Приватбанк
Как заработать на чарджбеке.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Ну вот казалось — как можно нагреть клиента на чарджбеке? Оформил заявку на чарджбек за невзлетевший самолет, почти через три месяца пришел положительный ответ. Однако, ознакомившись со своими счетами выяснилось, что деньги вернули не на еврокарту (откуда и совершен платеж), а на гривневую, и сумма где-то на 15% меньше. Переписка в чате ничего не прояснила, оператор спросила данные и пообещала перезвонить. Перезвонила, и сказала, что транзакция оплаты была через украинский сервис, поэтому возвращать валютой они нем могут (хотя списывают отлично!), и вернули гривной по январскому курсу. Короче, содрали 15% комиссии за чарджбек, и как в том анекдоте — все правильно, все по закону.
Ответ банка
23 июля 2020, 9:05
Необхідно розуміти, що списання проводиться не в рахунок банку, а компанії-отримувача, через термінал якої проводиться операція. Так само і повернення. Дійсно, розрахунки всередині країни проводяться виключно в національній валюті, у зв`язку з чим вам повернута сума покупки в гривні.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 4
Радуйтесь что вернули, а то что вы платили валютной картой - это был ваш выбор.
На территории украины все расчеты производятся в национальной валюте по курсу на дату совершения операции.
- +
- 0
-
- odessit255
- 23 июля 2020, 16:07
- #
А чего мне радоваться - я не получил услугу, обязаны вернуть деньги. А расчеты могут проводиться в любой валюте, если получатель - за границей.
Вам же сказали, что сервис по оплате предоставляла украинская компания, которая на территории Украины может рассчитываться только гривной.
Алик не украинская компания поэтому и возвращает в валюте.
Что вам еще не понятно и какие претензии к банку, если средства возвращает компания?
Алик не украинская компания поэтому и возвращает в валюте.
Что вам еще не понятно и какие претензии к банку, если средства возвращает компания?
- +
- 0
-
- odessit255
- 23 июля 2020, 16:06
- #
Ну так с «компании-отримувача» и спишите назад сумму евро, делов-то! Вон все деньги Алик возвращает на ту же карту в ту же валюту!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42 | 43 |
| USD | 39.4 | 40 |
| Все курсы банка | ||
