забій не є страховим випадком.
Комментарии (1)