Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Batrimenko

4 августа 2013, 23:40

Ирина, Киев

Добрый вечер!
В субботу 3 августа пополнила карточный счет на 455 ,90 коп. через терминал по ул. Бахмацкой,18! Деньги до сих пор не дошли до адресата!!! Что делать?? Куда обращаться!!!

Ответ банка

5 августа 2013, 9:53

Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
При пополнении карты ПриватБанка через терминал самообслуживания, средства зачисляются мгновенно. Если сумма не была зачислена, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 0800 500 003. Сотрудником проверяется успешность транзакции и в случае ее сбоя, подается заявка на возврат средств. Заявка обрабатывается в течение 3-х банковских дней.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Fack58

4 августа 2013, 19:55

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли ложить деньги на социальную карту по которой получают детские

Ответ банка

4 августа 2013, 20:28

Уважаемый клиент!
Конечно! Вы можете использовать социальную карту просто как дебетную, пополняя её через терминал, переводом с карты на карту, или любым другим удобным способом. Комиссия за пополнение карты составит 0.5% от суммы. Более детально с тарифами Вашей карты можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

oven3irina

4 августа 2013, 16:45

ирина, шахтерск

здраствуйте хотелось узнать брат подал заявку на поднятие лимита 7 дней назад но ответ не пришел проверьте пожалуйста карточка 5457082307820295 хочется знать ответ

Ответ банка

4 августа 2013, 17:12

Ирина, добрый день!
Информацию по счетам Банк предоставляет только клиентам. Для консультации по этому вопросу Ваш брат может обратиться в службу Чат Онлайн 24/7 (privatbank.ua) или по телефону 3700.
Проверить размер кредитного лимита возможно в IVR режиме по телефону 3700, Приват24, банкомате и Терминале Самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

serg79

4 августа 2013, 13:08

Сергій, Ратно

питання стосвно кредитки: якщо кредитні кошти за користування кредиткою мною проплачені 31 липня 2013 р. і заборгованості не було на 1 серпня 2013 то сьогодні прийшла СМС що знято кошти за кредитний ліміт. Я тільки не зрозумів що за ліміт якщо боргу не було. Дякую

Ответ банка

4 августа 2013, 16:05

Сергію, доброго дня!
Отримати консультацію по картці «Універсальна» Ви маєте можливість в службі Чат Онлайн 24/7 (privatbank.ua) або за телефоном 3700. З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

weto4ka

4 августа 2013, 11:41

Любовь

Здравствуйте! Если я отправила деньги со своей пенсионной карты на другую карту Приватбанка, и там при снятии денег удержали 4%. Это правильно???

Комментарии (6)

ilyousha

3 августа 2013, 19:57

ilyousha

Вечер добрый! Есть долларовая интернет карта visa (та которая создается через приват24) могу ли я ее пополнить гривнами через терминал?

Ответ банка

3 августа 2013, 20:25

ilyousha, добрый вечер!
Интернет карту в валюте Вы имеете возможность пополнить в любой кассе Банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

gena1966

3 августа 2013, 18:47

Надя, Днепропетровск

Добрый день. Скажите, где в Днепропетровске в воскресенье можно перечислить деньги на карту приватбанка в терминале!!!

Ответ банка

3 августа 2013, 19:20

gena1966, добрый вечер!
Терминалы работают ежедневно по адресам:
— ул.Шолом-Алейхема, 4,
— ул.Запорожское шоссе, 12,
— ул.Серова, 10,
— ул.Калиновая, 9А.
А также Вы можете самостоятельно проверить наличие ближайшего терминала по ссылке privatbank.ua/map/#lat=48.01954708343188&lng=38.755087&zoom=16&maptype=roadmap. С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

NikJrik

3 августа 2013, 16:08

NikJrik, Луганск

здравствуйте,12.07.13. с пенсионной карты был совершен регулярный платеж мобильной связи на 80 дней.в этот же день была произведена плановая замена карты.1.08.происходит повторный регулярный платеж мобильной связи на 80 гр.обратите внимание-(через 18 дней вместо 80)2.08. снова регулярный платеж мобильной связи на 80гр.деньги поступают на телефон.в течении дня второго числа снимают еще 80 гр на моб. св.уже с кредитной карты, но деньги на телефон уже не приходят, а отправляются в неизвестном направлении.все это время пытаюсь решить вопрос с операторами банка.предельно вежливо мне отвечают, что деньги назад вернуть не возможно.блокирую карты и 3.08 еду в банк.суббота-руководства нет, еду в центральное отделение, пишу заявку с просьбой рассмотреть мою ситуацию и разобраться.Регулярные платежи проставляются заново сотрудником банка.заявку приняли на рассмотрение, карты разблокировали.Приезжаю домой -приходит смс-регулярный платеж 80 гр с кредитной карты! Деньги опять ушли в никуда! Разблокировала, называется! А завтра снова снимите? что за произвол происходит.Я, обратите внимание, пенсионерка.деньги у меня не лишние, зачем мне такая услуга регулярного платежа? А кредитку я должна погашать со своих средств.И что мне делать теперь-снова блокировать карты? До понедельника далеко, сколько раз еще снимут

Комментарии (1)

yanatereshenko

3 августа 2013, 13:37

ярославль

здравствуйте.я подавала заявку на кредитную карту приватбанк 1.08 вчера мне перезвонили и сказали что будет доставка курьером, сказали что еще свяжутся со мной об уточнения адреса доставки сколько мне примерно ждать или по какому номеру узнать одобрили ли мне кредит и когда доставят?

Ответ банка

3 августа 2013, 15:09

Уважаемый клиент!
Перед доставкой карты с Вами обязательно свяжется курьер, для уточнения адреса и времени доставки.
Также хотели бы обратить Ваше внимание, что для получения платежной пластиковой карты «Универсальная», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Точный адрес отделения в Вашем городе можете узнать по ссылке www.privatbank.ru/map/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

sosnickui

3 августа 2013, 9:15

при снятии в банкомате 7900 грн. деньги не выдал а с карточки списал всю сумму. Какое время нужно на решение этой проблемы?
куда обращаться с жалобой.

Ответ банка

3 августа 2013, 9:26

sosnickui, доброе утро!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для возврата средств рекомендуем Вам обратиться по телефону 3700 и сотрудник обязательно оформит заявку. Регламент возврата средств 2-3 дня после инкасации банкомата.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Alexandr7

2 августа 2013, 20:43

Александр

Добрый вечер!
Хотел перечислить деньги на карту Приватбанка, сунул свою карту, деньги на карту перечислил, чек был выдал, — операция прошла успешно, но мою карту терминал назад мне так и не вернул!
Как мне вернуть карту? Какие мои действия?

Ответ банка

3 августа 2013, 9:21

Александр, доброе утро!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете обратиться в любое ближайшее отделение ПриватБанка для получения новой карты. Эта процедура займет не более 15 мин.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (6)

Надя лень

2 августа 2013, 20:27

Надя , Тернополь

Я хочу запитати чому я неможу сплатити штраф 610гр за карточку з приват банку вже місяць ходжу і працівники банку кажуть що це технічна поломка.Куда я маю звернутись щоб рішити проблему моя фамілія Шевчук Марія Андріівна.

Ответ банка

3 августа 2013, 8:38

Марія, добрий ранок! Ваше питання на контролі і по його рішенню Ви отримаєте розгорнуту відповідь. З повагою, Приватбанк

Комментарии (1)

sosnickui

2 августа 2013, 20:13

при снятии в банкомате 7900 грн. деньги не выдал а с карточки списал всю сумму. Какое время нужно на решение этой проблемы?

Ответ банка

3 августа 2013, 9:18

Уважаемый клиент!
При банкоматной невыдаче средств, подается заявка на возврат по звонку на клиентскую поддержку 3700. После инкассации банкомата и проверке данных, ориентировочно через 3 банковских дня, проходит возврат средств.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

mastif

2 августа 2013, 16:24

егор, горловка

у меня с зарплатной карты куда то исчезли 2500 гривен. можно ли узнать куда они ушли, и можно ли их вернуть на счет???

Ответ банка

3 августа 2013, 8:20

Уважаемый клиент!
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по Вашему карт-счету, Вы можете обратиться по телефону
горячей линии 0800 500 003 или Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

kot7

2 августа 2013, 14:39

Гена, кировоград

Добрый день! Спасибо! А сможите ли опубликовать результат проверки этого сотрудника? И меры которые были приняты?

Ответ банка

2 августа 2013, 15:33

Уважаемый клиент!
Спасибо за вопрос!

На текущий момент проводится разбирательство и после его завершения, будет принято управленческое решение.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (6)

romanilchishin

2 августа 2013, 14:17

харьков

В пенсионном фонде я получил платёжную карту ПриватБанка для начисления пенсии.При получении пенсии получил смс о том, что 50 гривен отправлены в Копилку.Почему без моего ведома и согласия мне открыли депозит? Все попытки(звонки на горячую линии, смс на 7660, обращение в ближайшее отделение банка ничего не дали.Удалось выяснить, что этими непотребными делами занимается отделение по ул.Артёма№ 1.Я получаю минимальную пенсию, не имею льготы на проезд, не могу откладывать деньги на депозит, идолжен потратить на проезд до банка 7 гривен, чтобы отказаться от этой медвежьей услуги.Кто дал право банку без моего ведома распоряжаться моей пенсией???

Ответ банка

2 августа 2013, 15:24

Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Копилка — это очень удобный сервис, который позволит Вам легко и незаметно накопить деньги.
Основное преимущество услуги накопления «Копилка» — удобство и технологичность накопления. Это самый удобный и быстрый для Вас сервис накопления в Украине.
Собирать деньги в «Копилку» можно даже мелочью: откладывая процент или сумму от каждой покупки или с помощью пластиковой карты. Также банк по Вашему выбору может ежемесячно перечислять в «Копилку» часть зарплаты, любую фиксированную сумму или процент с карты. Самостоятельно положить в «Копилку» деньги будет удобно с пластиковой карты через банкоматы и Приват24, или наличными — в отделениях и терминалах самообслуживания.

Мы бы хотели индивидуально рассмотреть Ваш случай, провести разбирательство, а также по Вашему желанию отключить условия накопления, но для этого необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

anna15

2 августа 2013, 11:27

Анна, Харьков

Добрый день, вчера вечером Банкомат Приватбанка изьял мою карту(кредитпромбанка) она на соц помощь. Там была последняя выплата. Мне надо ее вернуть. Зашла в отделение рядом( под конец рабочего дня я понимаю)Мне девушка сказала что карты уничножаются, я хотела написать заявление на возврат, но мне она сказала что ничего не примет. Мне мой банк сказал что бы я требовала карту назад, писала заявление, жаловалась и т.п. Они сказали что вышлют Приватбанку письмо по факсу, что претензий ко мне не имеют. Что делать

Ответ банка

2 августа 2013, 11:55

anna15, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Рекомендуем обратиться в Ваш банк (банк-эмитент), который оформит запрос на ПриватБанк и карта будет возвращена.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Lopatkin1999

2 августа 2013, 7:49

Oleg, Новая Каховка

Здравствуйте мне 14 лет могу ли я оформить депозитную карту так чтоб об этом никто из родителей не знал ?!

Ответ банка

2 августа 2013, 9:53

Уважаемый клиент!
Спасибо за вопрос!
Вам может быть выдана карта «Юниора».
С Картой «Юниора» Вы можете:
*получить банковское образование на www.juniorbank.ua;
*посещать тренинги, посвященные банковским услугам, и обучаться в БизнесШколе, где преподают топ-менеджеры ПриватБанка;
*получать бонусы при оплате товаров в магазинах – партнерах программы лояльности «Бонус Плюс»;
*принимать участие в соревнованиях, конкурсах и акциях от ЮниорБанка, а также в акции «Мечты сбываются»;
*получить ноутбук в кредит за 7 грн в день в рамках программы «Компьютер каждому школьнику».

Для получения карты, нужно посетить любое отделение ПриватБанка, с одним из родителей. Родителю необходимо иметь при себе паспорт, Ваше свидетельство о рождении и у Вас должен быть личный телефон.
Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/karta-juniora/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

kot7

1 августа 2013, 15:35

Гена, кировоград

Добрый день!!! Отделение находится в Кировограде раньше было оно по адресу Дружбы народов 3, сейчас отделение находится по Адресу Дружбы народов 1 в помищении магазина «Визит»… Сотрудника фамилия и имя Чапковская Лина! Руководитель отделения Троян Оксана! Прошу что-бы вы разобрались в этой ситуации! Как так выходит что у сотрудника есть 5-ть жалоб и он продолжает работать! То о чём я уже вам писал! Буду ждать ответ опубликован здесь по мерам которые были приняты… И сколько людей по мимо того жалуются на этого сотрудника! Это ответ на ваш вопрос по поводу сотрудника у которого есть 5-ть жалоб! Кировоград.

Ответ банка

2 августа 2013, 10:17

Уважаемый клиент!
Спасибо за оставленный отзыв!
Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Предоставленная Вами информация передана ответственным специалистам для рассмотрения.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

natali12345

1 августа 2013, 15:30

Мариуполь

Добрый день! мне звонили с Приват банка около месяца-двух назад, подтверждали знаю ли я Игоря Владимировича, так как он оставил мой номер мобильного для получения кредита. я сказала, что не знаю его. теперь мне пришло смс на телефон, «Игорь Владимирович, погасите свой долг. » это ошибка, не знаю кто он и почему оставил мой номер.

Ответ банка

2 августа 2013, 8:54

natali, доброе утро!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы бы хотели оказать помощь в решении вопроса и будем признательны, если Вы уточните номер телефона, на который поступают звонки.

Заранее спасибо.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.95	51.95
USD	43.5	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.95	51.95
USD	43.5	44.1
Все курсы банка