Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.1 | 51.1 |
| USD | 43.45 | 44.05 |
| Все курсы банка | ||
Попытался обращаться в онлайн поддержку, поддержку по телефону, к менеджерам в отделениях. Это просто цирк, все они отправляют друг к другу, а толку нет. Через полторы недели мне сказали что я должен оформить отдельную карту для выплаты переводов.
Как я теперь понимаю, в банке менялась система выплаты переводов и я попал в неподходящий момент. Ну ладно, иду в отделение за еще одной картой. Менеджер говорит, что все это фигня, у вас есть карта, на нее можно получать, звоните по телефону.
Звоню при ней, оператор все быстро понимает, обещает перезвонить (чудо какое-то). Тут менеджер меня добивает фразой про то, что я не первый человек, который может чего-то добиться от оператора только если звонит из отделения. Они отслеживают что-ли?
В результате перезвонов-переговоров с операторами оказывается, что все-таки нужна карта для выплаты переводов. Иду опять в отделение. И тут мне выдают некую анкету, которая, оказывается, нужна для идентификации моей личности (у меня в наличии три действующие карты приватбанка).
Я отказываюсь давать любимому банку сведения о своей жене, не понимаю, при чем тут она к моему зависшему переводу. Все, никаких карт, никаких переводов, давай, до свиданья. Таким образом, две недели пытаюсь получить свои деньги, которые приватбанк зажевал
при смене системы выплат, не оттестировав как следует свое ПО. По логике вещей, они должны были бы в ручном режиме провести мой перевод и перезвонить мне чтобы я проверил. Но нет, легкие пути не для них, они лучше пару расследований назначат, почему ж это менеджер не смог решить проблему.
И вопрос остается открытым: как мне получить мой несчастный перевод?
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы оказать помощь в решении вопроса по зачислению денежного перевода PrivatMoney, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (сумму, контрольный номер). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.
Нам важно, чтобы наши клиенты получали качественное, квалифицированное обслуживание и помощь в решении вопроса. Мы хотим проверить предоставленную информацию, проверить/прослушать диалоги с операторами и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение.
Будем признательны, если Вы уточните дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались, а также дату, номер телефона, с которого был совершен звонок в клиентскую поддержку и ID диалогов с операторами Чат-онлайн.
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
При оплате в терминале Вы проходили верификацию с помощью карты или телефона. Обратитесь в ближайшее отделение ПриватБанка и получите копию чека об оплате.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Да, именно это мы и имели ввиду. Вышлите, пожалуйста, письмо нам на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
После оплаты в Приват24, в архиве билетов, будет указан код, который в дальнейшем Вы сможете обменять на билет в любой кассе.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
ТСП (Торгово-сервисное предприятие) совершает возврат средств на карту за товар, который был возвращен, в течение 3-14 дней.
В случае не перечисления средств ТСП, пожалуйста, посетите любое отделение ПриватБанк, предоставив чек о возврате.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Спасибо за вопрос!
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима проверка персональных данных. Уточнить сумму для полного погашения кредита, Вы можете по телефону горячей линии 0800 500 003 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua/.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Чтобы предоставить консультации по карте «Универсальная», необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно перезвонят Вам и ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Написать комментарий
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима проверка персональных данных. Для получения детальной консультации по состоянию Вашего счета, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 0800 500 003 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua/.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Сумма которая отображается на чеке должна полностью совпадать с суммой снятия с карты. В ином случае рекомендуем с чеком обращаться в отделение Банка для рассмотрения вопроса. Если такая трудность возникла на одном и том же терминале несколько раз, возможно проблема с терминалом. При оплате картой обязательно сохраняйте чеки.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Спасибо за обращение!
Получение карты возможно, при наличии паспорта и регистрации. Для получения карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк есть в Украине, я часто бываю дома, и хотел бы иметь карту приватбанка.
Могу ли я получить универсальную карту, имея патент? Миграционной карты и регистрации сечас нет, поскольку они без надобности. Кредит не интересует, хочу использовать карту, чтобы не возить наличные и перечислять с нее деньги родным через Приват24.
Спасибо
Спасибо за вопрос!
Для оформления платежной карты ПриватБанка на территории Украины, у Вас обязательно должна быть прописка. Получить карту, можно в любом отделении ПриватБанка, имея при себе паспорт.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Ми б хотіли в індивідуальному порядку розглянути Ваш випадок і будемо вдячні, якщо Ви опишете ситуацію що склалася, відправивши лист на адресу електронної пошти web-hotmail@privatbank.ua.
Заздалегідь спасибі!
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Спасибо за обращение!
Хотели бы обратить Ваше внимание: получить платежную карту, можно в любом отделении ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Мы бы хотели проверить результат поданной заявки и будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Нами проверена предоставленная информация и SMS — информирование подключено к Вашему предыдущему номеру телефона. Чтобы подключить SMS — информирование к актуальному номеру, пожалуйста, отправьте SMS с текстом: SMSON+ХХХХ
(ХХХХ — последние четыре цифры карты) на номер 10060.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Написать комментарий
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Регламент доставки банковского продукта, ориентировочно в течение 14 -ти банковских дней, в рабочее время.
Мы бы хотели проверить результат поданной заявки и оказать помощь в решении вопроса, но для этого необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав город проживания и контактный номер телефона для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Данные владельца карты могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Если карта у Вас на руках, разблокировать Вы ее сможете по звонку на клиентскую поддержку. Телефон для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31. Также рекомендуем Вам ознакомиться с правилами по ссылке privatbank.ua/card-is-lost/ Что делать, если за границей Вы потеряли карту?
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий