Отзывы о Приватбанке

Добрий день,
На тижні зі мною сталась така ситуація, що в банкоматі кошти списались, але їх не видав. Не було типового звуку рахування купюр, на екрані висвітилось: скасовано, банкомат видав картку, і на цьому кінець. Я не одразу зрозуміла, що кошти списались, але їдучи вже до наступного банкомату, прийшла смс, що кошти списані. Зайшла в Приват24, справді пише в тому банкоматі кошти знялись. Я одразу набрала 3700, повідомила, що банкомат скасував операцію, але кошти з картки списались.
Мені оператор сказала, що потрібно почекати 11 днів, на наступний день приходить повідомлення, що до 120 днів. Невже насправді так довго вирішується дане питання? Оскільки по інкасації одразу буде видно, що кошти не видані були. В кого була подібна ситуація, кошти вам повернули, чи вже можна про них забути?

приблизно час від 15.00 до 16.00 в терміналі обслуговування TS207631 поповняла картковий рахунок іншого банку 5355 5713 0309 5913 Альфа банк, на суму 1400 грн. термінал працював і приймав купюри, на сумі 1100 грн.термінал перестав працювати стався збій,і я не змогла підтвердити операцію, ці кошти які я вносила на карту, на карту не зарахувалися.я відразу зателефонувала на гарячу лінію 3700 заповнили заявку на повернення коштів.і мені прийшла відповідь що в моїй заявці на повернення моїх коштів мені відхилено так як факт збою в системі не виявлено, а куди тоді ділись мої кошти? заявку заповнили два рази і обидва рази мені відхилено в відповіді в зв'язку з тим що факту збою системи не виявлено, куди мені ще звернутись щоб повернули мені мої кошти???? вхід в термінал я не підтверджувала, просто відразу почала поповнять рахунок на карту іншого банку.

отправил средсвта поставщику за границу, еще в отделении банка пришло уведомление «платёж успешный» потом поздно вечером пришло уведомление что «платёж не отправлен» и выставили мне форму в которую я должен предоставить ссылку сайта поставщика. P.s КАКОЕ ВАШЕ ДЕЛО КУДА И КОМУ Я ПЕРЕВОЖУ?! Я ведь делаю это осознано, но не суть, безопасность прежде всего)
Дал ссылку на сайт, тут же прилетело уведомление что «перевод отправлен». Через 3 дня наблюдаю в приват24 что деньги висят у меня в личном кабинете. Звоню в тех поддержку «да действительно платёж висит, но мы его отправим только после выходных.
Я понёс убытки из за вас! Хотябы смсочку прислали что извините сбой, или хотя бы на телефон 5 гр. в качестве компенсации. Хотя бы (!) А то как двойные конвертации делать вы первые, за комиссию снимать тоже первые, не всоё дело лезть опять первые. А в итоге я с носом остался, и вы знаете, вряд ли я еще буду отправлять swift платежи в вашем банке.

По поводу арбитража: Он у вас существует вообще? Один раз деньги так и не вернули, хотя обещали, а уже 2 года прошло. Второй отправил средста на арестованную карту, в итоге не услугу не получил, не средства не вернули, оператор так и сказала „не чего не вернём“

Пришло мне письмо, что был суд С Приватбанком.Мне не было никаких уведомлений и звонков.Приватбанк хотел 40000 с штрафами.Суд присудил 17000.Т.есть сумма, которую брали+600 грн судебных издержек.И что? Куда изволите платить?! В личном кабинете до сих пор висит сумма 40000!!!

Я уже устал к вам обращаться по вопросу беспредельного снятия вами с моей карты двух тысяч гр.Может вы и надеялись на авось,-но извините.
Дело такого рода что у меня дважды сняли деньги по 1000гр.Это именно те деньги которые были выданы мне от соц.помощи и от нашего мэра.Я обратился к вам, вы мне сказали что бы я подал заявление в полицию и вы якобы разберётесь.Я так и сделал.Потом вы мне сказали чтобы я к вам не обращался, а ждал ответ с полиции.Прошло уже пол года, а денег как нет так и не было.Полиция мне сказала что она свою работу сделала и вам дала ответ обращайся мол в приват.Вы говорите что ответа не было обращайся мол в полицию.А МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ??? Я один воспитую троих малых детей.Государство мне выделяет 2500гр.на них.Как вам такое??? А то что это ваша работа это 100%.Чтоб снять деньги надо получить звонок, а потом ввести свой код.Мой код знаю только я, а телефон был всегда со мной.1 мая я весь день и ночь провёл на отдыхе и ни как не мог снять наличные.Это же подтверждает оператор киевстар, что никаких звонков и смс в это время не поступало.И распечатка у меня имеется.Так что и полиции ни какой не надо.ВЕРНИТЕ НАМ ДЕНЬГИ. Надо вам хоть недельку побыть на моём месте, чтоб до вас дошло как можно прожить в моей ситуации.Надеюсь на ваше благоразумие.
С Ув. (пока)

Я устала от нецензурной брани в сторону вашего банка, пусть люди почитают и сами поймут.

Вечером должны были прийти деньги от родственников, финансовая помощь для оплаты квартиры и ком. услуг — деньги пришли. Пошли снимать деньги, ввели сумму, пароль, все успешно, и тут бац — ошибка операции, но сумму списало с карты, а деньги не выдало.

Вы только вдумайтесь люди, мне не выдало мои деньги а с счета списало!!!

Звоним оператору и пищим в онлайн поддержку, а нам в ответ: «ЭТО СБОЙ В СИСТЕМЕ, пожалуйста ожидайте от 2-з до 11-ти дней».

В итоге, мы без денег, заплатить не за что, нам не могут вернуть наши личные средства(не кредитные или ещё какие-то, именно личные деньги), ОПЕРАТОРЫ ОТВЕЧАЮТ ПО 30-40-50 минут в чате на одно сообщение!!! ДЕНЕГ НЕТ!!!

Добрый день, сегодня проводилась оплата посылки в отделении «нова пошта» у них заглючил терминал деньги снялись а оплата не прошла, сумма так сказать не маленькая.Посылку мне конечно же никто не выдал, сказали обратиться на горячую линию привата или онлайн поддержку на сайте.Там мне оформили заявку на разблокировку суммы тоесть возврат средств.Написано что ждать рассмотрение заявки придется до 11 дней.Есть вообще вероятность что деньги не вернуться на карту? Я в шоке просто, 21 век на дворе и такая вот проблема.Кто знает что от привата ещё ждать.

Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате, как и саму систему банка. В терминале пополнения был сбой при пополнении, когда тот отключился терминал, но принял 200 грн и не засчитал. Немного была паника после этого, что поступления не будет на счёт, но после обращения через приват 24 описал проблему оператору Анастастасии, заявка была принята, я думал, что будет долго длиться, но нет всё-таки вернули 200 грн на карту моментально, в чём был удивлён. Спасибо за опретивность и суток не прошло, даже часа, деньги вернули на карту.

Обратилась в банк с генеральной доверенностью от своей мамы и со всеми необходимыми документами для разблокировки банковский карточек! Доверенность в банке приняли и утвердили! Хотя мне об этом банк даже не сообщил и пришлось самой узнавать эту информацию в банке! Пришла второй раз в отделение с документами, с уверенностью что карточки будут разблокированы быстро! Менеджер банка обратился в техподдержку и вечером я узнала, что опять требуется доверенность, хотя в банке она есть!!! Я не понимаю, почему нужно третий раз идти в отделение и предоставлять одну и ту же самую доверенность? Я трачу своё рабочее время, жду в очередях, чтобы носить одни и те же документы!!! Отвратительная система! Надеюсь в ближайшее время Уйти из этого банка!

1 в банкоматах приватбанка никак не уберут одну большую проблему кому это выгодно не понятно! Люди постоянно забывают карты в приват банках за пол года лично я был свидетелем двух случаев. все предлено понятьно человек идет в банкомат за чем за деньгами. и когда он их получил он уходит. забыв за карту. а вдругих банкоматах почти всех банков такого нет. Деньги выдают после карты. Если вы это не устраните услышав от мены вы просто зря сидитте на работе и деньги не заслужено получаете…
2 какой идиот придумал сувать купюры по 1000 грн в банкомат. Эта купюра должна выдаваться только в касах банка по требованию потому что в магазин с ней не пойдешь. 500 уже много ходовая 200 вот 200 и заряжайте в банкоматы. опять же как это делают другие банки по 200 и по 100. учитесь. Как банк стал государственным только негатив замечаю

История такова — хочу купить ноутбук, но лимита немного не хватает, 1500 грн всего лишь. Поддержка лишь разводит руками, типа отдельно не можем лимит повысить. Уже даже по кредитке лимит поднял, но по оплате частями не меняется. С банком всегда были прекрасные отношения, долгов по кредитам ниразу небыло. Хотелось бы и со стороны банка хоть какой-то лояльности

Сегодня пришло письмо о необходимости пройти верификацию магазина. Я уже в том году проходил без проблем (заполнял анкету, открывал технический счёт). Задал несколько вопросов о том, как сейчас проходится верификация в условиях карантина и мне через 10 минут пришло письмо о БЛОКИРОВКЕ магазина без всякого предупреждения. У нас большой всеукраинский портал для пищевиков, всё абсолютно законно, сейчас работа сервиса просто парализована без каких либо оснований.

Сайт: https://sanfood.biz/
public_key: i77061379871

Вже добу не можу з свого підприємства виплати дивіденди, щоб погасити кредит як фізична особа. Якщо банк не може здійснити операцію по господарству, то чому працівники банку мені дзвонять цілодобово і вимагають погашення кредиту.

Приватбанк — мошенническая контора, которая не проводит крупные платежи и не осуществляет Chargeback как положено. Не принимают все заявки к сведению чем осуществляют просрочку подачи заявки. Не принимают заявки на возврат средств и дают отказ так и не отправив документы в VISA или MasterCard. Отклоняют платежи на сумму по 5000-10000 USD чтобы потом в случае арбитража затребовать за каждый платеж по 500 USD залоговой суммы, которая не возвращается в случае проигрыша. И так далее. Есть вся подтверждающая информация, скриншоты переписок, телефонные переговоры и я намерен подавать в суд и проводить расследование мошеннических действий сотрудников банка в отношении клиента и нарушении прав на возврат средств методом оскарження платежа.

оплатила визовый сбор через приват24 2.11.2020 прождала 4 дня звонка с визового… у них регламент звонят после оплаты спустя 1-3 дня. Так как звонок не поступил в этот период сегодня позвонила на гарячую линию визового центра и там мне девушка сказала что моей оплаты нет. А в привате говорят деньги ушли плптеж успешен. Все данные мною введены правильно. Теперь деньги получаеться ушли в никуда, запрос с возвратом средст в визовый бесполезен т.к моей оплаты они не видят, а приват отмазываеться что они не причем и вернуть деньги через них я не могу. Послала девушка оператор привата какой то лист запрос, ждать 21 день ответ и если визовый ответ не даст то что дальше？ где искать свою оплату？к кому обращаться？ Хорошо приват банк устроился. Вдруг какая проблема мы не причем. Думаю в дальнейшем сотрудничать с банком не буду.

На думку якогось клерка, я винен державі 680 грв. у вигляді штрафу за те, що керував автомобілем, який не прийшов технічного огляду. Що цікаво, я не знав про штраф і постанови не отримував. І от тепер заблоковані всі мої рахунки, в тому числі і власні. Зараз вся моя сім'я хвора на короновірус і ліки потрібні як ніколи. Такої підстави від держави і Приватбанку я не очікував. Як можна залишати людей без засобів для виживання, особливо в даній ситуації. З приватбанком давно. Сказати що я щоці, нічого не сказать, одне пи….

Подключили услугу страхования без моего ведома и подписи. Узнал только через 5 месяцев из СМС, до этого втихую списывали по 20 грн в месяц. По телефону 3700 сказали электронной подписи нет, писать заявление от руки в банке. В итоге — «Сплачуючи страхові платежі, Ви користувались послугою страхування протягом відповідного (сплачуємого) періоду, а тому підстави повернення грошових коштів за використану послугу відсутні.»

Мене цікавить таке питання, по моїй кредитні карті я кожного місяця вношу платіж у сумі 750 гр, але кредит так і незменшується, а навпаки зростає, я дзовонила багато раз на гарячу лінію, але так відповіді не отримала, тільки одне вносіть більшу су суму, при такій ситуації в країні неможливо вижити,. Але як вияснилося у мене чомусь банк списує кожного місяця 1 числа у 00 год списує 500 гр, і зразу мінусує мою картку, а потім присилают смс, ще до 25 числа внести ще 750гр, получається що сплачую 1200 гр, і тому неможу вийти в ліміт, Чому обманюте людей, що це за списання, я 3 роки сплачую 14 тис гр кредиту і до терепер неможу погасити, скільки я вже переплатила??? Я написала до Нацбанку України скаргу, і надала скрин всіх списань, чекаю відповіді, скільки можна здирати з людей??? Якщо банк сам не йде на поступки, хай примушують, в них тільки одне пропонують карту голд, аби ще більше втягнути в аферу.Народ не беріть кредитних карт в приват, це на все життя обдираловка!!!

Проблема не решена! Никто не попытался даже связаться. Зато накатать в минфин что решили — так сразу!

Спроба перерахувати власні кошти (зарплату) на картку сестри, яка на лікарняному — закінчилися блокуванням, вибаченнями служби підтримки і пропозицією зробити платіж через термінал (найближчий як мінімум за декілька км). Також банк заблокував зміну ліміту на зняття готівки :) так що ще й неможливо зняти готівку-зарплату.
Нічого зрозумілого крім вибачень не отримано.
Коротко — ось так. 
Ну мою думку ви розумієте — а якого біса мені такий банк потрібен? :)  Але це лірика — а потрібно не допускати надалі таке.
Що робити в таких ситуаціях?