Отзывы о Приватбанке

Если есть подписки на какие-то онлайн сервисы и денег на интернет карте нет, заходит в минус. Если установлен лимит на интернет покупки, он не ограничивает, по факту не работает. Оператор говорит, что со стороны банка ограничить такое снятие нельзя. Хотя раньше, по крайней мере, в минус не заходило точно.
Также надоела навязчивая реклама кредитов. Любой разговор с консультантом заканчивается настойчивым навязыванием кредита. Говоришь, что не интересует — продолжают рассказывать, какие выгодные условия, пока 2−3 раза не откажешься. При получении карты для выплат принудительно дают универсальную и очень настойчиво предлагают установить кредитный лимит не 0, тоже несколько раз отказываться приходится, также при этом открывают копилку и говорят, что нельзя ее не открывать, приходится заходить сразу самому и отключать в приват24. Очень навязчивый сервис.

Вот такая грустная история. 30 сентября сего года Без моего ведома с моей карты было списано 2 суммы. на 55000 гр и 56000 гр. первое списание 55000 произошло в 5−23 утра. Телефон был в режиме (не беспокоить).Уведомления о списании пришли в приложение Приват 24 на телефон. Никаких СМС сообщений или звонков не было. до обеда в Приват 24 не заходил и уведомлений не видел. Но в 12.12 снова пришло уведомление о списании уже 56000. это я увидел и заблокировал карту. Но деньги уже списались. СМС сообщений и звонков так- же не было. Открыв Приват 24, я увидел, что средства на предавторизации. открыв платеж, увидел, что списаны в адрес интернет -магазина в Турции!!! Обратился к Персональному менеджеру с требованием остановить платеж. На это мне ответили, что все необходимые действия уже сделаны. Все заявления поданы. и надо только подождать 11 дней и деньги вернутся. написал заявление на возврат средств. обратился в полицию. Открыто уголовное дело по факту мошенничества. 1 октября — целый день ушел на выяснение. каким образом произошла выплата. сначала сказали, что ввели CVV2 код, Потом, что подтвердили кодом из уведомлений, а затем и вовсе, что карта скомпрометирована. Карту с момента выдачи вообще не доставал. Все платежи только через приват 24. Ответ на этот вопрос я так и не получил. В понедельник 4 октября я, пригласив переводчика, сам позвонил в Турцию в этот магазин. И каково же было удивление, когда я узнал, что телефоны, а это были телефоны, забрали час назад. То есть, после сотни звонков и кучи заявлений, банк проявил образец п. зма. Даже не удосужился ударить палец о палец. Но, теперь изюминка. На карте был установлен лимит оплаты в интернет 10000 гр. Как!!! при лимите в 10000 оплатили 111000? и, повторюсь, ни звонков, ни СМС. P. S. Теперь банк заговорил о регламенте на такие операции (возврат) 45−120 дней. Заключение. Помните? как все хаяли ощадбанк. Так Приват явно пробил дно. Ощад теперь лучше. Вы удивляетесь отношению к клиенту. оно такое же как и отношение к ВИП клиенту. никакое. Готовлю бумаги в суд. Банк твердит про регламент в 45−120 дней.

Зменшено кредитний ліміт без причини при 100% позитивній кредитній історії.При зверненні до оператора — відповіді банального бота. Причини так і не вияснив, допомоги від заторможеного Дмитра бота не отримав. Кидає кліше з відповідями і все. Пишу, що немає цих причин воно кидає якусь ще заготовку. Я зрозумів, що понабирали не компетентних + неповага, а значить шукаємо інший банк.

Найменш user-friendly банк в Україні. Від контакту з банком вже не вперше лише негативні емоції. Починаючи від обслуговування по телефону (неможливо додзвонитися до операторів, постійно зайнято і треба довго очікувати, або ж кажуть, що передзвонять, і не роблять цього) до нахабного некомфортного обслуговування на місцях в банках. Мою картку заблокували, оскільки я не актуалізувала дані про себе (проблема не в мені, а в тривалості оформлення нових документів), але банк відмовляється йти назустріч! Мені потрібні мої гроші на картці, щоб жити, а зняти їх не можу, і в касі мені сказали, що їх не видадуть, поки інформація не актуалізується…тобто я маю ще кілька тижнів жити без власних коштів, бо ПриватБанк не передбачив інших шляхів зняття коштів. Я, звісно, дочекаюсь, актуалізую інформацію про себе, заберу свої кошти, але рахунок в Вашому банку анулюю! Бо одні незручності

Добрий день, приват банк не лояльно відноситься до своїх обов’язків і клієнтів!!!
Чому? Пришла постанова про розблокування рахунку і карт приват банку 4.10.21, але банк із якихось своїх пробуджень не розблоковує мої рахунки, коли мені потрібні мої кошти на оплату житла, ком послуг і тому подібне!!! Як заблокувати то вони швидкі, а розблокувати потрібно ждати вічність!!! А якщо від його залежить проживання людини і його потреби? Тому оцінка приват банку 2 з натяжкою!!! Інші банки вже давно розблокували!

Добрый день.
30.09.2021 в 13.56 снимала в банкомате средства без карточки, банкомат не выдал 4000, написал, что в нем закончились средства. Сняла остаток в другом банкомате и пошла себе по делам. Минут через 10 решила проверить в приложении снятия, и я увидела, что данная сумма списана с моей карты.
Сразу же обратилась в онлайн чат, описала всю суть ситуации. Они создали заявку и сказали ждать. Вчера получила ответ, что они не обнаружили переизбыток средств, соответственно типа я получила средства.
Я опять обратилась в онлайн чат, и указала, что там не может быть переизбыток средств, так как ошибка была именно, что закончились средства.
Они опять что-то проверили, и сбоя не обнаружили, соответственно отказывают мне в возврате моих 4000 грн
К слову, являюсь клиентом банка более 10 лет, и не ожидала к себе такого отношения

Я влаштувалась працювати у садочок. А зарплату всі отримують через Приват. Пішла і я оформлювати карту.2 дні мої дані не могли загрузитися. А потім повідомили, що мені заборонено відкривати зарплатну картку. Чому? Дівчина і сама не знала. А з цим банком директор садочку заключила договір.Дзвінок на 3700 теж нічого не вирішив, оператор мені нахамила.

Оплатили через приват 24 товар. Оказались мошенники.
Спасибо огромное сотрудникам приват банка за быстрое реагирование. Честно не ожидала, что вернут деньги.
После заявки, перезвонили на следующий день, уточнили всю инфу и уже к вечеру деньги вернулись на карту!
Ещё раз огромное спасибо за Вашу работу!

Хочу придать огласке ситуацию, которая произошла со мной 28.07.21, и тем самым показать на сколько «надежная» система безопасности в Приват Банке. Надеюсь резонанс не даст спустить это дело на тормозах.

28.07.21 взломали мой аккаунт в приват банк. В этот день около 13:30 был звонок на мой номер якобы от сотрудников Приват банк, назвали мои последнее транзакции по карте (что бы удостоверится что это моя карта), далее сообщили — карта заблокирована до вечера, уверили что они работают над устранением неполадок. Никакой информации я им не сообщала и никаких действий на телефоне, в том числе в приложении Приват 24, не совершала!

После звонка я тут же начала звонить на горячую линию 3700, но дозвонится не могла, так как мой номер был удален как финансовый. Я тут же пошла в ближайшее отделение Приват Банк, где мне сообщили что со счета было снято 87655.95 грн, из которых моими личными средствами были 42019,90 грн, остальная часть — использование средств увеличения кредитного лимита.

Хочу отменить, что я никогда кредитов не брала и до этого мой кредитный лимит составлял 0 грн.

Я тут же попросила сотрудника банка Ольгу Кисиль (отделение по адресу г. Киев, Соборности 10/1) заблокировать карту. Меня уверили что карта заблокирована. Сообщение о блокировки карты пришло в 16:13.

Далее около 17:00 я обратилась в Днепровское отделение полиции, где зарегистрировали мое обращение.

Позже, восстановив доступ к своему аккаунту, я увидела что было оформлено три товара, каждый на сумму 20000грн, по схеме оплата частями. Время списания первых платежей по оплате частями 16:46, 16:47, 16: 47, то есть, после того как я заблокировала карту.

Так же по выписке видно, что кредитный лимит был увеличен ночью 28.07.21 в 00.00, без моего ведома.

Следующий странный момент, около двух недель после 28.07.21в выписке была видна операция под названием «Авторизация. Сервисная операция» за 1грн. (по времени совпадает со звонком). После официального запроса в банк эта операция исчезла (но у меня есть срины), на что в официальном ответе Приват Банк говорит что мне показалось и такой операции не было.

В общем, по факту, банк увеличил кредитный лимит (с 0грн до 50000грн), а так же, оформил операцию оплата частями на 60000 грн и перечислил не известным мне людям. Кроме этого не сохранил мои личные средства в размере 42019,90 грн.

Теперь мне регулярно приходят звонки от Приват Банк с настойчивой просьбой погасить кредит, который я не брала и никакого отношения к нему не имею! Я просто в шоке! Что посоветуете делать?

Сегодня получил уведомление от банка о том, что мне более не доступны кредитные средства на карте. Без каких-либо пояснений. Задолженности никакой не было, как и просрочек по выплатам. Хотелось бы узнать, что нарушил… Или наше законодательство позволяет творить банкам, что им вздумается без обязательств перед клиентами, со средств которых они и живут?!

На днях уже видел подобные отзывы. Сколько людей еще пострадало не известно.
30.09.2021 ночью с моей карты была проведена оплата на неизвестном мне зарубежном сайте. Как оказалось потом, 3д пароль приходил в приват24. Кто его вводил вместо меня неизвестно. Видимо кто-то из сотрудников привата имел доступ. Запросил логи доступа — пока молчат. После этого фокуса слетела авторизация в приложении приват24. Сразу же ночью оспорил транзакцию. Ответ убил — помочь не можем, комментарий к заявке не соотвествует данным транзакции. Казалось бы на это все. Но ночью 03.10.2021 аналогично пытались списать деньги у девушки. Признаки аналогичные — слетела авторизация в приват24. Для интереса попытался войти в приват24 на новом устройстве. Там квест с принятием звонка, затем вводом пин-кода карты. В наших случаях перед оплатой никаких звонков не было. Вопрос — кто и как входит в приват24 без шума и есть ли у вас логи авторизаций в программе?

Я бы поверил в единичный случай, но сам стал свидетелем двух подобных за несколько дней. И вижу похожий отзыв в октябре.

Приватбанк считает возможным автоматически списывать % за использование кредитных средств задним числом. По факту справка об отсутствии задолженности выдана 27.09.2021, но банк продолжает списывать % в автоматическом режиме в октябре 2021. В поддержке по данному вопросу никто не проинформировал про то что есть задолженность по процентной ставке, хотя я уточняла конкретно этот момент, прежде чем погасить кредит. Больше никогда с этим банком не буду связываться.
Жлобство и теневые серые схемы можно встретить только тут.

Я собі нікому зла не бажав, і перейшов дорогу, як і належиться в місці де пішохідний перехід не потрапив в поле зору. Я оглянув перешкоди вліво — небуло, вправо — не було. Турнікетів не було. Більше трьох полос не було. Машин не було, бо це маленька вулиця. Як мене догнали два м***а, і склепали постанову (перехід дороги поза пішохідним переходом). Я в них просив відвідати туалет — мені відмовили. Натомість почали принижувати мене: в туалет не дозволили сходити, шарпали за футболку, зробили обшук без пойнятих, погрожуючи фізичною розправою, навіть залізли в мій гаманець та порахували гроші скільки я маю. Я телефонував на гарячу лінію поліції, що я хочу в туалет — ці дозволили мені. Я попрямував в туалет — патрульний Хамардюк Роман став застосовувати силу: шарпати мене за одяг, та розвертати назад. Я не витримав принижень і матюкнувся — ці як оказалось пізніше склали ше і протокол по ст 173.(я навіть і не знав бо ніхто нічого не давав ознайомитись)
Усі дії патрульних я оскаржив, як і належиться до поліції. Також зняв відео, як патрульні іншої зміни сплять вночі. Однак реакції від поліції ніякої. Захистити свої права в суді я не маю можливості: бо в Україні нема суду, це по перше. А ще останні реформи — відмінили моє право безкоштовно оскаржувати дії чи бездіяльність посадових осіб. Тепер за це треба платити мито 450 грн, 400 грн адвокату за написання позову, 800 грн адвокату за присутність в судовому засіданні. Тому навіть цю маленьку надію на суд, яка в мене була — останніми реформами повністю відмінили.
Вільно пересуватись це гарантоване моє право Конституцією України. А переходити дорогу, як належиться, в місці де пішохідний перехід в поле зору не попадає — моє право гарантоване правами і обовязками пішоходів п. 4.8 говорить: Якщо в зоні видимості немає переходу або перехрестя, а дорога має не більше трьох смуг руху для обох його напрямків, дозволяється переходити її під прямим кутом до краю проїзної частини в місцях, де дорогу добре видно в обидва боки, і лише після того, як пішохід упевниться у відсутності небезпеки. Я також хотів в туалет, про що багато разів заявляв патрульним і на гарячу лінію МВС, а в відповідь отримав лише насміхання і приниження від патрульних. Тому ст.17ст. 18 КУпАП повинна мене також звільнити від порушення, якщо б таке мало місце.
В силу останніх реформ, я ніяк не маю можливості захистити свої права. Про що я описав вище. Однак постанова попала до судового виконавця Марта Дзвоник. А банк заарештував мої кошти. Я спитав в банку 3700 ном., на підставі якого нормативно правового документа банк заарештував мої кошти. Однак отримав відповідь: на підставі постанови виконавця. Але постанова не є нормативно правовим документом. Це не закон, це — Заключна частина протоколу засідання зборів, правління, президії та ін.;
Мої кошти повинні охоронятись законом України про банки і банківську діяльність. А також Основним Законом України: Конституцією України, ст. 41. А постанова це не нормативно правовий документ. Однак банк, відмовляється знімати арешт з моїх коштів 31,11$. Та вказує звертатись до Мінюсту. Я звернувся в мінюст багато разів письмово через урядовий портал — відповіді не отримав. Банк вказує також звертатись до виконавця.
Я за тиждень, лише один раз дозвонився до державного виконавця за телефоном, що вказаний в реєстрі боржників куди я потрапив. Однак у відповідь отримав нечуване хамство: державний виконавець, почала називати мене психічно хворим, що я на неї пишу скарги (але я і не писав на неї скарг), обзивати мене недорозвинутим. Я їй вказав на Конституцію і моє право вільно пересуватись, як державний виконавець мені у грубій формі заявила: я не писала конституцію, засуньте собі конституцію знаєте куда, в одне місце і кинула трубку. Така поведінка державного службовця не припустима. Але має місце.
Уже скоро місяць я намагаюсь владнати питання з приватбанком і мінюстом про зняття арешту з мого рахунку. Однак отримую лише хамство у відповідь, а з боку банку — повну бездіяльність, порушення законів України і Конституційних прав громадян.
Тому і вирішив залишити тут цей негативний відгук, і саму низьку можливу оцінку.
Приватбанк, колись ви були хорошим чи не найкращим банком. Тепер про вас можу сказати абсолютно протилежне.

В 16.02.2019 в Компании Vodafon Была дыра безопасности и номера похищали массово Мой номер тоже был не исключением. Так вот На мой похищенный номер пробили п осервисам разным мои паспортные данные и оформили 4 кредита 16.02.2019. Узнал я, когда номер вернул под контроль Восстановил бы Позже, было бы больше кредитов. Как законно послушный гражданин я выполнил гражданский долг и обратился в полицию и написал заявление. Через суд добился чтобы внесли в ЄРДР. 2 года меня мучали, звонили, угрожали, я не сломался. Пока звонили — я им предоставлял копию уголовного производства. в ответ они видя уголовное производство — продавали кредитной долг другим коллекторским конторам. Так продолжалось 2 года. на третий год последняя контора похищает средства через частного нотариуса. и пользуясь случаем с новыми правками всех банков — пускают в исполнение. А банку всё равно, законный исполнительный лист или неть. Банк перекладывает ответственность на исполнителя. Так и говорят! «Это не мы Это исполнители. решайте вопрос с исполнителем!» В результате заблокировали мои социальные счета! Разве можно частным нотариусом, когда я ранее 2 года твердил разным коллекторским компаниям, чтобы обращались в суд — разберёмся — выдавать исполнительные листы и без суда осуществлять похищение средств?

Прикрепляю материалы для ознакомление!

Уголовное производство

https://drive.google.com/file/d/1DWSwmg2_CcaqWYePE3MZK-LR2EY6tMbf/view?usp=sharing (Там написано пр окредит «ВАША ГОТІВОЧКА» но потом я сообщил об остальных трёх кредитов и приобщилик общему делу потому, что оформлены были в тот же день, что и «ВАША ГОТІВОЧКА»)

Исполнительные листы: Выданные частным Нотариусом без суда и следствия
https://drive.google.com/file/d/14OHBsT0eksTicZSUnhZc_Tn7TJxRzkb_/view?usp=sharing
https://drive.google.com/drive/folders/1EnaDAn1s8PS308zKwY5pNWGfBuhsLtfP?usp=sharing

Показал я это всё юристу — сказала, что нужно Нужно писать исковое заявление о признании исполнительной надписи, такой которая не подлежит исполнению.

Кто бы мог подумать. что мошенники через частного нотариуса буду похищать деньги без суда и следствие? а приват банк нагло отнекивается и посылает к исполнителю, а исполнитель на диалог не хочет идти. Хотя ему отправил электронной почте справки, что это социальные счета Ответа ноль. Народ прозреет — перестанет пользоваться банковскими услугами, пока банки не перестанут выполнять исполнительные производства, выданные частным нотариусом!

Хочу описать ситуацию, в которую позавчера, возможно бы не поверил, но вчера был свидетелем выяснения её деталей с работниками Привата и последующей встречи с работниками полиции при написании заявления. Суть дела состоит в том, что почти три недели назад, жена, которая является владельцем карты «Универсальная» и непостоянным пользователем Приват24, сообщила, что не может второй день войти в программу. Так как я всегда помогаю заниматься настройками приложений, увидел при её попытках входа, что финансовый номер в программе сброшен и для повторной авторизации с восстановлением номера, необходимо произвести манипуляции в терминале банка или обратиться в отделение. На следующий день с помощью банкомата финансовый номер был восстановлен. Казалось бы, ничего не предвещало беды, связали данный случай с периодическими тех. работами банка и обновлениями. Так как на остатке было меньше 500 грн, карта и Приват24 были отложены до лучших времён. В течении двух недель на карту поступило две небольшие суммы, в общем, на немногим более 400 грн и было принято решение в продмаркете купить немного продуктов. Собрав продуктовую корзину на сумму значительно меньше остатка на карте и подойдя к кассе, с большим удивлением услышали слова, что у вас нет средств на карте. Для выяснения размера остатка на карте, подошли к банкомату Привата и увидели остаток в размере 36.0 грн. Распечатали движение по карте увидели картину, после чего жена чуть не упала в обморок. По карте был поднят кредитный лимит с «0» до 15000 грн и практически полностью в этот же день, поздно ночью, снят наличкой тремя частями. Попытались зайти в Приват24 через мобильную версию. В ответ получили очередной подарок, такого финансового номера в банке не существует. Поехали в отделение банка. Первое, что услышали в разговоре двух менеджеров, распечатай им движение по счёту за 100.0 грн, пусть выделят с какими списаниями они не согласны и пусть идут разбираться в полицию. После моих возмущений, с требованием восстановить хотя бы работу Приват24 и сделать полную распечатку движений по карте за месяц, была сделана платная распечатка и восстановлен доступ. После просмотра распечатки, получили новую порцию шока. Кроме снятых 15000 кредитных, почти 1000 личных средств, в расположенном за 40 км, соседнем городе, в магазине Comfy, внеся свои личные 800 грн, «существо» взяло какой-то товар ещё почти на 15000 с разбивкой оплаты на 15 платежей, внеся первый взнос в размере около 800 грн, повесив и этот долг на жену. После восстановления работоспособности Приват24, оказалось, что финансовый номер был подменён на неизвестный. Открыв программу, я с изумлением увидел, что развёрнутая на весь экран карта «Универсальная» показывала положительный остаток 36.0 грн и увидеть кредитный долг можно, только зайдя во «внутренности» карточной информации. Следовательно, если кто-то повысил вам кредитный лимит и будет тянуть с вас деньги в пределах поднятого им лимита, то вы в 99% случаев не увидите этой кражи, пока вор полностью не обнаглеет и начнёт тянуть с вас реальные деньги поступающие на карту или, пока не позвонят с банка и не потребуют оплаты «взятого» кредита. Вдобавок к этому в распечатке присутствовала куча оплат за инфоуслуги фирм, которые занимаются выдачей моментальных кредитов до 30000 грн, которые вор тоже хотел или «повесил» на владелицу карты и что станет известно, только через месяц, когда начнут звонить с требованием возврата «долга».
В данном случае, пока почти пустая карта и Приват24 бездействовали ввиду временной ненадобности, «доброжелатель» в течении 3-х недель, дважды подменив финансовый номер, в разных городах, около десятка раз снимал чужой, им же придуманный кредит, все поступающие деньги и не скрываясь, свободно покупал в кредит товар, оформляя его на других.
Резюме. Любой клиент Приватбанка, имея «трёхэтажный» пароль от банковской программы и храня его только в голове, имея дебетную карту с навязанной, ненужной функцией влезания в кредитную кабалу, имея сложный ПИН-код, хранимый только в своей памяти, в любой момент может оказаться владельцем долга размером с попустительство Привата. Вспоминаю некоторые коммунальные платежи по 8−30 грн, при которых периодически звонят и грозно проверяют плательщика. В данном случае (перепроверил все SMS-ки за этот период, все телефонные звонки, все информ. каналы банка) не было ни единого сообщения о подмене финансового номера, ни одного звонка из банка, хотя инструкция в Привате гласит, что установить новый финансовый номер невозможно, без наличия старого номера на который придёт
сообщение или звонок для подтверждения замены клиентом. Банком для безопасности и защиты от воровства не было сделано НИЧЕГО, кроме выдачи кредита на чужую карту неизвестному, надеюсь пока, лицу. Карта хранится в надёжном месте, моб. версия банкинга в телефоне с доступом по отпечатку пальца только одного человека, WEB-версией браузера никогда не пользовалась, все пароли в памяти, никому не передавались и никогда не записывались. Загадка при многих неизвестных. Довольны почти все, банк, который впарил кредит, вор, который его принял. В шоке и растерянности только пенсионного возраста «козёл отпущения», уволенный полтора года назад по сокращению штатов, на которого повесили расплату за эти радости. Вспоминаются слова киноклассика- «граждане, храните деньги в банках, конечно если они у вас есть», но в данном случае добавил бы, только не в Привате, хотя сам был его клиентом более 20 лет. А пока ещё клиентам банка хотел бы посоветовать для начала, смените пароли на вход в банкинг и на все имеющиеся карты, даже если они у вас только в головах, не факт, что их нет в какой нибудь ворованной базе данных или не поможет кто-то из «честных» сотрудников банка, для которых открылась какая-то лазейка. Надеюсь, что служба безопасности банка даст повод изменить моё мнение и проведёт свою работу вместе с сотрудниками полиции, что увенчается реальным результатом с наказанием виновных и «награждением» долговым прессом тех, кто его создал.

Сотрудники, я про онлайн поддержку сперва.
Написал в СП, на протяжении 40 минут футболят друг к другу, отвечают шаблонами из которых нечего не понятно. В итоге банк прав.
Списуют деньги с карты? Скажите спасибо сотрудникам банка за то, что сливают данные клиентов и их карт в интернет.
Когда будут списывать ваши средства, вы будете это видеть, но приват24 не даст вам ничего с этим сделать.
Кредит на карте «Универсальная» НЕ БРАТЬ, под страхом расстрела, 55 НЕТ И НЕ БУДЕТ льгот. Считать будет долг каждый день и только в конце месяца, даже если все погасите с вас спишут снова проценты именно с этой же самой карты и вы об этом даже знать не будете и так у вас новый кредит который только будет расти.
Если взяли деньги с карты УНИВЕРСАЛЬНАЯ 26 числа, то вы влипли, у вас льготный период уже НЕ 55 дней, а только 28 дней, так как если в след месяце вы до 25 не погасите ВСЕ, то здраствуйте, с вас спишут еще деньги и ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ПРОПАДАЕТ, да да, вот так эти … имеют людей Украины. Вот это нац банк. Да, если взять КРЕДИТ на 1 год, то переплата по кредиту будет почти 50%. Вот кто доводит население до бедности, вот такие БАНКИ.

Сьогодні була здійснена оплата карткою в інтернет-магазинах невідомою особою, дані картки нікому не передавалися.
Приватбанк замість допомоги запропонував звернутися до поліції

28.09.2021 г. в терминале отделения Приватбанка, находящегося по адресу Донецкая область г. Бахмут Горбатого 49. Открывала долларовый депозит. Деньги вносолись через терминал. Терминал не принял всю сумму. Подалась заявка в на горячую линию. Банк пишет, что запрос отклонен.
Но деньги вносились реально. Есть три свидетеля (работники банка), которые помогали вносить деньги. Когда звоню на горячую линию, там говорят, что открыто куча заявок. Но я подавала на тот момент всего две.

Прошу руководство ПриватБанка отметить и поощрить работу Вашего сотрудника: Запорожец Ольга Станиславовна.
Профессионально, корректно, вежливо.

Оператор вместо простой перевыдачи дебетовой карты пыталась выдать кредитную. Даже после отказа с моей стороны, все равно настаивала, что перевыдача невозможна без выдачи кредитной.

Отдельно стоит отметить работу с двумя клиентами одновременно, обслуживание «своих» вне очереди, притом что «свои» — это каждый 3. Волшебное слово для пропуска — я к начальнице отделения.

В очереди нужно стоять не менее часа.

Первое отделение приватбанка которое вынудило написать официальную жалобу. Но судя по отзывам на отделение в Google отзывы администрация просто игнорирует проблему.

Просто не заходите в данное отделение, сбережете нервы и деньги.