Отзывы о Приватбанке

Здравствуйте! Я уже публиковал тут отзыв о работе Приватбанка, который без предупреждения заблокировал мне доступ к моим личным деньгам, а также к личному кабинету предприятия. После обращения в отеделение Приватбанка мне вернули мои личные деньги перечислив их на карточкуй в другой украинский банк. Но доступ в личный кабинет предприятия мне не открыли и деньги которые там лежат на счету в другой банк, где мы открыли счет для нашего предприятия, не перечислили. Заявление на перечисление я оставлял в отделении Приватбанка, еще в конце ноября. Как может банк так поступать с клиентами? Кто может разрешить данную ситуацию?

Я 22.12.20 обращалась в онлайн поддержу Приват24. Оператор Иван граммотно и оперативно решил мою проблему, за что ему огромное спасибо. Побольше бы таких замечательных сотрудников.

Приват банк в край обнаглел!
Интернет карта созданная несколько лет назад специально для оплаты в интернете. На протяжении нескольких лет со дня создания этой карты оплачивал интернет платежи данной интернет картой. Два дня назад от 20.12.2020 приват банк без предупреждения ограничил платежи по данной интернет карте. При обращении в поддержку Приват банка навязывает создавать новую Digital виртуальную карту для оплаты в интернете!!!
На вопрос на каком основании ограничения по карте ответ не дают.
Лишь вставляют стандартный заготовленный противоречивый текст.
Ну например
При оплате на алиэкспресс получаю уведомление об отмене платежа. Хотя фактически деньги с карты списаны. То есть платеж прошел. На этот вопрос поддержка дает ответ что на алі одна оплата вдала але запити було два (хотя фактически оплачивал единожды).
И в процессе общения с поддержкой, этой картой оплачиваю на ОЛХ, на что получаю уведомление отказа. И отказ реальный, платеж не прошел.
На этот вопрос поддержка приват банка дает ответ (цитирую букува в букву)
Інтернет-картка недоступна для оплати в наземних магазинах чи на сайтах.
На вопрос Как же тогда прошла оплата на Али корректный ответ не дают.
Пишут следующее:
Рекомендую проводити оплату фізичною карткою або створити та використовувати Digital картку.
Беспредел!!!

После утери зарплатной карточки обратился в банк где мне отказались перевыпустить карту объясняя это тем что банк расторг договор. Причин не укпзали. Посоветовали позвонить оператору на 3700. Оператор тоже не назвал причин и посоветовал пользоваться услугами любого другого банка. Вот так вот…
И что с этим делать?

Прекрасное обслуживание как в отделении банка так и в приложении Приват24. С этим банком жизнь стала проще, всё просто и доступно.
Успехов и процветания ПриватБанку и его сотрудникам.
Всех с наступающим новым годом!
Всем советую ПриватБанк!

Потрібно було зробити терміновий платіж (страховий), але це виявилось не можливим!
При намаганні здійснити страховий платіж через застосунок «приват24», не здійснюється підтвердження платежу у встановлений спосіб — SMS повідомлення так і не прийшло!
Результат: платіж не зроблено з вини банку, зірвано графік внесення страхових платежів, понесено матеріальні та моральні збитки!

При оформленні покупки на популярному сайті ОЛХ на досить велику суму прийшло повідомлення від системи безпеки з тимчасовим паролем на списання коштів, але банк списав на сотню більше. Після скасування покупки повернули кошти без комісії за послуги яких не надано та списання про яке не інформцвалось. Аргументувавши що сайт зробив запит p2p як переказ коштів, але система безпеки не інформувала про більшу суму списання. Таким чином банк заволодів неправомірно моїми коштами

Кредитки в банке нет около двух лет., но приходит арест на все счета именно по решению суда в пользу привата. В контактный цент не на один номер дозвонится не возможно, в чате сотрудники отправляют исключительно шаблоны. В отделение вопросы не решают.

Ожидая очереди в кассу сотрудники банка повышали голос и хамили посетителям, кассир унизительным тоном общался с пенсионером.
Два менеджера, один из них консультант по вопросах юр.лиц, невежливо и очень злобно пререкалась с клиентом. Второй менеджер встревала в их разговор и всячески унижала клиента.
Персонал заставляет очень долго ждать своей очереди.

21.12.2020. Вбив біля 1,5 години біля відділення Приватбанку, Львів, вул. Кос-Анатольського, 2, — потрібно було з пенсійної картки Gold заплатити судовий збір:
1. зібрали на вулиці біля 20 осіб … Відстояв в черзі до спеціалістів, — спеціалістка відмовила в послузі (раніше було без проблем), направила в касу.
2. Знов черги… Працювала лише одна каса, потім відкрили другу … Біля години чекав. В касі касир Мужичук Олена заявила, що з моєї пенсійної картки я повинен сплати крім суми судового збору комісію в сумі 25 грн.,, ще й хамить, ***: «Або платіть, або можете йти…»
3. Тепер в цьому недобанку також деруть клмісію з пенсійних карток
4. Їх телефон 3700 не працює, лише багато бла-бла і ніякої користі, спеціально придумали, щоб дурити народ …
Зовсім оскотиніли в цьому Приватбанку і працювати не хочуть, лише знущаються над людьми …

Хочу выразить огромную Благодарность Приват Банку, и особенно сотруднику Подгорному Алексею 50777 за поддержку в онлайн чате. Я оплатила услугу, и меня кинули. Я даже не думала что можно вернуть деньги обратно, но этот вопрос быстро решили.Была приятно удивлена. Спасибо)

Я хочу выразить свою благодарность сотрудникам Приват банка.Я в интернет магазине заказал товар на сумму 1190грн. И оплатила этот товар через приложение Приват24.Я всегда пользовалась этой услугой и никогда в такую ситуацию не попадала. А в этот раз, продавец, который получил деньги за товар, оказался недобросовестным.Обещал поначалу, что вышлет товар, а потом и вовсе не отвечал на мои смс.Моё ожидание длилось 3недели, и я больше ждать не стала, а обратилось за помощью к сотрудникам банка позвонив по номеру 3700.Мне сразу помогли составить заявление о мошенничестве и через один день в полном объёме денежки вернули на счет.
Спасибо огромное за быструю оказанную помощь! Процветания банку и отличных клиентов!!!

Сегодня, 21.12.2020 пришла в отделение ПБ на пр-те Героев Украины (остановка 'Ателье') — очереди стоит аж на улицу, насчитала 14 человек, ещё 5 человек в тамбуре перед дверьми в отделение и 3 человека сидят в отделении в ожидании своей очереди. Ждала 25 минут, за это время оттуду вышел только один человек. Ждать дальше не могла, поехала в другое отделение — на ул. Фалеевской. Там людей поменьше, но не работала сеть компъютерная, как мне объяснили — это по всем отделениями. Мне нужно было всего лишь поменять карточку на новый срок. В результате потеряно половина дня, ничего не решила, покаталась зря. И такое стало происходить очень часто. Неуважаемый никем Приват банк, не можете работать — уходите, будем обращаться в другие банки, их по Николаеву хватает и они рады всем клиентам, не то что зажравшийся Приват банк.

17 декабря покупала онлайн билет, оплачивала картой ПриватБанка, платеж прошел, все отлично. Но 20 декабря с карты повторно была списана такая же сумма, причем карта ушла в минус, на счету сейчас -563 грн, никогда такого не видела. Я позвонила на 3700, оператор создала заявку на возврат денег, но срок возврата — 45-120 дней. Серьезно? Перед праздниками списать последние деньги с карты и оставить меня еще и в минусе — это жестоко. Жду ответа от ПриватБанка.

Позвонил представитель ПБ, и сообщил, что моя карта «универсальная „53........1644 от “мастер кард» участвует в 5% кешбэке. Сделал покупок на 26320 грн.))), и тут вся радость закончилась, вернули только 455, 21 грн. на мой запрос, в банке сказали, что разберутся и сообщат почему система неправильно насчитала проценты. Перезвонили через 2 дня и сказали, что ничего не будет, так как возврат только до 500 грн.!!! (хотя вернули 455 вместо 1316 (обещанные 5 %)!!!). На мои претензии, что о «лимите никто, ничего, не говорил!», сказали, — «должны были сказать», и то, что я состоял в «ГОЛД КЛУБЕ», ничего не дало.
Уважаемый ПБ, несмотря на нашу многолетнюю дружбу, я обиделся, и уже присматриваю — другой банк, да и система МАСТЕРКАРД, тоже не единственная из доступных.

Добрый день. Приват банк очень сильно подвел меня. Задвоил некоторые опаерации которые уже были оплачены в общей сумме по 2000 гривен. На вопрос что мне делать если мне сегодня нужны эти деньги, они уходили от ответа. В чате поддержки оформили заявку на возрат, но сказали ждать от 45 до 120 дней. Ребята, вы серьезно? Почему из-за Вашего сбоя я должен сидеть без денег и у кого то просить если я на эти деньги рассчитывал. Извините, но 4 месяца ждать деньги это перебор и совок. Я просил ускорить процесс, мне сказали что у них регламент. А про регламенту Вы списали дважды? Никому в жизни не посоветую больше приватбанк, и на работе после этой ситуации все коллеги будут менять его на другой. Спасибо за то что оставили без денег!!!

Приват Банк блокирует карты иностранцам, деньги со счета снять нельзя — ни через кассу, ни через Приват 24, только на благотворительность — и то может быть, через 5 рабочих дней. Сами навязывают открытие кредита, хотя подошла бы обычная дебетная. В месяц с заблокированной карты списывают 20 грн (карта Голд), закрыть счет — очень трудно, очередь в отделении, оператор пишет в тех поддержку — там отвечают 40 минут. Клиент ждет 1,5 часа — в итоге счет не закрыт, банк списывает деньги за мнимое пользование, снять свои же средства невозможно. Ответ банка: «Ждите 4 рабочих дня'.
И кто с Приватом будет сотрудничать? Теряют клиентов, при чем добросовестных

Читаю отзывы и приходит мысль, что не банк виноват в проблемах людей. Я работаю с банком 15 лет. Это, как никак срок.Ну вот не было никогда никаких проблем. Ни в отделениях, ни в Приват 24. Недоразумения- только по моей вине (долг по карте, просрочил выплату ). Так что, простите, банку — только благодарность.

Приват банк на протязі 6-ти місяців телефонує за заборгованість третіх осіб з якими Я навіть незнайомий(якісь там Гудима Мар'яна Богданівна та Гудима Роман Григорович(шукав в судовому реєстрі: алкаш який притягувався за водіння в стані алк.спяніння..))працівник банку сказав якщо я не погашу за них борг у мене виникнуть проблеми з моїми рахунками, гаряча ліния цього недобанку непобачила в погрозах їхнього працівника жодних порушень, подав скаргу в НБУ.

Специально зарегистрировался для отзыва. Прислали через эл.почту сообщение — надо пройти актуализацию по финмону. Отправил новую анкету. Через несколько дней счет заблокирован. Захожу в П24 для бизнеса. Вижу что надо заново отправить анкету. Отправил. Прошла неделя — счет по прежнему в блоке. В п24 висит окно — анкета на рассмотрении. Звоню менеджеру (который указан в контактах), телефон не отвечает. Пошел в банк, там сказали — ожидайте. Написал по почте вопрос. Ответа нет.

На счете есть небольшая сумма 5 000 грн. Если счет в блоке, правильно ли я понимаю, что банк не хочет меня видеть как клиента? Я для банка персона нон грата. Нигде банк не сказал, что финансировал терроризм. Банк сказал, что я не правильно анкету заполняю. Если я персона нон грата, тогда пусть банк закроет счет, а деньги перечислит в другой банк. Или выдаст наличными из кассы. Но как мне разорвать договор с банком? И обратите внимание, деньги надо вернуть при закрытии счета. Жду ответа здесь.