Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Проросійський «банк»
В мобільному додатку після авторизації знаходячись на головному екрані можна свайпнути вправо та серед налаштувань обрати мову інтерфейсу. Якщо мова повідомлення та мова інтерфейсу відрізняються, будь ласка, надайте в особистому повідомленні ваші контакти.
Комментарии (1)
Блокировка счетов
Профільними фахівцями проводиться всебічна перевірка за ситуацією. На даний момент питання на розгляді. За результатом буде проведено зворотній зв'язок.
Комментарии (4)
Мошенническим путем вывели деньги с карты
При подаче жалобы на мошенника, сотрудника банка получили от него доказательства того что он купил ВТС для себя, а не для клиента с карты которого были списаны деньги, и сделали вид что так и должно быть.
При общении на сайте Bitzlato, подтвердили что была такая ситуация, была транзакция
с участием третьих лиц, но деньги не вернуть. Говорят чтобы банк сделал отмену. И тут круг замкнулся.
При общении под видом покупателя на сервисе обмена ВТС, (с продавцом на которого был сделан перевод), оказалось что такие схемы они проводят чуть ли не каждый день, в основном я так понял что из ОЛХ.
Будьте осторожны и не по-повторяйте наших ошибок. Так как всем будет все равно, и никто не поможет.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима.
Ось тут 👇 є декілька простих та від того не менш корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Клієнт власник картки може звернутись в підтримку банку для отримання консультації.
Комментарии (2)
Swift перевод
На жаль, вказаних у відгуці даних недостатньо, щоб ми могли вас ідентифікувати та перевірити інформацію. Йдемо в приватні повідомлення для уточнення ваших контактів.
Комментарии (2)
А хотел было открыть карту Visa Infinite
Ми завжди раді, коли клієнти обирають нас за наші переваги та дослухаємось до критики, щоб стати краще.
Якщо ви плануєте вносити кошти на картку, то зможете користуватися всіма перевагами безготівкових оплат, які проходять без комісії (оплата в мережі інтернет, оплата в магазинах), окрім цього є ще ряд переваг для клінєтів котрі вирішили отримати картку:
-знижки на паркінг і таксі до аеропорту;
-LoungeKey, Fast Track та Fast Line;
-професіональний конс'єрж сервіс та персональний банкір;
-юридична й правова підтримка;
-та ще багато інших превілеїв, які дає картка Visa Infinite(https://privatbank.ua/vip/infinite).
Та як ми зрозуміли з вашого відгуку, основною причиною відмови від картки та всіх її превілеїв стало небажання розкривати джерело походження коштів у разі здійснення трат на значні суми. Банк відповідально ставиться до вимог законодавства в сфері фінансового моніторингу та завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (9)
Картка Пакунок Малюка
Питання в роботі у профільних фахівців. Ми прагнемо вирішити його якомога швидше. За результатом з вами додатково зв'яжеться співробітник банку.
Комментарии (2)
Очередной факт мошеннечества с депозитами Приватбанка
Мне не приходило никакого сообщения о завершении моего депозита, вместо этого я получил сообщение, что его уже продлили на новый год.
После этого я хотел отказаться от продления второго депозита, дата окончания которого уже была близко, на что получил отказ с текстом, что отказываться от продления нужно не позже, чем за месяц до его окончания. После этого они продлили мой депозит еще на 1 год под нерыночные проценты, которые не покрывают и половину инфляции и по сути просто прирекли накопления на дальнейшее обесценивание.
После этого я хотел расторгнуть эти продлённые без моего на то согласия депозиты, но теперь система мне показывает сообщение, что на протяжении календарного года я их расторгнуть не могу.
Мне кажется, что это не самое чесное поведение весьма неплохого в далёком прошлом банка.
В особистому кабінеті Приват24 ви можете бачити інформацію по вашим вкладам, в тому числі, дати їх закінчення.
Банк інформує клієнта про продовження вкладу на новий строк, якщо клієнт не відмовився від автоматичного продовження. По строковим вкладам можливість відмовитись від автоматичного продовження доступна протягом місяця до закінчення поточного терміну дії депозиту. Відмовитись можна не тільки звернувшись у відділення, а й самостійно натиснувши відповідну кнопку в меню керування депозитом через Приват24 або мобільний додаток «Мої вклади».
У разі продовження договору на новий термін клієнт має змогу (у відділенні або онлайн через Приват24) розірвати його протягом 5-ти днів з дати закінчення попереднього строку без втрати відсотків за попередній період дії договору.
Щоб уточнити деталі та перевірити інформацію ми звернулись в особистому повідомленні.
Комментарии (22)
Деліктні зобов’язання банку. Або зробим усе щоб ви позбулися грошей.
Заступник керівника департаменту по вдосконаленню бізнес-процесів і технологій ГО Чорна Г. В.
Керівник проекту по роботі з документами клієнтів Ніколаєнко Ю. В Оператор — пат кб «Приватбанк: Анастасия Ткаченко
І ще багато інших зухвалих банкірів в яких у голові лише
СХЕМИ, СХЕМИ, МАНІ, МАНІ.
Про суму схематику напишу згодом, нехай усі знають що і як відбувається за кулісами.
В банку впроваджені та працюють внутрішні механізми по протидії шахрайству. Діяльність банку здійснюється виключно в рамках чинного законодавства України та регулятора (НБУ). Банк постійно слідкує за дотриманням вимог законодавства на всіх рівнях.
Комментарии (3)
Приват банк превратился в помойку.
1. Отделения
В очередях в отделения привата можно постареть и умереть. Наблюдал картину как бабушка стояла на улице 5 часов к специалисту, приехал в пол 12го дня, думал зайди уточнить один вопрос, стоит очередь, спросил кто крайний, ответила старушка, заняв за ней очередь, постоял 30 минут, ничего в очереди не поменялось, небыло времени ждать дальше уехал. Заехал в 17−00 туда же, бабушка все стояла…
Так же отделения в нутри превратились с клады техники наваленной по всему периметру и пустых столов. Короче говоря защел как в старый комиссионный магазин…
2. Тех. поддержка по телефону.
Пообщяться с специалистом по телефону, в привате не возможно. На все вопросы тебя отправляет на голосового помощника. Где он всячески пытается тебе помоч (шутка). Так я 40 минут на 3700 пытался поговорить с оператором колл центра. Плюнул, повесил трубку. После чего поехал в отделение (в то самое где бабшка стояла 5 часов) После чего нашел секретное кодовое слово, говоришь роботу что хочешь открыть счет на миллион долларов и тебя моментально соединяют с оператором. Короче скатились.
3. Банкоматы.
Мало того что их стало в 5 раз меньше. Так они еще и работают через 1. И те что работают, выдадут тебе в лучшем случае 3000 гривен на руки и все. Потом там какой-то лимит и ходи лесом. Какой лимит? Да понятия не имею потому что дозвониться в колл центр нельзя, попасть в отделение к специалисту нельзя. Стареть в очередях? Нет, спасибо, я лучше пойду в другой банк.
PS: Думаю данному банку не долго осталось, как и всему до чего дотянулись руки, сами знаете кого. Спасибо, надеюсь не прийдется больше пользоваться вашими услугами.
Більшість операцій ви можете провести без відвідування відділення.
Ми постійно працюємо над тим, щоб скоротити черги, розширюючи і удосконалюючи віддалені сервіси — Приват24, мобільні додатки під різні послуги тощо. Це допоможе вам ефективно використовувати свій час і при цьому буде потрібно мінімум зусиль для виконання потрібної вам операції.
Для з'єднання з оператором в зазначеній ситуації вам просто достатньо перефразувати питання.Також варто не забувати, що ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному застосунку.
Банк має найбільшу мережу банкоматів по Україні (понад 7 300).
Дійсно, у разі, коли у банкоматі закінчуються гроші, і неможливо виконати ваш запит, система запропонує вам отримати меншу суму. У цій ситуації ви завжди можете скористатися іншим банкоматом, у т. ч. і банкоматом іншого банку, без додаткових комісій.
Комментарии (26)
АТ КБ «ПРИВАТБАНК» краде клієнтські гроші
Вищезазначені дії банку мають ознаки складу злочину передбаченого статтею 191 Кримінального кодексу України, а саме привласнення, розтрата майна або заволодіння ним шляхом зловживання службовим становищем.
Це вимога законодавства України — банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані.Згідно з постановою НБУ №417 від 26.06.2015 про затвердження Положення Про здійснення банками фінансового моніторингу банк зобов´язаний привести у відповідність до вимог законодавства України ідентифікацію наявних клієнтів або їх представників.
Для більш детальної перевірки рекомендуйте, будь ласка, власнику рахунку звернутись до підтримки банку за будь-яким доступним каналом.
Комментарии (3)
Работают случайные люди
В прошлом году депозит выдавали около 10 дней.
Как объяснили на телефоне поддержки клиентов 37000, не заказали денег, куда-то галочку не поставили и т. д.
Были проблемы с пополнением счёта, терминал деньги принимал, но счёт не пополнялся.
Недели две назад заменили карту, но специалист не объяснил какую карту выдал, условия ее пользования, не объяснил и не помог установить пароль.
Сегодня в отделении банка напомнил о том, что обещали карточку заменить и попросил помочь, нагрубили и выгнали из отделения.
На телефоне поддержки клиентов 3700 оператор не подключается.
Нам дуже шкода, що у вас накопичилося стільки негативу, пов'язаного з нами.
Виплата коштів при закритті депозиту за терміном проводиться відразу після розірвання.
При достроковому розірванні депозиту до 10 000 грн/1 000 дол/1 000 євро (не включаючи) — виплата коштів проводиться також в онлайн-режимі (гроші надходять відразу після розірвання).
При достроковому розірванні депозиту від 10 000 грн/1 000 долл/1 000 євро — відповідно до умов договору заявка буде оброблена протягом наступних 2 робочих банківських днів. На 3-й робочий банківський день вклад доступний до виплати.
Бачимо, що ваша скарга на співробітника вже була детально розглянута банком та проведено зворотній зв`язок в телефонному режимі.
Комментарии (1)
Отказ в размене денег в кассе банка
У всіх відділеннях банку банкноти дрібного номіналу приймаються тільки для поповнення рахунків, проведення платежів та переказів. Обміну немає. Така послуга доступна лише в спеціально обладнаних відділеннях.
Напишіть нам, будь ласка, якщо у вас є невирішені питання з банком, ми з радістю допоможемо.
Комментарии (1)
Отвратительное обслуживание
Процедура направлена на протидію шахрайства.
Бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-картки і в цьому разі смс не є перешкодою для них.
Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
В зазначеній ситуації для зняття обмеження ви можете звернутись в наш чат на сайті банку. Вам також знадобиться веб-камера.
Обов`язково перевіримо коректність питань, що були задані, та зв`яжемось з вами додатково.
Комментарии (2)
Развод от ПриватБанка на оплату
Перепрошуємо за можливі незручності. Перевіримо, що можемо зробити в цій ситуації. За результатом додатково з вами зв`яжемось.
Комментарии (11)
Відмова у обслуговуванні та загублена ідентификація. Ніякої вичерпної інфо ніхто не надасть, пропонують писати листи Укрпоштою)
Йдемо до приватних повідомлень, щоб уточнити ваші дані, та детальніше розібратися в ситуації.
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (5)
ПриватБанк оператор Илья🔥🔥🔥
Илюха — братуха, голова два уха)))
Вдячні вам за такі теплі слова. Ілля, дійсно, дуже любить свою роботу та завжди буде радий допомогти вам знову:)
Написать комментарий
Вы можете проснуться без денег на карте!
Будьте очень внимательны, в субботу 4 декабря в 3 ночи с моей карты были списаны средства за услуги которыми я не пользовалась. Карту я заблокировала и не обратилась в службу безопасности по этому поводу, так как сумма была чуть больше 200грн. Я просто перевыпустила в понедельник новую карту и на этом закончили. Сегодня звонит мне подруга (клиентка тоже Приват банка) у неё вчера случилась такая же проблема. В час ночи начали сниматься с карты деньги за такие же услуги Google Tik Tok live, Услуги предоплаты телесвязи Город Москва.
Ваши деньги в этом банке не защищены, так как если у вас на счету Н сумма денег, вы можете утром проснуться без неё.
Я как клиент вашего банка 10 лет немного в шоке от этого. Куда смотрит служба вашей безопасности? Или это хакеры или кто-то из ваших сотрудников слил базу клиентов вместе с картами.
Судя по тому, что я читала в интернете, то такая же проблема была у клиентов Сбербанка в России. Надеюсь моей семье не прийдется менять банк и вы решите этот вопрос.
Оплата доступна при коректному введенні на сайті реквізитів картки, що мають бути відомі лише її власнику. Співробітники банку не володіють цією інформацією. Після підв’язки картки на сайті, дається згода на подальші списання з неї без додаткового підтвердження. Такий спосіб оплати не суперечить правилам платіжних систем.
Ці дані шахраї могли отримати з необережності, та й більш витонченими методами. Спробуйте згадати, чи не було у когось доступу до вашої картки.
Якщо ви не підтверджуєте операції по картці, за вашим зверненням в підтримку ми можемо сформувати запити на опротестування даних операцій та направити їх в міжнародну платіжну систему, якщо вони підлягають оскарженню, в рамках правил міжнародної платіжної системи.
Ми завжди гарантуємо збереження ваших коштів, але і ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Правила безпеки: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (13)
Картка для отримання пенсіі, митарства інваліда
Приносимо вибачення за спричинені незручності. З нашого боку, зробимо все, щоб ваш дідусь користувався карткою вже найближчим часом.
З повагою, Приватбанк.
Комментарии (3)
Не дбають про постійних клієнтів!!!
Рішення про збільшення чи зменшення ліміту банк приймає, аналізуючи велику кількість факторів, саме тому виділяти один з них було б некоректно, так як кожен має свою вагу і впливає на кінцеве рішення. Для отримання бажаного вами ліміту кредитних коштів, радимо накопичити позитивну кредитну історію не менше, ніж за 6 місяців, відкрити депозит від 10000 гривень, або мати картку для цільових виплат з обігом від 3000 гривень в місяць.
Для того, щоб не сплачувати щомісячну плату за участь у Gold клубі, необхідно, щоб були закриті усі золоті картки. Закрити картку є можливість в Приват24, в меню: 'Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Закрити картку — Подати заявку”, після чого, у вас є можливість дистанційно оформити звичайну віртуальну картку. Для замовлення картки досить перейти в оновлену версію Приват24.
Для https://next.privat24.ua/ — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — '᎒' — Додати картку — Digital картка.
Для оновлених додатків Приват24 (iOS або android) — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — Додати картку — Digital картка.
Відеоінструкція: https://pb.ua/short?3UZ
Комментарии (4)
Приватбанк
Варто пам'ятати, що запорука гарних відносин — це своєчасне виповнення взятих на себе обов'язків.
На жаль, поки банк не може повернути вам кредитний ліміт та надати кошти в користування, ви можете проводити операції з особистими коштами на картці.
Ми надішлемо вам повідомлення, коли банк зможе надати вам кредитний ліміт.
Комментарии (7)